Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Το Google Pixel δεν θα συνδεθεί σε κανένα δίκτυο wifi, η ένταση της μουσικής μειώνεται μόνη της
• Πρόβλημα 2: Το ρυθμιστικό wifi του Google Pixel δεν θα ενεργοποιηθεί
• Πρόβλημα 3: Το Wi-Fi Google Pixel δεν θα ενεργοποιηθεί, απενεργοποιείται αυτόματα
• Πρόβλημα 4: Η κυψελοειδής λήψη του Google Pixel εξαφανίζεται από μόνη της

Λάβαμε πρόσφατα μερικά ζητήματα που σχετίζονται με το διαδίκτυο για τη συσκευή #GooglePixel, οπότε αυτή η ανάρτηση είναι η απάντησή μας για ορισμένες από αυτές. Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμες τις απαντήσεις.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Google Pixel δεν θα συνδεθεί σε κανένα δίκτυο wifi, η ένταση της μουσικής μειώνεται μόνη της

Νομίζω ότι αντιμετωπίζω προβλήματα υλικού με το τηλέφωνό μου. Έκανα όλα τα βήματα λήψης προβλημάτων και τα προβλήματά μου δεν έχουν ακόμη επιλυθεί. Μερικές φορές, όταν ακούω μουσική για μεγάλο χρονικό διάστημα, το τηλέφωνο μειώνει αυτόματα την ένταση των μέσων μου, τον ήχο κλήσης και τους συναγερμούς. Το βλέπω στην οθόνη μου σαν να πατούσα το κουμπί μείωσης έντασης. Το ανεβάζω και πηγαίνει ακριβώς πίσω προς τα κάτω. Δεν συμβαίνει κατά τη διάρκεια τηλεφωνικών κλήσεων ή οτιδήποτε άλλο. Μόνο όταν ακούτε μουσική για μεγάλο χρονικό διάστημα.

Επίσης, το κύριο πράγμα. Το τηλέφωνό μου δεν συνδέεται πλέον με κανένα wifi. Δεν είναι ότι δεν συνδέεται. Δεν βλέπει πλέον καθόλου δίκτυα wifi. Όταν προσπαθώ να ενεργοποιήσω το Wi-Fi μου, δεν παραμένει ενεργό. Απλά πηγαίνει αμέσως πίσω. Και όταν κρατάω το δάχτυλό μου στο κουμπί ενεργοποίησης για Wi-Fi, τελικά παραμένει αναμμένο, αλλά μοιάζει να αναζητάει για πάντα ένα δίκτυο αλλά ποτέ δεν έρχεται με τίποτα άλλο. Δεν είμαι σίγουρος αν η σύνδεση Wi-Fi στο τηλέφωνό μου χάθηκε ή τι. Είχε μια υπόθεση από την πρώτη μέρα. Ποτέ δεν είχα ραγισμένη οθόνη ή τίποτα. Τίποτα περισσότερο από την κανονική φθορά. Δεν το έχετε ρίξει από ψηλά μέρη ή κάτι τέτοιο. - Νίκο Πένα

Λύση: Γεια Νίκκο. Και τα δύο ζητήματα φαίνονται άσχετα, επομένως μπορεί να υπάρχει ένα γενικό πρόβλημα λογισμικού που το προκαλεί. Δεν μπορούμε να σκεφτούμε κάποιο συγκεκριμένο σφάλμα που μπορεί να προκαλέσει τέτοια προβλήματα σε αυτόν τον τύπο συσκευής.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Σε αυτό το σημείο, μπορεί να είναι κάτι. Μπορεί να είναι μια κακή εφαρμογή ή ένα λειτουργικό σύστημα, οπότε το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να δείτε πώς λειτουργεί το τηλέφωνό σας όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε μόνο τις εφαρμογές που συνοδεύουν αρχικά το τηλέφωνο. Οι εφαρμογές τρίτων θα αποκλειστούν σε αυτήν τη λειτουργία, οπότε αν δεν παρουσιαστούν και τα δύο προβλήματα, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι ευθύνεται μία από τις εφαρμογές τρίτων.

