Το #Samsung Galaxy S6 Edge + (# S6EdgePlus) διαθέτει δύο ενσωματωμένα προγράμματα περιήγησης ιστού. Η πρώτη φέρει την ένδειξη "Διαδίκτυο" και είναι η πρωτοβουλία της Samsung να το μετονομάσει, έτσι ώστε οι χρήστες να βρίσκουν ευκολότερο να προσδιορίσουν ποια εφαρμογή θα χρησιμοποιηθεί από την περιήγηση στον ιστό. Το δεύτερο είναι το Chrome, το οποίο είναι μία από τις υποχρεωτικές εφαρμογές που επιβάλλει η Google και μπορεί να βρεθεί σε κάθε συσκευή Android στην αγορά σήμερα.

Πρόβλημα: Γεια σας παιδιά. Έχω πρόβλημα με το τηλέφωνό μου και ελπίζω να με βοηθήσετε να το ξεφορτωθώ. Το πρόβλημα είναι ότι ένα σφάλμα συνεχίζει να εμφανίζεται στην οθόνη μου λέγοντας "Δυστυχώς, το Chrome έχει σταματήσει." Δεν μου δίνει τίποτα εκτός από αυτό το σφάλμα, οπότε δεν ξέρω πώς να το ξεφορτωθώ ή να διορθώσω το πρόβλημα, ώστε να μην εμφανιστεί. Στην αρχή δεν με ενόχλησε, αλλά έγινε ενοχλητικό που συνεχίζει να εμφανίζεται κάθε δύο λεπτά περίπου. Θέλω απλώς το τηλέφωνό μου να λειτουργεί όπως πριν μείον το μήνυμα σφάλματος και ό, τι φέρνει μαζί του. Παρεμπιπτόντως, το τηλέφωνό μου είναι Galaxy S6 Edge + και το αγόρασα ολοκαίνουργιο πέρυσι και το έχω φροντίσει. Ελπίζω να είναι αρκετό. Ευχαριστώ.

Όταν αυτό το μήνυμα σφάλματος σας ενοχλεί, αυτό θα κάνετε…

Βήμα 1: Εκκινήστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία για να μάθετε εάν εξακολουθεί να εμφανίζεται το σφάλμα

Πρέπει πρώτα να γνωρίζουμε εάν το σφάλμα προκαλείται από μια εφαρμογή τρίτου μέρους ή εάν συμβαίνει με την ίδια την εφαρμογή. Η εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία θα απενεργοποιήσει προσωρινά όλες τις εφαρμογές τρίτων και αυτό θα απομονώσει το πρόβλημα. Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε μπορεί να είναι απλώς πρόβλημα εφαρμογής ή πρόβλημα με το υλικολογισμικό που πρέπει να αντιμετωπιστεί αμέσως. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να ξεκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία και να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων:

1. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα μείωσης έντασης και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Μόλις δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
3. Το τηλέφωνό σας θα συνεχίσει την εκκίνηση και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο ξεκίνησε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία, εάν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Συνεχίστε να χρησιμοποιείτε το τηλέφωνό σας σε αυτήν τη λειτουργία για να μάθετε εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται. Εάν υπάρχει μια συγκεκριμένη εφαρμογή που την ενεργοποιεί, χρησιμοποιήστε την έως ότου είστε ικανοποιημένοι ότι το σφάλμα δεν εμφανίζεται πλέον. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι σαφές ότι μία ή μερικές από τις εφαρμογές που εγκαταστήσατε προκαλούν το πρόβλημα.

Βήμα 2: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων ύποπτων εφαρμογών τρίτων

Αυτό το κάνετε εάν το Chrome δεν διακόπτεται πλέον σε ασφαλή λειτουργία. Αυτό που βασικά πρέπει να κάνετε είναι να βρείτε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα και μόλις βρεθεί, καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα για να την επαναφέρετε και αφήστε το υλικολογισμικό να δημιουργήσει μια νέα προσωρινή μνήμη για αυτό.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στην επιλογή "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ" και, στη συνέχεια, πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΕΣ.
5. Μεταβείτε και πιέστε ύποπτος.
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων και, στη συνέχεια, OK.

