Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Τι να κάνετε αν το Galaxy S9 επανεκκινήσει μόνο του μετά από μια ενημέρωση
• Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S9 Plus που επανεκκινεί τυχαία

Ένα από τα κοινά προβλήματα που αντιμετωπίζουν πολλοί κάτοχοι Samsung Galaxy είναι το τυχαίο πρόβλημα επανεκκίνησης. Στο σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων, θα αντιμετωπίσουμε δύο περιπτώσεις τυχαίων προβλημάτων επανεκκίνησης στο # GalaxyS9.

Πρόβλημα # 1: Τι να κάνετε αν το Galaxy S9 επανεκκινήσει μόνο του μετά από μια ενημέρωση

Γεια. Πρόσφατα ενημέρωσα το S9 μου χθες και άρχισε να έχει προβλήματα. Οι εφαρμογές (Twitch και Snapchat) χρειάστηκαν πολύ χρόνο για να φορτωθούν. Αποφάσισε να επανεκκινήσει το τηλέφωνό μου, αλλά αφού το έκανα, άρχισε αυτόματα την επανεκκίνηση και θα κολλήσει στην οθόνη φόρτωσης. Θα φτάσω στην οθόνη φόρτωσης Verizon και θα ξεκινήσει ξανά η επανεκκίνηση. Προσπάθησα να ξεκινήσω το τηλέφωνό μου σε ασφαλή λειτουργία, αλλά δεν θα λειτουργούσε. Προσπάθησε να σκουπίσει την προσωρινή μνήμη και να κάνει μια σκληρή επαναφορά. ΑΚΟΜΑ ΤΙΠΟΤΑ. Ίδιο πρόβλημα… συνεχής επανεκκίνηση. Μετά την εκτέλεση της σκληρής επαναφοράς, υπήρχε 1 φορά που κατάφερα να περάσω από τη διαδικασία προετοιμασίας / ρύθμισης. Λειτουργούσε κανονικά για ~ 5 λεπτά αλλά μετά επανεκκινήθηκε ξανά. Προσπάθησα να αναβοσβήνω το τηλέφωνό μου με το απόθεμα ROM μέσω του Odin. Η διαμόρφωση φαινόταν να πηγαίνει καλά, αλλά εξακολουθεί να έχει το ίδιο πρόβλημα - επανεκκίνηση χωρίς να το προτρέπω. Στο μυαλό μου. Δεν ξέρω τι άλλο να δοκιμάσετε. Το μόνο που μπορώ να σκεφτώ είναι ότι το ROM μετοχών είχε διαφορετικό PDA / CSC. Ήταν ακόμα ένα SM-G935V (όπως το δικό μου), αλλά το PDA / CSC ήταν ελαφρώς διαφορετικό. Δεν είμαι σίγουρος αν αυτό κάνει τη διαφορά. Σας ευχαριστώ!

Λύση: Έχετε ήδη κάνει όλες τις πιθανές λύσεις λογισμικού στο επίπεδό σας. Εάν το τηλέφωνο επανεκκινήσει μόνο του ακόμα και αφού αναβοσβήνει το υλικολογισμικό, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα είναι πιθανότατα πέρα ​​από την ικανότητά σας να επιδιορθώσετε. Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχουμε κάνει επανεκκίνηση ορισμένων συσκευών Galaxy λόγω ελαττωματικής μπαταρίας. Κατανοούμε ότι δεν μπορείτε απλώς να αλλάξετε τη μπαταρία με μια καινούργια χωρίς να παραβιάσετε το υλικό, επομένως η αποστολή αυτής της συσκευής στη Samsung έχει νόημα. Εάν η αιτία δεν σχετίζεται με την μπαταρία, τότε μπορεί να είναι κάτι στη μητρική πλακέτα. Μπορεί να προκληθεί από κακό Power Management IC (μια άλλη κοινή αιτία). Όποια και αν είναι η πραγματική αιτία, δεν πιστεύουμε ότι θα μπορείτε να το αναγνωρίσετε εσείς χωρίς κατάλληλη εκπαίδευση και εξοπλισμό. Για αυτόν τον λόγο, σας συνιστούμε να αφήσετε τη Samsung να χειριστεί την υπόθεση.

