Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy Note5 με πρόβλημα μπαταρίας: δεν θα ξεπεράσετε το 77% κατά τη φόρτιση
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note5 συνεχίζει να παίρνει μια μαύρη οθόνη με ένα λευκό X στο κάτω μέρος
• Πρόβλημα # 3: Η οθόνη Galaxy Note5 αιμορραγεί μωβ μετά από τυχαία πτώση

Γεια σας και καλώς ήρθατε στο σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων. Εάν είστε κάτοχος # GalaxyNote5 που αντιμετωπίζει πρόσφατα πρόβλημα μπαταρίας, φροντίστε να ελέγξετε την πρώτη περίπτωση σε αυτήν την ανάρτηση και να δείτε αν οι προτάσεις μας θα βοηθήσουν.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy Note5 με πρόβλημα μπαταρίας: δεν θα ξεπεράσετε το 77% κατά τη φόρτιση

Χαιρετίσματα. Από την τελευταία ενημέρωση λογισμικού, έχω προβλήματα με το επίπεδο κατάστασης της μπαταρίας μου. Όταν το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο και φορτίζεται ασύρματα ή μέσω usb, το επίπεδο της μπαταρίας δεν υπερβαίνει το 77%. Τώρα αν απενεργοποιήσω το τηλέφωνο και το φορτίσω μέσω usb, η στάθμη της μπαταρίας θα φορτιστεί στο 100%, αλλά όταν ενεργοποιήσω ξανά το τηλέφωνό μου εμφανίζεται ένα επίπεδο στη δεκαετία του '70. Δοκίμασα την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης σε έναν από εσάς που δυσκολεύτηκα να τραβήξω συνδέσμους και έκανα μια μαλακή και ακόμη και πλήρη επανεκκίνηση μερικές φορές. Αναρωτιέμαι αν το πρόβλημα είναι η μπαταρία.

Λύση: Για μια τέτοια περίπτωση, υπάρχει πάντα η πιθανότητα το πρόβλημα να βρίσκεται στην μπαταρία. Για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημά σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Βαθμονόμηση μπαταρίας και λειτουργικού συστήματος

Μερικές φορές, το Android ενδέχεται να χάσει την παρακολούθηση των πραγματικών επιπέδων της μπαταρίας. Για να βαθμονομήσετε ξανά το λειτουργικό σύστημα έτσι ώστε να λαμβάνει ακριβείς μετρήσεις στάθμης μπαταρίας, κάντε τα εξής:

1. Αποστραγγίστε πλήρως την μπαταρία. Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας μέχρι να απενεργοποιηθεί από μόνη της και το επίπεδο της μπαταρίας να είναι 0%.
2. Φορτίστε το τηλέφωνο μέχρι να φτάσει το 100%. Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τον αρχικό εξοπλισμό φόρτισης για τη συσκευή σας και αφήστε την να φορτιστεί πλήρως. Μην αποσυνδέετε τη συσκευή σας για τουλάχιστον δύο ακόμη ώρες και μην τη χρησιμοποιείτε κατά τη φόρτιση.
3. Μετά το πέρασμα του χρόνου, αποσυνδέστε τη συσκευή σας.
4. Επανεκκινήστε τη συσκευή.
5. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας έως ότου τελειώσει τελείως.
6. Επαναλάβετε τα βήματα 1-5.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Μία από τις αιτίες που πρέπει να εξετάσουμε είναι η πιθανότητα κακής εφαρμογής τρίτων να προκαλέσει δυσλειτουργία της μπαταρίας. Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να αφήσετε το τηλέφωνό σας να λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία για λίγες μέρες για να παρατηρήσει εάν υπάρχει κάποια διαφορά.

Για να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Παρατηρήστε το τηλέφωνο ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία για τουλάχιστον 48 ώρες.

Εάν η μπαταρία φαίνεται να λειτουργεί σωστά σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι μια εφαρμογή τρίτου μέρους την προκαλεί. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το Note5 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Η διαγραφή των πληροφοριών λογισμικού του τηλεφώνου σας και η επιστροφή όλων των ρυθμίσεων στις προεπιλογές τους είναι μια σημαντική αντιμετώπιση προβλημάτων σε αυτήν την περίπτωση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει πρώτα αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε την επαναφορά.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Note5 σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
10. Αφήστε το τηλέφωνο να λειτουργεί για 24 ώρες χωρίς να προσθέσετε εφαρμογές.

