Περιεχόμενο

• Το σημερινό πρόβλημα: Η εφαρμογή Galaxy S9 Messages δεν επιτρέπει την επισύναψη φωτογραφιών κατά την αποστολή κειμένων

Γεια σας και καλώς ήρθατε στη σημερινή ανίχνευση προβλημάτων. Αυτό το άρθρο θα προσπαθήσει να απαντήσει σε ένα κοινό πρόβλημα που πολλοί χρήστες # GalaxyS9 ενδέχεται να συναντήσουν - Η εφαρμογή μηνυμάτων χάνει τη δυνατότητα να επισυνάψει μια φωτογραφία κατά την αποστολή SMS. Ελπίζουμε να το βρείτε χρήσιμο.

Το σημερινό πρόβλημα: Η εφαρμογή Galaxy S9 Messages δεν επιτρέπει την επισύναψη φωτογραφιών κατά την αποστολή κειμένων

Έχω ένα Galaxy S9 και χρησιμοποιώ την εφαρμογή Μηνύματα για την αποστολή κειμένων. Κρατάω όλες τις φωτογραφίες μου στην εφαρμογή Gallery και μέχρι πρόσφατα όταν ήθελα να επισυνάψω μια φωτογραφία σε ένα μήνυμα κειμένου και σε επιλεγμένη εικόνα, θα μπορούσα να επιλέξω την εφαρμογή Gallery και μετά να πάω στο κατάλληλο άλμπουμ και να επιλέξω τη φωτογραφία που ήθελα. Τώρα οι μόνες επιλογές που έχω όταν επιλέγω Επισύναψη και Εικόνα είναι οι δύο λογαριασμοί μου Google. Πώς μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση πίσω στην εφαρμογή Gallery; Έχω διαγράψει το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης χωρίς αποτέλεσμα. Δεν έκανα τίποτα για να το αλλάξω αυτό και οι φωτογραφίες μου δεν αποθηκεύονται ούτε στην εργασία ούτε στον προσωπικό μου λογαριασμό Google, ούτε θέλω να είναι. - Jeanette Kettlewell

Λύση: Γεια σου Jeanette. Υπάρχουν μερικοί πιθανοί λόγοι που μπορούν να προκαλέσουν το πρόβλημά σας. Ελέγξτε τις παρακάτω προτάσεις μας για το πώς να το διορθώσετε.

Λύση # 1: Ελέγξτε τα δικαιώματα εφαρμογής

Στο Android, τα δικαιώματα διαχειρίζονται πλέον σε επίπεδο εφαρμογής και ο χρήστης μπορεί να προσαρμόσει τον τύπο δεδομένων στα οποία μπορεί να έχει πρόσβαση μια εφαρμογή. Αν και αυτό είναι ένα καλό βήμα προς τα εμπρός για τους χρήστες που έχουν συνείδηση ​​της ιδιωτικής ζωής, όσοι δεν είναι τόσο καταλαβαροί με το Android μπορεί να βρουν λάθος να βρουν προβλήματα όπως αυτό που έχετε αν δεν διαχειρίζονται σωστά τα δικαιώματα. Ορισμένες εφαρμογές μπορούν να λειτουργήσουν μόνο εάν τους δοθεί η απαραίτητη άδεια, ενώ άλλες μπορούν να συνεχίσουν να λειτουργούν ακόμα και όταν όλα τα δικαιώματα είναι απενεργοποιημένα.

Για να λειτουργεί η εφαρμογή Samsung Messages όπως θέλετε, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει όλα τα δικαιώματα, αλλά ιδιαίτερα την άδεια αποθήκευσης. Προκειμένου η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων να επισυνάψει μια φωτογραφία που είναι αποθηκευμένη στην εφαρμογή Συλλογή σας, πρέπει να επιτρέπεται η πρόσβαση στον Χώρο αποθήκευσης.

