Περιεχόμενο

• Πώς να διορθώσετε το Galaxy J2 Pro 2018 που συνεχίζει την επανεκκίνηση

Τα ζητήματα της συσκευής σε τυχαίες επανεκκινήσεις συνδέονται συχνά με ένα πρόβλημα μνήμης, εάν δεν οφείλεται σε λάθος εφαρμογή ή αρχείο. Γενικά, η υποκείμενη αιτία του ζητήματος βρίσκεται στο λογισμικό. Υπάρχουν επίσης άλλες περιπτώσεις όπου φταίει ένα ελαττωματικό υλικό. Τα ζητήματα που σχετίζονται με το υλικό συχνά απαιτούν σέρβις, αλλά αυτά που σχετίζονται με προβλήματα λογισμικού ενδέχεται να αντιμετωπιστούν από ορισμένες λύσεις. Επισημαίνονται σε αυτήν την ανάρτηση είναι μερικές χρήσιμες λύσεις και προτεινόμενες λύσεις για την αντιμετώπιση ενός παρόμοιου προβλήματος σχετικά με τυχαίες επανεκκινήσεις που εμφανίζονται στο smartphone Samsung Galaxy J2 Pro (2018). Εάν κατά τύχη έχετε την ίδια συσκευή και αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα στο μέλλον, τότε αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Πριν προχωρήσουμε, εάν αναζητάτε λύση σε κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να διορθώσετε το Galaxy J2 Pro 2018 που συνεχίζει την επανεκκίνηση

Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, προσπαθήστε να αφαιρέσετε οποιαδήποτε κάρτα SD από τη συσκευή σας. Υπάρχουν παρόμοιες περιπτώσεις όταν ένα τηλέφωνο δεν μπόρεσε να αποδώσει σωστά επειδή η κάρτα SD είναι κατεστραμμένη. Εάν αυτή είναι η υποκείμενη αιτία, τότε η αφαίρεση της ελαττωματικής κάρτας SD είναι το μόνο πράγμα που απαιτείται για την επίλυση του προβλήματος. Διαφορετικά, προχωρήστε και αντιμετωπίστε προβλήματα λογισμικού που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει εσφαλμένη συμπεριφορά της συσκευής σας. Εδώ είναι οι επιλογές σας.

Πρώτη λύση: Αναγκαστική επανεκκίνηση.

Η επανεκκίνηση δύναμης είναι μια εναλλακτική μέθοδος επανεκκίνησης και κατάψυξης μιας κατεψυγμένης συσκευής. Εκκαθαρίζει αποτελεσματικά τυχόν σφάλματα συστήματος και σφάλματα που προκάλεσαν τη λειτουργία της συσκευής και την κολλήσει.

Για να το κάνετε αυτό, πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας και Κουμπί μείωσης έντασης ήχου ταυτόχρονα για περίπου 10 έως 20 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια αφήστε τα κουμπιά κατά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Εάν το τηλέφωνό σας ανταποκρίνεται σε πινελιές, μπορείτε να κάνετε τη συνήθη επανεκκίνηση ή τη μαλακή επαναφορά. Λειτουργεί το ίδιο με μια επανεκκίνηση δύναμης, αλλά με κάποιες μικρές παραλλαγές στον τρόπο εκτέλεσης.

Για να κάνετε μια μαλακή επαναφορά, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για λίγα δευτερόλεπτα έως ότου εμφανιστούν στην οθόνη οι επιλογές μενού. Πατήστε για επιλογή Απενεργοποιώ επιλογή και μετά πατήστε Εντάξει για να επιβεβαιώσετε. Περιμένετε περίπου 30 δευτερόλεπτα και μετά πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας ξανά για να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνό σας.

Τόσο η επανεκκίνηση δύναμης όσο και η μαλακή επαναφορά δεν θα επηρεάσουν δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη της συσκευής σας, επομένως τίποτα δεν θα διαγραφεί στη διαδικασία.

ΣΧΕΤΙΚΕΣ ΘΕΣΕΙΣ:

• Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Samsung Galaxy J2 Pro 2018 που λειτουργεί πολύ αργά [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή Facebook που συνεχίζει να συντρίβει, να μην λειτουργεί σωστά στο Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Samsung Galaxy J2 Pro 2018 που δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα κειμένου (SMS)
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J2 Pro 2018 που δεν θα ενεργοποιηθεί (εύκολη διόρθωση)
• Πώς να διορθώσετε κανένα σφάλμα κάρτας SIM στο smartphone Samsung Galaxy J2 Pro (2018) (εύκολα βήματα)
• Τι να κάνετε εάν η κάρτα SD σας δεν εντοπιστεί από το Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (εύκολα βήματα)

Δεύτερη λύση: Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και διάγνωση εφαρμογών.

