Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy A6 2018 που συνεχίζει να παγώνει και να καθυστερεί

Τα πάγωμα και οι καθυστερήσεις είναι πρωταρχικοί δείκτες ζητημάτων απόδοσης σε κινητές συσκευές. Προβλήματα όπως αυτό μπορούν να αποδοθούν σε προβλήματα λογισμικού ή σε ελαττωματικό υλικό. Εάν το τηλέφωνό σας ξαφνικά καθυστερήσει ή παγώσει μετά από προηγούμενο περιστατικό τυχαίας πτώσης ή έκθεσης σε υγρά, τότε πιθανότατα αποτελεί ένδειξη σωματικής ή υγρής βλάβης στο τηλέφωνο. Διαφορετικά, προκαλείται από σφάλμα λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που συνδέονται με την εσωτερική μνήμη. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε ποιες επιλογές πρέπει να εξετάσετε κάθε φορά που θα αντιμετωπίσετε το ίδιο πρόβλημα στο νέο σας smartphone Samsung Galaxy A6 2018.

Πριν προχωρήσουμε, εάν αναζητάτε λύση σε κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Galaxy A6 2018 που συνεχίζει να παγώνει και να καθυστερεί

Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων του λογισμικού της συσκευής σας, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει επαρκή μνήμη ή χώρο αποθήκευσης. Οι καθυστερήσεις και οι παγώσεις είναι από τα συνηθισμένα συμπτώματα προβλημάτων ανεπαρκούς ή χαμηλής μνήμης σε διάφορες συσκευές, οπότε βεβαιωθείτε ότι δεν σας προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να διαχειριστείτε την εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας και να ελευθερώσετε λίγο χώρο διαγράφοντας παλιά και περιττά περιεχόμενα, συμπεριλαμβανομένων μηνυμάτων, φωτογραφιών, βίντεο και εφαρμογών που δεν είναι πλέον χρήσιμες. Μπορείτε επίσης να μεταφέρετε τα άλλα σημαντικά αρχεία σας στο εξωτερικό μέσο αποθήκευσης ή σε έναν υπολογιστή. Εάν η μνήμη είναι εντάξει, αλλά το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να καθυστερεί ή να παγώνει, προχωρήστε και αντιμετωπίστε τα προβλήματα για να αποκλείσετε τα σφάλματα λογισμικού και τα προβλήματα από την υποκείμενη αιτία. Εδώ είναι οι επιλογές σας:

Πρώτη λύση: Εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά / επανεκκίνηση συσκευής.

Η εκτέλεση μιας μαλακής επαναφοράς μπορεί δυνητικά να επιδιορθώσει το πρόβλημα εάν παρουσιαστεί μόνο μεταξύ άλλων μικρών δυσλειτουργιών στο λογισμικό ή τις εφαρμογές του τηλεφώνου. Κάτι τέτοιο θα καθαρίσει και θα ανανεώσει όλες τις εφαρμογές και το σύστημα τηλεφώνου και θα ελευθερώσει επίσης λίγο χώρο από τον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας.

1. Για μαλακή επαναφορά ή επανεκκίνηση του Galaxy A6 2018, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να εμφανιστεί το μενού και μετά πατήστε την επιλογή για Απενεργοποιώ. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, μπορείτε να πατήσετε το Κουμπί τροφοδοσίας ξανά μέχρι να γίνει επανεκκίνηση της συσκευής.
2. Εναλλακτικά, μπορείτε απλά να πατήσετε παρατεταμένα το Εξουσία κουμπί και το Χαμήλωσε το κουμπί στο πλάι μέχρι την επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Και οι δύο αυτές μέθοδοι δεν θα επηρεάσουν δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη, επομένως δεν θα χάσετε καμία κρίσιμη πληροφορία στη διαδικασία.

Δεύτερη λύση: Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και διάγνωση εφαρμογών.

Όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτου μέρους είναι προσωρινά απενεργοποιημένες ενώ βρίσκονται σε ασφαλή λειτουργία, επομένως θα είναι ευκολότερο για εσάς να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους ή όχι. Δείτε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία στο smartphone Galaxy A6 2018:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας έως ότου δονείται το τηλέφωνο και το Λογότυπο Samsung εμφανίζεται στη συνέχεια απελευθερώστε το Κουμπί τροφοδοσίας.
2. Με την Λογότυπο Samsung Galaxy ακόμα στην οθόνη, πατήστε το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το Χαμήλωσε το κουμπί μέχρι Λειτουργία ασφαλείας εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της αρχικής οθόνης ή της οθόνης κλειδώματος.
4. Μπορείτε να απελευθερώσετε το Κουμπί έντασης μέχρι τότε.