Για να επανεκκινήσετε το Google Pixel σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Εάν η συσκευή σας είναι ενεργοποιημένη:

1. Πατήστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας της συσκευής σας.
2. Στην οθόνη σας, αγγίξτε παρατεταμένα το Power Off Power.
3. Η συσκευή σας ξεκινά σε ασφαλή λειτουργία. Θα δείτε την "Ασφαλή λειτουργία" στο κάτω μέρος της οθόνης σας.

Εάν η συσκευή σας είναι απενεργοποιημένη:

1. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας της συσκευής σας.
2. Αφού εμφανιστεί το λογότυπο Google στην οθόνη σας, όταν ξεκινά η κινούμενη εικόνα, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί μείωσης έντασης ήχου της συσκευής σας. Συνεχίστε να το κρατάτε μέχρι να τελειώσει η κινούμενη εικόνα και να ξεκινήσει η συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία.
3. Θα δείτε την "Ασφαλή λειτουργία" στο κάτω μέρος της οθόνης σας.

Για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε κανονική λειτουργία, κάντε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για λίγα δευτερόλεπτα.
2. Στην οθόνη σας, πατήστε Επανεκκίνηση Επανεκκίνηση. Εάν δεν εμφανίζεται η ένδειξη "Επανεκκίνηση", συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί λειτουργίας για περίπου 30 δευτερόλεπτα, έως ότου γίνει επανεκκίνηση της συσκευής σας.

Επαναφέρετε εργοστασιακά το Google Pixel

Εάν τα προβλήματα δεν θα λυθούν όταν η συσκευή σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, σας προτείνουμε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ώστε να έχετε ένα σημείο αναφοράς απόδοσης από το οποίο μπορείτε να βασίσετε τον τρόπο λειτουργίας της συσκευής σας. Η εργοστασιακή επαναφορά, όπως υποδηλώνει το όνομα, θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις γνωστές, λειτουργικές προεπιλογές τους. Θα εξαλείψει επίσης τυχόν πιθανά σφάλματα λογισμικού και εφαρμογών που ενδέχεται να έχουν αναπτυχθεί με την πάροδο του χρόνου. Αυτή η διαδικασία θα διαμορφώσει εκ νέου την εσωτερική σας συσκευή αποθήκευσης, ώστε να χάσετε όλες τις προσαρμογές και άλλα δεδομένα εκτός συστήματος. Φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των φωτογραφιών, των βίντεο κ.λπ. πριν το κάνετε.

Για να αποφύγετε τον αποκλεισμό για 24 ώρες μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων λόγω της Προστασίας συσκευής Android, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης Google στο τηλέφωνο. Εάν δεν μπορείτε να εμπιστευτείτε τη μνήμη σας, γράψτε την σε χαρτί και βεβαιωθείτε ότι κάνετε δοκιμή για να δείτε εάν λειτουργούν στο πρόγραμμα περιήγησης του τηλεφώνου ή του υπολογιστή σας.

Μόλις είστε έτοιμοι, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Google Pixel:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα το Εξουσία και Χαμήλωσε το κουμπιά έως ότου εμφανιστεί η λειτουργία εκκίνησης και, στη συνέχεια, αφήστε το.
3. Επιλέξτε Λειτουργία ανάκτησης. Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε. Η συσκευή θα αναβοσβήνει στιγμιαία την οθόνη εκκίνησης Google και στη συνέχεια θα επανεκκινηθεί σε λειτουργία ανάκτησης.
4. Εάν παρουσιαστεί μια εικόνα ενός σπασμένου Android με Χωρίς εντολή εκτυπωμένο στην οθόνη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το Εξουσία κουμπί. Πάτα το Ενταση πάνω κουμπί μία φορά. Στη συνέχεια αφήστε το Εξουσία κουμπί.
5. Από την οθόνη ανάκτησης Android, επιλέξτε Διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
6. Επιλέξτε Ναι. Αφήστε μερικά λεπτά για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς εργοστασιακών δεδομένων.
7. Επιλέξτε Επανεκκίνηση συστήματος τώρα. Αφήστε πολλά λεπτά για να ολοκληρωθούν οι διαδικασίες επαναφοράς και επανεκκίνησης των εργοστασίων.
8. Ρυθμίστε ξανά το τηλέφωνό σας αλλά ΜΗΝ εγκαταστήσετε καμία εφαρμογή ακόμα.

