Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Η μπαταρία Galaxy J7 εξαντλείται γρήγορα, δεν θα φορτιστεί στο 100%
• Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy J7 που περιστασιακά αντιμετωπίζει πρόβλημα μαύρης οθόνης
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy J7 αποτυγχάνει τυχαία να ενεργοποιηθεί ξανά

Το # GalaxyJ7 της Samsung διαθέτει οθόνη κορυφαίας γραμμής, αλλά είναι εξίσου εύκολα ευαίσθητο σε κοινά προβλήματα οθόνης όπως οποιοδήποτε άλλο smartphone εκεί έξω. Το σημερινό επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων καλύπτει ένα κοινό πρόβλημα - ζήτημα μαύρης οθόνης - και πώς να το διορθώσετε. Ελπίζουμε να το βρείτε χρήσιμο.

Πρόβλημα # 1: Η μπαταρία Galaxy J7 εξαντλείται γρήγορα, δεν θα φορτιστεί στο 100%

Πηγαίνει σε ένα bootloop και πέφτει γρήγορα η μπαταρία. Όπως μπορώ να είμαι στο 50% και πέφτει στο μηδέν όταν βγάζω την μπαταρία και την βάζω ξανά για να σταματήσω το bootloop. Μερικές φορές θα φορτίσει μόνο το 25% και θα αφαιρέσω την μπαταρία και θα την ξαναδώσω, τότε θα διαβάσει το 93%, ωστόσο η μπαταρία δεν διαρκεί όσο θα έπρεπε. Καθιστώντας το απρόβλεπτο αν πάω στο κέντρο της πόλης για λίγο και σκοπεύω να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου όταν τελειώσω για να πάω σπίτι. Συνήθιζα να το χρησιμοποιώ όλη μέρα, στη συνέχεια να το συνδέω τη νύχτα για να το φορτίσω και να το αποσυνδέω όταν ξύπνησα στη μέση της νύχτας εάν ήταν τελείως φορτισμένο ή ως επί το πλείστον φορτισμένο. Δεν είχε ποτέ προβλήματα όπως αυτό, άρχισε να συμβαίνει μόνο τον τελευταίο χρόνο. Θέλω να πω πριν από λίγους μήνες, καθώς αυτό θα με οδήγησε στο μπαστούνι για ένα χρόνο. Έχω κάνει τη μαλακή επαναφορά, έκανα μια σκληρή επαναφορά και έκανα επανεκκίνηση του συστήματος. Ωστόσο, δεν μπόρεσα να εντοπίσω την προσωρινή μνήμη σε ασφαλή λειτουργία. αλλά καθαρίζω πάντα την κρυφή μνήμη του τηλεφώνου, τίποτα δεν βοηθάει, ή το σταματάει να επανεμφανιστείΤο τηλέφωνο έχει προβλήματα. -

Λύση: Γεια σας moonsilver445. Εάν δεν άλλαξε τίποτα μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, τότε το πρόβλημα πρέπει να είναι πέρα ​​από το επίπεδο που πρέπει να επιδιορθώσετε. Τα συμπτώματα που αναφέρετε μπορεί να υποδηλώνουν πρόβλημα κακής μπαταρίας ή πρόβλημα μητρικής πλακέτας. Αποκτήστε μια νέα αυθεντική μπαταρία Samsung, εγκαταστήστε την και δείτε πώς λειτουργεί το τηλέφωνό σας. Εάν το πρόβλημα παραμένει ακόμη και με μια γνωστή μπαταρία εργασίας, τότε πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή. Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το σύστημα διαχείρισης ισχύος ή γενικά με τη μητρική πλακέτα.

