Περιεχόμενο

• Πώς να αντιμετωπίσετε το Nokia 6 2018 που δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα κειμένου

Η εμφάνιση ως ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι κάτοχοι τηλεφώνων Android είναι τα σφάλματα γραπτών μηνυμάτων ή SMS. Τέτοια προβλήματα οφείλονται συνήθως σε σφάλματα δικτύου, επομένως αναπόφευκτα. Άλλοι παράγοντες που μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα γραπτών μηνυμάτων μεταξύ των smartphone θα περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, λάθος εφαρμογές, σφάλματα λογισμικού, σφάλματα και κακόβουλα προγράμματα, καθώς και μη έγκυρες ρυθμίσεις στο τηλέφωνο. Υπάρχουν επίσης μερικές περιπτώσεις στις οποίες φταίει ένα ελαττωματικό υλικό, όπως όταν η συσκευή ξαφνικά δεν μπορεί να στείλει ή να λάβει SMS μετά την πτώση ή την υγρασία. Δυστυχώς, για προβλήματα γραπτών μηνυμάτων που σχετίζονται με το υλικό, η υπηρεσία θα ήταν ήδη απαραίτητη. Εν τω μεταξύ, τα προβλήματα SMS που σχετίζονται με το λογισμικό εξακολουθούν να βοηθούνται από ορισμένες λύσεις. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να αντιμετωπίσετε προβλήματα στη συσκευή σας. Επισημαίνονται σε αυτήν την ανάρτηση είναι γενικές λύσεις και προτεινόμενες λύσεις για την αντιμετώπιση ενός παρόμοιου προβλήματος σε μια συγκεκριμένη συσκευή που είναι το Nokia 6 2018. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι να κάνετε αν θα αντιμετωπίσετε το ίδιο πρόβλημα στο ίδιο smartphone.

Πριν προχωρήσουμε, εάν αναζητάτε λύση σε κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το Nokia 6 2018 που δεν μπορεί να στείλει / λάβει μηνύματα κειμένου

Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας λαμβάνει ένα καλό σήμα τουλάχιστον 2 ράβδους σταθερής ισχύος σήματος για να αποφευχθεί η αδυναμία ή δεν υπάρχει υπηρεσία από τις υποκείμενες αιτίες. Εάν οι ενδείξεις σήματος / γραμμές στο τηλέφωνό σας φαίνονται πολύ αδύναμες ή δεν εμφανίζουν καθόλου σήμα, τότε πιθανότατα βρίσκεστε εκτός της εμβέλειας του δικτύου σας, όπως όταν βρίσκεστε πολύ μακριά από τους πύργους κινητής τηλεφωνίας. Σε αυτήν την περίπτωση, προσπαθήστε να μετακινηθείτε σε διαφορετική τοποθεσία όπου η ισχύς του σήματος είναι καλύτερη και ισχυρότερη. Βεβαιωθείτε επίσης ότι η κατάσταση του λογαριασμού σας είναι καλή. Οι εταιρείες κινητής τηλεφωνίας συνήθως επιβάλλουν μια μαλακή αποσύνδεση ή απενεργοποιούν προσωρινά τις εξερχόμενες υπηρεσίες στο λογαριασμό σας, εάν έχετε προβλήματα με τον λογαριασμό. Ελέγξτε επίσης για τυχόν συνεχιζόμενη διακοπή λειτουργίας στο χώρο σας που ενδέχεται να έχει επηρεάσει τις υπηρεσίες δικτύου, επομένως το SMS δεν είναι διαθέσιμο προς το παρόν.

Αφού ελέγξετε όλους τους προαναφερθέντες παράγοντες και παρόλα αυτά δεν μπορείτε ακόμα να στείλετε ή να λάβετε SMS ή μηνύματα κειμένου στη συσκευή σας Nokia 6 2018, τότε μπορείτε να προχωρήσετε και να αντιμετωπίσετε τη συσκευή σας με αυτούς τους τρόπους αντιμετώπισης.

Πρώτη λύση: Αναγκαστική κλείσιμο της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων και επανεκκίνηση.

