Τα προβλήματα αποστολής MMS μεταξύ smartphone Android όπως το Moto X4 αποδίδονται γενικά σε σφάλματα λογισμικού και δυσλειτουργίες. Όπως συμβαίνει συνήθως μετά την εγκατάσταση μιας ελαττωματικής ενημέρωσης, είτε πρόκειται για ενημέρωση εφαρμογών ανταλλαγής μηνυμάτων είτε για ενημέρωση υλικολογισμικού Android. Εκτός από ελαττωματικές ενημερώσεις, υπάρχουν και άλλοι παράγοντες που μπορούν να προκαλέσουν παρόμοια προβλήματα με τη λειτουργία Moto X4 MMS. Μεταξύ άλλων κοινών ενόχων περιλαμβάνουν ζητήματα λογαριασμού, προβλήματα δικτύου και εσφαλμένες ρυθμίσεις στη συσκευή. Για ζητήματα που σχετίζονται με λογαριασμό, μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή τον πάροχο υπηρεσιών σας για να διευθετήσετε τα απαραίτητα ζητήματα, ώστε να κάνετε όλες τις υπηρεσίες του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένου του MMS να παραμείνουν καλές και ενεργές. Για να αντιμετωπίσετε άλλα προβλήματα λογισμικού που ενδέχεται να σας εμπόδισαν να στείλετε MMS στο Moto X4, μπορείτε να ανατρέξετε στις παρακάτω διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων. Μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε ένα δοκιμαστικό μήνυμα MMS για να δείτε αν λειτουργεί ξανά καλά μετά την εκτέλεση μιας λύσης. Εάν όχι, προχωρήστε στην επόμενη πιθανή λύση. Ξεκινήστε όποτε είστε έτοιμοι.

Για κατόχους smartphone που βρήκαν τον ιστότοπό μας ενώ προσπαθούσαν να βρουν μια λύση, προσπαθήστε να δείτε αν το τηλέφωνό σας είναι μία από τις συσκευές που υποστηρίζουμε. Εάν είναι, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων για τη συγκεκριμένη συσκευή, περιηγηθείτε σε αυτήν για να βρείτε παρόμοια προβλήματα με τη δική σας και μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πρώτη λύση: Κλείστε και επανεκκινήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Οι εφαρμογές μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα και μικρά σφάλματα ανά πάσα στιγμή. Όταν συμβεί αυτό, αρχίζουν να εμφανίζονται ανεπιθύμητα συμπτώματα. Σε περίπτωση που η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων είναι δυσλειτουργία, προβλήματα όπως αποτυχία αποστολής μηνυμάτων με SMS ή MMS μπορεί να είναι το σύμπτωμα. Και η πρώτη πιθανή λύση σε αυτό είναι μια επανεκκίνηση στην εφαρμογή. Τούτου λεχθέντος, κλείστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε, ανοίξτε την ξανά και, στη συνέχεια, δοκιμάστε ξανά την αποστολή MMS. Δείτε πώς γίνεται:

1. Ανοιξε το Εφαρμογές μενού από την αρχική οθόνη.
2. Επιλέγω Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στο Συσκευή Ενότητα.
4. Στη συνέχεια επιλέξτε Εφαρμογές.
5. Επιλέξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων από το Τρέχουσα καρτέλα.
6. Πατήστε την επιλογή για Να σταματήσει υπό Τμήμα υπηρεσιών.
7. Εάν σας ζητηθεί με το μήνυμα Διακοπή υπηρεσίας συστήματος, πατήστε OK για επιβεβαίωση.

Άλλη μέθοδος: Αναγκαστική εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων

• Εναλλακτικά, μπορείτε να πατήσετε το Πλήκτρο μενού (τετράγωνο) κουμπί δίπλα στο Κουμπί αφετηρίας για να εμφανιστούν όλες οι εφαρμογές που είναι ανοιχτές ή εκτελούνται αυτήν τη στιγμή. Εντοπίστε την προεπισκόπηση της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων και, στη συνέχεια, σύρετέ την για να την κλείσετε.

Μπορείτε επίσης να σύρετε για να κλείσετε όλες τις άλλες εφαρμογές που εκτελούνται για να αποτρέψετε την πρόκληση οποιασδήποτε διένεξης με την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Δεύτερη λύση: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας (μαλακή επαναφορά).

