Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Το Google Pixel 2 δεν μπορεί να λάβει κείμενο και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από πιστωτική εταιρεία
• Πρόβλημα 2: Το Google Pixel 2 δεν μπορεί να στείλει και να λάβει MMS
• Πρόβλημα 3: Η φωτογραφία του Google Pixel 2 αποστέλλεται ξεχωριστά από το σώμα του MMS
• Πρόβλημα 4: Το Google Pixel 2 δεν μπορεί να στείλει και να λάβει SMS από μία επαφή

Γεια σας και καλώς ήρθατε στο σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων για το # GooglePixel2. Επιλέξαμε να αντιμετωπίσουμε ορισμένα προβλήματα γραπτών μηνυμάτων σε αυτήν τη συσκευή καθώς όλο και περισσότερες παρόμοιες περιπτώσεις έχουν φτάσει πρόσφατα σε εμάς. Ελπίζουμε να αντιμετωπίσουμε περισσότερα ζητήματα Pixel 2 τις επόμενες εβδομάδες, επομένως προσέξτε τα.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα 1: Το Google Pixel 2 δεν μπορεί να λάβει κείμενο και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από πιστωτική εταιρεία

Μόλις αγόρασα ένα Google Pixel 2. Παρατήρησα ότι δεν μπορώ να λάβω εισερχόμενα κείμενα κωδικού επαλήθευσης ασφαλείας από την πιστωτική μου ένωση - ούτε θα μπορούσα να λάβω μηνύματα επαλήθευσης από αυτά. Τηλεφώνησα στην πιστωτική ένωση και μου έστειλαν 2-3 γραπτά μηνύματα ενώ ήμουν στη γραμμή με αυτά που δεν έλαβα ποτέ. Ο συνοδός (ο οποίος διαθέτει ένα iPhone) μου έστειλε ένα δοκιμαστικό κείμενο και αυτό ήρθε καλά. Υπάρχει ρύθμιση στο Pixel 2 που πρέπει να προσαρμόσω / τροποποιήσω; Μήπως το Pixel 2 αποκλείει τα μηνύματα που προέρχονται από αυτό το είδος αυτοματοποιημένων συστημάτων και αν ναι, ποιες προσαρμογές μπορώ να κάνω ώστε να μπορώ να λαμβάνω αυτά τα κείμενα / e-mail; (Έχω ένα iPad Mini και έχω ολισθήσει το κουμπί iMessage στη θέση "απενεργοποιημένο". Έκανα το ίδιο πράγμα στο iPhone μου πριν τον συγχρονίσω. Το Pixel 2 μου έχει ρυθμιστεί προς το παρόν στο προεπιλεγμένο πρόγραμμα λήψης μηνυμάτων κειμένου. Ευχαριστώ! - Mark K. Orozco

Λύση: Γεια Μαρκ. Αν λέτε ότι η συσκευή Pixel 2 δεν είναι σε θέση να λαμβάνει κείμενο και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την ίδια εταιρεία, το πρόβλημα ενδέχεται να βρίσκεται στο τέλος τους. Το σύστημά τους ενδέχεται να μην έχει τις σωστές πληροφορίες σας, οπότε ό, τι στέλνουν δεν θα σας φτάσει καθόλου. Φροντίστε να επικοινωνήσετε μαζί του και αφήστε το άτομο που θα μιλήσετε να αναφέρει τον αριθμό και τα γράμματα στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Εάν η πιστωτική ένωση έχει και τις δύο σωστές πληροφορίες, αλλά τα μηνύματά τους παραμένουν μη παραδομένα, προσπαθήστε να ελέγξετε τη συσκευή σας για τυχόν μπλοκ που μπορεί να έχετε δημιουργήσει. Για παράδειγμα, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων δεν αποκλείει τον αριθμό τους ή οποιονδήποτε άγνωστο αριθμό. Κάντε το ίδιο για το email σας.

Εάν όλα εμφανίζονται με τη σειρά, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να δείτε εάν το δίκτυό τους αποκλείει μηνύματα από αυτήν την εταιρεία.

Πρόβλημα 2: Το Google Pixel 2 δεν μπορεί να στείλει και να λάβει MMS

Δεν μπορώ να στείλω φωτογραφίες ή να λάβω φωτογραφίες στο κείμενό μου. Έκανα μαλακή επαναφορά, έχω κυρίαρχη επαναφορά, ήρθα σε επαφή με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου. Είπαν ότι είναι το εικονοστοιχείο καθώς δεν υποστηρίζει όλες τις ζώνες LTE και άλλες λειτουργίες προκαλούν ότι δεν είναι τηλέφωνο AT&T. Συμβαίνει και στο Pixel 2 και στο τηλέφωνο Pixel 2 της συζύγου μου. πτώση κλήσεων και απώλεια σύνδεσης στο Διαδίκτυο. Η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας μου είπε να πάρει ένα τηλέφωνο AT&T. Τι πρέπει να κάνω. - Χουάν

