Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα της μαύρης οθόνης Galaxy S8 (δεν θα ενεργοποιηθεί ή απενεργοποιηθεί)
• Πρόβλημα # 2: Πώς να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας εάν η θύρα φόρτισης Galaxy S8 είναι κατεστραμμένη
• Πρόβλημα # 3: Τι να κάνετε εάν οι εφαρμογές σας Galaxy S8 συνεχίσουν να καταρρέουν

Αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα αντιμετωπίσει τρία κοινά ζητήματα στο # GalaxyS8. Εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με το δικό σας S8, φροντίστε να περιηγηθείτε στα παρακάτω θέματα και να δείτε εάν κάποια από τις προτάσεις μας μπορεί να σας βοηθήσει.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα της μαύρης οθόνης Galaxy S8 (δεν θα ενεργοποιηθεί ή απενεργοποιηθεί)

Χθες χρησιμοποιούσα το τηλέφωνό μου. Δεν είμαι σίγουρος τι λέγεται, αλλά όταν κοιτάζω το τηλέφωνό μου, έχει την ώρα και την ημερομηνία, ανεξάρτητα από το τι. Αυτή η οθόνη δεν είναι πλέον εκεί. Έκανα κλικ στο κουμπί off για να το θέσω σε αναστολή. Αργότερα εκείνη την ημέρα, έκανα κλικ στο κουμπί απενεργοποίησης, ώστε να μπορώ να κάνω σάρωση για χρήση, αλλά η οθόνη ήταν μαύρη. Το φως στην κορυφή αναβοσβήνει πράσινο, αλλά δεν μπορώ να κάνω τίποτα. Πήγα στο Google τι να κάνω και βρήκα τη σελίδα σας. Δοκίμασα όλες τις συμβουλές που δώσατε, αλλά ακόμα το τηλέφωνό μου είναι μαύρο. Δεν μπορώ να το απενεργοποιήσω ή να το ενεργοποιήσω. Προσπάθησα να το φορτίσω και να χρησιμοποιήσω τις συμβουλές σας. Δεν μπορώ να κάνω κάτι άλλο, στη συνέχεια να το χρησιμοποιήσω για ένα βάρος χαρτιού αυτήν τη στιγμή και τονίζω. Δεν είμαι ο τύπος του ατόμου που πρέπει να έχει το τηλέφωνό του 247, αλλά περιμένω ένα τηλεφώνημα από έναν πιθανό νέο εργοδότη για να δω αν έχω τη δουλειά για την οποία πήρα συνέντευξη, έτσι ναι, τονίζω. Σε παρακαλώ βοήθησέ με!

Λύση: Υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για τους οποίους λαμβάνετε μια μαύρη οθόνη αυτήν τη στιγμή. Ας συζητήσουμε καθένα από τα πιθανά σενάρια και πώς μπορείτε να τα διορθώσετε.

Σενάριο # 1: Το τηλέφωνο χρειάζεται επανεκκίνηση

Σε πολλές περιπτώσεις με αναφερόμενο ζήτημα μαύρης οθόνης, ο πιο κοινός λόγος είναι ένα σύστημα που δεν ανταποκρίνεται. Αυτό μπορεί να συμβεί εάν το Android συναντήσει ένα σφάλμα που δεν μπορεί να επιλυθεί από μόνο του ή εάν υπάρχουν άλλα άγνωστα σφάλματα που προκαλούν το πάγωμα της οθόνης. Για να δείτε εάν το τηλέφωνό σας παρουσιάζει ένα από αυτά τα ζητήματα, προσπαθήστε να το επανεκκινήσετε. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Σενάριο # 2: Η συσκευή δεν έχει μπαταρία

