Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να λάβετε τις ρυθμίσεις T-Mobile Galaxy S9 APN
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 δεν μπορεί να στείλει SMS μετά την ενημέρωση της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S9 στέλνει SMS μόνο του μετά από μια ενημέρωση
• Πρόβλημα # 4: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S9 που δεν θα στείλει MMS, λέγοντας "Προς το παρόν δεν είναι δυνατή η αποστολή του μηνύματός σας".
• Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S9 Plus αντηχεί όταν χρησιμοποιείτε τους Χάρτες Google

Λάβαμε αρκετές αναφορές που σχετίζονται με το MMS τις τελευταίες ημέρες, οπότε το σημερινό άρθρο # GalaxyS9 αντιμετώπισης προβλημάτων θα προσπαθήσει να απαντήσει σε αυτά τα ζητήματα. Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμες τις περιπτώσεις και τις λύσεις τους παρακάτω.

Πρόβλημα # 1: Πώς να λάβετε τις ρυθμίσεις T-Mobile Galaxy S9 APN

Γειά σου! Αντιμετωπίζουμε το ίδιο πρόβλημα όπως περιγράφεται στην παρακάτω ερώτηση. Κατανοώ ότι οι ρυθμίσεις APN μπορεί να είναι το πρόβλημα. Έχουμε T-Mobile. Γνωρίζετε τις ρυθμίσεις APN για T-Mobile; Ευχαριστώ!!! Καλησπέρα, μόλις αναβάθμισα από ένα Samsung Galaxy S7 σε S9 πριν από 3 εβδομάδες. Από την αναβάθμιση δεν μπόρεσα να στείλω φωτογραφίες μέσω μηνυμάτων κειμένου. Το δακτυλογραφημένο μήνυμά μου θα περάσει, αλλά για κάθε εικόνα που επισυνάπτω, λέει "ακυρώθηκε" στην εικόνα! Το κάνει αυτό σε όλες τις επαφές μου, εκτός από δύο από αυτές. Έχω δοκιμάσει κάθε βήμα του βιβλίου για να το διορθώσω, ακόμη και να επαναφέρω τις ρυθμίσεις δικτύου και δεν έχει διορθωθεί. Κάλεσα ακόμη και τεχνική υποστήριξη με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου και μου είπε να επαναφέρω. Το έκανα, δεν λειτούργησε. Δεν ξέρω πώς να το διορθώσω. Μπορείτε παρακαλώ να βοηθήσετε;

Λύση: Δεν εργαζόμαστε για το T-Mobile, επομένως δεν μπορούμε να δώσουμε ακριβείς ρυθμίσεις APN. Μια γρήγορη αναζήτηση Google αποδίδει αυτήν τη σελίδα για το S9, αλλά δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε εάν είναι ενημερωμένες: Δίκτυο, APN και VoLTE: Samsung Galaxy S9.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, αν οι τιμές σε αυτήν τη σελίδα δεν θα λειτουργήσουν, πρέπει να επικοινωνήσετε με την T-Mobile για σωστές ρυθμίσεις APN. Ενώ βρίσκεστε σε αυτό, φροντίστε να τους ενημερώσετε για το κύριο ζήτημά σας, ώστε να σας βοηθήσουν να το αντιμετωπίσετε. Μερικές φορές, ακόμη και αν μια συσκευή διαθέτει καλό APN, ενδέχεται να μην είναι δυνατή η αποστολή MMS. Οι εσφαλμένες ρυθμίσεις APN δεν είναι ο μόνος λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας ενδέχεται να μην στέλνει SMS ή MMS. Η ομάδα τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας θα σας βοηθήσει να απομονώσετε ποια είναι η πραγματική αιτία.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 δεν μπορεί να στείλει SMS μετά την ενημέρωση της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου

Ο γιος μου ξαφνικά δεν μπορεί να μου στείλει ένα κείμενο. Αυτό δεν ήταν ποτέ πρόβλημα. Προσπάθησε να ενημερώσει τα μηνύματά μου, δεν λειτούργησε σωστά, έτσι επέστρεψα στην έκδοση που είχα. Κάπως κάνοντας αυτό, έχει μπλοκάρει ή κάτι τέτοιο ... ο γιος μου δεν μπορεί να μου στείλει μήνυμα. Λέει στο τέλος του ότι η λειτουργία δεν μπορεί να εκτελεστεί ή δεν θα περάσει, κάτι τέτοιο. Πώς μπορώ να το διορθώσω; Είναι πρόβλημα στο τέλος μου ή του; Ξέρω ότι έγινε πρόβλημα λόγω της προσπάθειας ενημέρωσης των μηνυμάτων μου. Μπορείς να με βοηθήσεις?

Λύση: Η ενημέρωση ή η επαναφορά της έκδοσης της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου δεν θα επηρεάσει την ικανότητα ενός αποστολέα να στείλει ένα μήνυμα. Πρέπει να υπάρχει κάτι στο τέλος του που προκαλεί αυτό το σφάλμα όταν προσπάθησε να σας στείλει ένα SMS. Ζητήστε του να διασφαλίσει ότι ο αριθμός σας αποθηκεύεται σε σωστή μορφή στην εφαρμογή Επαφές του. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, μπορείτε επίσης να του ζητήσετε να εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου. Αυτό θα πρέπει να επιστρέψει την έκδοση της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων στη γνωστή κατάσταση λειτουργίας της και να καταργήσει τυχόν μπλοκ κλήσεων που έχουν οριστεί σε επίπεδο εφαρμογής.

Για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη ή τα δεδομένα μιας εφαρμογής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εάν εξακολουθεί να μην μπορεί να σας στείλει ένα μήνυμα, πρέπει να επικοινωνήσει με τον μεταφορέα του για βοήθεια. Φροντίστε να δώσετε το ακριβές μήνυμα σφάλματος στον εκπρόσωπο, ώστε να καταλάβει πού βρίσκεται το ζήτημα. Προχωρώντας προς τα εμπρός, βεβαιωθείτε ότι το κάνετε αυτό κάθε φορά που ζητάτε τεχνική βοήθεια. Τα μηνύματα σφάλματος προορίζονται να βοηθήσουν το άτομο που αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα να απομονώσει παράγοντες.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S9 στέλνει SMS μόνο του μετά από μια ενημέρωση

Στέλνω μήνυμα σε κάποιον στις 06/16/2018 - Συμφωνήσαμε να μην συνεχίσουμε να στέλνω μηνύματα και διαγράφω τις πληροφορίες και τον αριθμό από το τηλέφωνό μου. Συχνά έχω «ανώμαλη υπηρεσία» και θα λαμβάνω αποτυχημένα μηνύματα. Είχαμε την ενημέρωση στις 4 Ιουλίου του 2018 ή περίπου. Δεν ενεργοποίησα αμέσως την ενημέρωση. Το τηλέφωνό μου άρχισε να λειτουργεί παράξενα στις 08/08/2016. Δεν είμαι σίγουρος αν έκανα επανεκκίνηση ή αν το έκανε μόνο του (;). Στη συνέχεια, 2 μηνύματα κειμένου πήγαν αυτόματα σε αυτόν τον παλιό παραλήπτη και επικοινωνήθηκε μαζί μου. Πώς συμβαίνει αυτό;