Εάν το τηλέφωνο είναι κάτω του ενός έτους, επικοινωνήστε με τη Samsung για επισκευή εντός εγγύησης.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy J7 που περιστασιακά αντιμετωπίζει πρόβλημα μαύρης οθόνης

Αγόρασα ένα Samsung J7 max 20 ημέρες πίσω και τη δεύτερη ημέρα της αγοράς, το τηλέφωνό μου ξαφνικά έμεινε κενό (τίποτα δεν φαινόταν στην οθόνη). Αλλά όταν τηλεφώνησα στο κινητό μου χρησιμοποιώντας ένα άλλο κινητό, χτύπησε και παραδόθηκαν επίσης μηνύματα whatsapp, αλλά δεν υπήρχε ήχος κλήσης ή τίποτα στην οθόνη δεν έμοιαζε να είναι απενεργοποιημένο, αλλά δεν ήταν. Στη συνέχεια, πάτησα το κουμπί κλειδώματος και το πλήκτρο έντασης που ξεκίνησε ξανά το τηλέφωνό μου. Η χρέωση ήταν επίσης καλή. Αυτό το πρόβλημα συνέβη τρεις φορές σε 20 ημέρες. Μπορείτε να μου πείτε ποιο είναι το πρόβλημα και πώς να το λύσετε. - Βαρσί

Λύση: Γεια Varshii. Εάν η οθόνη γίνεται μαύρη μόνο σε τυχαίες ώρες και όχι συνεχώς, μπορεί να προκληθεί από σφάλμα λογισμικού. Για να το διορθώσετε, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις.

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης

Αυτό πρέπει να είναι το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε. Η εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης θα αναγκάσει το τηλέφωνο να διαγράψει την προσωρινή μνήμη του συστήματος, ώστε να μπορεί να δημιουργήσει ένα νέο. Μερικές φορές, η προσωρινή μνήμη του συστήματος καταστρέφεται και όταν συμβαίνει, ενδέχεται να εμφανιστούν σφάλματα. Για να διασφαλίσετε ότι το ζήτημα της μαύρης οθόνης δεν προκαλείται από κακή προσωρινή μνήμη συστήματος, ακολουθούν τα βήματα για την εκκαθάριση του τρέχοντος:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, απελευθερώστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη "σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Το τηλέφωνό σας θα δημιουργήσει την προσωρινή μνήμη του συστήματος με την πάροδο του χρόνου, ώστε να μην χρειάζεται να ανησυχείτε για κάτι μετά. Ανάλογα με το πόσο συχνά η οθόνη γίνεται μαύρη, ίσως χρειαστεί να περιμένετε ώρες ή ημέρες για να δείτε εάν η εκκαθάριση του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης ήταν επιτυχής.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Εάν δεν βγει τίποτα για διαγραφή θετικού διαμερίσματος προσωρινής μνήμης, το επόμενο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε εάν το ζήτημα προκαλείται από μια κακή εφαρμογή τρίτων. Για να το κάνετε αυτό, θέλετε να εκτελέσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Για πόσο καιρό εξαρτάται από το πόσο συχνά, νομίζετε, προκύπτει το ζήτημα. Και πάλι, επειδή το ζήτημα παρουσιάζεται τυχαία, ίσως χρειαστεί να περιμένετε μερικές ώρες ή ημέρες. Αυτό θα είναι ένα απαιτητικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, αλλά είναι ο μόνος τρόπος να γνωρίζουμε εάν μια κακή εφαρμογή βρίσκεται πίσω από το πρόβλημα.

Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει εφαρμογές τρίτων, οπότε αν δεν παρουσιαστεί το πρόβλημα, γνωρίζετε ότι αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την εφαρμογή.

Για να εκκινήσετε το S8 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Αφήστε το S7 να λειτουργεί σε αυτήν τη λειτουργία για αρκετές ώρες και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει εφαρμογές και υπηρεσίες τρίτων. Εάν η συσκευή σας εκκινεί καλά σε ασφαλή λειτουργία, αλλά το πρόβλημα επιστρέφει στην κανονική λειτουργία, γνωρίζετε ότι μία από τις εφαρμογές σας βρίσκεται πίσω από το πρόβλημα. Για να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί πρόβλημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S7 εξακολουθεί να αρνείται να ενεργοποιηθεί ξανά, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Τέλος, εάν και οι δύο προτάσεις δεν καταλήξουν σε ανάλυση, σκουπίστε το τηλέφωνο κάνοντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Η εργοστασιακή επαναφορά θα διαγράψει όλα τα δεδομένα σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, έγγραφα κ.λπ., οπότε φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας εκ των προτέρων. Μόλις είστε έτοιμοι, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy J7 αποτυγχάνει τυχαία να ενεργοποιηθεί ξανά