Είναι προφανές, καθώς ακούγεται, πολλοί άνθρωποι δεν πιστεύουν ότι η μπαταρία του τηλεφώνου τους μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο δεν θα ενεργοποιηθεί. Βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν ισχύει. Δοκιμάστε να φορτίσετε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά πριν επιχειρήσετε να το ενεργοποιήσετε ξανά. Εάν αυτό δεν θα το επιδιορθώσει, χρησιμοποιήστε ένα άλλο σετ καλωδίων φόρτισης και προσαρμογέα για να δείτε εάν υπάρχει πρόβλημα με τα αξεσουάρ φόρτισης. Εάν δεν μπορείτε να δανειστείτε ή να βρείτε ένα επίσημο καλώδιο φόρτισης και προσαρμογέα Samsung για το S8, επισκεφτείτε την τοπική αντιπροσωπεία Samsung και χρησιμοποιήστε τα αξεσουάρ τους. Και πάλι, φροντίστε να φορτίσετε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά προτού το ενεργοποιήσετε ξανά.

Σενάριο # 3: Το Android είναι κατεστραμμένο

Υπάρχουν περιπτώσεις όπου ο κύριος λόγος για τον οποίο αποτυγχάνει μια συσκευή Samsung Galaxy οφείλεται σε κατεστραμμένο λειτουργικό σύστημα. Μια συσκευή με κατεστραμμένο λειτουργικό σύστημα συνήθως δεν εκκινεί κανονικά (δεν είναι εντελώς νεκρή αλλά δεν φορτώνει την κανονική αρχική οθόνη) δίνοντας έτσι την εντύπωση ότι η οθόνη μπορεί να είναι προβληματική καθώς παραμένει μαύρη όλη την ώρα. Για να μάθετε εάν έχετε κατεστραμμένο λειτουργικό σύστημα Android, μπορείτε να προσπαθήσετε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας είτε σε λειτουργία ανάκτησης είτε σε λειτουργία Odin ή και στα δύο. Κάθε μία από αυτές τις λειτουργίες λειτουργεί ανεξάρτητα από το Android, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να λειτουργούν ακόμη και αν το Android είναι προβληματικό. Η εκκίνηση σε οποιαδήποτε από αυτές τις λειτουργίες θα σας δώσει μια ιδέα εάν το πρόβλημα έχει σχέση με το λειτουργικό σύστημα, επειδή η οθόνη θα λειτουργεί κανονικά και δεν θα παραμείνει μαύρη.

Για να εκκινήσετε το S8 σε λειτουργία ανάκτησης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Εάν μπορείτε να κάνετε εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης, φροντίστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και / ή να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Για να εκκινήσετε τη λειτουργία S8 σε Odin:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία λήψης. Θα πρέπει να γνωρίζετε εάν έχετε ξεκινήσει επιτυχώς στη λειτουργία Odin μόλις δείτε την οθόνη "Λήψη ...". Εάν δεν εμφανιστεί τίποτα και η οθόνη παραμείνει μαύρη, αυτό συμβαίνει επειδή δεν κάνετε τα βήματα σωστά ή το τηλέφωνο δεν θα ξεκινήσει καθόλου στη Λειτουργία λήψης.

Σενάριο # 4: Η οθόνη έχει σταματήσει να λειτουργεί

Μια άλλη πιθανότητα για το οποίο έχετε αυτό το ζήτημα αυτή τη στιγμή μπορεί να έχει σχέση με την ίδια την οθόνη. Κατανοούμε ότι το τηλέφωνό σας δεν είναι εντελώς νεκρό, όπως υποδεικνύεται από το πράσινο φως που αναβοσβήνει στην κορυφή. Αυτό σημαίνει ότι είναι ενεργοποιημένο, πιθανότατα λαμβάνει μια χρέωση, και το πιο σημαντικό, η μητρική πλακέτα του μπορεί να εξακολουθεί να λειτουργεί. Το θέμα είναι ότι η οθόνη μπορεί να εξακολουθεί να είναι προβληματική και να παραμένει μαύρη. Αυτό το σενάριο συμβαίνει συνήθως όταν το τηλέφωνο πέσει κατά λάθος ή καταστραφεί το νερό. Εάν πρόκειται για πρόβλημα οθόνης, θα πρέπει επίσης να παραμείνει μαύρο ακόμη και όταν προσπαθείτε να εκκινήσετε τη συσκευή σε Λειτουργία ανάκτησης ή Λειτουργίας λήψης. Δυστυχώς για εσάς, θα πρέπει να επιδιορθώσετε το τηλέφωνο για να επιλύσετε το πρόβλημα. Δοκιμάστε να φέρετε τη συσκευή στη Samsung και να δείτε αν μπορεί να την επισκευάσει για εσάς (μπορεί να μην είναι δωρεάν, ειδικά εάν η οθόνη ή το τηλέφωνο έχει σημάδια σωματικής βλάβης.

