Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy Note8 που έχει κακούς αισθητήρες μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης
• Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Galaxy Note8 Photo συνεχίζει να εμφανίζεται μετά από μια ενημέρωση, δεν θα μεταφέρει αρχεία στον υπολογιστή

Γεια σας θαυμαστές Android! Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων απαντά σε ένα πιθανό αναδυόμενο ζήτημα για τους # GalaxyNote8 - οι αισθητήρες δεν λειτουργούν μετά από μια ενημέρωση. Βρισκόμαστε ακόμη στα αρχικά στάδια της έρευνάς μας για αυτό το ζήτημα, αλλά μέχρι στιγμής φαίνεται ότι το πρόβλημα επηρεάζει μόνο τις συσκευές Note8 σε μια συγκεκριμένη περιοχή. Συνεχίστε να διαβάζετε εάν αντιμετωπίζετε επίσης το ίδιο πρόβλημα.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy Note8 που έχει κακούς αισθητήρες μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης

Το Galaxy Note 8 CSC: Το σφάλμα XTC (Φιλιππίνες) στο Βιετνάμ ξεκίνησε στο σαρωτή Iris και όλοι οι αισθητήρες δεν λειτουργούν πια επειδή η ενημέρωση λογισμικού εκδίδει το Samsung. έχουν δοκιμαστεί όλες οι προτάσεις σας σε αυτούς τους ιστότοπους, αλλά καμία από αυτές δεν λειτουργεί. Πήγα στο κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung, είπαν ότι πρέπει να είναι θέματα μητρικής πλακέτας και πρέπει να αντικατασταθούν. αλλά είναι τόσο ανοησία αφού στο προηγούμενο λογισμικό λειτουργεί τέλεια. η αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας κοστίζει περίπου 400 $, το οποίο είναι τόσο ακριβό. Η συσκευή μου είναι προς το παρόν εκτός εγγύησης και είναι κατεστραμμένη.

Λύση: Παίρνουμε όλο και περισσότερους χρήστες του Note8 που μοιράζονται την ίδια εμπειρία με τη δική σας, οπότε αυτό πρέπει να είναι πρόβλημα κωδικοποίησης. Έχουμε ήδη επικοινωνήσει με τη Samsung σχετικά με το ζήτημα, αλλά δεν έχουν απαντήσει ακόμη στο ερώτημά μας. Πιστεύουμε ότι εξακολουθούν να προσπαθούν να συγκεντρώσουν όσες πληροφορίες είμαστε αυτή τη στιγμή, οπότε δεν υπάρχει επίσημη λύση για αυτό το πρόβλημα. Με βάση τη δική μας αρχική έρευνα, η πλειονότητα των περιπτώσεων είναι μονάδες στην Ασία και τη Μέση Ανατολή. Αυτό μπορεί να είναι ένα συγκεκριμένο ζήτημα για την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, όπως και σε ορισμένα ζητήματα Samsung Galaxy στο παρελθόν. Υπάρχει επίσης η πιθανότητα αυτό το πρόβλημα να επηρεάζει μόνο μια συγκεκριμένη παρτίδα συσκευών Galaxy.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Προς το παρόν, δεν υπάρχει αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα, οπότε μένει να δοκιμάσουμε όλες τις πιθανές λύσεις.

Σε πολλές περιπτώσεις, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι άχρηστη, αλλά αν δεν την έχετε δοκιμάσει ακόμη, σας προτείνουμε να το κάνετε αμέσως. Ακολουθούν τα βήματα για να το κάνετε αυτό:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Δεν θα μπορείτε να φτάσετε στη Λειτουργία ανάκτησης εάν η συσκευή δεν είναι απενεργοποιημένη.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ανανεώστε το υλικολογισμικό της μετοχής

Δεν έχουμε λάβει σχόλια από χρήστες του Note8 που ενδέχεται να έχουν επιδιορθώσει επιτυχώς το πρόβλημα μέσω αναβοσβήνει, αλλά θα συνεχίσουμε να το συνιστούμε σε αυτήν την περίπτωση, ειδικά επειδή η Samsung ακολουθεί μια βολική διαδρομή προτείνοντας αντικατάσταση μητρικής πλακέτας. Ανατρέποντας το υλικολογισμικό του τηλεφώνου σας στη γνωστή έκδοση του, ελπίζουμε ότι θα μπορέσετε να επιλύσετε το πρόβλημα.

Το Flash είναι βασικά μια διαδικασία που επιτρέπει σε έναν χρήστη Android να εγκαταστήσει χειροκίνητα το Android στο τηλέφωνό του. Αυτή η διαδικασία δεν συνιστάται από τη Samsung λόγω κινδύνων. Η λάθος αναβάθμιση της συσκευής σας μπορεί να προκαλέσει ζημιά στο λογισμικό της, οπότε θέλετε να είστε προσεκτικοί όταν το κάνετε. Οι οδηγοί που αναβοσβήνουν για μοντέλα τηλεφώνων μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς, οπότε φροντίστε να κάνετε έρευνα πριν το κάνετε. Πριν χρησιμοποιήσετε έναν συγκεκριμένο οδηγό που αναβοσβήνει για το μοντέλο του τηλεφώνου σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει αν πολλοί άνθρωποι το έχουν δοκιμάσει και αν αντιμετώπισαν σφάλματα κατά την παρακολούθηση. Εάν πολλά από αυτά έχουν προβλήματα με τον οδηγό, αυτό οφείλεται πιθανώς σε ψεύτικο ή λάθος.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή έκδοση υλικολογισμικού για τη συσκευή σας. Το να μην το κάνετε αυτό είναι ο ευκολότερος τρόπος για να δημιουργήσετε το Note8 σας. Ένας καλός οδηγός αναβοσβήνει θα σας πει τα απαραίτητα εργαλεία και αρχεία για χρήση.

Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Galaxy Note8 Photo συνεχίζει να εμφανίζεται μετά από μια ενημέρωση, δεν θα μεταφέρει αρχεία στον υπολογιστή

Πρόσφατα, υπήρξε μια ενημέρωση για το τηλέφωνό μου και έπρεπε να περιμένω μερικές εβδομάδες για να φτάσω στο Wi-Fi για να το κατεβάσω. Συνήθως αυτό δεν είναι πρόβλημα, αλλά μετά την ενημέρωση του τηλεφώνου μου, άρχισα να παρατηρώ πολλά περίεργα πράγματα. Η εφαρμογή φωτογραφιών μου έβγαλε ένα παράθυρο για να πει ότι είχε σταματήσει να λειτουργεί, ακόμα και όταν δεν είχα πρόσβαση σε αυτό. Αυτό σύντομα επιλύθηκε ακριβώς όταν έκανα κλικ σε μια φωτογραφία ή άνοιξα τη συλλογή μου, αλλά δεν πρόσεξα κανένα πρόβλημα μέχρι να προσπαθήσω να μοιραστώ μια εικόνα μέσω της εφαρμογής μου στο Facebook και δεν αναγνωρίζει εντελώς εικόνες από οπουδήποτε. Σήμερα, αποφάσισα να τα δοκιμάσω και να τα βάλω στον υπολογιστή μου και τώρα η εφαρμογή MTP μου λέει ότι έχει σταματήσει και δεν μπορώ πλέον να μεταφέρω αρχεία από το τηλέφωνό μου στον υπολογιστή μου.

Λύση: Εάν είστε βέβαιοι ότι το πρόβλημα ξεκίνησε αμέσως μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης, αυτές είναι οι πιθανές λύσεις που μπορείτε να κάνετε.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Οι ενημερώσεις μπορεί μερικές φορές να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος με αποτέλεσμα κάθε είδους ζητήματα. Για να βεβαιωθείτε ότι το Note8 σας έχει νέα κρυφή μνήμη συστήματος, δοκιμάστε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης με τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών

Το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να διασφαλίσετε ότι όλες οι εφαρμογές σας είναι ενημερωμένες. Η εγκατάσταση μιας ενημέρωσης συστήματος δεν σημαίνει απαραίτητα ότι οι εφαρμογές ενημερώνονται επίσης. Μερικές φορές, προβλήματα ασυμβατότητας μπορούν να εμφανιστούν μετά την ενημέρωση του Android σε μια πιο πρόσφατη έκδοση. Για να μειώσετε τις πιθανότητες να συμβεί κάτι τέτοιο, βεβαιωθείτε ότι οι εφαρμογές είναι συμβατές και με το λειτουργικό σας σύστημα. Για να ελέγξετε για ενημερώσεις εφαρμογών μέσω του Play Store:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store.
2. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω αριστερά (εικονίδιο τριών γραμμών).
3. Επιλέξτε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου και ενημερώστε τις εφαρμογές σας.

Εάν έχετε εγκαταστήσει εφαρμογές εκτός του Play Store, βεβαιωθείτε ότι είναι συμβατές με το Android Oreo. Εάν δεν είστε σίγουροι, επικοινωνήστε με τους προγραμματιστές τους.

Ελέγξτε για πιθανή κακή εφαρμογή τρίτων

Μία από τις εγκατεστημένες εφαρμογές σας μπορεί να είναι πίσω από αυτό το πρόβλημα. Για έλεγχο, θέλετε να κάνετε επανεκκίνηση του Note8 σε ασφαλή λειτουργία. Όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, το τηλέφωνό σας δεν θα επιτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Έτσι, εάν η συσκευή σας λειτουργεί σωστά σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, αυτό είναι ένα σαφές σημάδι ότι μία από τις εφαρμογές τρίτων προκαλεί το πρόβλημα.

Για να εκκινήσετε το Note8 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Παρατηρήστε το τηλέφωνο για μερικές ώρες και δείτε εάν τα προβλήματα παραμένουν.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Note8 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Χρησιμοποιήστε το Smart Switch

Σε περίπτωση που υπάρχει πρόβλημα με τα προγράμματα οδήγησης του υπολογιστή σας, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε το Samsung Smart Switch για να μεταφέρετε τα αρχεία σας. Είναι μια επίσημη εφαρμογή που έχει κατασκευαστεί από τη Samsung και λειτουργεί απρόσκοπτα τόσο με Windows όσο και με Mac. Επισκεφτείτε αυτήν τη σελίδα για βήματα σχετικά με τον τρόπο εγκατάστασης του Smart Switch στον υπολογιστή σας.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Τέλος, μην διστάσετε να επαναφέρετε εργοστασιακά το τηλέφωνό σας σε περίπτωση αποτυχίας όλων των λύσεών μας. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων του Note8.