Λύση: Γεια Χουάν. Αν λέτε ότι βρίσκεστε στο δίκτυο AT&T αλλά χρησιμοποιείτε συσκευή που δεν είναι AT & T, τότε ο αντιπρόσωπος με τον οποίο μιλήσατε στο παρελθόν είναι πιθανότατα σωστό. Το MMS, ένα μήνυμα κειμένου με συνημμένο, χρειάζεται δεδομένα κινητής τηλεφωνίας για να λειτουργήσει. Το τηλέφωνό σας πρέπει επίσης να είναι συμβατό με το σύστημα του δικτύου σας για να στέλνετε και να λαμβάνετε MMS. Ακόμα κι αν καταφέρετε να κάνετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας να λειτουργούν στη συσκευή σας, αυτό είναι μόνο το 50% των απαιτήσεων. Πρέπει ακόμα να έχετε μια συμβατή συσκευή. Η συμβατότητα καθορίζεται από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, οπότε φροντίστε να μιλήσετε ξανά με την AT&T όπου βρίσκεται ακριβώς το πρόβλημα. Εάν λένε ότι το Pixel 2 σας δεν μπορεί να λειτουργήσει με το σύστημά τους, δεν έχετε τύχη. Η συμβατότητα δικτύου καθορίζεται από το ραδιόφωνο μιας συσκευής. Εάν δεν είναι εξοπλισμένο για τη διαχείριση της συχνότητας του AT&T, δεν θα μπορείτε να το αλλάξετε καθόλου. Και τότε υπάρχει το μέρος συμβατότητας λογισμικού / εφαρμογών. Για να λειτουργεί το MMS με το σύστημα AT & T, η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων στη συσκευή σας πρέπει να μπορεί να αναγνωρίζει και να στέλνει συμβατά μηνύματα. Εάν αυτό το τμήμα της αλυσίδας έχει σπάσει, το MMS δεν θα λειτουργεί καθόλου.

Πρόβλημα 3: Η φωτογραφία του Google Pixel 2 αποστέλλεται ξεχωριστά από το σώμα του MMS

Samsung Google Pixel 2. Όταν δημιουργώ ένα μήνυμα κειμένου σε έναν παραλήπτη και επισυνάπτω μια φωτογραφία, το μήνυμα στέλνει αυτόματα σε ξεχωριστό μήνυμα κειμένου και όχι σε αυτό που δημιούργησα αρχικά. Εάν ξεκινήσω από τις φωτογραφίες μου και επιλέξω τη φωτογραφία και κάνω κλικ στην κοινή χρήση μέσω μηνύματος κειμένου, ζητά μια υπάρχουσα επαφή ή μια νέα επαφή. Επιλέγω συνήθως την υπάρχουσα επαφή και μόλις επιλεγεί η επαφή, η μόνη επιλογή είναι η αποστολή. Δεν έχω την ευκαιρία να προσθέσω κείμενο στο μήνυμα. Ο μόνος τρόπος που βρήκα γύρω από αυτό είναι να δημιουργήσω ένα νέο μήνυμα κειμένου, μην προσθέσετε έναν παραλήπτη επισυνάψτε μια φωτογραφία και προσθέστε το κείμενο και, στη συνέχεια, προσθέστε τον παραλήπτη τελευταίο και κάντε κλικ στην αποστολή. Οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να παρέχετε με αυτό το ζήτημα θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Τομ

Λύση: Γεια σου Τομ. Αλλάξατε κάτι στο τηλέφωνό σας προτού παρατηρήσετε αυτό το πρόβλημα; Εάν δεν άλλαξε καθόλου - καμία ενημέρωση, καμία εγκατάσταση νέας εφαρμογής, καμία τροποποίηση δικτύου / ρυθμίσεων - μπορεί να υπάρχει σφάλμα εφαρμογής που προκαλεί το πρόβλημα. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, εξετάστε το ενδεχόμενο να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων.

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
3. Πατήστε Προβολή όλων των εφαρμογών.
4. Εντοπίστε και πατήστε για να επιλέξετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων από την οποία θέλετε να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα.
5. Πατήστε Αποθήκευση.
6. Παρακέντηση Καθαρισμός δεδομένων.

Θυμηθείτε, η εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων θα διαγράψει τα μηνύματά σας. Φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πρώτα πριν επιχειρήσετε να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής.

Εάν αυτό το πρόβλημα υπήρξε έκτοτε, είναι πιθανό το Google Pixel 2 να μην είναι πλήρως συμβατό με το σύστημα της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας ή ότι η ίδια η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων εκτελεί μια παλιά έκδοση. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει ενημερώσεις τόσο για εφαρμογές όσο και για Android για να δείτε αν αυτό διορθώνει το πρόβλημα.

