Περιεχόμενο

• Άλλες λύσεις που πρέπει να δοκιμάσετε (εάν υπάρχουν)

Όταν ένα νέο τηλέφωνο απενεργοποιείται και δεν θα ενεργοποιηθεί, πιθανότατα οφείλεται σε δυσλειτουργία του συστήματος. Στις περισσότερες περιπτώσεις, ευθύνονται οι λάθος εφαρμογές, οι κακές ενημερώσεις και η καταστροφή δεδομένων συστήματος. Στις χειρότερες περιπτώσεις, εμφανίζεται μεταξύ άλλων συμπτωμάτων βλάβης υλικού, ιδιαίτερα κακής μπαταρίας ή άλλων σχετικών εξαρτημάτων. Ζητήματα τροφοδοσίας που σχετίζονται με το υλικό εμφανίζονται συνήθως μετά από τυχαία πτώση ή έκθεση σε υγρά στο τηλέφωνο.

Δυστυχώς, ζητήματα συσκευών που αποδίδονται σε ζημιά υλικού συνήθως απαιτούν σέρβις. Όμως αυτά που σχετίζονται με ζητήματα λογισμικού μπορούν ακόμα να αντιμετωπιστούν στο σπίτι από κάποιες λύσεις. Παρακάτω αναφέρονται απλές λύσεις σε ένα σχετικό ζήτημα που επηρεάζει το νέο smartphone Huawei P10. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι να κάνετε κάθε φορά που θα αντιμετωπίσετε το ίδιο πρόβλημα με το P10 που δεν θα ενεργοποιηθεί.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Οι πιθανότητες είναι ότι έχουμε ήδη δημοσιεύσει μια ανάρτηση που αντιμετωπίζει παρόμοια προβλήματα. Δοκιμάστε να βρείτε ζητήματα που έχουν παρόμοια συμπτώματα με αυτά που έχετε αυτήν τη στιγμή και μη διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν λειτουργούν για εσάς ή εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο και πατήστε υποβολή για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πρώτη λύση: Φορτίστε το τηλέφωνό σας για λίγο.

Ένας από τους πρώτους πιθανούς λόγους για τους οποίους η συσκευή σας ξαφνικά πέφτει και δεν ενεργοποιείται είναι πιθανώς λόγω της μπαταρίας που έχει εξαντληθεί πλήρως. Το ίδιο πράγμα μπορεί να συμβεί εάν η μπαταρία δεν είναι πλέον στη βέλτιστη κατάσταση ή έχει υποστεί κάποια σωματική ή υλική ζημιά. Πριν όμως καταλήξουμε στο συμπέρασμα ότι φταίει μια κακή μπαταρία, ας εξετάσουμε την πρώτη δυνατότητα στην μπαταρία που έχει αδειάσει εντελώς. Τούτου λεχθέντος, πάρτε το φορτιστή σας και στη συνέχεια φορτίστε το τηλέφωνό σας για τουλάχιστον 30 λεπτά. Αυτός θα πρέπει να είναι αρκετός χρόνος για την μπαταρία να αποθηκεύσει λίγο χυμό και να τροφοδοτήσει τη συσκευή. Όσο το δυνατόν περισσότερο, χρησιμοποιήστε μόνο τον αρχικό φορτιστή ή αυτόν που παρέχεται με το τηλέφωνό σας. Άλλοι φορτιστές ενδέχεται να μην μπορούν να αποδώσουν επαρκή ισχύ ισχύος και ως εκ τούτου οδηγούν σε πολύ αργή φόρτιση. Συνδέστε επίσης το φορτιστή στην πρίζα και όχι στις φορητές τράπεζες τροφοδοσίας ή στις θύρες USB ενός υπολογιστή. Άλλες πηγές τροφοδοσίας εκτός από τις πρίζες τοίχου δεν παρέχουν τη σωστή ποσότητα ενέργειας για τη φόρτιση της συσκευής σας εγκαίρως.

Εάν το τηλέφωνό σας δεν εμφανίζει ενδείξεις ότι φορτίζει, τότε θα πρέπει πρώτα να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα φόρτισης. Διαφορετικά, μεταφέρετε τη συσκευή σας σε ένα κέντρο σέρβις για περαιτέρω αξιολόγηση υλικού.

Δεύτερη λύση: Αναγκαστική επανεκκίνηση κατά τη φόρτιση.