Χρησιμοποιήστε τη συσκευή σας όπως συνήθως όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία και δείτε αν εξακολουθεί να παγώνει ή καθυστερεί. Εάν όχι, τότε οποιαδήποτε από τις εφαρμογές ή τα περιεχόμενά σας που έχετε κατεβάσει είναι ο ένοχος. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να προσπαθήσετε να απεγκαταστήσετε μεμονωμένες εφαρμογές από την πιο πρόσφατη λήψη που έχετε και, στη συνέχεια, να δοκιμάσετε τη συσκευή σας στη συνέχεια, για να μάθετε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Εάν το πρόβλημα συνεχιστεί μετά την κατάργηση μιας εφαρμογής, συνεχίστε να διαγράφετε την επόμενη ύποπτη εφαρμογή και, στη συνέχεια, δοκιμάστε τη συσκευή σας.

Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να καθυστερεί και παγώνει σε ασφαλή λειτουργία, τότε πιθανότατα χρειάζεται υπηρεσία.

Τρίτη λύση: Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο τηλέφωνό σας.

Η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης διαγράφει προσωρινά αρχεία και δεδομένα από το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου (προσωρινή μνήμη συστήματος). Τα αρχεία προσωρινής μνήμης συστήματος μπορούν να προκαλέσουν παρόμοια προβλήματα, ειδικά όταν καταστραφούν. Συνιστάται επίσης η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης εάν η συσκευή σας άρχισε να λειτουργεί μετά την εγκατάσταση νέου λογισμικού ή ενημέρωσης Android. Αυτό δεν θα διαγράψει δεδομένα και προσωπικά στοιχεία που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας. Δείτε πώς γίνεται:

1. Με τη συσκευή σας απενεργοποιημένη, πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία και Ενταση πάνω ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
2. Αφήστε τα κουμπιά όταν το Οθόνη Android εμφανίζεται και το τηλέφωνο φορτώνεται Λειτουργία ανάκτησης.
3. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου αρκετές φορές για κύλιση και επισήμανση Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης από τις δεδομένες επιλογές και μετά πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
4. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαγραφή της προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από το διαμέρισμα του συστήματος. Στη συνέχεια θα δείτε το Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επισημαίνεται η επιλογή.
5. Για επανεκκίνηση της συσκευής σας, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να δείτε εάν το πρόβλημα έχει εξαφανιστεί. Εάν επιμένει, συνεχίστε στην επόμενη λύση.

Τέταρτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό του τηλεφώνου σας στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.

Οι νέες ενημερώσεις λογισμικού προσφέρουν επίσης βελτιώσεις ασφάλειας ή διόρθωση ενημερώσεων κώδικα για την αντιμετώπιση υπαρχόντων σφαλμάτων που προκάλεσαν διαφορετικούς τύπους προβλημάτων λογισμικού σε συσκευές Android. Εάν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε οφείλεται σε κάποια σφάλματα και κακόβουλα προγράμματα, τότε η ενημέρωση του λογισμικού Galaxy A6 2018 στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση είναι πιθανότατα το κλειδί για τη διόρθωσή του.

Για να ελέγξετε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού (Android) για τη συσκευή σας, μεταβείτε στη διεύθυνση Ρυθμίσεις-> Σχετικά με τη συσκευή -> Ενημέρωση λογισμικού -> Ενημέρωση τώρα ή Ρυθμίσεις -> Ενημέρωση λογισμικού -> Μη αυτόματη λήψη ενημερώσεων.

Για λήψη και εγκατάσταση ενημέρωσης λογισμικού μέσω αέρα, το τηλέφωνό σας πρέπει να είναι συνδεδεμένο στο ασύρματο Internet και να έχει αρκετή διάρκεια ζωής μπαταρίας και χώρο μνήμης. Εάν πληρούνται όλες οι απαιτήσεις, μπορείτε να ξεκινήσετε τη λήψη της ενημέρωσης. Απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε ολόκληρη τη διαδικασία.

