Περιεχόμενο

• Πώς να διορθώσετε το Moto X4 που δεν μπορεί να πραγματοποιήσει / λάβει τηλεφωνικές κλήσεις

Προβλήματα κλήσεων, όπως η αδυναμία πραγματοποίησης ή λήψης τηλεφωνικών κλήσεων, είναι μεταξύ των διαδεδομένων προβλημάτων που προκύπτουν σε κινητές συσκευές, συμπεριλαμβανομένων νέων smartphone όπως το Moto X4. Προβλήματα είναι ότι προκαλούνται συνήθως από σφάλματα δικτύου είτε στο τέλος σας είτε στον παροχέα υπηρεσιών δικτύου σας. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα στο τέλος ή να ζητήσετε βοήθεια από τον πάροχο υπηρεσιών δικτύου σας. Σε αυτό το πλαίσιο, έδειξα μερικές χρήσιμες λύσεις και πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση ζητημάτων κλήσεων σε μια συσκευή Moto X4. Μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτόν τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων όταν είναι απαραίτητο.

Για κατόχους smartphone που βρήκαν τον ιστότοπό μας ενώ προσπαθούσαν να βρουν μια λύση, προσπαθήστε να δείτε αν το τηλέφωνό σας είναι μία από τις συσκευές που υποστηρίζουμε. Εάν είναι, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων για τη συγκεκριμένη συσκευή, περιηγηθείτε σε αυτήν για να βρείτε παρόμοια προβλήματα με τη δική σας και μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα Android και πατήστε Υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να διορθώσετε το Moto X4 που δεν μπορεί να πραγματοποιήσει / λάβει τηλεφωνικές κλήσεις

Προτού αρχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα λογισμικού που ενδέχεται να εμπόδισαν το Moto X4 να πραγματοποιήσει ή να λάβει τηλεφωνικές κλήσεις, επαληθεύστε και βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση του λογαριασμού σας είναι καλή. Ορισμένες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας θα εφάρμοζαν προσωρινή απενεργοποίηση εξερχόμενων υπηρεσιών για λογαριασμούς με εκκρεμή ζητήματα όπως απλήρωτους λογαριασμούς ή άλλα ζητήματα. Ελέγξτε επίσης για διακοπές. Μερικές φορές, οι διακοπές λειτουργίας του δικτύου θα διακόψουν απροσδόκητα τις σχετικές υπηρεσίες, εκτός εάν αυτές οφείλονται σε προγραμματισμένη συντήρηση που πραγματοποιείται από τον πάροχο υπηρεσιών δικτύου. Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να λάβετε κλήσεις μόνο από συγκεκριμένη επαφή ή αριθμό τηλεφώνου, δοκιμάστε να ελέγξετε τη λίστα αυτόματου αποκλεισμού. Είναι πιθανό ο αριθμός να εμφανίζεται στη λίστα αποκλεισμένων, οπότε πρέπει να αφαιρεθεί, εάν χρειαστεί.

Εάν έχετε κάνει όλα αυτά, αλλά το πρόβλημα συνεχίζεται, μπορείτε πλέον να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων. Μπορείτε να εξετάσετε αυτές τις λύσεις μεταξύ των επιλογών σας.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας (μαλακή επαναφορά).

Για να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν προκαλείται από μικρές δυσλειτουργίες, μπορείτε να ξεκινήσετε εκτελώντας μια μαλακή επαναφορά ή επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας. Αυτό θα βοηθήσει στην εκκαθάριση τυχόν σφαλμάτων που επηρεάζουν την εφαρμογή Phone / dialer, χωρίς να επηρεάζονται τυχόν δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη της συσκευής σας. Και πώς γίνεται:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Πλήκτρο λειτουργίας Για 10 προς την 20 δευτερόλεπτα μέχρι να κλείσει εντελώς. Μετά από λίγα δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Πλήκτρο λειτουργίας ξανά έως ότου γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου και ακολουθήστε την ακολουθία εκκίνησης.
2. Εναλλακτικά, μπορείτε να πατήσετε παρατεταμένα το Πλήκτρο μείωσης έντασης και Εξουσία πλήκτρο ταυτόχρονα για 30 έως 40 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια αφήστε και τα δύο πλήκτρα κατά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Εκτελέστε μια δοκιμαστική κλήση για να δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Διαφορετικά, συνεχίστε στην επόμενη διαδικασία.

Δεύτερη λύση: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων στην εφαρμογή Phone / Dialer.