Εάν το τηλέφωνό σας μπορεί να φορτίσει και έχει ήδη ισχύ μπαταρίας τουλάχιστον 50 τοις εκατό, αναγκάστε το να επανεκκινήσει ενώ είναι συνδεδεμένο στο φορτιστή. Αυτό θα συμβάλει στην εκκαθάριση τυχόν λανθασμένων εφαρμογών που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει καταστροφή της μπαταρίας ή του συστήματος φόρτισης του τηλεφώνου. Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του P10:

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο και τα δύο Κουμπί τροφοδοσίας και Κουμπί αύξησης έντασης για λίγα δευτερόλεπτα και μετά αφήστε τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Huawei.

Αφήστε το τηλέφωνο να ολοκληρώσει την εκκίνηση και στη συνέχεια αφήστε το να τελειώσει τη φόρτιση έως και εκατό τοις εκατό.

Τρίτη λύση: Αφαιρέστε οποιαδήποτε κάρτα SD που έχει εισαχθεί από το τηλέφωνο και κάντε επανεκκίνηση.

Πολλοί χρήστες Android αντιμετώπισαν αυτό το πρόβλημα όταν το τηλέφωνό τους απλώς ξαφνικά έκλεισε και δεν θα ενεργοποιηθεί και αργότερα ανακάλυψαν ότι η κύρια σκανδάλη είναι η κάρτα SD. Εάν χρησιμοποιείτε κάρτα SD, τότε πρέπει επίσης να τη θεωρήσετε μεταξύ των πιθανών ενόχων. Πριν όμως απορρίψετε ή αντικαταστήσετε την κάρτα SD, προσπαθήστε να αποσυνδέσετε και, στη συνέχεια, τοποθετήστε την πρώτα. Κάτι τέτοιο μπορεί να βοηθήσει στην εκκαθάριση δευτερεύουσας διαφθοράς δεδομένων κάρτας SD που μπορεί να προκάλεσε διένεξη στο τηλεφωνικό σύστημα. Εάν έχετε καταφέρει να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνό σας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να αποσυνδέσετε και να προσαρτήσετε κάρτα SD στο smartphone P10:

1. Παω σε Ρυθμίσεις.
2. Παρακέντηση Αποθήκευση.
3. Στη συνέχεια, πατήστε το Αποσύνδεση ή Εικονίδιο εξαγωγής δίπλα στην κάρτα SD σας.

Η αποσύνδεση της κάρτας SD δεν διαγράφει αποθηκευμένα δεδομένα σε αυτήν. Είναι απαραίτητο να αφαιρέσετε με ασφάλεια την κάρτα SD χωρίς να σπάσετε ή να καταστρέψετε τμήματα δεδομένων κάρτας SD. Αφού αποσυνδέσετε / αφαιρέσετε την κάρτα SD, απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, ανοίξτε το δίσκο κάρτας SD. Ίσως χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο εκτόξευσης που συνοδεύει το τηλέφωνό σας για να χαλαρώσετε και να βγάλετε το δίσκο. Στη συνέχεια, αφαιρέστε προσεκτικά την κάρτα SD από την υποδοχή. Ελέγξτε την κάρτα για τυχόν ορατά σημάδια βλάβης ή γρατσουνιών. Εάν δεν υπάρχει, τοποθετήστε ξανά την κάρτα SD στην υποδοχή με τις χρυσές επαφές στραμμένες προς τα κάτω ή στην ίδια θέση πριν την αφαιρέσετε.

Αφού ασφαλίσετε τη κάρτα SD στη θέση της, σπρώξτε το δίσκο πίσω στην υποδοχή και μετά κλειδώστε. Μόλις ασφαλιστεί ο δίσκος της κάρτας SD, ενεργοποιήστε το τηλέφωνο. Μόλις εκκινήσει το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να αποκτήσετε πρόσβαση στο εξωτερικό μενού αποθήκευσης και, στη συνέχεια, τοποθετήστε την κάρτα SD, εάν είναι απαραίτητο.

Εάν το πρόβλημα παραμένει ή το τηλέφωνό σας ξαφνικά απενεργοποιηθεί και δεν θα ενεργοποιηθεί με την κάρτα SD σε αυτήν, τότε ίσως χρειαστεί τώρα να εξετάσετε το ενδεχόμενο αντικατάστασης ή απόρριψης της κάρτας SD.

Άλλες λύσεις που πρέπει να δοκιμάσετε (εάν υπάρχουν)

Οι ακόλουθες διαδικασίες μπορούν να βοηθήσουν στην εκκαθάριση τυχόν παραγόντων που σχετίζονται με λογισμικό που ενδέχεται να προκαλέσουν το τηλέφωνο να αντιμετωπίσει το ίδιο ζήτημα. Αυτές οι μέθοδοι ωστόσο ισχύουν μόνο εάν το τηλέφωνό σας κατάφερε να ενεργοποιηθεί ξανά.

Πρώτη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο P10 σας.

