Περιεχόμενο

• Το σημερινό πρόβλημα: Το Galaxy S9 δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει το YouTube λόγω του σφάλματος "χωρίς σύνδεση" στο Google Play Store

Μερικές φορές, οι εφαρμογές ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά εάν μια βασική εφαρμογή Google αντιμετωπίζει κάποιο πρόβλημα. Ο σημερινός οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων παρέχει επιλογές λύσης για όσους αντιμετωπίζουν προβλήματα με την εφαρμογή YouTube. Στην παρακάτω περίπτωση, ένας χρήστης ανέφερε ότι η εφαρμογή YouTube του / της σταμάτησε να λειτουργεί από τότε που το Google Play Store της συσκευής άρχισε να παρουσιάζει σφάλμα «χωρίς σύνδεση». Η εφαρμογή Play Store αντιμετωπίζει συνήθως πρόβλημα όταν τα δεδομένα της έχουν καταστραφεί ή όταν υπάρχει πρόβλημα λογαριασμού. Εφόσον το άτομο που αναφέρει το πρόβλημα έχει ήδη δηλώσει ότι έχει ήδη προσπαθήσει να συνδεθεί και να αποσυνδεθεί από τον Λογαριασμό του Google (πιθανώς), δεν θα το συμπεριλάβουμε πλέον στην παρακάτω λίστα λύσεων. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι αυτό το βήμα αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της αντιμετώπισης αυτού του προβλήματος, οπότε φροντίστε να το κάνετε εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμη.

Το σημερινό πρόβλημα: Το Galaxy S9 δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει το YouTube λόγω του σφάλματος "χωρίς σύνδεση" στο Google Play Store

Γεια σου καλοί άνθρωποι. Το κατάστημα Google Play δεν λειτουργεί. Πιο συγκεκριμένα, οι εφαρμογές google στο διαδίκτυο δεν λειτουργούν. Είμαι συνδεδεμένος στο wifi και εξακολουθεί να δείχνει κάποιο «κανένα σφάλμα σύνδεσης» όταν προσπαθώ να χρησιμοποιήσω το play store. Τώρα δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το youtube. Καθάρισα την κρυφή μνήμη που αφαίρεσα τον λογαριασμό και ξανά συνδέθηκα. Χρειάστηκαν πολλές προσπάθειες για είσοδο, αλλά στη συνέχεια το πρόβλημα ήρθε ξανά. Το αντιμετωπίζω για 5 ημέρες. - Talalhaider98

Λύση: Γεια Talalhaider98. Το YouTube δημοσιεύεται από την Google και χρησιμοποιεί ορισμένες εφαρμογές και υπηρεσίες Google για να λειτουργεί σωστά. Επομένως, εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με τη χρήση της εφαρμογής Google Play Store, είναι πιθανό να επηρεαστεί και η εφαρμογή YouTube. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις.

Λύση # 1: Επανεκκινήστε το S9 σας

Δεν πρέπει να κάνετε περαιτέρω αντιμετώπιση προβλημάτων χωρίς πρώτα να προσπαθήσετε να επανεκκινήσετε το S9. Αυτό είναι ένα βασικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων και μερικές φορές είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε τα πράγματα. Για να επανεκκινήσετε το S9 σας, προτείνουμε να κάνετε τη μαλακή επανεκκίνηση ή να αναγκάσετε την επανεκκίνηση για να προσομοιώσετε την έλξη της μπαταρίας. Αυτός ο τύπος επανεκκίνησης καθαρίζει τη μνήμη του τηλεφώνου σας και ανανεώνει το σύστημα γενικά. Συνιστάται γενικά για περιπτώσεις όπου η συσκευή έχει σταματήσει να ανταποκρίνεται, αλλά μπορεί να εφαρμοστεί και στην περίπτωσή σας. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμη, ακολουθούν τα βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power + Volume Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί η συσκευή. Σημείωση: Αφήστε τα δευτερόλεπτα να εμφανιστεί η οθόνη Λειτουργία εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Maintenance Boot Mode, επιλέξτε Normal Boot. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης για να περιηγηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Επίσης, αφήστε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Λύση # 2: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης των εφαρμογών Google Play Store και YouTube

Εάν μια επανεκκίνηση δύναμης δεν θα επιλύσει το πρόβλημα, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε είναι να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη των εφαρμογών που αντιμετωπίζουν τα προβλήματα. Για να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη μιας εφαρμογής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών κουκκίδων) επάνω δεξιά.
4. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή και πατήστε.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί CLEAR CACHE.
8. Επανεκκινήστε το S9.
9. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη τόσο του Play Store όσο και του YouTube.