Λύση: Αυτό το ζήτημα πρέπει να απαντηθεί από τον χειριστή του δικτύου σας και όχι από ομάδες υποστήριξης τρίτων όπως εμάς. Δεν έχουμε πρόσβαση στον λογαριασμό σας και στις δραστηριότητες της συσκευής σας, καθώς και από πρώτο χέρι πληροφορίες σχετικά με τα συστήματα του δικτύου σας. Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα στο δίκτυο που ενεργοποίησε τη συσκευή σας ή την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου για την αποστολή μηνυμάτων από μόνα τους. Είναι επίσης πιθανό να υπάρχει σφάλμα συστήματος στο τέλος της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας. Λάβετε υπόψη ότι οι αερομεταφορείς ενδέχεται να έχουν εντολή από το νόμο να διατηρούν αντίγραφα των μηνυμάτων σας για μια συγκεκριμένη περίοδο και το σύστημά τους ενδέχεται να αντιμετώπισε πρόβλημα που προκάλεσε την τυχαία αποστολή μηνυμάτων. Το μόνο που μπορούμε να κάνουμε είναι να υποθέσουμε ότι είναι καλό αν μιλήσετε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας για απαντήσεις. Εάν η ομάδα τεχνικής υποστήριξης δεν μπορεί να σας δώσει μια απάντηση, θα πρέπει τουλάχιστον να δημιουργήσει ένα εισιτήριο για το σφάλμα σε περίπτωση που πρόκειται για ένα διαδεδομένο ζήτημα που επηρεάζει άλλους πελάτες.

Πρόβλημα # 4: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S9 που δεν θα στείλει MMS, λέγοντας "Προς το παρόν δεν είναι δυνατή η αποστολή του μηνύματός σας".

Το κινητό μου είναι ένα Samsung S9 και τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και το wifi μου είναι πάντα ενεργοποιημένα. Ωστόσο, δεν μπορώ να στείλω μηνύματα MMS ή να τα λάβω χρησιμοποιώντας την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Όταν προσπαθώ να στείλω ένα, λαμβάνω ένα μήνυμα που λέει "Προς το παρόν δεν είναι δυνατή η αποστολή του μηνύματός σας. Θα σταλεί όταν η υπηρεσία γίνει διαθέσιμη. " Επιπλέον, ακριβώς δίπλα στο πραγματικό μήνυμα MMS, λέει MMS σε εκκρεμότητα. Τι πρέπει να κάνω από εδώ;Μισέλ

Λύση: Πρόκειται για πρόσφατο συμβάν και το MMS δούλευε σε αυτό το τηλέφωνο στο παρελθόν; Εάν το S9 σας μπόρεσε να στείλει στο παρελθόν χωρίς κανένα πρόβλημα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με τον χειριστή του δικτύου σας, ώστε να μπορούν να ελέγξουν τον λογαριασμό σας.

Εάν είναι η πρώτη σας φορά που στέλνετε MMS σε αυτήν τη συσκευή, αυτά είναι τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε:

Επαληθεύστε εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας λειτουργούν

Το MMS απαιτεί σύνδεση στο Διαδίκτυο μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για να λειτουργήσει. Εάν έχετε αδύναμη ή καθόλου σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, μην περιμένετε να λειτουργήσει το MMS.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις APN του τηλεφώνου σας

Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων και η συσκευή πρέπει να είναι συγχρονισμένα για την αποστολή και λήψη SMS και MMS. Ένας από τους τρόπους συγχρονισμού των δύο είναι να διασφαλιστεί ότι οι σωστές ρυθμίσεις APN έχουν διαμορφωθεί στη συσκευή. Μπορείτε να πάτε κάτω Ρυθμίσεις> Συνδέσεις> Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας> Ονόματα σημείων πρόσβασης για να επεξεργαστείτε το APN.

Εάν δεν έχετε τις ρυθμίσεις APN για το συγκεκριμένο μοντέλο τηλεφώνου σας, λάβετε τις από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας.

Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM

Εάν έχετε τηλέφωνο GSM, η αποσύνδεση και η επανατοποθέτηση της κάρτας SIM ενδέχεται να αναγκάσει το τηλέφωνο να επαναδιαμορφώσει τις ρυθμίσεις APN και άλλες ρυθμίσεις κινητής τηλεφωνίας. Βεβαιωθείτε ότι το κάνετε αυτό εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το APN.