Αυτό θα διαγράψει τις ρυθμίσεις συστήματος στο τηλέφωνο χωρίς να επηρεάσει δεδομένα και προσωπικά στοιχεία που είναι αποθηκευμένα στη μνήμη του τηλεφώνου. Κάτι τέτοιο μπορεί ενδεχομένως να επιδιορθώσει το πρόβλημα εάν φταίει η μη έγκυρη διαμόρφωση συστήματος ή οι εσφαλμένες ρυθμίσεις συστήματος. Εάν θέλετε να το δοκιμάσετε, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο Huawei P10:

1. Πατήστε για να ανοίξετε το Ρυθμίσεις εφαρμογή από την αρχική οθόνη.
2. Επιλέγω Προηγμένες ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Ορίστε την επιλογή για Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Με αυτόν τον τρόπο θα γίνει επαναφορά όλων των ρυθμίσεων χωρίς να επηρεάζονται τα δεδομένα ή τα αποθηκευμένα αρχεία στο τηλέφωνο.
5. Παρακέντηση Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων ξανά για επιβεβαίωση.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά ρυθμίσεων και, στη συνέχεια, διαμορφώστε με μη αυτόματο τρόπο τις επιλογές και τις ρυθμίσεις σύμφωνα με τις προηγούμενες προτιμήσεις σας πριν από το πρόβλημα. Ενεργοποιήστε μόνο τις δυνατότητες και τις επιλογές που πρέπει να χρησιμοποιήσετε στο τηλέφωνο.

Δεύτερη λύση: Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή επαναφέρετε τα εργοστασιακά δεδομένα σε λειτουργία ανάκτησης στο P10 σας.

Το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης διαγράφει προσωρινά δεδομένα που αποθηκεύονται ως προσωρινή μνήμη στους φακέλους συστήματος του τηλεφώνου. Αυτά τα αρχεία χρησιμοποιούνται κυρίως για ταχύτερη επαναφόρτωση παρόμοιων δεδομένων συστήματος στο τηλέφωνο. Ωστόσο, όπως η προσωρινή μνήμη εφαρμογών, η προσωρινή μνήμη συστήματος μπορεί επίσης να προκαλέσει ανεπιθύμητα συμπτώματα ή μπορεί να επηρεάσει άλλες λειτουργίες του συστήματος όταν καταστραφούν. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν προκαλεί προβλήματα στο σύστημα τροφοδοσίας και εκκίνησης του τηλεφώνου σας, σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο Huawei P10. Εάν η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης από μόνη της δεν βοηθά, τότε ίσως χρειαστεί να σβήσετε το τηλέφωνο και, στη συνέχεια, να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Δείτε πώς γίνεται:

1. Πατήστε παρατεταμένα το Κουμπί τροφοδοσίας και Κουμπί αύξησης έντασης ταυτόχρονα για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα και μετά αφήστε το όταν εμφανιστεί το λογότυπο Honor.
2. Η οθόνη EMUI που περιέχει τις επιλογές του μενού ανάκτησης θα εμφανιστεί σύντομα.
3. Πάτα το Χαμήλωσε το πλήκτρο για επισήμανση ή επιλογή Διαγραφή δεδομένων / Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
4. Στη συνέχεια, πατήστε το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
5. Πάτα το Κουμπιά έντασης επέλεξε σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και πάλι επιβεβαιώστε πατώντας το Κουμπί τροφοδοσίας.
6. Στη συνέχεια, το τηλέφωνό σας θα ενεργοποιήσει την επαναφορά και θα διαγράψει το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις τελειώσει, θα σας ζητήσει Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα. Πάτα το Κουμπί τροφοδοσίας για επιβεβαίωση επανεκκίνησης.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η εκκίνηση του τηλεφώνου και, στη συνέχεια, συνεχίστε να ρυθμίζετε το τηλέφωνό σας ως νέο. Οποιοδήποτε σφάλμα συστήματος πρέπει να εκκαθαριστεί μετά τη διαδικασία.

Αλλες επιλογές

Εάν το πρόβλημα παραμένει και το Huawei P10 εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται, τότε πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να επιλέξετε ήδη υπηρεσία. Μπορεί να υπάρχει κάποιο είδος φυσικής ή υγρής βλάβης στο τηλέφωνο που πρέπει να διορθωθεί ή η μπαταρία μπορεί να χρειαστεί να αντικατασταθεί. Ο μόνος τρόπος για να το καταλάβετε είναι να μεταφέρετε τη συσκευή σας σε εξουσιοδοτημένο κέντρο σέρβις και να τη διαγνώσετε από έναν τεχνικό. Για περαιτέρω βοήθεια και επίσημες προτάσεις, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας ή την Υποστήριξη Huawei.

Συνδεθείτε μαζί μας

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.