Μετά την εγκατάσταση της νέας ενημέρωσης, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να εφαρμόσετε σωστά τις πρόσφατες αλλαγές.

Πέμπτη λύση: Εκτελέστε μια κύρια επαναφορά / επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.

Αυτό θεωρείται συχνά ως έσχατη λύση εάν όλοι οι άλλοι απέτυχαν να επιλύσουν το πρόβλημα. Ενδέχεται να υπάρχουν μερικά πιο περίπλοκα σφάλματα λογισμικού και δυσλειτουργίες που προκάλεσαν το τηλέφωνό σας να παγώσει ή να καθυστερήσει συνεχώς. Σε αυτήν την περίπτωση, θα ήταν απαραίτητη μια πλήρης επαναφορά συστήματος για να διαγραφούν τα πάντα από το τηλεφωνικό σύστημα, συμπεριλαμβανομένων σφαλμάτων και κακόβουλων προγραμμάτων. Ωστόσο, αυτό θα διαγράψει όλες τις προσωπικές σας πληροφορίες, τις προσαρμοσμένες ρυθμίσεις, τις ληφθείσες εφαρμογές και άλλα κρίσιμα δεδομένα από την εσωτερική μνήμη. Εάν θέλετε να προχωρήσετε, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων σας και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις από το Κύριο μενού.
2. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Παρακέντηση Επαναφορά.
4. Επιλέγω Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Παρακέντηση Επαναφορά να συνεχίσει.
6. Παρακέντηση Διαγραφή όλων για να επιβεβαιώσετε τη διαγραφή όλων των δεδομένων σας.

Εάν η οθόνη του τηλεφώνου σας δεν ανταποκρίνεται, τότε θα πρέπει να εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά ή επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα υλικού. Δείτε πώς γίνεται:

1. Με τη συσκευή σας απενεργοποιημένη, πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία και Κουμπιά αύξησης έντασης ταυτόχρονα για λίγα δευτερόλεπτα.
2. Αφήστε τα κουμπιά όταν το Οθόνη Android εμφανίζεται και το τηλέφωνο φορτώνεται Λειτουργία ανάκτησης.
3. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου να τονίσω Διαγραφή δεδομένων / Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επιλογή.
4. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
5. Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά των εργοστασιακών δεδομένων, το Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επισημαίνεται η επιλογή. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε και να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας για να εφαρμόσετε τις πρόσφατες αλλαγές και να ανανεώσετε το λειτουργικό σύστημα.

Όλα θα πρέπει να λειτουργούν καλά μετά την επαναφορά του εργοστασίου, εκτός εάν η συσκευή σας είναι κατεστραμμένη.

Αλλες επιλογές

Εάν το smartphone σας Samsung Galaxy A6 2018 συνεχίσει να παγώνει και να καθυστερεί αφού εξαντλήσει όλες τις προηγούμενες μεθόδους και τις ισχύουσες λύσεις, τότε θα πρέπει ήδη να εξετάσετε το ενδεχόμενο να επιλέξετε υπηρεσία αυτή τη φορά. Ενδέχεται να υπάρχουν κάποια εξαρτήματα υλικού που έχουν καταστραφεί και προκαλούν επιβράδυνση της συσκευής σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα ήταν απαραίτητη η φυσική επισκευή. Στη συνέχεια, μπορείτε να μεταφέρετε τη συσκευή σας σε ένα κέντρο σέρβις της Samsung στη θέση σας για σωστή αξιολόγηση υλικού ή / και επισκευή.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα.Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

• Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Samsung Galaxy A6 2018 που συνεχίζει να προτρέπει την κάρτα SD να μην εντοπίζεται σφάλμα (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα τρεμοπαίγματος της οθόνης στο smartphone Samsung Galaxy A6 (2018) (εύκολα βήματα)
• Τι πρέπει να κάνετε εάν το Samsung Galaxy A6 2018 δεν αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Samsung Galaxy A6 2018 που είναι κολλημένο στη μαύρη οθόνη του θανάτου (εύκολα βήματα)
• Τι να κάνετε αν η εφαρμογή Facebook συνεχίσει να συντρίβει στο smartphone Samsung Galaxy A6 2018 (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A6 2018 που δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει μηνύματα κειμένου (SMS) (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε κανένα σφάλμα κάρτας SIM στο Samsung Galaxy A6 2018 (εύκολα βήματα)