Η προσωρινή μνήμη ή τα προσωρινά αρχεία που συμπληρώνουν την εφαρμογή τηλεφώνου μπορούν επίσης να συγκαταλέγονται μεταξύ των πιθανών σκανδαλιστών, ειδικά όταν συντρίβουν. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι αυτή η σκανδάλη, δοκιμάστε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα στην εφαρμογή τηλεφώνου σας με τα εξής βήματα:

1. Ανοιξε Ρυθμίσεις.
2. Παρακέντηση Εφαρμογές.
3. Επιλέγω Όλες οι εφαρμογές από το αναπτυσσόμενο μενού.
4. Επιλέγω Τηλέφωνο / Dialer εφαρμογή που χρησιμοποιείτε.
5. Παρακέντηση Αποθήκευση.
6. Παρακέντηση Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής.
7. Παρακέντηση Διαγραφή δεδομένων-> ΟΚ, αν είναι απαραίτητο.

Αφού διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα στην εφαρμογή του τηλεφώνου σας, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας για άλλη μια φορά για να ανανεώσετε το σύστημα και να εφαρμόσετε τις πρόσφατες αλλαγές που κάνατε.Στη συνέχεια, κάντε μερικές δοκιμαστικές κλήσεις για να δείτε αν θα περάσει αυτή τη φορά.

Τρίτη λύση: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης.

Τα προσωρινά αρχεία συστήματος που αποθηκεύονται ως προσωρινή μνήμη στον κατάλογο συστήματος του τηλεφώνου μπορούν επίσης να επηρεάσουν άλλες λειτουργίες, ειδικά όταν αυτά τα αρχεία καταστραφούν. Για να βεβαιωθείτε ότι δεν είναι αυτό που εμποδίζει τη συσκευή σας να επεξεργάζεται κλήσεις, μπορεί να σας βοηθήσει να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Δείτε πώς γίνεται:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία και Χαμήλωσε το κουμπιά ταυτόχρονα για λίγα δευτερόλεπτα.
3. Αφήστε τα δύο κουμπιά όταν το Επιλογή τρόπου εκκίνησηςμενού εμφανίζεται.
4. Από το μενού, πατήστε το Χαμήλωσε το για πλοήγηση και επισήμανση Ανάκτηση.
5. Πάτα το Πλήκτρο αύξησης έντασης για να επιλέξετε την επισημασμένη επιλογή.
6. Στο Χωρίς οθόνη εντολών, πατήστε και αφήστε το Ενταση πάνω και Δύναμη Buttons ταυτόχρονα για αρκετές φορές επανειλημμένα έως ότου έχετε πρόσβαση στο Ανάκτηση Android μενού.
7. Καθώς Ανάκτηση, Πάτα το Πλήκτρο μείωσης έντασης επανειλημμένα μέχρι το σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης επισημαίνεται η επιλογή.
8. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλεγμένης επιλογής.
9. Περιμένετε έως ότου η συσκευή σας ολοκληρώσει τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης και θα σας ζητήσει το Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επιλογή.
10. Πατήστε το Pκουμπί ower για τελευταία φορά για επιβεβαίωση της επιλογής και επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Σε αντίθεση με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν επηρεάζει τα δεδομένα σας, επομένως δεν θα χάσετε προσωπικά περιεχόμενα και πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στην εσωτερική μνήμη της συσκευής σας.

Τέταρτη λύση: Αφαιρέστε και επανεγκαταστήστε την κάρτα SIM.

Εάν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε ή να λάβετε κλήσεις στο Moto X4 και δείτε τυχόν σφάλματα που σχετίζονται με την κάρτα SIM ή το δίκτυο, μπορεί να σας βοηθήσει να αφαιρέσετε την επανεγκατάσταση της κάρτας SIM. Αν θέλετε να δοκιμάσετε την τύχη σας σε αυτόν τον τρόπο αντιμετώπισης, τότε δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Εντοπίστε τη μικρή τρύπα στο δίσκο της κάρτας SIM.
3. Τοποθετήστε το τηλέφωνό σας προς τα πάνω.
4. Εισαγάγετε το εργαλείο εξαγωγής SIM στην οπή και στη συνέχεια σπρώξτε το απαλά μέχρι να βγει έξω ο δίσκος. Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο εξαγωγής SIM που συνοδεύει τη συσκευή σας για τέλεια εφαρμογή.
5. Αφαιρέστε το δίσκο.
6. Βγάλτε την κάρτα SIM και ελέγξτε για τυχόν ορατά σημάδια ζημιάς. Εάν υποψιάζεστε ότι η κάρτα SIM είναι κατεστραμμένη, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών / πάροχο για να ζητήσετε νέα αντικατάσταση κάρτας SIM. Εάν η κάρτα SIM σας φαίνεται καλή, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.
7. Τοποθετήστε ξανά την κάρτα SIM στην (μικρότερη) υποδοχή στο δίσκο με τις χρυσές επαφές στραμμένες προς τα κάτω.
8. Επανατοποθετήστε προσεκτικά το δίσκο στην υποδοχή και, στη συνέχεια, πιέστε το απαλά πίσω στο τηλέφωνο.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας όταν είναι ασφαλισμένος ο δίσκος, εκτελέστε δοκιμαστικές κλήσεις και δείτε εάν αυτό θα λειτουργήσει.

