Περιεχόμενο
- Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy Note8 που έχει σφάλμα "ανίχνευση υγρασίας" ακόμα και όταν δεν είναι βρεγμένο
- Πρόβλημα # 2: Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy Note8 έχει πρόβλημα αποχρωματισμού οθόνης
- Πρόβλημα # 3: Το Galaxy Note8 δεν θα ενεργοποιηθεί αφού βραχεί
- Πρόβλημα # 4: Το Galaxy Note8 συνεχίζει να αποσυνδέεται κατά τη φόρτιση, δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση συστήματος
Φαίνεται ότι λαμβάνουμε περισσότερες αναφορές για συσκευές Samsung που δείχνουν επίμονα το σφάλμα "Εντοπίστηκε υγρασία" τελευταία. Προφανώς, αυτό το σφάλμα επηρεάζει μόνο μονάδες με προστασία αντοχής στο νερό, όπως το # GalaxyNote8. Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα απαντήσει σε περιπτώσεις για το Note8, οπότε φροντίστε να ελέγξετε τα παρακάτω. Ελπίζουμε να λάβετε μια αποτελεσματική λύση από αυτό το άρθρο.
Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy Note8 που έχει σφάλμα "ανίχνευση υγρασίας" ακόμα και όταν δεν είναι βρεγμένο
Γεια. Φαίνεται ότι έχω πρόβλημα με το τηλέφωνό μου Note 8. Χθες εμφανίστηκε η ειδοποίηση "Εντοπίστηκε υγρασία στη θύρα USB" στο τηλέφωνό μου. Το τηλέφωνό μου πλησίαζε το τέλος της διάρκειας ζωής της μπαταρίας και ήμουν στη δουλειά, οπότε δεν μπορούσα να το φορτίσω και σύντομα εξαντλήθηκε η μπαταρία. Όταν έφτασα στο σπίτι, κανένας από τους φορτιστές που είχα δεν θα μπορούσε να πάρει το τηλέφωνό μου για να ξεκινήσει η φόρτιση. Έχω κάνει έρευνα για το πώς να το φτιάξω και έχω κάνει ό, τι μπορώ χωρίς να πρέπει να ενεργοποιήσω το τηλέφωνο. Άφησα το τηλέφωνό μου να κάθεται στο ρύζι και χρησιμοποίησα έναν ιστό για να προσπαθήσω να συλλέξω την υγρασία από τη θύρα USB. Το τηλέφωνό μου δεν ήταν κοντά στο νερό, επομένως δεν κατάλαβα γιατί εμφανίστηκε η ειδοποίηση. Δεν μπορώ να επαναφέρω το τηλέφωνό μου επειδή είναι νεκρό. Πώς μπορώ να το διορθώσω χωρίς να το πάρω στο κατάστημα; Σας ευχαριστώ!
Λύση: Εάν το Note8 σας εξακολουθεί να εμφανίζει το σφάλμα που εντοπίστηκε στην υγρασία, τότε δεν θα σας επιτρέψει να φορτίσετε καθόλου μέσω καλωδίου USB. Ως λύση, μπορείτε να φορτίσετε τη συσκευή σας ασύρματα. Μόλις εκκινήσει, μπορείτε στη συνέχεια να προσπαθήσετε να δείτε εάν η εργοστασιακή επαναφορά θα το διορθώσει. Ακολουθούν τα βήματα για να επαναφέρετε εργοστασιακά τη Σημείωση8:
- Φορτίστε ασύρματα το τηλέφωνο για τουλάχιστον 1 ώρα.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Εάν το τηλέφωνό σας είναι ήδη απενεργοποιημένο μετά τη φόρτιση, αφήστε το ως έχει.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
- Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Εάν η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν θα βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματός σας, επικοινωνήστε με τη Samsung, ώστε να μπορούν να εξετάσουν το υλικό της συσκευής.
