Περιεχόμενο
- Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 με αδύναμο ή καθόλου σήμα μετά από μια ενημέρωση
- Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 Plus εξακολουθεί να εμφανίζει ελλιπές σφάλμα ενεργοποίησης
- Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S9 που δεν θα εγκαταστήσει ενημερώσεις για εφαρμογές Samsung
- Πρόβλημα # 4: Το ακουστικό Galaxy S9 σταματά να λειτουργεί
Καθώς η ναυαρχίδα Galaxy της Samsung (# GalaxyS9) φτάνει στη μέση της ζωής, τα ζητήματα για τις συσκευές γίνονται επίσης πιο εμφανή. Αν και αυτό δεν σημαίνει ότι το τηλέφωνο είναι γενικά κακό, ο αυξανόμενος αριθμός κοινών ζητημάτων που κάποτε εμφανίζονταν σε παλαιότερα μοντέλα Galaxy γίνονται επίσης συνηθισμένοι. Για την αντιμετώπιση αυτών των κοινών προβλημάτων, σας παρουσιάζουμε αυτό το νέο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων S9. Ελπίζουμε να το βρείτε χρήσιμο.
Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.
Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το Galaxy S9 με αδύναμο ή καθόλου σήμα μετά από μια ενημέρωση
Γεια. Αγόρασα το S9 μου νωρίτερα αυτό το έτος (Απρίλιος 2018) και όλα λειτουργούσαν ομαλά μέχρι την τελευταία ενημέρωση λογισμικού. Έχω μια κάρτα SIM που χρησιμοποιώ με το Cricket Wireless και δεν υπάρχουν διακοπές λειτουργίας στην περιοχή μου (Σικάγο), αλλά ξαφνικά δεν έχω καθόλου υπηρεσία. Συνήθως έχω πλήρεις μπάρες παντού στο Σικάγο, αλλά τώρα δεν μπορώ να φορτώσω μια σελίδα χρησιμοποιώντας δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Παρακαλώ βοηθήστε 🙁
Λύση: Υπάρχουν διάφοροι πιθανοί παράγοντες που μπορούν να προκαλέσουν αυτό το πρόβλημα, συμπεριλαμβανομένων αυτών που δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα (κωδικοποίηση ή σχετικό με δίκτυο). Για να δείτε εάν το πρόβλημα είναι επιλύσιμο από την πλευρά σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.
Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής μνήμης
Το Android χρησιμοποιεί αρκετές διαφορετικές κρυφές μνήμες, αλλά ένα από τα πιο σημαντικά είναι η προσωρινή μνήμη του συστήματος. Αυτή η προσωρινή μνήμη χρησιμοποιείται από το Android κατά τη φόρτωση εφαρμογών και κατά την εκτέλεση παρόμοιων εργασιών. Μερικές φορές, οι ενημερώσεις ενδέχεται να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος με αποτέλεσμα αργή απόδοση ή σφάλματα. Για να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη του τηλεφώνου σας λειτουργεί κανονικά, μπορείτε να την ανανεώσετε με τα εξής βήματα:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου
Ενδέχεται να υπάρχει σφάλμα στις ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου σας. Βεβαιωθείτε ότι ανανεώνετε τις ρυθμίσεις δικτύου του S9 με αυτά τα βήματα:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Γενική διαχείριση.
- Πατήστε Επαναφορά.
- Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
- Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS για επιβεβαίωση.
- Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.
Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM
Ορισμένοι χρήστες μπόρεσαν να διορθώσουν προβλήματα δικτύου απλώς αποσυνδέοντας και τοποθετώντας ξανά την κάρτα SIM τους. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμα, φροντίστε να το κάνετε.
Διαγραφή προτιμήσεων εφαρμογών
Η επαναφορά των προτιμήσεων εφαρμογών παραβλέπεται συχνά σε πολλά άρθρα αντιμετώπισης προβλημάτων Android, αλλά όταν πρόκειται για ένα ζήτημα όπως το δικό σας, μπορεί να βοηθήσει πολύ. Είναι πιθανό μία ή μερικές από τις προεπιλεγμένες εφαρμογές σας να μην έχουν ρυθμιστεί σωστά, προκαλώντας αυτό το σφάλμα. Επειδή δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε εάν αυτή η εικασία είναι αληθινή, αυτό που πρέπει να κάνετε είναι απλώς να βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένες όλες οι προεπιλεγμένες εφαρμογές. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Εφαρμογές.
- Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
- Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
- Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.
Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων
Αυτή η διαδικασία είναι ξεχωριστή από την προηγούμενη καθώς καλύπτει όλες τις ρυθμίσεις της συσκευής σας Android και όχι μόνο τις εφαρμογές. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
- Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
- Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
- Εάν έχετε ρυθμίσει έναν κωδικό PIN, εισαγάγετέ τον.
- Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.
Εργοστασιακή επανεκκίνηση
Τέλος, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι επιστρέφετε όλες τις πληροφορίες λογισμικού της συσκευής σας σε προεπιλογές σε περίπτωση αποτυχίας όλων των παραπάνω προτάσεων. Εάν ένα άγνωστο σφάλμα υλικολογισμικού είναι ο λόγος πίσω από το πρόβλημα, μπορεί να σας βοηθήσει να σκουπίσετε το τηλέφωνό σας με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν το τηλέφωνό σας είχε προηγουμένως ξεκλειδωθεί επειδή έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί για άλλο δίκτυο, η εργοστασιακή επαναφορά ενδέχεται να καταργήσει τους κωδικούς ξεκλειδώματος δικτύου, καθιστώντας το αδύνατο να συνδεθεί στο τρέχον δίκτυό σας. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι καλύτερο να αποφύγετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, εκτός εάν μπορείτε να εξασφαλίσετε ότι το τηλέφωνο θα παραμείνει ξεκλείδωτο.
Λάβετε υποστήριξη από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας
Εάν κάποιο από αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων αποτύχει να επιλύσει το πρόβλημα, τότε θα πρέπει να συνεργαστείτε με τον χειριστή του δικτύου σας για να προσδιορίσετε γιατί παρουσιάζεται αυτό το πρόβλημα.
Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 Plus εξακολουθεί να εμφανίζει ελλιπές σφάλμα ενεργοποίησης
Γεια. πριν από λίγες μέρες αγόρασα ένα S9 Plus, αφού το ξεκίνησα έχω μια ειδοποίηση ότι δεν μπορούσα να καταργήσω: Η ενεργοποίηση του Sprint OMADM δεν ολοκληρώθηκε. Έχω το τηλέφωνο συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο τέλεια, παρόλα αυτά, όταν προσπαθώ να εκτελέσω αυτήν τη λειτουργία, εμφανίζεται ένα σφάλμα: «Η ενεργοποίηση δεν είναι ολοκληρωμένη. Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών σας για να ενεργοποιήσετε τη συσκευή σας. Σφάλμα σύνδεσης (6602) "Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε;
Λύση: Το μήνυμα σφάλματος φαίνεται να δείχνει ότι το τηλέφωνό σας ενδέχεται να μην έχει ρυθμιστεί σωστά κατά τη χρήση του δικτύου της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας. Πρέπει να επικοινωνήσετε με το Sprint για να το διορθώσετε. Η ενεργοποίηση των τηλεφώνων CDMA απαιτεί ένα ειδικό εργαλείο που μόνο ο χειριστής του δικτύου σας έχει έτσι να λαμβάνει υποστήριξη από αυτά είναι ο μόνος τρόπος να πάει.
Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S9 που δεν θα εγκαταστήσει ενημερώσεις για εφαρμογές Samsung
Έχω ένα Galaxy S9. Το πρόβλημα που αντιμετωπίζω είναι μετά τη λήψη ειδοποιήσεων για ενημέρωση οποιωνδήποτε εφαρμογών PRE INSTALLED, (Samsung Internet & Clock), θα κάνω κλικ στην ενημέρωση (στην ίδια την εφαρμογή) και δεν θα συμβεί τίποτα. ΚΑΘΕ από τις εφαρμογές θα εγκατασταθεί. Ρυθμίζαμε το ξυπνητήρι μου και παρατήρησα στη γωνία, στις 3 κουκκίδες, υπήρχε ένα «Ν», οπότε έκανα κλικ πάνω του και ανοίγει μια ενότητα για το ρολόι, κάνω κλικ σε αυτό και λέει ΝΕΑ ΕΚΔΟΣΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΗ, ΚΑΤΩ ΕΙΝΑΙ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ. ΚΛΙΚ ΚΛΙΚ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ, ΤΙΠΟΤΑ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ. Το ίδιο πράγμα συμβαίνει με το Samsung Internet. Κάνω κλικ στο εικονίδιο «Διαδίκτυο», στις 3 κουκκίδες στη γωνία υπάρχει ένα «1», κάνω κλικ πάνω του, και δίπλα στις ρυθμίσεις λέξεων είναι 1, κάνω κλικ στο 1, μετακινηθείτε προς τα κάτω όπου λέει « Σχετικά με το Samsung Internet "κάντε κλικ σε αυτό, δηλώνει ΝΕΑ ΕΚΔΟΣΗ ΔΙΑΘΕΣΙΜΗ. ΚΛΙΚ ΚΛΙΚ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ... ΑΠΟ ΤΟΝ ΤΙΠΟΤΑ! ΓΙΑΤΙ ΜΗ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΤΟΥ PRE ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ ΜΟΥ; Ο φίλος μου έχει το ίδιο ακριβές τηλέφωνο, δεν έχει αυτό το πρόβλημα. Παρακαλώ βοηθήστε!