Σενάριο # 5: Το τηλέφωνο έχει πρόβλημα υλικού

Όπως και το προηγούμενο σενάριο, θα πρέπει να λάβετε επαγγελματική βοήθεια εάν το τηλέφωνό σας αντιμετωπίζει πρόβλημα υλικού. Δεν υπάρχει καμία ποσότητα τροποποιήσεων λογισμικού που μπορείτε να κάνετε για να επιδιορθώσετε ένα κατεστραμμένο υλικό. Εάν το τηλέφωνο πέφτει ή εκτίθεται σε νερό πριν από το ζήτημα της μαύρης οθόνης, παραλείψτε όλες τις λύσεις λογισμικού και βρείτε έναν τρόπο επισκευής της συσκευής.

Πρόβλημα # 2: Πώς να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας εάν η θύρα φόρτισης Galaxy S8 είναι κατεστραμμένη

Γεια σας παιδιά. Πραγματικά υποφέρω από την κακή συσκευή μου. Ξαφνικά αντιμετώπισα ότι η γρήγορη φόρτιση δεν λειτουργεί χωρίς σαφή λόγο !! Και ο υπολογιστής δεν μπορεί να αναγνωρίσει τη συσκευή χρησιμοποιώντας καλώδιο USB, για να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων μου. Πήγα σε κάποιον που μπορεί να το λύσει, είπε ότι ίσως πρέπει να αλλάξετε τη βάση USB, αλλάξαμε αλλά το πρόβλημα εξακολουθεί να είναι δικό τους. Ούτως ή άλλως, η εταιρεία Samsung μου είπε ότι η επινόησή μου χρειάζεται κάτι όπως η επαναφορά του πλήρους λογισμικού στη συσκευή, αλλά σε αυτήν την περίπτωση δεν θα χάσω τα δεδομένα μου και δεν έχω άλλο τρόπο να μεταφέρω όλα τα δεδομένα μου στον υπολογιστή. Λοιπόν, έχετε κάποια πρόταση να λύσω το πρόβλημα ή να μεταφέρω τα δεδομένα μου για να κάνω το λογισμικό ;! Ευχαριστώ πολύ.

Λύση: Εάν ο υπολογιστής σας δεν μπορεί να εντοπίσει το S8 σας, υπάρχουν πολλοί άλλοι τρόποι δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων σας. Ας συζητήσουμε εν συντομία καθένα από αυτά.

Μέθοδος 1: Χρησιμοποιήστε το Samsung Smart Switch

Η επίσημη εφαρμογή μεταφοράς αρχείων της Samsung ονομάζεται Smart Switch. Μπορεί να εγκατασταθεί στον φορητό σας υπολογιστή, ώστε να έχει πρόσβαση ασύρματα σε αρχεία στο Galaxy S8. Εάν έχετε άλλο τηλέφωνο ή tablet, μπορείτε επίσης να εγκαταστήσετε το Smart Switch σε αυτό και, στη συνέχεια, να μετακινήσετε τα αρχεία σας στη συσκευή προορισμού.

Μέθοδος 2: Χρησιμοποιήστε μια εφαρμογή τρίτου μέρους όπως το ShareIt ή κάτι παρόμοιο

Υπάρχουν πολλές εφαρμογές μεταφοράς αρχείων που μπορείτε να εγκαταστήσετε τόσο στο S8 όσο και στον φορητό υπολογιστή σας. Ένα από αυτά είναι το ShareIt. Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να κάνετε κάποια έρευνα εάν δεν σας αρέσει το ShareIt.