Εάν το κλείσιμο της εφαρμογής δεν επιλύσει το πρόβλημα ή εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε MMS στο Moto X4, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε μια μαλακή επαναφορά ή απλώς επανεκκινήστε τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια άλλη απλή αλλά αποτελεσματική λύση σε σφάλματα λογισμικού που προκαλούνται από μικρές δυσλειτουργίες σε συγκεκριμένες εφαρμογές ή το ίδιο το τηλεφωνικό σύστημα. Για αρχάριους, δείτε πώς γίνεται μια μαλακή επαναφορά στο ακουστικό Moto X4:

• Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας για περίπου 10 έως 20 δευτερόλεπτα έως ότου γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Περιμένετε μέχρι να εκκινήσει εντελώς και, στη συνέχεια, ξεκινήστε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και δημιουργήστε ένα δοκιμαστικό μήνυμα για να δείτε αν είναι πλέον σε θέση να στείλει MMS.

Τρίτη λύση: Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.

Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ή τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας πρέπει να είναι ενεργοποιημένα για να λειτουργεί η λειτουργία MMS σε κινητές συσκευές. Ωστόσο, υπάρχουν μερικές φορές αποτυχημένη αποστολή ή λήψη μηνυμάτων MMS ακόμη και με ενεργοποιημένα δεδομένα στο τηλέφωνο. Συμβαίνει όταν κάποια από τις δυνατότητες δικτύου του τηλεφώνου αντιμετωπίζει προσωρινά προβλήματα ή δυσλειτουργίες. Η απενεργοποίηση ή ενεργοποίηση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στο Moto X4 ενδέχεται να διορθώσει το πρόβλημα. Δείτε πώς:

1. Πατήστε το Εφαρμογές μενού.
2. Επιλέγω Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Χρήση δεδομένων.
4. Πατήστε το Διακόπτης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για να απενεργοποιήσετε ή να ενεργοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.
5. Εάν σας ζητηθεί, πατήστε Εντάξει για να επιβεβαιώσετε.

Φροντίστε να γυρίσετε το Διακόπτης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ενεργοποιήστε ξανά για να επιτρέψετε την αποστολή και λήψη μηνυμάτων MMS στη συσκευή σας. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα δοκιμαστικό μήνυμα MMS για αποστολή και δείτε ότι περνάει τώρα.

Άλλη μέθοδος: Ενεργοποίηση και απενεργοποίηση της λειτουργίας πτήσης

Εναλλακτικά, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία πτήσης σύντομα και στη συνέχεια να την απενεργοποιήσετε ξανά. Κάτι τέτοιο θα απενεργοποιήσει επίσης τις δυνατότητες συνδεσιμότητας του τηλεφώνου σας, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ταυτόχρονα. Αυτό το παλιό τέχνασμα έχει ήδη βοηθήσει πολλούς ανθρώπους που έχουν ασχοληθεί με διάφορα είδη προβλημάτων συνδεσιμότητας δικτύου, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που σχετίζονται με σφάλματα αποστολής MMS.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη γραμμή γρήγορων ρυθμίσεων του Moto X4 για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία πτήσης. Δείτε πώς:

• Χρησιμοποιήστε ένα δάχτυλο για να σύρετε προς τα κάτω από την κορυφή μιας ξεκλειδωμένης οθόνης. Εάν το τηλέφωνό σας είναι κλειδωμένο, αγγίξτε το Κουμπί τροφοδοσίας για να ξυπνήσετε την οθόνη και μετά σύρετε προς τα κάτω μία φορά στην οθόνη κλειδώματος. Εάν η γραμμή γρήγορων ρυθμίσεων είναι ήδη ανοιχτή, αγγίξτε το Εικονίδιο βέλους προς τα κάτω για να δείτε και να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις, ιδιαίτερα Λειτουργία πτήσης.
• Εντοπίστε το Εικονίδιο λειτουργίας αεροπλάνου, μετά αγγίξτε το για να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία Και πάλι θα πρέπει να το ενεργοποιήσετε για περίπου 30 δευτερόλεπτα έως 1 λεπτό και, στη συνέχεια, αγγίξτε το εικονίδιο για να το απενεργοποιήσετε ξανά.

Εάν αυτό δεν σας βοηθήσει, προχωρήστε στην επόμενη πιθανή λύση.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου και APN στο Moto X4.