Εφόσον δεν έχετε παραβιάσει λογισμικό και υλικό, θα πρέπει να μπορείτε να αφήσετε τη Samsung να διορθώσει τη συσκευή δωρεάν. Φέρτε τη συσκευή στον τοπικό αντιπρόσωπο της Samsung για να μπορούν να εξετάσουν το τηλέφωνο για εσάς.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S9 Plus που επανεκκινεί τυχαία

Έχω S9 Plus και επανεκκινείται σε διαστήματα 2-3 λεπτών. Στην αρχή το τηλέφωνό μου δεν περνούσε καν το λογότυπο της Samsung. Θα παγώσει στα δύο πρώτα γράμματα του λογότυπου της Samsung και θα επανεκκινήσει ξανά. Σε κάποιο σημείο, η οθόνη της συσκευής θα πέθαινε ενώ αναβοσβήνει ακόμα η λυχνία ειδοποίησης και θα πρέπει να περιμένω έως ότου η μπαταρία να εξαντληθεί για να ξεκινήσει ξανά το τηλέφωνο. Πήρα λοιπόν το τηλέφωνο σε ένα κατάστημα επισκευής και το έκαναν. Τώρα έχω αυτό το ζήτημα επανεκκίνησης. Οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς να προχωρήσετε;

Λύση: Εάν αυτό το πρόβλημα ξεκίνησε αφού κάποιος τροποποίησε το λογισμικό, ακόμη και όταν χρησιμοποιεί επίσημο υλικολογισμικό, τότε το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού ή σε εφαρμογή. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, αυτά είναι τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε:

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης

Οι ενημερώσεις καταστρέφουν μερικές φορές την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Σας προτείνουμε να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη του τηλεφώνου σας είναι σωστή, ακολουθώντας πρώτα τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε και τα τρία πλήκτρα.
4. Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» για 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε ναι, αυτά και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται τώρα το σύστημα επανεκκίνησης.
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εγκαταστήστε την ενημέρωση Android

Υποθέτουμε ότι διαθέτετε μια συσκευή που παρέχεται από φορέα, οπότε εάν το S9 σας αναβοσβήνει κατά τη διάρκεια της επισκευής, ενδέχεται να εκτελεί παλαιότερη έκδοση Android. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει μη αυτόματα για ενημερώσεις Android στην ενότητα Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού. Η ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος σε νεότερη έκδοση μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος. Οι νεότερες εκδόσεις Android μπορεί να είναι πιο σταθερές από την προηγούμενη επανάληψη, οπότε αυτό μπορεί να βοηθήσει.

Ενημερώστε τις εφαρμογές σας

Ακριβώς όπως η εγκατάσταση νεότερου Android μπορεί δυνητικά να διορθώσει σφάλματα, διασφαλίζοντας ότι όλες οι εφαρμογές είναι ενημερωμένες μπορεί να επιτύχουν τον ίδιο στόχο. Είτε έχετε πρόβλημα είτε όχι, είναι πάντα καλή πρακτική να ενημερώνετε τις εφαρμογές. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει την εφαρμογή Google Play Store για ενημερώσεις.

Εάν έχετε κάποιες εφαρμογές εκτός του Play Store, σας προτείνουμε να τις διατηρείτε ενημερωμένες και να βεβαιωθείτε ότι είναι συμβατές με το λειτουργικό σύστημα. Επικοινωνήστε με τους προγραμματιστές τους εάν δεν γνωρίζετε πώς.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, μία από τις πιθανές αιτίες για το πρόβλημά σας μπορεί να είναι μία από τις εφαρμογές που έχετε εγκαταστήσει. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, θέλετε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, καμία εφαρμογή τρίτου μέρους δεν θα επιτρέπεται να εκτελείται. Με λειτουργίες μόνο προεγκατεστημένων εφαρμογών, θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε εάν η υποψία μας είναι σωστή. Βασικά, μόλις το τηλέφωνο εκκινήσει σε ασφαλή λειτουργία, το μόνο άλλο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να το παρατηρήσετε. Εάν το τηλέφωνο γίνει σταθερό και δεν θα επανεκκινήσει μόνο του, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι έχετε πρόβλημα με την εφαρμογή.

Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Παρατηρήστε το τηλέφωνο για μερικές ώρες και δείτε εάν το πρόβλημα έχει επιλυθεί ή όχι.

Εάν το τηλέφωνό σας δεν θα επανεκκινήσει μόνο του κατά τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης, πρέπει να περιορίσετε τις πιθανές αιτίες. Να τι πρέπει να κάνετε:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S9 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Η τελευταία αντιμετώπιση προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε είναι να σκουπίσετε το τηλέφωνο και να επαναφέρετε όλες τις πληροφορίες λογισμικού στις προεπιλογές τους. Αφού σκουπίσετε το τηλέφωνο, παρατηρήστε το ξανά για μερικές ώρες. Εάν το τηλέφωνο είναι σταθερό και δεν θα επανεκκινήσει τυχαία, αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να έχει αναπτυχθεί σφάλμα λογισμικού ή σφάλμα εφαρμογής που ήταν η αιτία του προβλήματος. Εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμη και μετά την επαναφορά της συσκευής, αυτό είναι ένα ενδεικτικό σημάδι δυσλειτουργίας υλικού. Σε αυτήν την περίπτωση, θέλετε να στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή ή αντικατάσταση.