Διαφορετικά, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να κάνετε πλήρη εργοστασιακή επαναφορά για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις εφαρμογών και λογισμικού στις προεπιλογές τους. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμα, δείτε πώς:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας.
2. Απενεργοποιήστε εντελώς τη συσκευή σας.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά λειτουργίας και μείωσης έντασης ταυτόχρονα έως ότου εμφανιστεί η λειτουργία εκκίνησης εκκίνησης (που αντιπροσωπεύεται από ένα Android με εκκίνηση σε αυτό). Αφήστε τα δύο κουμπιά ταυτόχρονα όταν δείτε αυτήν την εικόνα.
4. Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά Ένταση για να επισημάνετε ή επιλέξτε Λειτουργία ανάκτησης από τη δεδομένη επιλογή.
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για επιβεβαίωση της επιλογής.
6. Στη συνέχεια, η συσκευή θα αναβοσβήνει σύντομα την οθόνη έναρξης Google και θα επανεκκινηθεί σε λειτουργία ανάκτησης.
7. Εάν σας ζητηθεί μια εικόνα σπασμένου bot Android με ετικέτα No Command στην οθόνη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας και πατήστε το κουμπί αύξησης έντασης μία φορά και στη συνέχεια αφήστε το κουμπί λειτουργίας.
8. Επιλέξτε την επιλογή Wipe data / factory reset από την οθόνη ανάκτησης Android. Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά έντασης για να ορίσετε την επιλογή.
9. Επιλέξτε Ναι.
10. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς των εργοστασιακών δεδομένων. Μπορεί να χρειαστούν αρκετά λεπτά, ανάλογα με την ποσότητα των δεδομένων που πρέπει να επαναφερθούν.
11. Επιλέξτε Επανεκκίνηση συστήματος τώρα και, στη συνέχεια, περιμένετε να εκκινήσει πλήρως η συσκευή σας.
12. Τέλος, προχωρήστε στην αρχική ενεργοποίηση και ρύθμιση.

Θυμηθείτε, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μπορεί επίσης να αντιμετωπίσει σφάλμα εφαρμογής ή λογισμικού που μπορεί να έχει προκαλέσει την ακανόνιστη συμπεριφορά της λειτουργίας MMS. Εάν το πρόβλημα παραμένει αφού κάνετε τις παραπάνω προτάσεις μας, ειδικά μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, υπάρχει κάποιο πρόβλημα κωδικοποίησης πίσω από αυτό ή το τηλέφωνό σας έχει μεμονωμένο σφάλμα για το οποίο δεν γνωρίζουμε. Σε κάθε περίπτωση, προτείνουμε να ενημερώσετε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, καθώς περιλαμβάνει και το σύστημά τους.

Πρόβλημα 4: Το Google Pixel 2 δεν μπορεί να στείλει και να λάβει SMS από μία επαφή

Αντιμετωπίζω πρόβλημα με την αποστολή και τη λήψη μηνυμάτων κειμένου σε ορισμένες επαφές, μία σίγουρα. Όταν ξεκίνησε είχα ένα τηλέφωνο Pixel 2 με Tracfone. Αυτή είναι η κύρια επαφή που χρησιμοποιώ και ξαφνικά δεν μπορούσα να στείλω πια μηνύματα, αλλά θα μπορούσα να λάβω από αυτά. Πολλαπλές κλήσεις προς τεχνική υποστήριξη με το Tracfone και απενεργοποίηση τηλεφώνου, επαναφορά τηλεφώνου, αφαίρεση κάρτας SIM, απενεργοποίηση Wi-Fi, κάθε είδους προσπάθειες διόρθωσης χωρίς αποτέλεσμα. Στη συνέχεια, μετά από μια κλήση σε αυτούς, δεν ήταν πλέον σε θέση να στείλει ή να λάβει ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ μηνύματα από αυτήν την επαφή. Ακόμη και πήρε ένα διαφορετικό τηλέφωνο και άλλαξε αριθμό. Τελικά, σταματήσατε και άλλαξα τους μεταφορείς και πήρα ένα Samsung Amp2 από αυτούς, αλλά εξακολουθώ να αντιμετωπίζω το ίδιο πρόβλημα. Η επαφή λέει ότι ο αριθμός δεν είναι αποκλεισμένος στο τέλος τους. Βοήθεια παρακαλώ! - Χόρνς

Λύση: Γεια Χόρνς. Η αποστολή και λήψη SMS / MMS περιλαμβάνει πολλά μέρη - τη συσκευή σας, την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, τη συσκευή επαφής σας και την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας. Οποιοδήποτε από αυτά τα σημεία στην αλυσίδα επικοινωνίας μπορεί να είναι η αιτία του προβλήματος, οπότε εάν η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας έχει διαβεβαιώσει ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει αποκλειστεί από την αποστολή και τη λήψη μηνυμάτων από αυτό το άτομο, τότε το ζήτημα πρέπει να είναι ήδη από τα χέρια σας. Προσπαθήστε να επικοινωνήσετε με αυτό το άτομο χρησιμοποιώντας άλλη πλατφόρμα (όπως μέσω του λογαριασμού του στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης) και να του πείτε ότι το ζήτημα βρίσκεται είτε στη συσκευή του είτε στον πάροχό του. Προφανώς δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας του / της για να διορθώσετε το ζήτημα εκ μέρους του / της, επομένως το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί μόνο όταν αντιμετωπιστεί από αυτήν την πλευρά.