Περιεχόμενο

• Ποιες είναι οι αυστηρές απαιτήσεις;
• Πώς λαμβάνετε επιστροφή χρημάτων;
• Πόσο διαρκεί η επιστροφή χρημάτων;
• Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφές χρημάτων για παιχνίδια άνω των 14 ημερών;
• Μπορείτε να επιστρέψετε πολλά παιχνίδια;
• Τι γίνεται με τις απορριφθείσες επιστροφές χρημάτων;
• Ετυμηγορία

Εάν αγοράσατε ένα βιντεοπαιχνίδι στην πλατφόρμα παιχνιδιών Steam που δεν σας αρέσει, ίσως αναρωτιέστε πώς μπορείτε να το ανταλλάξετε με επιστροφή χρημάτων. Πριν από το 2015, οι επιστροφές χρημάτων του Steam δεν ήταν καθόλου δυνατές, αλλά λόγω της μεγαλύτερης ζήτησης των καταναλωτών καθώς και των παικτών που χρειάζονταν περισσότερη προστασία, το Steam άρχισε να λαμβάνει επιστροφές χρημάτων για ψηφιακά παιχνίδια.

Ωστόσο, ίσως αναρωτιέστε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε το ψηφιακό σας παιχνίδι για επιστροφή χρημάτων στο Steam, καθώς και ποιες είναι οι απαιτήσεις. Αν ακολουθήσετε παρακάτω, θα σας δείξουμε όλες τις λεπτομέρειες που χρειάζεστε για να παραδώσετε ένα παιχνίδι για επιστροφή χρημάτων για το Steam. Δείτε πώς.

Ποιες είναι οι αυστηρές απαιτήσεις;

Η πολιτική επιστροφής χρημάτων του Steam υπήρξε θεϊκή και γενικά σας επιτρέπει να λάβετε επιστροφή χρημάτων για οτιδήποτε είχατε για λιγότερο από δύο εβδομάδες και έχετε παίξει για λιγότερο από δύο ώρες. Αυτές είναι οι αυστηρές απαιτήσεις, αλλά ακόμη και τότε, η διαδικασία πρέπει ακόμη να εγκριθεί από το Steam.

Πώς λαμβάνετε επιστροφή χρημάτων;

Όπως έχουμε ήδη αναφέρει, συνήθως μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων για οτιδήποτε είχατε για λιγότερο από δύο εβδομάδες με λιγότερο από δύο ώρες παιχνιδιού. Ωστόσο, εάν το βιντεοπαιχνίδι που αγοράσατε βρίσκεται σε αυτό το παράθυρο, μπορείτε να ανοίξετε το Steam και να κατευθυνθείτε προς τη Βιβλιοθήκη σας. Επιλέξτε το παιχνίδι και, στη συνέχεια, στη δεξιά πλευρά του παραθύρου, θα πρέπει να δείτε έναΥποστήριξηΣύνδεσμος. Κλίκαρέ το!

Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με το προϊόν. Για παράδειγμα, αν επιλέξετε "το αγόρασα κατά λάθος", το Steam θα σας δώσει την επιλογή να διορθώσετε τεχνικά προβλήματα ή να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων. Επιλέξτε αίτημα επιστροφής χρημάτων.

Στη συνέχεια, πρέπει να επιλέξετε σε τι θέλετε να επιστραφεί η πληρωμή. Μπορείτε να επιλέξετε το Steam Wallet σας ή μπορείτε να επιλέξετε τον αρχικό τρόπο πληρωμής, όπως PayPal ή άλλη κάρτα. Στη συνέχεια, δώστε τους έναν λόγο για την επιστροφή χρημάτων και υποβάλετε το αίτημά σας.

Χρειάζεται ουσιαστικά λιγότερο από ένα λεπτό για να ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία, αλλά τώρα, πρέπει να περιμένετε να εγκρίνει το Steam το αίτημά σας. Γενικά, πρόκειται να αναζητήσουν πράγματα για να δημιουργήσουν αντίγραφα ασφαλείας των αξιώσεών σας, όπως να βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε κάποιο επίτευγμα που να λέει ότι τελειώσατε το παιχνίδι ή ότι παίξατε για πάρα πολλές ώρες.

