Επισημαίνονται σε αυτήν την ανάρτηση είναι γενικές λύσεις για την κατάψυξη ενός κατεψυγμένου smartphone Nokia 6 (2018). Εάν βρίσκεστε εδώ για βοήθεια για την αντιμετώπιση του ίδιου ζητήματος, σας προτείνω να διαβάσετε περισσότερα.

Μια συσκευή που κολλά σε οποιαδήποτε οθόνη συνήθως υποδηλώνει ένα πιο σοβαρό σφάλμα συστήματος. Είναι πιθανό το κύριο σύστημα (OS) να είναι κατεστραμμένο και επομένως να μην είναι πλέον σε θέση να λειτουργεί όπως προορίζεται. Ωστόσο, στις περισσότερες περιπτώσεις, μια συσκευή παγώνει όταν χρησιμοποιεί μια εφαρμογή που δυσλειτουργεί, φορτώνει ένα κατεστραμμένο αρχείο ή ανοίγει ένα συγκεκριμένο αρχείο με σφάλμα ή κακόβουλο λογισμικό. Ζητήματα μνήμης όπως ανεπαρκής χώρος μνήμης ή όταν το τηλέφωνο έχει ήδη χαμηλή μνήμη μπορεί επίσης να προκαλέσει το ίδιο σύμπτωμα. Εάν συμβαίνει αυτό, το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε είναι η υποτιμημένη απόδοση.

Στη χειρότερη περίπτωση, μια συσκευή μπορεί να κολλήσει ή να παγώσει λόγω ζητημάτων υλικού όπως όταν κάποια φυσικά εξαρτήματα έχουν υποστεί φθορά λόγω φθοράς, εάν όχι λόγω τυχαίας πτώσης ή έκθεσης σε υγρό στη συσκευή. Σε αυτήν την περίπτωση, το τηλέφωνό σας χρειάζεται υπηρεσία. Εν τω μεταξύ, εάν το κύριο πρόβλημα συνδέεται με ένα πρόβλημα λογισμικού, τότε μπορεί ενδεχομένως να επιλυθεί από την πλευρά σας. Αυτό υποδηλώνει την ανάγκη αντιμετώπισης προβλημάτων. Και για να σας δώσω κάποιες πληροφορίες, έχω χαρτογραφήσει μερικές χρήσιμες λύσεις για να δοκιμάσετε.

Πριν προχωρήσουμε, εάν αναζητάτε λύση σε κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πρώτη λύση: Αναγκαστική επανεκκίνηση.

Πριν ξεκινήσετε, αφαιρέστε οποιαδήποτε κάρτα SD από το τηλέφωνό σας. Μερικές φορές, ένα κατεστραμμένο αρχείο κάρτας SD ή τμήμα δεδομένων μπορεί επίσης να κάνει τη συσκευή σας να μην ανταποκρίνεται. Αφού αφαιρέσετε την κάρτα SD, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να αναγκάσετε το Nokia 6 2018 να επανεκκινήσει:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω και Εξουσία κουμπιά ταυτόχρονα.
2. Απελευθερώστε και τα δύο κουμπιά κατά την εκκίνηση του τηλεφώνου.

Η αναγκαστική επανεκκίνηση είναι μια προσομοιωμένη διαδικασία αφαίρεσης μπαταρίας που λειτουργεί όπως η συνήθης επανεκκίνηση ή η μαλακή επαναφορά αλλά γίνεται χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα υλικού δεδομένου ότι η οθόνη δεν αποκρίνεται. Αυτό επίσης δεν θα επηρεάσει τυχόν δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας, οπότε δεν οδηγεί σε απώλεια δεδομένων.

Δεύτερη λύση: Αναγκάστε το τηλέφωνό σας να επανεκκινήσει κατά τη φόρτιση.