Τώρα που έχετε επαναφέρει εργοστασιακά το τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει εάν τα προβλήματα εξακολουθούν να υπάρχουν. Περιμένουμε ότι θα φύγουν σε αυτό το σημείο, καθώς το τηλέφωνο διαθέτει πλέον μια πλήρως επικυρωμένη έκδοση του λειτουργικού συστήματος. Υπάρχουν μόνο δυνατότητες αυτή τη στιγμή.

• Εάν τα προβλήματα έχουν εξαφανιστεί:

προχωρήστε με την εγκατάσταση εφαρμογών. Εάν τα προβλήματα επιστρέψουν μετά την εγκατάσταση των εφαρμογών σας, ένα από αυτά πρέπει να είναι προβληματικό. Απεγκαταστήστε τις εφαρμογές μία προς μία έως ότου καταργήσετε την αιτία.

• Εάν τα ζητήματα παραμένουν:

που μπορεί να υποδηλώνει ότι μπορεί να υπάρχει ζήτημα υλικού. Επικοινωνήστε με την Google για να μπορείτε να στείλετε το τηλέφωνο.

Πρόβλημα 2: Το ρυθμιστικό wifi του Google Pixel δεν θα ενεργοποιηθεί

Γεια. Ο διακόπτης εναλλαγής / διαφάνειας για απενεργοποίηση ή απενεργοποίηση του WiFi δεν λειτουργεί. Συνεχίζει να μένει μακριά. Μπορείτε παρακαλώ να προσφέρετε την εμπειρία σας σχετικά με τον τρόπο επίλυσης; Οτιδήποτε θα βοηθήσει. Σας ευχαριστώ. - Φιτρί

Λύση: Γεια Φιτρί. Αντιμετωπίσαμε ορισμένα ζητήματα που σχετίζονται με το wifi στα τέλη του περασμένου έτους σε αυτήν την ανάρτηση. Φροντίστε να ελέγξετε τις προτάσεις μας για άλλους χρήστες και να δείτε αν κάτι μπορεί να σας βοηθήσει. Παρακολουθούμε πολλά προβλήματα wifi στις συσκευές Google Pixel από πέρυσι και πολλά από αυτά επιδιορθώθηκαν με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει, φροντίστε να το κάνετε αμέσως. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς να το κάνετε.

Πρόβλημα 3: Το Wi-Fi Google Pixel δεν θα ενεργοποιηθεί, απενεργοποιείται αυτόματα

Έτσι, το τηλέφωνό μου αντιμετώπισε αυτό το πρόβλημα εδώ και μήνες και δεν μπορούσα να βρω μια λύση, έτσι ήρθα να σας στείλω email. Στην πρώτη φάση το WiFi του τηλεφώνου μου απλώς δεν θα ανάβει και θα απενεργοποιείται αυτόματα. Αυτό το πρόβλημα διορθώθηκε πρόσφατα μετά από πολύ καιρό αναμονής και προέκυψε ένα νέο πρόβλημα που είναι ότι μπορώ να αποθηκεύσω οποιοδήποτε WiFi πληκτρολογώντας έναν τυχαίο κωδικό πρόσβασης, αλλά όταν πληκτρολογώ τον σωστό κωδικό πρόσβασης στο WiFi μου δεν θα συνδεθεί και θα έλεγα ότι συνδέεται … Τότε σταματήστε και ξεκινήστε. Στην προσπάθειά μου να το διορθώσω, κατάλαβα ότι δεν είναι εφαρμογή τρίτου μέρους και έχω επίσης επαναφέρει εργοστασιακά το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει. Τι κάνω λοιπόν; - Aman Patel