Η εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα αποδίδεται σε μια εφαρμογή τρίτου μέρους ή όχι. Μόνο οι ενσωματωμένες εφαρμογές επιτρέπεται να εκτελούνται σε ασφαλή λειτουργία και οι εφαρμογές τρίτων είναι προσωρινά απενεργοποιημένες. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί σε ασφαλή λειτουργία, τότε φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Διαφορετικά, το πρόβλημα είναι στο τηλεφωνικό σύστημα. Για να το καταλάβετε, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ενεργοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία στο Galaxy J2 Pro (2018):

1. Με τη συσκευή ενεργοποιημένη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Κουμπί τροφοδοσίας μέχρι το Λογότυπο Samsung εμφανίζεται και οι επιλογές μενού εμφανίζονται στην οθόνη.
2. Όταν εμφανιστούν οι επιλογές μενού, πατήστε Επανεκκίνηση εις διπλούν. Στη συνέχεια θα γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.
3. Κατά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου, πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου για λίγα δευτερόλεπτα και μετά αφήστε το όταν ολοκληρωθεί η εκκίνηση του τηλεφώνου.
4. Στη συνέχεια θα πρέπει να δείτε το Λειτουργία ασφαλείας σήμα στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης. Αυτό σημαίνει ότι το τηλέφωνό σας λειτουργεί ήδη σε ασφαλή λειτουργία.

Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί κατά την ασφαλή λειτουργία, προσπαθήστε να απεγκαταστήσετε τυχόν ύποπτες εφαρμογές από τη συσκευή σας. Για να σας δώσουμε κάποια ιδέα, σκεφτείτε ποια εφαρμογή έχετε κατεβάσει πρόσφατα. Είναι πιθανό αυτό πριν ξεκινήσει το πρόβλημα. Μην ξεχάσετε να δοκιμάσετε τη συσκευή σας μετά τη διαγραφή μιας εφαρμογής για να μάθετε εάν το πρόβλημα έχει ήδη επιλυθεί. Διαφορετικά, συνεχίστε να αντιμετωπίζετε προβλήματα λογισμικού στη συσκευή σας.

Τρίτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό στην πιο πρόσφατη έκδοση, εάν υπάρχει.

Μεταξύ των πλεονεκτημάτων της εγκατάστασης νέου λογισμικού (Android) είναι η απόδοση και η σταθερότητα. Οι ενημερώσεις μπορούν επίσης να επιλύσουν ζητήματα συσκευών που προκαλούνται από σφάλματα και σφάλματα συστήματος. Και αυτό μπορεί να είναι το κλειδί για τη διόρθωση του τηλεφώνου σας. Μπορείτε να ελέγξετε για νέες ενημερώσεις μέσω over-the-air (OTA). Το τηλέφωνό σας πρέπει να είναι συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο για να το κάνετε. Δείτε πώς μπορείτε να ελέγξετε για την τελευταία έκδοση λογισμικού over-the-air στο Galaxy J2 Pro (2018):

1. Παω σε Ρυθμίσεις.
2. Παρακέντηση Σχετικά με τη συσκευή.
3. Παρακέντηση Αναβάθμιση λογισμικού.

Θα δείτε μια ειδοποίηση ενημέρωσης εάν υπάρχει διαθέσιμη νέα έκδοση. Πριν πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση νέας ενημέρωσης, βεβαιωθείτε ότι η μπαταρία σας είναι πάνω από 50 τοις εκατό και ότι το τηλέφωνό σας έχει αρκετή μνήμη, τουλάχιστον 1 GB διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης.

Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για λήψη και εγκατάσταση νέας ενημέρωσης λογισμικού στη συσκευή σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να ελέγξετε και να ενημερώσετε το τηλέφωνό σας σε έναν υπολογιστή χρησιμοποιώντας το Samsung Kies. Για να ξεκινήσετε, εγκαταστήστε το Samsung Kies στον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, συνδέστε τη συσκευή σας στον υπολογιστή μέσω καλωδίου USB. Απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη στο μενού αναβάθμισης λογισμικού Samsung Kies για να ολοκληρώσετε ολόκληρη τη διαδικασία.

Τέταρτη λύση: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.

