Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S9 Plus δείχνει σφάλμα υγρασίας που εντοπίστηκε λόγω διάβρωσης
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 Plus δεν θα φορτίσει ή θα χρεώσει πολύ αργά

Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη φόρτιση του # GalaxyS9Plus τελευταία; Εάν είστε, αυτή η ανάρτηση αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει να το διορθώσετε.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S9 Plus δείχνει σφάλμα υγρασίας που εντοπίστηκε λόγω διάβρωσης

Εντοπίστηκε υγρασία στη θύρα φόρτισης, αλλά οφείλεται σε διάβρωση. Το κατάστημα κοίταξε τη συσκευή και παρόλο που ο μικρός δείκτης ζημιάς στο νερό δεν έχει χρώματα, το τηλέφωνο έχει διάβρωση στη θύρα φόρτισης. Συνήθως ντους τη νύχτα και έχω το τηλέφωνό μου στον πάγκο του μπάνιου, οπότε υποθέτω ότι οφείλεται στον ατμό. Έχω ήδη πλυθεί με αλκοόλ και έχω χρησιμοποιήσει κονσερβοποιημένο ξεσκονόπανο για να το στεγνώσω. Η επαναλαμβανόμενη επανεκκίνηση και η επανεκκίνηση 1/15 θα ξεκινήσει χωρίς το σφάλμα. Υπάρχει τρόπος καθαρισμού της διάβρωσης με ασφάλεια; Ή μήπως η εγγύηση θα καλύψει αυτό; (Αγόρασε τηλέφωνο τον Νοέμβριο του 2017) - SHANE A ALAMEDA

Λύση: Γεια σου. Μόλις εισέλθει η διάβρωση, δεν υπάρχει τρόπος αντιστροφής ή εξάλειψής της. Αν έχετε δίκιο να πείτε ότι η διάβρωση έχει ήδη καθιερωθεί στην περιοχή της θύρας φόρτισης, αυτό σημαίνει ότι ορισμένα μεταλλικά μέρη του τηλεφώνου σας έχουν ήδη ξεκινήσει. Επειδή προφανώς δεν μπορείτε να διορθώσετε τη φυσική ζημιά κάνοντας κόλπα λογισμικού, πιθανότατα θα στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή. Αυτό που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι είτε να περιμένετε και να δείτε πόσο άσχημο είναι αυτό το διάβρωση ή να λάβετε επαγγελματική βοήθεια από τη Samsung. Ο καθαρισμός του κατεστραμμένου εξαρτήματος δεν θα κάνει καθόλου καλό.

Όσον αφορά την τυπική εγγύηση της Samsung, οποιαδήποτε ζημιά που προκαλείται από υγρό ή νερό θεωρείται κακή χρήση του πελάτη, επομένως αυτή η πιθανότητα δεν θα σας προσφέρει δωρεάν επισκευή. Για να μάθετε πόσα θα πληρώσετε για την επισκευή, πρέπει να φέρετε τη συσκευή φυσικά στο Κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung, ώστε ένας τεχνικός να μπορεί να την ελέγξει.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 Plus δεν θα φορτίσει ή θα χρεώσει πολύ αργά

Το Samsung Galaxy S9 Plus μου άρχισε πρόσφατα να αντιμετωπίζει προβλήματα φόρτισης. Ξεκίνησε πριν από μερικές εβδομάδες όταν το τηλέφωνό μου σταμάτησε ξαφνικά να φορτίζει. Βρήκα ότι έπρεπε να τοποθετήσω το φορτιστή υπό γωνία προς τα κάτω για να φορτίσω το τηλέφωνο, αλλά μετά από αυτό φορτίστηκε ωραία για λίγο. Ωστόσο, βρήκα ότι λίγο μετά από αυτό το τηλέφωνο άρχισε να φορτίζει αργά και παρόλο που δοκίμασα κάθε φορτιστή που διαθέτω, κανένα από αυτά δεν θα προκαλούσε τη φόρτιση του τηλεφώνου με κανονική ταχύτητα. Από σήμερα το πρωί, το τηλέφωνο σταμάτησε να φορτίζει ξανά. Όταν συνδεθεί, θα λειτουργούσε για ένα λεπτό, αλλά στη συνέχεια ξεκινήστε τη φόρτιση. Λόγω του πόσο λίγη φόρτιση μπορεί να εισέλθει πριν σταματήσει, το τηλέφωνο δεν αποκτά ισχύ μπαταρίας, αλλά μάλλον χάνει ενέργεια. Έχω δοκιμάσει ό, τι μπορώ και θα εκτιμούσα κάθε βοήθεια που μπορεί να δοθεί για την επίλυση αυτού του προβλήματος. Ευχαριστώ. - ΈθανΈθαν

Λύση: Γεια Ethan. Υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για τους οποίους το S9 σας χρεώνεται αργά ή καθόλου. Για να δείτε ποιες από αυτές τις μεταβλητές είναι η αιτία του προβλήματος, προτείνουμε να ακολουθήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων παρακάτω.