Λύση: Γεια Αμάν. Όπως λέμε παραπάνω για τη Nikko, ένα πρόβλημα Wi-Fi Google Pixel που δεν μπορεί να επιλυθεί με την απεγκατάσταση εφαρμογών ή την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων πρέπει να έχει αιτία που σχετίζεται με το υλικό. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να πραγματοποιηθεί πιο διεξοδική διάγνωση υλικού για τον εντοπισμό της δυσλειτουργίας. Δυστυχώς, αυτός ο τύπος διαγνωστικών δεν μπορεί να γίνει εξ αποστάσεως ή μέσω λογισμικού. Θα πρέπει να επιτρέψετε σε έναν εκπαιδευμένο τεχνικό να ελέγξει τη συσκευή φυσικά.

Πρόβλημα 4: Η κυψελοειδής λήψη του Google Pixel εξαφανίζεται από μόνη της

Γεια σας, αντιμετωπίζω πρόβλημα με το Google Pixel. Έχω το MetroPCS ως παροχέα μου και δεν είχα ποτέ αυτό το πρόβλημα μέχρι σήμερα. Ως συνήθως, ξυπνάω κάθε πρωί για να ελέγχει το τηλέφωνό μου για να δω αν έχω μηνύματα. Το ενεργοποιώ και όλα φαίνονται καλά, τα δεδομένα είναι καλά, όλα λειτουργούν. Στη συνέχεια, μετά από ένα λεπτό, η λήψη των κυττάρων μου εξαφανίζεται. Ένα δευτερόλεπτο συνδέομαι με το 4G LTE το επόμενο, χωρίς καθόλου λήψη.

Προσπάθησα να επαναφέρετε απαλά το τηλέφωνό μου, καθώς και να ελέγξω την κάρτα SIM και δεν φαίνεται να βρίσκω λύση για το πρόβλημα. Αν μπορούσατε να βοηθήσετε το συντομότερο δυνατό, θα το εκτιμούσα πολύ. - Τζάρρετ

Λύση: Γεια Jarrett. Το πρόβλημά σας μπορεί να οφείλεται είτε σε ένα σφάλμα που εντοπίζεται εντός της ίδιας της συσκευής είτε σε κάτι που δεν μπορείτε να ελέγξετε, όπως ένα πρόβλημα με το δίκτυό σας. Εάν πρόκειται για πρόβλημα συσκευής, μπορεί να βοηθήσει η συνήθης δόση αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού, όπως η επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Ο ευκολότερος τρόπος για να προσδιορίσετε εάν πρόκειται για πρόβλημα δικτύου είναι να τοποθετήσετε την κάρτα SIM σε άλλο τηλέφωνο metroPCS. Υποθέτουμε, φυσικά, ότι έχετε μια συσκευή GSM. Εάν χρησιμοποιείτε τηλέφωνο CDMA, απλώς επικοινωνήστε αμέσως με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας και αφήστε τους να προσδιορίσουν πού βρίσκεται το πρόβλημα. Είναι πιθανό ότι υπάρχει πρόβλημα με την υπηρεσία τους κατά τη διάρκεια συγκεκριμένων ωρών στην περιοχή σας, οπότε είναι απαραίτητο να μιλήσετε μαζί τους.

Εάν υποψιάζεστε ότι το πρόβλημα αφορά το ίδιο το τηλέφωνο, σκεφτείτε πρώτα να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων πριν καλέσετε το metroPCS. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής σας.