Μόλις εγκριθεί, το Steam θα ξεκινήσει την επίσημη διαδικασία επιστροφής χρημάτων. Η Valve λέει ότι τα παιχνίδια που ανήκουν για λιγότερο από 14 ημέρες και παίζονται για λιγότερο από δύο ώρες συνήθως εγκρίνονται αυτόματα, αλλά μπορεί να υπάρχει το περιστασιακό παιχνίδι που δεν είναι για έναν ή τον άλλο λόγο.

Πόσο διαρκεί η επιστροφή χρημάτων;

Αλλά πόσο καιρό διαρκεί όταν το αίτημά σας εγκριθεί από το Steam; Η Steam αναφέρει ότι τα περισσότερα που έχουν πραγματοποιηθεί στις Ηνωμένες Πολιτείες θα διαρκέσουν έως και επτά εργάσιμες ημέρες. Πιθανότατα θα το δείτε πολύ πιο γρήγορα από αυτό, αλλά επτά ημέρες είναι ο αριθμός που έβαλαν σε αυτό. Ωστόσο, εάν ήταν μια διεθνής αγορά, μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο από αυτό.

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφές χρημάτων για παιχνίδια άνω των 14 ημερών;

Η Valve λέει ότι μπορείτε ακόμη και να λάβετε επιστροφές χρημάτων σε παιχνίδια που βρίσκονται εκτός του παραθύρου των 14 ημερών. Εξετάζουν αυτά τα αιτήματα με μη αυτόματο τρόπο και εγκρίνονται κατά περίπτωση. Ωστόσο, εάν έχετε ένα παιχνίδι που βρίσκεται πολύ έξω από το παράθυρο των 14 ημερών, το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτωνδεν θανα εγκριθεί.

Μπορείτε να επιστρέψετε πολλά παιχνίδια;

Η απάντηση είναι ναι! Ωστόσο, δεν υπάρχουν συγκεκριμένοι αριθμοί διαθέσιμοι για να ενημερώσετε την κοινότητα πόσα είναι πάρα πολύ. Εάν υποβάλετε πάρα πολλά αιτήματα για επιστροφή χρημάτων, το Steam θα σας ενημερώσει ότι έχετε υποβάλει αρκετά αιτήματα μέχρι αργά. Θα σας ενημερώσουν επίσης για το πώς δεν θα χρησιμοποιηθούν οι επιστροφές χρημάτων μέσω Steam μόνο για επίδειξη παιχνιδιών και ότι εάν πιστεύουν ότι κάνετε κατάχρηση του συστήματος, θα παγώσουν τις επιστροφές χρημάτων για τον λογαριασμό σας.

Τι γίνεται με τις απορριφθείσες επιστροφές χρημάτων;

Η Valve έχει το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές χρημάτων. Φυσικά, οι πελάτες μπορεί να είναι πολύ απογοητευμένοι με αυτήν την άρνηση και για αυτό η Valve σας επιτρέπει να αμφισβητήσετε την απόφαση. Μπορείτε να ζητήσετε ξανά επιστροφή χρημάτων και θα ελεγχθεί μη αυτόματα από άλλο υπάλληλο της Valve. Ωστόσο, δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι η άρνηση θα ανατραπεί ακόμη και τότε.

Ετυμηγορία

Όπως μπορείτε να δείτε, η λήψη επιστροφής χρημάτων μέσω Steam είναι γενικά μια γρήγορη και εύκολη διαδικασία εάν πληροίτε τις απαιτήσεις του παραθύρου επιστροφής χρημάτων. Σε λίγα μόλις δευτερόλεπτα, μπορείτε να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων και (ελπίζουμε) να την εγκριθεί αυτόματα από τη Valve! Μην ξεχνάτε να μην κάνετε κατάχρηση του συστήματος, διαφορετικά ενδέχεται να χάσετε τα προνόμια επιστροφής χρημάτων!