Τυχαία σφάλματα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που ενδέχεται να εμπόδισαν την αποστολή ή λήψη SMS από το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζονται συνήθως από την επανεκκίνηση μιας εφαρμογής και τη μαλακή επαναφορά στη συσκευή. Δείτε πώς:

1. Πατήστε το Μενού ή τετράγωνο εικονίδιο.
2. Εντοπίστε το Εφαρμογή μηνυμάτων και μετά αγγίξτε το Χ σε αυτό.

Εάν έχετε άλλες εφαρμογές που εκτελούνται ή εφαρμογές στο παρασκήνιο, τότε θα πρέπει επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο να τα κλείσετε όλα για να αποτρέψετε την πρόκληση διένεξης με τις υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων.

• Για να το κάνετε αυτό, πατήστε το Εικονίδιο μενού και σύρετε προς τα πάνω σε όλες τις εφαρμογές. Τέλος, πατήστε Τα καθαρίζω όλα.

Αφού διαγράψετε τις εφαρμογές σας, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Δεύτερη λύση: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων εφαρμογής.

Όταν χρησιμοποιείτε εφαρμογές στη συσκευή σας, αποθηκεύονται διάφορα δεδομένα ως προσωρινά αρχεία ή προσωρινή μνήμη στη μνήμη της εφαρμογής ή στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου. Αυτά τα προσωρινά δεδομένα μπορεί επίσης να καταστραφούν και όταν συμβεί αυτό, πιθανότατα θα επηρεαστούν και άλλες λειτουργίες της συσκευής σας. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι αυτό που σας εμποδίζει να στέλνετε ή να λαμβάνετε SMS ή μηνύματα κειμένου στο Nokia 6 2018 σας, διαγράψτε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων με αυτά τα βήματα:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις μετά πηγαίνετε στο Εφαρμογές.
2. Εντοπίστε και επιλέξτε το δικό σας Μηνύματα εφαρμογή.
3. Παρακέντηση Αποθήκευση.
4. Παρακέντηση Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για να διαγράψετε προσωρινά αρχεία από τη μνήμη της εφαρμογής.
5. Πάτα το Αρχική σελίδαy για να επιστρέψετε στην Κύρια οθόνη ή στην Αρχική οθόνη.

Ανοίξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να δημιουργήσετε ένα δοκιμαστικό μήνυμα SMS για αποστολή και λήψη.

Τρίτη λύση: Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών και διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού.

Οι ενημερώσεις περιέχουν επίσης διορθώσεις κώδικα ή βελτιώσεις ασφαλείας. Εάν το πρόβλημα προκαλείται από ορισμένα σφάλματα ή κακόβουλα προγράμματα, τότε η εγκατάσταση της νέας ενημέρωσης πιθανότατα θα το επιδιορθώσει. Δείτε πώς μπορείτε να ξεκινήσετε:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
2. Παρακέντηση Για το τηλέφωνο.
3. Επιλέγω Ενημερώσεις συστήματος.
4. Παρακέντηση Ελεγχος για ενημερώσεις.

Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ελέγξει για διαθέσιμες ενημερώσεις. Θα σας ζητηθεί ειδοποίηση ενημέρωσης εάν υπάρχει διαθέσιμη νέα λήψη λογισμικού για λήψη. Πριν πραγματοποιήσετε λήψη του αρχείου ενημέρωσης, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει αρκετό χώρο μνήμης, τουλάχιστον 30 τοις εκατό της μπαταρίας και ισχυρή σύνδεση Wi-Fi στο Διαδίκτυο. Όλα αυτά είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της διαδικασίας λήψης και εγκατάστασης της ενημέρωσης.

Τέταρτη λύση: Μετάβαση σε διαφορετική λειτουργία δικτύου.

Εάν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε SMS και δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε φωνητικές κλήσεις, τότε δοκιμάστε να κάνετε εναλλαγή μεταξύ των λειτουργιών δικτύου. Δείτε πώς:

1. Σύρετε το δάχτυλό σας από πάνω προς τα κάτω στο κάτω μέρος της αρχικής οθόνης.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Περισσότερο.
4. Επιλέγω Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας.
5. Παρακέντηση Προτιμώμενος τύπος δικτύου.
6. Επιλέξτε μια διαφορετική λειτουργία δικτύου πατώντας στο πεδίο λειτουργίας δικτύου.
7. Επιστρέψτε στο Αρχική οθόνη και επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για να εφαρμόσετε τις νέες αλλαγές.