Πρόβλημα # 2: Τι πρέπει να κάνετε εάν το Galaxy Note8 έχει πρόβλημα αποχρωματισμού οθόνης
Έτσι, η οθόνη μου, ξεκίνησε αρχικά με μια ελαφριά πολύχρωμη κουκκίδα, που μοιάζει με γυαλί με φως, αλλά από τότε έχει εξελιχθεί σε αυτό το πράσινο σημάδι. Μπορώ να κάνω λήψη στιγμιότυπου της συσκευής μου και είναι εκεί. Δεν μπορώ να δω τίποτα έξω, με γυμνό μάτι που θα μοιάζει με σημάδι από την πτώση του. Δεν ξέρω τι να κάνω, αλλά το σήμα έγινε μεγαλύτερο όταν έγινε πράσινο. Προτάσεις ή παρόμοια αναφερόμενα προβλήματα;
Λύση: Οι συσκευές Samsung Galaxy έρχονται συνήθως με αξιόπιστες οθόνες. Στις περισσότερες περιπτώσεις που είναι παρόμοιες με τη δική σας, η αιτία σχετίζεται σχεδόν πάντα με το υλικό. Εάν το Note8 σας δεν είχε πέσει ή εκτίθεται σε στοιχεία πριν από αυτό, υπάρχει πιθανότητα το ζήτημα να σχετίζεται με λογισμικό. Για έλεγχο, δοκιμάστε να εκκινήσετε τη συσκευή σε λειτουργία ανάκτησης. Εάν ο αποχρωματισμός οθόνης απουσιάζει όταν η συσκευή βρίσκεται σε λειτουργία ανάκτησης, προχωρήστε και σκουπίστε το τηλέφωνο με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Η συσκευή σας θα πρέπει τώρα να βρίσκεται σε λειτουργία ανάκτησης.
Θυμηθείτε, η λειτουργία ανάκτησης είναι ένα ξεχωριστό περιβάλλον λογισμικού και δεν απαιτεί Android για να λειτουργήσει. Εάν η αιτία του προβλήματος οφείλεται σε σφάλμα Android OS, η οθόνη του Note8 σας θα πρέπει να φαίνεται κανονική (χωρίς αποχρωματισμό). Για να διορθώσετε το πρόβλημα, επισημάνετε το "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων » σε λειτουργία ανάκτησης και διαγράψτε τα δεδομένα σας. Αυτό θα επιστρέψει όλες τις πληροφορίες λογισμικού στις προεπιλογές τους, αφαιρώντας το σφάλμα.
Επισκευή
Εάν το πρόβλημα της οθόνης παραμένει ακόμη και όταν κάνετε εκκίνηση του τηλεφώνου σε λειτουργία ανάκτησης, τότε θέλετε να επικοινωνήσετε με τη Samsung, ώστε να μπορούν να επιδιορθώσουν την οθόνη για εσάς.
Πρόβλημα # 3: Το Galaxy Note8 δεν θα ενεργοποιηθεί αφού βραχεί
Γεια. Είχα το Note8 μου βυθισμένο σε μια πισίνα για περίπου 10 λεπτά σε ένα μόνο βάθος (συν το πήρε μέσα και έξω από το νερό καθ 'όλη τη διάρκεια που το χρησιμοποιούσα). Λίγο μετά την οθόνη τρεμοπαίζει και σβήνει, έτσι το έβαλα σε ένα μπολ με ρύζι (καθώς αυτό είναι το συνηθισμένο πράγμα για τα τηλέφωνα που έχουν υποστεί ζημιά στο νερό) Μετά από περίπου μία ώρα προσπάθησα να την ενεργοποιήσω και η οθόνη ήταν χρωματισμένη με πράσινο. Λίγο μετά την οθόνη δεν θα ενεργοποιηθεί καθόλου παρά το γεγονός ότι μπορούσα να πω ότι το τηλέφωνο ήταν ενεργοποιημένο. Τώρα η τρέχουσα κατάσταση είναι ότι έχει μια σταθερή κόκκινη λυχνία ειδοποίησης που αναβοσβήνει και περιστασιακά δονείται, αλλά εξακολουθεί να μην ανάβει. Προσπάθησε να κρατήσει τα κουμπιά λειτουργίας και μείωσης της έντασης αλλά τίποτα, άλλες ιδέες θα ήταν υπέροχες! ή οποιεσδήποτε πληροφορίες σχετικά με το αν είναι πλήρως KO! Στην υγειά σας.
Λύση: Το S8 είναι ένα αδιάβροχο τηλέφωνο, οπότε εάν δεν ενεργοποιήθηκε αφού το βυθίσατε στο νερό, ο πιο πιθανός λόγος είναι η καταστροφή του υλικού. Δεν συνιστάται να εκθέτετε σκόπιμα καμία ηλεκτρονική συσκευή στο νερό. Προς το παρόν, η προστασία από την αντοχή στο νερό για τηλέφωνα δεν είναι αξιόπιστη και μπορεί να αποτύχει απροσδόκητα. Η Samsung συνιστά να μην εκτίθενται οι συσκευές τους με βαθμολογία IP68 όπως το Note8 σε νερό υψηλής πίεσης, όπως κύματα ωκεανού ή θάλασσας. Ακόμη και το κολύμπι σε μια πισίνα αποθαρρύνεται επίσης. Εάν το τηλέφωνό σας πέσει σε μια πισίνα, είναι πιθανό να έχει παραβιαστεί η προστασία του νερού. Προφανώς, δεν υπάρχει λύση λογισμικού για το πρόβλημά σας. Φροντίστε να αφήσετε έναν επαγγελματία να ανοίξει και να στεγνώσει το τηλέφωνο για εσάς, ώστε να γνωρίζετε εάν η συσκευή μπορεί να διατηρηθεί.