Οι εσφαλμένες ρυθμίσεις δικτύου μπορούν επίσης να εμποδίσουν το τηλέφωνό σας από την αποστολή MMS. Μια ελαττωματική ενημέρωση ή εφαρμογή μπορεί να παρακάμψει αυτόματα αυτές τις ρυθμίσεις χωρίς να το γνωρίζετε. Και τότε θα ανακαλύψετε ότι το MMS δεν λειτουργεί πλέον όπως προβλεπόταν. Εάν το πρόβλημα παρουσιαστεί μετά τη λήψη ή την εγκατάσταση μιας νέας εφαρμογής ή ενημέρωσης λογισμικού στο τηλέφωνό σας, τότε πιθανότατα έχει να κάνει με αυτό. Για να το αποκλείσετε, μπορείτε να δοκιμάσετε μια επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου ή να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις APN στο Moto X4. Για να διαμορφώσετε ή να τροποποιήσετε τις ρυθμίσεις δικτύου και APN, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Σύρετε αριστερά από το Σπίτι οθόνη.
2. Επιλέγω Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Περισσότερο.
4. Επιλέγω Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Πατήστε Ονόματα σημείου πρόσβασης.
6. Πατήστε το Εικονίδιο μενού (τρεις κάθετες κουκκίδες) στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
7. Επίλεξε το Επαναφορά στο προκαθορισμένο επιλογή. Αυτό θα επαναφέρει τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις Internet και MMS στο τηλέφωνό σας.

Οποιοδήποτε πρόβλημα δικτύου συμπεριλαμβανομένων αυτών που σχετίζονται με τη λειτουργία MMS θα πρέπει να επιλυθεί σε αυτό το σημείο. Αλλά αν δεν το έκανε, τότε σκεφτείτε μια πλήρη επαναφορά του συστήματος. Ανατρέξτε στην επόμενη διαδικασία.

Πέμπτη λύση: Σκληρή επαναφορά.

Μια σκληρή επαναφορά ή πλήρης επαναφορά συστήματος θα διαγράψει τα πάντα από το τηλέφωνό σας, συμπεριλαμβανομένων κρίσιμων δεδομένων, προσωπικών πληροφοριών και άλλων προσαρμοσμένων ρυθμίσεων. Οποιοδήποτε σφάλμα μπορεί να προκάλεσε διένεξη με την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων θα εξαλειφθεί επίσης κατά τη διαδικασία. Άρα αξίζει πραγματικά. Απλώς λάβετε υπόψη ότι αυτό θα οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων, οπότε φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όσων είναι σημαντικά πριν προχωρήσετε σε αυτά τα βήματα:

1. Αγγίξτε το Εικονίδιο μενού εφαρμογών.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Επιλέγω Σύστημα.
4. Παρακέντηση Επαναφορά.
5. Επιλέγω Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
6. Παρακέντηση Επαναφορά τηλεφώνου.
7. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας για να ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας.
8. Στη συνέχεια επιλέξτε Διαγράψτε τα πάντα για επιβεβαίωση επαναφοράς.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επαναφορά και επανεκκινήσει το τηλέφωνό σας. Συνεχίστε με την αρχική ρύθμιση της συσκευής, διαμορφώστε τις επιλογές δικτύου και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε τώρα να στείλετε MMS στο Moto X4. Θα πρέπει να μπορείτε να το κάνετε εάν το πρόβλημα προκλήθηκε από σφάλμα συστήματος. Διαφορετικά, εξετάστε το ενδεχόμενο να επεκτείνετε το πρόβλημα στον πάροχο υπηρεσιών / πάροχο για άλλες επιλογές.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών δικτύου ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για περαιτέρω βοήθεια και αναζητήστε άλλες επιλογές εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε MMS στο Moto X4 μετά την εκτέλεση όλων των προηγούμενων μεθόδων. Ενδέχεται να υπάρχουν μερικά πιο περίπλοκα ζητήματα λογισμικού που απαιτούν ορισμένα ειδικά εργαλεία λογισμικού για την επίλυση του προβλήματος στο τέλος της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας. Τα θέματα που σχετίζονται με τον λογαριασμό ενδέχεται επίσης να επηρεάσουν τις υπηρεσίες MMS, οπότε μην ξεχάσετε να επαληθεύσετε την κατάσταση των υπηρεσιών του λογαριασμού σας με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να δείτε:

• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S8 Plus που συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Δυστυχώς, οι ρυθμίσεις έχουν σταματήσει" [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy S8 Plus που τώρα λειτουργεί αργά μετά από ένα μήνα χρήσης [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το Samsung Galaxy Note8 που δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα κειμένου [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τα μεγάλα μηνύματα Verizon Galaxy Note 8 χωρίζονται σε μικρότερα μηνύματα, τα SMS είναι εκτός λειτουργίας, άλλα θέματα γραπτών μηνυμάτων
• Το Samsung Galaxy S7 Edge παγώνει και στη συνέχεια επανεκκινείται όταν συνδέεται με το φορτιστή και άλλα συναφή προβλήματα