Εάν το τηλέφωνό σας έχει κολλήσει σε μαύρη οθόνη και δεν ανταποκρίνεται, είναι πιθανό ότι έχει εξαντληθεί η ισχύς, ώστε να κάνει οτιδήποτε. Μπορεί να υπάρχουν κάποιες απατεώνες εφαρμογές που προκάλεσαν μαζική εξάντληση ρεύματος. Σε αυτήν την περίπτωση, η εκτέλεση μιας αναγκαστικής επανεκκίνησης κατά τη φόρτιση του τηλεφώνου σας μπορεί να βοηθήσει. Η επανεκκίνηση δύναμης θα καθαρίσει τυχόν λάθος εφαρμογές επιτρέποντας έτσι στη συσκευή να φορτίζει κανονικά. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Συνδέστε το τηλέφωνό σας με το φορτιστή και αφήστε το να φορτιστεί για περίπου 10 έως 15 λεπτά.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Ενταση πάνω και Εξουσία κουμπιά ταυτόχρονα.
3. Απελευθερώστε και τα δύο κουμπιά κατά την εκκίνηση του τηλεφώνου.

Μετά την εκκίνηση του τηλεφώνου σας, αναγκάστε να κλείσετε όλες τις εφαρμογές παρασκηνίου για να τις εμποδίσετε να προκαλέσουν το ίδιο πρόβλημα.

Τρίτη λύση: Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και διάγνωση εφαρμογών.

Όλες οι εφαρμογές τρίτων είναι προσωρινά απενεργοποιημένες σε ασφαλή λειτουργία. Έτσι, η ενεργοποίηση της ασφαλούς λειτουργίας μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν μια εφαρμογή τρίτου μέρους προκαλεί την κατάψυξη ή την κολλήση της συσκευής σας. Δείτε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία στο Nokia 6 2018:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας. Ίσως χρειαστεί να πατήσετε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να κλείσει.
2. Μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα, ενεργοποιήστε το ξανά. Εναλλακτικά, μπορείτε απλώς να κάνετε μια αναγκαστική επανεκκίνηση για να ξεπαγώσετε τη συσκευή σας.
3. Με το τηλέφωνό σας ενεργοποιημένο, πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας για λίγα δευτερόλεπτα.
4. Επιλέγω Απενεργοποιώ από την επιλογή μενού.
5. Στη συνέχεια, πατήστε μέχρι το Επανεκκινήστε σε ασφαλή λειτουργία εμφανίζεται το μήνυμα.
6. Διαβάστε τις πληροφορίες και μετά αγγίξτε Εντάξει να συνεχίσει.

Περιμένετε έως ότου εκκινήσει το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Θα δείτε πότε εκτελείται ήδη σε ασφαλή λειτουργία, αν το δείτε Λειτουργία ασφαλείας στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Τώρα, δοκιμάστε να δείτε πώς λειτουργεί το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Εάν δεν παγώσει σε αυτήν τη λειτουργία, τότε ο ένοχος είναι μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Προσπαθήστε να σκεφτείτε ποια από την εφαρμογή που κατεβάσατε πρόσφατα προκαλεί το πρόβλημα. Πιθανότατα αυτό που κατεβάσατε προτού το τηλέφωνο αρχίσει να καταρρέει ή να παγώσει.

Τέταρτη λύση: Ενημέρωση λογισμικού στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης λογισμικού στο τηλέφωνό σας μπορεί επίσης να βοηθήσει εάν το πρόβλημα σχετίζεται με σφάλμα συστήματος ή κακόβουλο λογισμικό. Οι ενημερώσεις όχι μόνο φέρνουν νέες δυνατότητες, αλλά επίσης περιέχουν διορθώσεις κώδικα που χρησιμοποιούνται για την εκκαθάριση τυχόν σφαλμάτων και δυσλειτουργιών του συστήματος που προκάλεσαν την εσφαλμένη συμπεριφορά της συσκευής. Για να ελέγξετε για ενημέρωση λογισμικού στο Nokia 6 2018, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
2. Παρακέντηση Για το τηλέφωνο.
3. Επιλέγω Ενημερώσεις συστήματος.
4. Παρακέντηση Ελεγχος για ενημερώσεις.