Λύση: Εάν οι εφαρμογές Samsung δεν θα εγκαταστήσουν ενημερώσεις, μπορείτε να προσπαθήσετε να διαγράψετε τον λογαριασμό Samsung από τη συσκευή, να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο και, στη συνέχεια, να συνδεθείτε ξανά. Πολλοί χρήστες θεώρησαν ότι αυτός ο τρόπος αντιμετώπισης ήταν αποτελεσματικός στη διαμόρφωση των υπηρεσιών Samsung ξανά μετά. Για να καταργήσετε τον λογαριασμό σας Samsung, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
- Πατήστε Λογαριασμοί.
- Βρείτε τον λογαριασμό σας Samsung και πατήστε τον.
- Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
Για να συνδεθείτε ξανά στον λογαριασμό σας Samsung, τα βήματα είναι παρόμοια:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
- Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
- Πατήστε Λογαριασμοί.
- Πατήστε Προσθήκη εικονιδίου λογαριασμού.
- Επιλέξτε λογαριασμό Samsung.
- Εισαγάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Samsung.
Εργοστασιακή επανεκκίνηση
Εάν η επανεγγραφή με τον λογαριασμό σας Samsung δεν θα βοηθήσει, σκεφτείτε να σκουπίσετε το τηλέφωνο κάνοντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή είναι μια αναπόφευκτη λύση που πρέπει να κάνετε εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις μας δεν θα βοηθήσουν. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 σας:
- Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Πρόβλημα # 4: Το ακουστικό Galaxy S9 σταματά να λειτουργεί
Αυτό είναι λοιπόν το ενδιαφέρον θέμα. Έχω ένα Samsung Galaxy S9 και ξαφνικά ένα από τα ακουστικά μου σταματά να λειτουργεί και προσπάθησα να καθαρίσω την περιοχή της υποδοχής ακουστικών, γιατί ξέρω ότι πολλοί άνθρωποι λένε ότι υπάρχει χνούδι εκεί αλλά συνδέω ένα ακουστικό Bluetooth στο τηλέφωνό μου και Έχω ακόμα το ίδιο πρόβλημα. Προσπάθησα να αλλάξω τη ρύθμιση μονοφωνίας καθώς και να αντιμετωπίσω προβλήματα με τις ρυθμίσεις ήχου και συσκευής. Έχω συνδέσει τα ακουστικά μου και συνδέω τα ακουστικά Bluetooth σε άλλες συσκευές εντάξει και λειτουργούν και τα δύο ακουστικά.
Λύση: Ενδέχεται να υπάρχει σφάλμα ήχου στο λειτουργικό σύστημα που προκαλεί αυτό το πρόβλημα. Για έλεγχο, σκουπίστε το τηλέφωνο με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Γνωρίζουμε για το γεγονός ότι η λειτουργία ακουστικών λειτουργεί σε λογισμικό εργοστασιακής κατάστασης. Εάν η υποψία μας είναι σωστή, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα βοηθήσει. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων του S9.
Εάν όμως δεν αλλάξει τίποτα μετά την επαναφορά του τηλεφώνου, μπορείτε να υποθέσετε ότι υπάρχει πρόβλημα στη χρήση υλικού. Εάν θέλετε να επιλύσετε το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τη Samsung, ώστε να μπορούν να εξετάσουν το υλικό και να κάνουν την κατάλληλη επισκευή.