Πρόβλημα # 4: Το Galaxy Note8 συνεχίζει να αποσυνδέεται κατά τη φόρτιση, δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση συστήματος
Αγαπητή ομάδα, πιστεύω ότι αυτό το email σας βρίσκει καλά! Το πρόβλημα είναι: κάθε φορά που συνδέω φορτιστή, δεν δείχνει ότι φορτίζει, αλλά όταν το άφησα και επανεκκινήσω, ανακάλυψα ότι έχει φορτιστεί. Προσπάθησα να αλλάξω φορτιστές, αλλά το ίδιο πρόβλημα. Και τώρα όταν συνδέω, ο φορτιστής συνδέεται και αποσυνδέεται επανειλημμένα.
Προσπάθησα επίσης να κοιτάξω πώς να αναβαθμίσω το Android μου, αλλά κάθε φορά που κάνω κλικ στην ενημέρωση δεν έχω τίποτα. Θέλω επίσης να μάθω αν εάν κάνετε αναβάθμιση του Android, δεν χάνετε όλα τα δεδομένα σας.Σε παρακαλώ χρειάζομαι την βοήθεια σου! Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας! τις καλύτερες ευχές.
Λύση: Για το πρώτο σας πρόβλημα (πρόβλημα φόρτισης), ενδέχεται να οφείλεται σε κακό καλώδιο φόρτισης ή προσαρμογέα. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα γνωστό επίσημο καλώδιο και προσαρμογέα USB της Samsung και δείτε αν αυτό θα διορθώσει το πρόβλημα. Εάν το Note8 σας συνεχίσει να συνδέεται και να αποσυνδέεται κατά τη φόρτιση, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με το καλώδιο φόρτισης ή με τη μητρική πλακέτα. Σε οποιαδήποτε από αυτές τις περιπτώσεις, θα πρέπει να στείλετε τη συσκευή στη Samsung για επισκευή.
Για τη δευτερεύουσα ερώτησή σας, υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για τους οποίους μια συσκευή ενδέχεται να μην ενημερώνεται καθόλου και περιλαμβάνουν τα εξής:
- Η συσκευή έχει επωνυμία φορέα και τη χρησιμοποιείτε σε άλλο δίκτυο
- Δεν υπάρχει αρκετός αποθηκευτικός χώρος για να επιτρέπεται η αναβάθμιση του Android
- η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας δεν έχει ακόμη κυκλοφορήσει την τελευταία ενημέρωση για αυτήν τη συσκευή
- Το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης είναι κατεστραμμένο
- Η συσκευή έχει ρίζες ή εκτελεί προσαρμοσμένο υλικολογισμικό
- υπάρχει άγνωστο σφάλμα λογισμικού που αποκλείει μια ενημέρωση συστήματος
Εάν έχετε ένα Note8 με επωνυμία εταιρείας κινητής τηλεφωνίας (όπως το Verizon Note8) και το χρησιμοποιείτε σε διαφορετικό δίκτυο (όπως το AT&T), δεν μπορείτε να περιμένετε να λάβετε καθόλου ενημέρωση over-the-air. Κάθε πάροχος έχει τη δική του έκδοση υλικολογισμικού Android και δεν μπορείτε να το εγκαταστήσετε σε μια ασύμβατη συσκευή.
Μερικές φορές, ένα κατεστραμμένο διαμέρισμα προσωρινής μνήμης μπορεί επίσης να αποτρέψει τις ενημερώσεις συστήματος. Για να βεβαιωθείτε ότι έχετε καλή προσωρινή μνήμη συστήματος, φροντίστε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Δείτε πώς:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
- Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
- Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
- Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
- Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
- Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
Εάν το τηλέφωνό σας παρέχεται αρχικά από τον ίδιο πάροχο στον οποίο έχετε εγγραφεί αυτήν τη στιγμή, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης για να ζητήσετε περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων ή να λάβετε πληροφορίες από πρώτο χέρι σχετικά με τυχόν εκκρεμείς ενημερώσεις για τη συσκευή σας.
Εναλλακτικά, μπορείτε να φέρετε τη συσκευή στο τοπικό σας κατάστημα Samsung, ώστε να μπορούν να την ενημερώσουν χειροκίνητα (μέσω αναβοσβήνει).