Μέθοδος 3: Αποθήκευση σε κάρτα SD

Προφανώς, χρειάζεστε μια κάρτα SD για αυτό. Εάν έχετε ήδη τοποθετήσει μια κάρτα SD στο τηλέφωνό σας, απλώς χρησιμοποιήστε την εφαρμογή My Files της Samsung για να περιηγηθείτε στα αρχεία σας και να τα μετακινήσετε στην κάρτα SD.

Μέθοδος 4: Μεταφόρτωση στο Cloud

Μπορείτε επίσης να μετακινήσετε τα αρχεία σας στο cloud και να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά στον υπολογιστή σας. Κατανοούμε ότι ορισμένοι δωρεάν λογαριασμοί cloud ενδέχεται να έχουν περιορισμένο χώρο αποθήκευσης, αλλά μπορείτε πάντα να εγγραφείτε για περισσότερα, εάν δεν επαρκούν. Για παράδειγμα, ο τρέχων λογαριασμός σας Google διαθέτει έναν δωρεάν χώρο αποθήκευσης 15 GB. Εάν χρειάζεστε περισσότερα από αυτό, μπορείτε να επωφεληθείτε από τα προγράμματα συνδρομής τους. Μόλις ανεβάσετε τα αρχεία σας στο cloud, μπορείτε στη συνέχεια να ανοίξετε τον λογαριασμό σας Google στον υπολογιστή σας και να κατεβάσετε αυτούς που θέλετε να διατηρήσετε στον υπολογιστή σας τοπικά.

Πρόβλημα # 3: Τι να κάνετε εάν οι εφαρμογές σας Galaxy S8 συνεχίσουν να καταρρέουν

Έχω ένα Samsung Galaxy S8. Στις 7/15/18 ο βοηθός google άρχισε να αναλαμβάνει το τηλέφωνό μου. Από τότε έχω απενεργοποιήσει πλήρως οποιονδήποτε βοηθό τηλεφώνου και έχω κάνει τη μαλακή επαναφορά δύο φορές (αν και δεν είμαι σίγουρος ότι έγινε σωστά).Απεγκαταστήσαμε και εξαιρέθηκα από τη δοκιμή Google Beta και επανεγκαταστήσαμε το google. Το τηλέφωνό μου συνεχίζει να κλείνει εφαρμογές καθώς τις χρησιμοποιώ. Θα μετακινήσει τις οθόνες μου και θα τις κλείσει ή θα με πάρει πίσω στην αρχική οθόνη. Απενεργοποίησα τώρα το google πιστεύοντας ότι η ενημέρωση ήταν το πρόβλημα, αλλά το πρόβλημα παραμένει. Δεν μπορώ ούτε να χρησιμοποιήσω βασικές εργοστασιακές εφαρμογές. Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το κείμενό μου και πρέπει να προσπαθήσω γρήγορα να καλέσω κανέναν από το τηλέφωνό μου προτού κλείσει την οθόνη κλήσης. Μόλις καλέσετε, λειτουργεί καλά. Δεν μπορώ να πάω στις ρυθμίσεις της εφαρμογής μου ή σε τίποτα για αυτό το θέμα χωρίς να κλείσει και αν προσπαθήσω να επιστρέψω σε οποιαδήποτε εφαρμογή τερματίζει γρήγορα την εφαρμογή, αλλά εξακολουθεί να την εκτελεί στο παρασκήνιο. Είμαι στο μυαλό μου! Τι συμβαίνει και πώς μπορώ να το διορθώσω;!?! Παρακαλώ συμβουλευτείτε.

Λύση: Δοκιμάστε να σκουπίσετε πρώτα το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και να δείτε τι συμβαίνει. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Εάν η ανανέωση της προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου δεν θα βοηθήσει, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε όλες τις πληροφορίες λογισμικού στις προεπιλογές:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
4. Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
7. Πατήστε το κουμπί επιστροφής στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
8. Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
9. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας.
10. Πατήστε Συνέχεια.
11. Πατήστε Διαγραφή όλων.