Μετά την επανεκκίνηση, δοκιμάστε να δημιουργήσετε ένα δοκιμαστικό μήνυμα SMS και δείτε αν μπορείτε τώρα να στείλετε και να λάβετε το μήνυμα. Εάν όχι, δοκιμάστε άλλες διαθέσιμες λειτουργίες δικτύου.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε και επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στις εργοστασιακές προεπιλογές.

Ως έσχατη λύση, μπορείτε να επιλέξετε μια πλήρη επαναφορά συστήματος ή κύρια επαναφορά για να διαγράψετε τα πάντα από τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών δεδομένων, των ρυθμίσεων, των εφαρμογών σας, μαζί με τυχόν σφάλματα, κακόβουλα προγράμματα και άλλα κατεστραμμένα περιεχόμενα. Απλά μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας προτού συνεχίσετε. Μόλις είστε έτοιμοι, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το Nokia 6 2018 στις εργοστασιακές προεπιλογές:

1. μεταβείτε στο Κυρίως μενού ή Αρχική οθόνη.
2. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
3. Παρακέντηση Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Επιλέγω Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Επισημάνετε ή επιλέξτε το Επαναφορά τηλεφώνου επιλογή για διαγραφή όλων των δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας.
6. Παρακέντηση Διαγράψτε τα πάντα για να επιβεβαιώσετε.

Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η επαναφορά και όταν ολοκληρωθεί, το τηλέφωνό σας θα επανεκκινηθεί αυτόματα. Μέχρι τότε μπορείτε να συνεχίσετε με την αρχική ρύθμιση της συσκευής.

Εναλλακτικά, μπορείτε να πραγματοποιήσετε εξωτερική επαναφορά μέσω της λειτουργίας ανάκτησης. Λειτουργεί το ίδιο με την προηγούμενη διαδικασία επαναφοράς αλλά έγινε χρησιμοποιώντας τα πλήκτρα υλικού. Σε περίπτωση που βρείτε την ανάγκη επαναφοράς του τηλεφώνου σας με αυτόν τον τρόπο, απλώς ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Ενταση πάνω και Εξουσία κουμπιά ταυτόχρονα για περίπου 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
3. Αφήστε τα δύο κουμπιά όταν το Λειτουργία ανάκτησης εμφανίζεται η οθόνη.
4. Πάτα το Κουμπί μείωσης έντασης ήχου αρκετές φορές μέχρι το Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων η επιλογή επισημαίνεται ή επιλέγεται.
5. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή επιλογών.
6. Πάτα το Κουμπί έντασης και πάλι για να τονίσω Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστη μετά πιέστε Εξουσία για να επιβεβαιώσετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά, το Επανεκκίνηση συστήματος τώρα επιλογή επισημαίνεται. Αυτό θα ήταν το σύνθημά σας για επανεκκίνηση της συσκευής σας. Για επιβεβαίωση και υποκίνηση επανεκκίνησης της συσκευής, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας.

Όταν το τηλέφωνό σας εκκινήσει πλήρως, ακολουθήστε τον οδηγό εγκατάστασης για να τα ρυθμίσετε και χρησιμοποιήστε ξανά το τηλέφωνό σας.

Εάν δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα κειμένου σε έναν συγκεκριμένο αριθμό, τότε το σφάλμα θα μπορούσε να είναι στο τέλος λήψης. Προσπαθήστε να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου σε άλλο αριθμό για να δείτε εάν θα περάσει. Βεβαιωθείτε επίσης ότι τα στοιχεία του παραλήπτη είναι σωστά.

Ζητήστε περαιτέρω βοήθεια

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών δικτύου ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να επαληθεύσετε την κατάσταση του λογαριασμού σας καθώς και τις υπηρεσίες δικτύου σας. Ενδέχεται να υπάρχουν ορισμένα προβλήματα στον λογαριασμό σας που πρέπει να επιλυθούν για να συνεχιστούν οι υπηρεσίες σας. Διαφορετικά, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Nokia για άλλες επιλογές και προτάσεις.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.