Αλλά και πάλι, η εύρεση του ένοχου είναι ευκολότερη από ό, τι γίνεται. Επομένως, βασικά θα πρέπει να εκκαθαρίσετε κρυφές μνήμες και δεδομένα ορισμένων εφαρμογών που πιστεύετε ότι προκαλούν το πρόβλημα. Εάν η εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων δεν λειτουργεί, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να τα απεγκαταστήσετε. Είναι εφαρμογές τρίτων, ώστε να μπορείτε να τις κατεβάσετε ξανά αργότερα. Απλώς ακολουθήστε τα ίδια βήματα όπως παραπάνω, αλλά πατήστε απεγκατάσταση.

Βήμα 3: Επαναφέρετε το Google Chrome διαγράφοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του

Αφού επαναφέρετε τις ύποπτες εφαρμογές και το πρόβλημα παραμένει, τότε ήρθε η ώρα να ακολουθήσετε το ίδιο το Google Chrome. Ίσως χρειαστεί να το επαναφέρετε διαγράφοντας επίσης την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα του, αλλά πριν από αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε συγχρονίσει τα δεδομένα σας με τον λογαριασμό σας Google, ιδίως τους σελιδοδείκτες σας, καθώς θα διαγραφούν μόλις το κάνετε αυτό…

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στην επιλογή "ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ" και, στη συνέχεια, πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΕΣ.
5. Μεταβείτε με κύλιση και πατήστε Chrome.
6. Πατήστε Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων και, στη συνέχεια, OK.

Εάν το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται μετά από αυτό, τότε θα πρέπει να αντιμετωπίσετε το υλικολογισμικό.

Βήμα 4: Διαγράψτε τις κρυφές μνήμες του συστήματος, ώστε να αντικατασταθούν με νέες

Το υλικολογισμικό δημιουργεί πραγματικά προσωρινά αρχεία που χρησιμοποιεί κατά τη χρήση εφαρμογών ή υπηρεσιών. Αυτά τα αρχεία ονομάζονται κρυφές μνήμες όπου βοηθούν στην ομαλή λειτουργία της συσκευής σας. Ενώ οι κρυφές μνήμες αντικαθίστανται όταν διαγράφονται και συνήθως δεν επηρεάζουν τη συνολική απόδοση της συσκευής, είναι διαφορετική όταν καταστραφούν και το σύστημα συνεχίζει να τις χρησιμοποιεί, καθώς θα υπήρχαν κάποια αξιοσημείωτα αποτελέσματα στον τρόπο συμπεριφοράς του τηλεφώνου. Σε αυτήν την περίπτωση, αυτό πρέπει να κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα ακόλουθα τρία κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης, πλήκτρο Home και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, απελευθερώστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης συστήματος Android, αφήστε τα πλήκτρα αύξησης έντασης και αρχικής οθόνης.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης για να επισημάνετε το "σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης."
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Βήμα 5: Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων σας και, στη συνέχεια, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας

Αφού κάνετε τα προηγούμενα βήματα και το πρόβλημα ή το σφάλμα παρέμεινε, τότε ήρθε η ώρα να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας. Αυτό θα το επαναφέρει στις εργοστασιακές προεπιλεγμένες ρυθμίσεις ή σε μια διαμόρφωση που λειτουργεί. Ωστόσο, όλα τα αρχεία, τα δεδομένα, οι εφαρμογές, οι εικόνες κ.λπ. θα διαγραφούν, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας προτού ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Το μήνυμα σφάλματος "Δυστυχώς, το Chrome έχει σταματήσει" είναι στην πραγματικότητα ένα μικρό πρόβλημα και μπορεί να διορθωθεί με επαναφορά, οπότε ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας βοηθήσει.

ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΜΑΣ

Είμαστε πάντα ανοιχτοί στα προβλήματα, τις ερωτήσεις και τις προτάσεις σας, οπότε μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας αυτήν τη φόρμα. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε και δεν θα σας χρεώσουμε ούτε δεκάρα για αυτήν. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι λαμβάνουμε εκατοντάδες μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε μέρα και είναι αδύνατο για εμάς να απαντήσουμε σε κάθε ένα από αυτά. Αλλά είστε σίγουροι ότι διαβάζουμε κάθε μήνυμα που λαμβάνουμε. Για όσους έχουμε βοηθήσει, διαδώστε την είδηση ​​κοινοποιώντας τις αναρτήσεις μας στους φίλους σας ή απλώς αρέσει η σελίδα μας στο Facebook και στο Google+ ή ακολουθήστε μας στο Twitter.