Για να ελέγξετε εάν επιτρέπεται η πρόσβαση στην εφαρμογή Μηνύματα στην Αποθήκευση:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Μηνύματα.
4. Πατήστε Δικαιώματα.
5. Ελέγξτε τα δικαιώματα. Μετακινήστε το ρυθμιστικό προς τα δεξιά για να ενεργοποιήσετε ένα στοιχείο.

Λύση # 2: Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

Εάν η ενεργοποίηση των αδειών δεν θα λειτουργήσει, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι όλες οι προτιμήσεις εφαρμογών επαναφέρονται στις προεπιλογές τους. Οι εφαρμογές λειτουργούν με άλλες εφαρμογές και υπηρεσίες για την εκτέλεση εργασιών. Η εφαρμογή Μηνύματα δεν λειτουργεί μόνη της και χρειάζεται άλλες υπηρεσίες για την αποστολή και λήψη SMS και MMS. Μερικές φορές, οι βασικές προεπιλεγμένες εφαρμογές ενδέχεται να απενεργοποιηθούν σκόπιμα ή κατά λάθος προκαλώντας προβλήματα με άλλες εφαρμογές που εξαρτώνται από αυτές. Για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι απαραίτητες εφαρμογές είναι σε λειτουργία και ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς όλων των προτιμήσεων εφαρμογών:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.

Λύση # 3: Διαγραφή προσωρινής μνήμης μηνυμάτων

Ένα άλλο καλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής Messages. Οι εφαρμογές χρησιμοποιούν ένα σύνολο προσωρινών αρχείων και άλλων στοιχείων για να λειτουργούν αποτελεσματικά. Μερικές φορές, μια προσωρινή μνήμη εφαρμογής ενδέχεται να είναι ξεπερασμένη ή κατεστραμμένη προκαλώντας προβλήματα συμπεριφοράς εφαρμογών. Για να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτήν τη στιγμή, έχετε καλές κρυφές μνήμες, πρέπει πρώτα να διαγράψετε τις τρέχουσες. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση # 4: Εκκαθάριση δεδομένων εφαρμογής μηνυμάτων

Εάν η διαγραφή της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής σας δεν θα βοηθήσει, η επόμενη λογική αντιμετώπιση προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε είναι να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής σας Μηνύματα. Αυτό θα επαναφέρει την εφαρμογή στην εργοστασιακή της κατάσταση και θα διαγράψει επίσης τα μηνύματά σας. Εάν δεν θέλετε να χάσετε μηνύματα, φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πριν σκουπίσετε τα δεδομένα της εφαρμογής σας. Εάν αναρωτιέστε πώς να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των μηνυμάτων σας, προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε το Samsung Smart Switch. Είναι προεγκατεστημένο στο τηλέφωνό σας, αλλά πρέπει να το εγκαταστήσετε και στον υπολογιστή σας. Για έναν γρήγορο οδηγό σχετικά με τον τρόπο χρήσης του Smart Switch, ακολουθήστε τις οδηγίες σε αυτήν την ανάρτηση:

Πώς να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας από τη συσκευή Samsung στον υπολογιστή σας μέσω του Smart Switch

Αφού δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των μηνυμάτων σας, μπορείτε στη συνέχεια να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής σας Μηνύματα. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση # 5: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Στην ιδανική περίπτωση, το πρόβλημά σας θα πρέπει να έχει ήδη επιλυθεί έως τώρα, αλλά εάν παραμένει, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να σκουπίσετε το τηλέφωνο κάνοντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα διασφαλίσει ότι θα εξαλείψετε οποιοδήποτε σφάλμα λογισμικού που ενδέχεται να έχει αναπτυχθεί με την πάροδο του χρόνου. Η εργοστασιακή επαναφορά θα σκουπίσει το τηλέφωνο και θα διαγράψει δεδομένα χρήστη, όπως φωτογραφίες, βίντεο, έγγραφα κ.λπ. Φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πριν το κάνετε.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 σας:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Samsung στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει το Anti-theft και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Samsung για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.