Συνιστάται να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης εάν η συσκευή σας αρχίσει να λειτουργεί μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημέρωσης. Αυτό διαγράφει προσωρινά αρχεία από το διαμέρισμα του συστήματος, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που είναι κατεστραμμένα και ακανόνιστα. Σε αντίθεση με την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν επηρεάζει δεδομένα που έχουν αποθηκευτεί στην εσωτερική μνήμη, επομένως δεν θα οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων. Δείτε πώς γίνεται:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να κλείσει το τηλέφωνό σας.
2. Ενώ είναι απενεργοποιημένο, πατήστε παρατεταμένα το Ένταση, σπίτι, και Εξουσία ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
3. Αφήστε τα κουμπιά όταν το Λογότυπο Samsung εμφανίζεται.
4. Πατήστε στην οθόνη όταν το Λογότυπο Android με Χωρίς εντολή εμφανίζεται η ετικέτα. Η συσκευή σας θα πρέπει τώρα να βρίσκεται σε λειτουργία ανάκτησης.
5. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου αρκετές φορές για να τονίσετε Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης από τις συγκεκριμένες επιλογές.
6. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε.
7. Περιμένετε έως ότου η συσκευή σβήσει το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και σας ζητήσει επανεκκινήστε το σύστημα τώρα. Πάτα το Εξουσία κουμπί για επιβεβαίωση και υποκίνηση επανεκκίνησης συστήματος.

Δοκιμάστε και δείτε την απόδοση της συσκευής σας μετά τη διαγραφή του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης. Αν όλα πάνε στο φυσιολογικό, τότε είσαι καλός. Διαφορετικά, θα πρέπει να δοκιμάσετε άλλες προηγμένες λύσεις.

Πέμπτη λύση: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων / κύρια επαναφορά.

Ως έσχατη λύση, μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή κύρια επαναφορά στο Galaxy J2 Pro (2018). Αυτό μπορεί να είναι το κλειδί για την επίλυση του προβλήματος εάν προκληθεί από ορισμένα σκληρά σφάλματα ή περίπλοκα σφάλματα συστήματος στο τηλέφωνο. Το μόνο μειονέκτημα είναι ότι θα χάσετε όλα τα αρχεία σας, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών πληροφοριών, των προσαρμοσμένων ρυθμίσεων και των εφαρμογών που έχετε κατεβάσει, καθώς όλα θα διαγραφούν στη διαδικασία. Τυχόν σκληρά σφάλματα εξαλείφονται επίσης. Εάν θέλετε να συνεχίσετε, μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας όλων των κρίσιμων δεδομένων σας εκ των προτέρων. Στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα βήματα, όποτε είστε έτοιμοι:

1. Ανοιξε το Εφαρμογές μενού.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Γενική διαχείριση.
4. Παρακέντηση Επαναφορά.
5. Επιλέγω Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
6. Διαβάστε και ελέγξτε το μήνυμα και πατήστε Επαναφορά.
7. Παρακέντηση Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση επαναφοράς συστήματος.

Αφήστε τη συσκευή σας να ολοκληρώσει την επαναφορά του συστήματος και να επαναφέρει τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις στο τηλέφωνό σας. Θα γίνει επανεκκίνηση αυτόματα όταν τελειώσει. Μπορείτε να ρυθμίσετε τη συσκευή σας ως νέα μετά. Συνήθως, τυχόν προβλήματα λογισμικού στο τηλέφωνο εξαφανίζονται μετά την εκτέλεση της κύριας επαναφοράς. Ωστόσο, η συσκευή σας θα πρέπει να είναι καλή τώρα. Εάν όχι, τότε χρειάζεται υπηρεσία.

Επιλογές σέρβις / επισκευής

Εάν καμία από τις παραπάνω διαδικασίες δεν λειτούργησε και ότι εξακολουθούν να εμφανίζονται τυχαίες επανεκκινήσεις στο smartphone Samsung Galaxy J2 Pro (2018), μπορείτε να το μεταφέρετε σε ένα κέντρο σέρβις για αξιολόγηση υλικού ή / και επισκευή. Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε κάποια κατεστραμμένα φυσικά εξαρτήματα της συσκευής σας είτε σε φυσική είτε σε υγρά ζημία, κάτι που απαιτεί συντήρηση.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να δείτε:

• Το Samsung Galaxy J2 Pro 2018 φαίνεται παγωμένο, εδώ μπορείτε να το ξεπαγώσετε (εύκολα βήματα)
• Το Samsung Galaxy J2 Pro 2018 συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, το Gallery έχει σταματήσει"
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy J2 Pro 2018 με τη μαύρη οθόνη του θανάτου (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε το Instagram που συνεχίζει να συντρίβει στο Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (εύκολα βήματα)