Είχα πολλά επεισόδια τους τελευταίους 4 μήνες με το Galaxy J7 μου. Φορτίζω το τηλέφωνο και στη συνέχεια παγώνει και γίνεται πολύ ζεστό. Την πρώτη φορά που δεν μπορούσα να το ξαναμπάνω. Το πήρα στο κατάστημα Verizon και μου είπαν ότι ήταν τοστ. Το πήρα σπίτι (είχε κρυώσει τώρα) και συνέχισα να παίζω με το κουμπί λειτουργίας. Τελικά επέστρεψε αλλά η μπαταρία εξαντλήθηκε πλήρως. Το επαναφόρτισα και φαινόταν εντάξει. Χθες ήταν το τελευταίο επεισόδιο. Φόρτιζε και άρχισε να κλείνει και να ενεργοποιήσει το αντίγραφο ασφαλείας, αλλά πάγωσε κατά την ενεργοποίηση. Έπρεπε να κάνω επανεκκίνηση του κουμπιού λειτουργίας / μείωσης έντασης ήχου αρκετές φορές και απλώς δεν ενεργοποιήθηκε σωστά. Και πάλι ήταν πολύ ζεστό. Το άφησα όλη τη νύχτα (αφού κρυώσει) με το μπλε φως να λάμπει στην επάνω αριστερή γωνία. Το πρωί το έβαλα ξανά και περίμενα μέχρι να φτάσει στο 100%. Καθώς φόρτιζε, ξαφνικά άρχισε να λειτουργεί σωστά (δηλαδή, ανάβει το κόκκινο φως και η οθόνη επανήλθε στην κανονική). Φαίνεται να λειτουργεί αυτή τη στιγμή. Τι μπορεί να προκαλέσει αυτό; - Μακάλβες

Λύση: Γεια Μακάλβες. Το J7 ενδέχεται να έχει κακή μπαταρία. Δοκιμάστε να ελέγξετε εάν μπορείτε να βελτιώσετε την κατάσταση επαναβαθμονόμηση της μπαταρίας και του λειτουργικού συστήματος. Κατά καιρούς, το Android ενδέχεται να χάσει το επίπεδο των μπαταριών προκαλώντας πρόωρο τερματισμό. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να βαθμονομήσετε ξανά την μπαταρία:

1. Αποστραγγίστε πλήρως την μπαταρία. Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας μέχρι να απενεργοποιηθεί από μόνη της και το επίπεδο της μπαταρίας να είναι 0%.
2. Φορτίστε το τηλέφωνο μέχρι να φτάσει το 100%. Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τον αρχικό εξοπλισμό φόρτισης για τη συσκευή σας και αφήστε την να φορτιστεί πλήρως. Μην αποσυνδέετε τη συσκευή σας για τουλάχιστον δύο ακόμη ώρες και μην τη χρησιμοποιείτε κατά τη φόρτιση.
3. Μετά το πέρασμα του χρόνου, αποσυνδέστε τη συσκευή σας.
4. Εκτελέστε μια ζεστή επανεκκίνηση κρατώντας ταυτόχρονα τα κουμπιά Power και Home μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο εκκίνησης.
5. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας έως ότου τελειώσει τελείως.
6. Επαναλάβετε τα βήματα 1-5.

Εάν η επαναβαθμονόμηση δεν θα κάνει τη διαφορά, κάντε μια κύρια επαναφορά / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να δείτε εάν υπάρχει πρόβλημα με το λογισμικό. Ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα για το πώς να το κάνετε.

Εάν η επαναφορά συντελεστών δεν θα αλλάξει τίποτα, πρέπει να υπάρχει πρόβλημα υλικού. Στείλτε το στη Samsung για να το διορθώσετε.