Απαλή επαναφορά

Ορισμένοι χρήστες ανέφεραν την επιδιόρθωση προβλημάτων φόρτισης στα τηλέφωνά τους πριν από την προσομοίωση μιας «έλξης μπαταρίας», οπότε αυτό πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε. Αυτό είναι βασικά παρόμοιο με τη διαδικασία τακτικής επανεκκίνησης όσον αφορά τα αποτελέσματα στο σύστημα. Η σημαντική διαφορά με τη μαλακή επαναφορά από την κανονική επανεκκίνηση είναι ότι καθαρίζει επίσης τη μνήμη RAM του τηλεφώνου σας. Επειδή ορισμένα σφάλματα μπορούν να υπάρχουν μόνο εφόσον η εφαρμογή ή η υπηρεσία εκτελείται ενεργά ή αναστέλλεται στη μνήμη RAM, η μαλακή επαναφορά μπορεί δυνητικά να επιλύσει το πρόβλημα.

Για μαλακή επαναφορά του S9:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Σημείωση: Αφήστε τα δευτερόλεπτα να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Επίσης, αφήστε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Ελέγξτε τη θύρα φόρτισης για φυσική ζημιά

Η θύρα φόρτισης είναι το πιο ευάλωτο τμήμα του τηλεφώνου σας σε σωματικές βλάβες. Όχι μόνο εκτίθεται σε στοιχεία όπως σκόνη ή υγρό, αλλά πρέπει επίσης να αντέχει στην σχεδόν καθημερινή τάση εισαγωγής και αποσύνδεσης του καλωδίου φόρτισης. Εάν ένας χρήστης δεν είναι προσεκτικός κατά την τοποθέτηση ή την αποσύνδεση του καλωδίου, ενδέχεται να προκληθεί ζημιά στη θύρα φόρτισης ή στους πείρους της. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα φόρτισης με την πάροδο του χρόνου.

Για να δείτε εάν υπάρχει ορατή ζημιά στην περιοχή της θύρας φόρτισης, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα μεγεθυντικό φακό ή παρόμοιο εργαλείο για να δείτε το εσωτερικό της θύρας. Εάν χρησιμοποιείτε τακτικά το τηλέφωνό σας σε σκονισμένη ή υγρή περιοχή, υπάρχει επίσης η πρόσθετη πιθανότητα συγκέντρωσης συντριμμιών ή υγρών μέσα στη θύρα. Εάν πιστεύετε ότι υπάρχουν θραύσματα, σκόνη ή ξένα αντικείμενα στη θύρα φόρτισης, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα κουτί πεπιεσμένου αέρα για να το καθαρίσετε. Αποφύγετε να κολλήσετε κάτι μέσα καθώς μπορεί να προκαλέσει βλάβη σε έναν πείρο που έρχεται σε επαφή με το καλώδιο φόρτισης.

Χρησιμοποιήστε άλλο καλώδιο φόρτισης ή προσαρμογέα

Ένα από τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων κοινής λογικής που μπορείτε να κάνετε όταν αντιμετωπίζετε πρόβλημα φόρτισης είναι να ελέγξετε για πιθανό πρόβλημα φορτιστή ή καλωδίου φόρτισης. Ωστόσο, πρέπει να δοκιμάσετε ένα άλλο σετ γνωστών καλωδίων φόρτισης και προσαρμογέα S9 εργασίας για να φορτίσετε τη συσκευή σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε άλλο σετ, μπορείτε να επισκεφθείτε ένα κατάστημα Samsung και να χρησιμοποιήσετε τον επίσημο φορτιστή τους για να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας.