Θα εμφανιστεί μια ειδοποίηση ενημέρωσης εάν είναι διαθέσιμη μια νέα έκδοση λογισμικού για το τηλέφωνό σας. Διαβάστε και ελέγξτε τις πληροφορίες για να μάθετε τι φέρνει και κάνει η νέα ενημέρωση στη συσκευή σας. Και για φύλαξη, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να προχωρήσετε στη λήψη και εγκατάσταση της ενημέρωσης. Μην ξεχάσετε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας μετά για να βεβαιωθείτε ότι οι νέες αλλαγές συστήματος εφαρμόζονται σωστά.

Πέμπτη λύση: Κύρια επαναφορά ή επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.

Εάν το πρόβλημα παραμένει αφού εξαντληθούν όλες οι πιθανές λύσεις, τότε πιθανότατα είναι ένα σύνθετο σφάλμα συστήματος πιθανώς ορισμένα σκληρά σφάλματα που απαιτούν πιο προηγμένες λύσεις, όπως μια πλήρη επαναφορά συστήματος. Αυτό ωστόσο θα οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων καθώς όλα θα διαγραφούν στη διαδικασία. Εάν θέλετε να το δοκιμάσετε, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ξεκινήσετε:

1. μεταβείτε στο Κυρίως μενού ή Αρχική οθόνη.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Επιλέγω Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Επισημάνετε ή επιλέξτε το Επαναφορά τηλεφώνου επιλογή για διαγραφή όλων των δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας.
6. Παρακέντηση Διαγράψτε τα πάντα για να επιβεβαιώσετε.

Εάν το τηλέφωνό σας είναι ακόμη παγωμένο μέχρι αυτό το σημείο, τότε η παραπάνω μέθοδος δεν θα ισχύει. Αυτό είναι όταν μια εξωτερική επαναφορά θα ήταν απαραίτητη. Είναι μια κύρια επαναφορά μέσω της λειτουργίας ανάκτησης Android και γίνεται χρησιμοποιώντας συνδυασμούς πλήκτρων υλικού. Απλώς ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Με το τηλέφωνό σας απενεργοποιημένο, πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω και Εξουσία κουμπιά ταυτόχρονα για περίπου 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Αφήστε τα δύο κουμπιά όταν το Λειτουργία ανάκτησης εμφανίζεται η οθόνη.
3. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου αρκετές φορές μέχρι το Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων η επιλογή επισημαίνεται ή επιλέγεται.
4. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή επιλογών.
5. Πάτα το Κουμπί έντασης και πάλι για να τονίσω Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστη μετά πιέστε Εξουσία για να επιβεβαιώσετε.
6. Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά, το Επανεκκίνηση συστήματος τώρα επιλογή επισημαίνεται. Για επιβεβαίωση και ενεργοποίηση του τηλεφώνου σας για επανεκκίνηση, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας.

Μετά την επαναφορά, θα χρειαστεί να ρυθμίσετε το δίκτυο Wi-Fi και άλλες λειτουργίες στο τηλέφωνό σας για να τα χρησιμοποιήσετε ξανά.

Επιλογές επισκευής

Μπορείτε να μεταφέρετε τη συσκευή σας σε ένα κέντρο σέρβις εάν το πρόβλημα συνεχιστεί μετά την εκτέλεση όλων των προηγούμενων διαδικασιών. Το τηλέφωνό σας ενδέχεται να έχει υποστεί κάποιο είδος σωματικής ή υγρής βλάβης και επομένως χρειάζεται φυσική επισκευή. Διαφορετικά, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Nokia για άλλες επιλογές και προτάσεις.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να δείτε:

• Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Nokia 6 2018 που δεν μπορεί να στείλει μηνύματα εικόνας ή πολυμέσων (MMS) [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Nokia 6 2018 που δεν φορτίζει (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε το τρεμόπαιγμα της οθόνης, άλλα προβλήματα οθόνης στο Nokia 8 (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε ένα Nokia 8 που δεν θα ενεργοποιηθεί, χωρίς πρόβλημα τροφοδοσίας (εύκολα βήματα)
• Πώς να διορθώσετε ένα Nokia 8 που συνεχίζει να αποσυνδέεται από το δίκτυο Wi-Fi [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]