Εάν διαθέτετε τηλέφωνο CDMA, αυτή η αντιμετώπιση προβλημάτων δεν είναι εφαρμόσιμη, καθώς όλες οι ρυθμίσεις είναι βαθύτερες στο λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου. Απλώς αγνοήστε αυτήν την πρόταση.

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου

Το σφάλμα ενδέχεται να βρίσκεται στην ίδια την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, οπότε φροντίστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και / ή τα δεδομένα της, εάν τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν θα λειτουργήσουν. Δοκιμάστε να σκουπίσετε πρώτα την προσωρινή μνήμη. Εάν αυτό δεν θα κάνει τη διαφορά, αυτή είναι η στιγμή που θα διαγράψετε τα δεδομένα.

Για να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη μιας εφαρμογής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου

Αυτός είναι ένας άλλος τρόπος επαναφοράς όλων των ρυθμίσεων δικτύου (συμπεριλαμβανομένου του Wi-Fi) στη συσκευή σας. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
5. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Καλέστε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας

Ως έσχατη λύση, θα πρέπει να συνεργαστείτε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να επιλύσετε το πρόβλημα. Τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων έχουν σχεδιαστεί για την αντιμετώπιση όλων των πιθανών προβλημάτων της συσκευής. Επειδή τίποτα δεν βγήκε θετικό μετά από όλα αυτά, η αιτία πρέπει να είναι κάτι πέρα ​​από την ικανότητά σας να διορθώσετε. Η πιο πιθανή πηγή του σφάλματος πρέπει να βρίσκεται στο δίκτυό σας.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S9 Plus αντηχεί όταν χρησιμοποιείτε τους Χάρτες Google

Έχω τηλέφωνο Samsung Galaxy S9 +. Όταν χρησιμοποιώ τους Χάρτες Google, η φωνή που δίνει τις οδηγίες θα έχει ηχώ, περισσότερο από ό, τι όχι. Είναι πολύ ενοχλητικό καθώς δυσκολεύει να καταλάβει τι λέγεται. Κάλεσα τη Samsung που μου εξουσιοδότησε να το πάρω σε ένα συγκεκριμένο κατάστημα επισκευής. Το συνεργείο πραγματοποίησε μια ανάλυση στο τηλέφωνο λέγοντας ότι όλα λειτουργούσαν σωστά. Γνωρίζετε έναν λόγο που μπορεί να συμβαίνει αυτό; Σας ευχαριστώ. ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ. Δεν ξέρω ποια είναι η έκδοση Android μου, γι 'αυτό απλώς επέλεξα μια απάντηση

Λύση: Δεν γνωρίζουμε εάν πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού ή υλικού. Οι ηχείς υπάρχουν μερικές φορές ακόμη και σε συστήματα ηχείων υψηλής τεχνολογίας και smartphone. Εάν το κατάστημα επισκευής επιβεβαίωσε ότι δεν υπάρχει διακριτό ζήτημα, μπορείτε να το αφήσετε σε αυτό.

Εάν οι απόηχοι συμβαίνουν μόνο όταν χρησιμοποιείτε τους Χάρτες Google, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλες εφαρμογές πλοήγησης όπως το Waze. Αυτό είναι σχεδόν ιδανικό, ειδικά αν δεν μπορείτε να ζήσετε χωρίς τους Χάρτες Google, αλλά δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε εάν η ανησυχία σας είναι έγκυρο πρόβλημα λογισμικού ή υλικού. Δεν έχουμε παρατηρήσει ασυνήθιστα ηχώ κατά τη χρήση των Χαρτών Google, αλλά μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να επικοινωνήσετε με την Google για αυτό. Αυτό μπορεί να είναι ένα νέο σφάλμα που δεν έχει προβλέψει η Google, οπότε πηγαίνετε στο μενού ρυθμίσεων της εφαρμογής και στείλτε τα σχόλιά σας στον προγραμματιστή.