Μόλις τον Μάιο, η Samsung κυκλοφόρησε μια συσκευή οκτάπυρηνου πυρήνα και την τελευταία προσθήκη στην κατοχυρωμένη σειρά Galaxy της, με την επωνυμία Galaxy A6 (2018). Το νέο ακουστικό Samsung λειτουργεί σε πλατφόρμα Android 8.0 (Oreo). Παρόλο που δεν υπάρχουν ακόμη αρνητικές αναφορές που εμφανίζονται σχετικά με τα πρώιμα ζητήματα που αντιμετώπισαν οι πρώτοι κάτοχοι αυτού του νέου ακουστικού Samsung, έχω χαρτογραφήσει αυτήν την καθοδήγηση για να χρησιμεύσω ως μελλοντική αναφορά για όποιον θα αντιμετωπίσει ένα ζήτημα στο Galaxy A6 (2018) που κολλάει στη μαύρη οθόνη του θανάτου. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε ποιες είναι οι κατάλληλες επιλογές για να δοκιμάσετε όταν αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα στο νέο smartphone Galaxy A6.

Πριν προχωρήσουμε, εάν αναζητάτε λύση σε κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πρώτη λύση: Αναγκάστε το Galaxy A6 2018 να επανεκκινήσει.

Η επανεκκίνηση δύναμης είναι η απλούστερη συνιστώμενη λύση για την κατάψυξη μιας κατεψυγμένης συσκευής. Λειτουργεί το ίδιο με τη συνηθισμένη επανεκκίνηση ή τη μαλακή επαναφορά χωρίς να επηρεάζει δεδομένα στην εσωτερική μνήμη. Επιβάλλει όλες τις εσφαλμένες εφαρμογές που εκτελούνται στο παρασκήνιο, κάτι που θα εμπόδιζε το τηλεφωνικό σύστημα να εκτελεί την κανονική του ρουτίνα και συνεπώς συντρίβεται και κολλά στη μαύρη οθόνη. Δείτε πώς μπορείτε να επανεκκινήσετε ή να ξεπαγώσετε το κατεψυγμένο Galaxy A6 2018:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου και Κουμπί τροφοδοσίας ταυτόχρονα για περίπου 10 έως 20 δευτερόλεπτα ή μέχρι το Λογότυπο Samsung εμφανίζεται στην οθόνη.
2. Αφήστε τα δύο κουμπιά όταν το Λογότυπο Samsung εμφανίζεται.

Περιμένετε να εκκινήσει πλήρως η συσκευή σας. Εάν αυτό δεν θα βοηθήσει, δοκιμάστε τις επόμενες πιθανές λύσεις.

Δεύτερη λύση: Φορτίστε το τηλέφωνό σας για τουλάχιστον μία ώρα.

Είναι πιθανό το τηλέφωνό σας να έχει αποστραγγιστεί τελείως και επομένως φαίνεται να έχει κολλήσει μόνο στη μαύρη οθόνη, καθώς δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί. Οι εφαρμογές Rogue, ειδικά οι εφαρμογές τρίτων ή οι ληφθείσες εφαρμογές είναι συνήθως ο ένοχος. Για να το αποκλείσετε, συνδέστε τη συσκευή σας στο φορτιστή και στη συνέχεια αφήστε τη να φορτιστεί για περίπου 1 έως 2 ώρες. Θα πρέπει να είναι αρκετός χρόνος για να ανακτήσει τη δύναμη για εκκίνηση. Απλώς βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας φορτίζει. Εάν δείτε την ένδειξη φόρτισης ή το εικονίδιο φόρτισης μπαταρίας στην οθόνη, τότε λειτουργεί. Περιμένετε μέχρι να φορτιστεί πλήρως.

Εάν το τηλέφωνό σας μπορεί να φορτίσει, αφήστε το να φορτιστεί πλήρως και συνεχίστε στις επόμενες πιθανές λύσεις. Διαφορετικά, η συσκευή σας χρειάζεται υπηρεσία.

Τρίτη λύση: Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και διάγνωση εφαρμογών.

Η ασφαλής λειτουργία θέτει τη συσκευή σας σε κατάσταση διάγνωσης, επιτρέποντάς σας να προσδιορίσετε εάν μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί το πρόβλημα. Αυτή είναι μια εναλλακτική μέθοδος για τη συνήθη μαλακή επαναφορά ή επανεκκίνηση της συσκευής. Δείτε πώς γίνεται:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας έως ότου το τηλέφωνο δονείται και το Λογότυπο Samsung εμφανίζεται στη συνέχεια απελευθερώστε το Κουμπί τροφοδοσίας.
2. Με την Λογότυπο Samsung Galaxy ακόμα στην οθόνη, πατήστε το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου.
3. Συνεχίστε να κρατάτε το Χαμήλωσε το κουμπί μέχρι Λειτουργία ασφαλείας εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της αρχικής οθόνης ή της οθόνης κλειδώματος.
4. Μπορείτε να απελευθερώσετε το Κουμπί έντασης μέχρι τότε.

Ενώ το τηλέφωνό σας λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να ελέγξετε τη λειτουργικότητα της συσκευής και της εφαρμογής.

Εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί σε ασφαλή λειτουργία, τότε φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Ίσως χρειαστεί να διαγράψετε τις πιο πρόσφατες εφαρμογές που έχετε κατεβάσει ξεχωριστά μέχρι να απαλλαγείτε από τον ένοχο.

Τέταρτη λύση: Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο Galaxy A6 2018 σας.

Προσωρινά αρχεία και δεδομένα που αποθηκεύονται ως προσωρινή μνήμη στους φακέλους συστήματος ή κατάτμηση μπορούν επίσης να προκαλέσουν το ίδιο πρόβλημα όταν αυτά τα αρχεία καταστραφούν. Για να το αποκλείσετε, μπορεί να σας βοηθήσει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο τηλέφωνό σας. Εκτός από την εκκαθάριση εσφαλμένων αποθηκευμένων αρχείων, βοηθά επίσης στην ανανέωση της εσωτερικής μνήμης του τηλεφώνου για καλύτερη και ομαλότερη απόδοση. Ορίστε:

1. Με τη συσκευή σας απενεργοποιημένη, πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία, Σπίτι και Ενταση πάνω ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
2. Αφήστε τα κουμπιά όταν το Οθόνη Android εμφανίζεται και το τηλέφωνο φορτώνεται Λειτουργία ανάκτησης.
3. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου αρκετές φορές για κύλιση και επισήμανση Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης από τις δεδομένες επιλογές και μετά πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
4. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαγραφή της προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από το διαμέρισμα του συστήματος. Στη συνέχεια θα δείτε το Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επισημαίνεται η επιλογή.
5. Για επανεκκίνηση της συσκευής σας, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας.

Περιμένετε έως ότου εκκινήσει με επιτυχία το τηλέφωνό σας. Εάν είναι σε θέση να εκκινήσει και να λειτουργήσει ξανά σταθερά, τότε είστε καλοί. Εάν όχι, τότε ίσως χρειαστεί να διαγράψετε τα πάντα από την εσωτερική μονάδα δίσκου της συσκευής σας με την επόμενη λύση.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το Galaxy A6 2018 σε λειτουργία ανάκτησης.

Εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να λειτουργεί και να κολλήσει στη μαύρη οθόνη του θανάτου μετά την εκτέλεση όλων των εφαρμοστέων λύσεων, τότε η τελευταία σας λύση θα ήταν η κύρια επαναφορά μέσω της λειτουργίας ανάκτησης. Αυτό θα επαναφέρει τη συσκευή σας και θα διαγράψει τα πάντα από την εσωτερική μνήμη, συμπεριλαμβανομένων κατεστραμμένων δεδομένων που προκάλεσαν δυσλειτουργία του συστήματος.

Σημείωση: Εάν είναι δυνατόν, μην επιχειρήσετε να εγκαταστήσετε μη εγκεκριμένο λογισμικό ή ένα προσαρμοσμένο λειτουργικό σύστημα επειδή μια προσαρμοσμένη ανάκτηση θα ακυρώσει την εγγύησή σας.

Ξεκινήστε όποτε είστε έτοιμοι:

1. Με τη συσκευή σας απενεργοποιημένη, πατήστε παρατεταμένα το Δύναμη, σπίτι και Κουμπιά αύξησης έντασης ταυτόχρονα για λίγα δευτερόλεπτα.
2. Αφήστε τα κουμπιά όταν το Οθόνη Android εμφανίζεται και το τηλέφωνο φορτώνεται Λειτουργία ανάκτησης.
3. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου να τονίσω Διαγραφή δεδομένων / Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων επιλογή.
4. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
5. Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά των εργοστασιακών δεδομένων, το Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επισημαίνεται η επιλογή. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε και να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας για να εφαρμόσετε τις πρόσφατες αλλαγές και να ανανεώσετε το λειτουργικό σύστημα.

Εάν κανένα από αυτά δεν λειτουργεί και το smartphone σας Galaxy A6 2018 εξακολουθεί να είναι κολλημένο στη μαύρη οθόνη του θανάτου, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά υπηρεσία.

Επιλογές επισκευής

Μπορείτε να πάρετε το Galaxy A6 2018 στο πλησιέστερο κέντρο σέρβις της Samsung και να επιτρέψετε σε έναν εξουσιοδοτημένο τεχνικό να εξετάσει τη συσκευή σας για τυχόν ενδείξεις βλάβης υλικού. Εάν χρειαστεί, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εγγύηση σέρβις ή νέα αντικατάσταση μονάδας.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να δείτε:

• Πώς να διορθώσετε το Facebook που συνεχίζει να συντρίβει στο Samsung Galaxy A8 2018 (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A8 2018 με τη μαύρη οθόνη του θανάτου (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy A8 2018 με μια οθόνη που τρεμοπαίζει (εύκολα βήματα)
• Πώς να επαναφέρετε ένα κατεψυγμένο Samsung Galaxy A8 2018 (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε τη σύνδεση Wi-Fi που συνεχίζει να πέφτει στο Samsung Galaxy A8 2018 (εύκολα βήματα)