Πέμπτη λύση: Ενημερώστε το τηλέφωνό σας στην πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού.

Η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημέρωσης λογισμικού στη συσκευή σας μπορεί επίσης να είναι το κλειδί για την επιδιόρθωση σφαλμάτων κλήσεων, ειδικά εάν προκαλούνται από κάποια σκληρά σφάλματα. Εκτός από την εισαγωγή νέων δυνατοτήτων, οι ενημερώσεις λογισμικού περιέχουν επίσης διορθώσεις κώδικα για να απαλλαγούν από τυχόν υπάρχοντα σφάλματα που προκαλούν διαφορετικά προβλήματα στη συσκευή σας. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να το κάνετε αυτό:

1. Παρακέντηση Ρυθμίσεις στο μενού εφαρμογών.
2. Παρακέντηση Για το τηλέφωνο.
3. Παρακέντηση Ενημερώσεις συστήματος.

Σημείωση: Πριν ξεκινήσετε τη λήψη οποιασδήποτε ενημέρωσης, φροντίστε να φορτίσετε το τηλέφωνό σας (τουλάχιστον 50%) και να συνδεθείτε στο Διαδίκτυο.

1. Επιλέγω Λήψη και εγκατάσταση.
2. Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η λήψη του λογισμικού και των εκπομπών από τη συσκευή σας Εγκατάσταση φόντου.
3. Περιμένετε μέχρι να εγκατασταθεί πλήρως το λογισμικό.
4. Όταν το τηλέφωνό σας εμφανίζει το Σχεδόν έτοιμο… προτροπή, ορίστε την επιλογή για Επανεκκίνηση τώρα.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η εκκίνηση του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, δοκιμάστε το τηλέφωνό σας για να δείτε αν είναι πλέον σε θέση να πραγματοποιεί ή να λαμβάνει τηλεφωνικές κλήσεις.

Αλλες επιλογές

• Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων / κύρια επαναφορά. Μπορείτε να επιλέξετε να συνεχίσετε με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή την κύρια επαναφορά ως έσχατη λύση εάν καμία από τις προηγούμενες μεθόδους δεν είναι σε θέση να επιλύσει το πρόβλημα. Ενδέχεται να υπάρχουν μερικά πιο σοβαρά προβλήματα συστήματος που προκάλεσαν προβλήματα στις λειτουργίες κλήσεων του τηλεφώνου σας. Λαμβάνοντας υπόψη ότι η υποκείμενη αιτία είναι ένα περίπλοκο σφάλμα συστήματος, η εκτέλεση μιας επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων ή κύριας επαναφοράς μπορεί να το διορθώσει. Ωστόσο, αυτή η διαδικασία θα οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων καθώς θα διαγράψει τα πάντα από το τηλεφωνικό σας σύστημα, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών δεδομένων και άλλων περιεχομένων. Τυχόν σφάλματα συστήματος θα διαγραφούν επίσης.
• Ζητήστε περισσότερη βοήθεια. Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών / μεταφορέα σας για να αναφέρετε το ζήτημα και ζητήστε περαιτέρω βοήθεια και προτάσεις. Το πρόβλημα μπορεί να έχει σχέση με ζητήματα που σχετίζονται με λογαριασμό ή σφάλματα δικτύου που μπορούν να διορθωθούν μόνο στο τέλος της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας. Γι 'αυτό, καλέστε τους για περισσότερη βοήθεια.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.

Αναρτήσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να δείτε:

• Πώς να διορθώσετε το Motorola Moto X4 που δεν θα ενεργοποιηθεί μετά την απενεργοποίησή του (εύκολη διόρθωση)
• Πώς να διορθώσετε ένα smartphone Moto X4 που έχει κολλήσει στη μαύρη οθόνη του θανάτου [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε ένα πρόβλημα στην οθόνη Motorola Moto X4 που συνεχίζει να τρεμοπαίζει [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε ένα πρόβλημα στο MMS που δεν θα στείλει στο Motorola Moto X4 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε τη μαύρη οθόνη Motorola Moto G5 με πρόβλημα θανάτου; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα τρεμοπαίγματος οθόνης Motorola Moto G5; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
• Τι πρέπει να κάνετε εάν η κάρτα SIM δεν εντοπιστεί στο Motorola Moto G5 σας (εύκολα βήματα)
• Τι να κάνετε αν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα στο Motorola Moto G5 (εύκολα βήματα)