Φόρτιση σε ασφαλή λειτουργία

Θα θέλαμε να πιστεύουμε ότι η αιτία του προβλήματός σας είναι το λογισμικό. Δεν γνωρίζουμε ακριβώς τι συνέβη στο τηλέφωνό σας προτού παρουσιαστεί αυτό το ζήτημα, αλλά εάν συνέπεσε μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, είναι πιθανό να έχετε κάποιο πρόβλημα με την εφαρμογή. Για έλεγχο, εκτελέστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και δείτε πώς χρεώνεται. Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, δεν επιτρέπεται η εκτέλεση εφαρμογών ή υπηρεσιών τρίτων. Επομένως, εάν μία από τις εφαρμογές τρίτων είναι υπεύθυνη για το πρόβλημα, το S9 θα πρέπει να φορτίζεται κανονικά σε ασφαλή λειτουργία.

Για να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Με το S9 απενεργοποιημένο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
2. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
5. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Για να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί πρόβλημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S9 εξακολουθεί να αρνείται να ενεργοποιηθεί ξανά, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Ελέγξτε για ζημιά στο νερό

Εάν η θύρα φόρτισης του S9 έχει νερό ή υγρό, ενδέχεται να μην φορτιστεί σωστά ή καθόλου. Εάν χρησιμοποιείτε τακτικά το τηλέφωνό σας κοντά σε υδάτινα σώματα ή εάν το εκθέσατε σκόπιμα σε νερό ή βροχή, βεβαιωθείτε ότι έχετε στεγνώσει σωστά τη συσκευή, ειδικά την περιοχή της θύρας φόρτισης πριν τη φόρτιση. Το νερό εξατμίζεται φυσικά μόνο του με την πάροδο του χρόνου, οπότε αφήστε το τηλέφωνό σας κοντά σε μια έμμεση πηγή θερμότητας όπως το πίσω μέρος μιας τηλεόρασης και αφήστε το να στεγνώσει στον αέρα. Μην τοποθετείτε το τηλέφωνό σας κοντά σε φούρνο, φούρνο ή έξω με άμεσο ηλιακό φως. Αυτό είναι ο ευκολότερος τρόπος για να καταστρέψετε το υλικό.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν το τηλέφωνο δεν εμφανίζει σφάλμα ανίχνευσης υγρασίας ή δεν ήταν ποτέ κοντά στο νερό, μπορείτε να το επαναφέρετε εργοστασιακά για να δείτε εάν υπάρχει πρόβλημα λογισμικού πίσω από το πρόβλημα. Αυτό είναι το τελευταίο βήμα που μπορείτε να κάνετε για να αντιμετωπίσετε πιθανό σφάλμα λογισμικού που μπορεί να προκαλεί αυτό το σφάλμα φόρτισης.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Λάβετε επαγγελματική βοήθεια

Εάν το τηλέφωνό σας πέσει, εκτέθηκε σε στοιχεία ή προφανώς έχει υποστεί φυσική ζημιά πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα φόρτισης, σταματήστε να χάνετε το χρόνο σας κάνοντας λύσεις λογισμικού. Αντ 'αυτού, απλώς στείλτε το στη Samsung και αφήστε τους να εξετάσουν το υλικό. Εάν είστε τυχεροί και η αιτία μπορεί να επιδιορθωθεί εύκολα και η συσκευή καλύπτεται από εγγύηση, μπορεί να πραγματοποιηθεί επισκευή σε αυτήν και μπορείτε να έχετε ένα καλό τηλέφωνο εργασίας μετά από ημέρες.

Η ορατή φυσική ζημιά ή η έκθεση στο νερό ακυρώνει αυτόματα την τυπική εγγύηση, οπότε ακόμη και αν το τηλέφωνό σας είναι λιγότερο από 1 έτος, πιθανότατα θα καταλήξετε να πληρώνετε για επισκευή της Samsung. Ακόμα, αυτό πρέπει να είναι η πρώτη εκτίμηση για εσάς.

Λύση

Σε περίπτωση που το πρόβλημα προκαλείται από κακή θύρα φόρτισης και θέλετε να διακόψετε την επιδιόρθωση αυτή τη στιγμή, μην ξεχνάτε ότι το S9 Plus διαθέτει δυνατότητα ασύρματης φόρτισης. Μια κατεστραμμένη θύρα φόρτισης δεν θα επηρεάσει την ασύρματη δυνατότητα του S9 σας, επομένως θα πρέπει να μπορείτε να τη φορτίζετε και να τη χρησιμοποιείτε κανονικά. Η ασύρματη φόρτιση είναι σημαντικά πιο αργή από τη φόρτιση καλωδίων, οπότε προσπαθήστε να το λάβετε υπόψη όταν το χρησιμοποιείτε. Η ασύρματη φόρτιση δεν θα σας επιτρέψει επίσης να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνό σας κατά τη φόρτιση, οπότε θα περιοριστείτε και σε αυτήν την πτυχή.