Αντικαταστήστε την μπαταρία

Εάν δεν αλλάξει τίποτα ακόμη και μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, μπορείτε να υποθέσετε ότι το τηλέφωνό σας πρέπει να έχει πρόβλημα με την μπαταρία. Βεβαιωθείτε ότι έχετε μια επίσημη αντικατάσταση μπαταρίας Samsung για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy Note5 συνεχίζει να παίρνει μια μαύρη οθόνη με ένα λευκό X στο κάτω μέρος

Χρειάζομαι επείγουσα βοήθεια παρακαλώ! Αντιμετωπίζω ενοχλητικό πρόβλημα με το Note5 στο & t, κάθε φορά που συνδέω φορτιστή στο τηλέφωνό μου ανοίγει την υπηρεσία VR γραναζιού που δείχνει μια πλήρη μαύρη οθόνη με το σύμβολο "x" στην κάτω αριστερή ή δεξιά πλευρά της οθόνης και μετά πρέπει να την επανεκκινήσω πατώντας ταυτόχρονα το κουμπί έντασης και λειτουργίας, έχω δοκιμάσει περίπου 6 έως 7 φορτιστές, αλλά υπάρχει κάποιο πρόβλημα και αν φορτίσω τη συσκευή μου μετά το κλείσιμο των αλλαγών στο χρώμα του τηλεφώνου μου και σταματήσω τη φόρτιση μετά από 5 δευτερόλεπτα, έχω βαρεθεί τώρα δεν έχω χρησιμοποιήσει το τηλέφωνό μου εδώ και πολύ καιρό, παρακαλώ βοηθήστε με να λύσω αυτό το ζήτημα, το έχω αναζητήσει στο Google αλλά δεν έχω ποτέ καμία ικανοποιητική λύση, επιλύστε αυτό το ζήτημα.

Λύση: Αυτό το ζήτημα οφείλεται είτε σε κατεστραμμένη θύρα φόρτισης είτε σε κακό λογισμικό. Βεβαιωθείτε ότι επαναφέρετε εργοστασιακά τη Σημείωση 5 (βήματα που παρέχονται παραπάνω) για να δείτε εάν ένα σφάλμα λογισμικού ή εσφαλμένη διαμόρφωση προκαλεί το πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα επιστρέψει μετά τη σάρωση της συσκευής με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, τότε πρέπει να φταίει το κακό υλικό. Παρατηρήσαμε αυτό το ζήτημα που εμφανίζεται σε συσκευές με θραύσεις θραύσης, οπότε φροντίστε να επιτρέψετε στη Samsung να ελέγξει τη θύρα ώστε να μπορεί να την επισκευάσει.

Πρόβλημα # 3: Η οθόνη Galaxy Note5 αιμορραγεί μωβ μετά από τυχαία πτώση

Το Samsung Galaxy Note5 μου (μόλις 6 μήνες από την αγορά) έπεσε από το μετρητή στο πάτωμα όταν το καλώδιο φόρτισης έσπασε. Έπεσε περίπου 4 πόδια. Καμία ορατή ζημιά στο τηλέφωνο και λειτούργησε μια χαρά για σχεδόν μια εβδομάδα, τότε η οθόνη άρχισε να αιμορραγεί μωβ και μετά έγινε μαύρη. Λειτουργούσε ακόμα σωστά ενώ «στάζει» μωβ για περίπου μια μέρα. Το τηλέφωνο εξακολουθεί να φορτίζει, αλλά η οθόνη είναι εντελώς μαύρη. Τι μπορώ / πρέπει να κάνω;

Λύση: Πρόκειται σαφώς για ζήτημα υλικού. Η «αιμορραγία» που βλέπετε αποτελεί ένδειξη ότι η οθόνη LCD ή η οθόνη του τηλεφώνου έχει υποστεί ζημιά. Δεν υπάρχει λύση λογισμικού για αυτό. Φέρτε τη συσκευή σας στη Samsung ώστε να μπορούν να αντικαταστήσουν το συγκρότημα οθόνης.