Λύση # 3: Εκκαθάριση δεδομένων των εφαρμογών Google Play Store και YouTube

Εάν η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης των δύο εφαρμογών δεν θα λειτουργήσει, μπορείτε στη συνέχεια να προχωρήσετε και να διαγράψετε τα δεδομένα τους με την ίδια σειρά. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών κουκκίδων) επάνω δεξιά.
4. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή και πατήστε.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί ΚΑΘΑΡΙΣΜΟΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ.
8. Επανεκκινήστε το S9.
9. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.

Αφού διαγράψετε τα δεδομένα τους, κάθε μία από αυτές τις εφαρμογές θα σας ζητήσει ξανά να συνδεθείτε ξανά στον Λογαριασμό σας Google.

Λύση # 4: Απεγκατάσταση ενημερώσεων εφαρμογών

Μερικές φορές, οι ενημερώσεις εφαρμογών μπορούν να έχουν συνδυαστικά αποτελέσματα. Από τη μία πλευρά, τα γνωστά σφάλματα θα διορθωθούν, ενώ από την άλλη, μερικά ενδέχεται να έχουν ως αποτέλεσμα νεότερα σφάλματα που ο προγραμματιστής ίσως δεν είχε προβλέψει. Προσπαθήστε να καταργήσετε την εγκατάσταση των εφαρμογών για κάθε εφαρμογή εάν δεν υπάρχει τίποτα θετικό αυτήν τη στιγμή. Να τι πρέπει να κάνετε:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών κουκκίδων) επάνω δεξιά.
4. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή και πατήστε.
6. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών κουκκίδων) επάνω δεξιά.
7. Επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση # 5: Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Σε ορισμένες περιπτώσεις, όταν το YouTube ή το Play Store είναι προβληματικό, μερικές φορές βοηθά να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Αυτό συμβαίνει επειδή το Android χρησιμοποιεί προσωρινή μνήμη συστήματος που είναι αποθηκευμένη στο διαμέρισμα προσωρινής μνήμης για τη φόρτωση εφαρμογών και όταν υπάρχει πρόβλημα, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα. Για να δείτε εάν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την προσωρινή μνήμη συστήματος, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.
9. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση # 6: Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

Οι εφαρμογές Android δεν λειτουργούν μόνες τους. Συχνά, χρειάζονται εφαρμογές συστήματος, υπηρεσίες και ακόμη και άλλες εφαρμογές τρίτων για να λειτουργούν σωστά. Αυτό ισχύει και για τις εφαρμογές Google Play Store και YouTube. Εάν υπάρχουν αρχεία κεντρικού συστήματος που λείπουν ή έχουν απενεργοποιηθεί και για τις δύο αυτές εφαρμογές, αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο παρουσιάζεται το πρόβλημα. Για έλεγχο, θέλετε να μεταφέρετε όλες τις προτιμήσεις ή τις ρυθμίσεις της εφαρμογής στις προεπιλογές τους. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Πατήστε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ελέγξτε για το σφάλμα.

Λύση # 7: Ελέγξτε για απατεώνες

Ορισμένα σφάλματα ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά κατά την εγκατάσταση. Αυτό συμβαίνει συχνά μετά την εγκατάσταση ενός νέου λειτουργικού συστήματος στην οποία η εφαρμογή δεν έχει βελτιστοποιηθεί για να λειτουργεί. Μερικές φορές, νεότερες συσκευές ενδέχεται να αντιμετωπίσουν προβλήματα κατά τη χρήση εφαρμογών που έχουν σχεδιαστεί για να λειτουργούν με παλαιότερα μοντέλα. Ωστόσο, σε άλλες περιπτώσεις, ορισμένες εφαρμογές είναι σκόπιμα σχεδιασμένες ώστε να μην παρέχουν υπηρεσία, αλλά να κάνουν κακόβουλες εργασίες. Ως εκ τούτου, διατρέχουν τον κίνδυνο να προκαλέσουν προβλήματα όταν εντοπίζονται από ένα σύστημα προστασίας από ιούς ή εάν δεν μπορούν να κάνουν τις άθλιες εργασίες τους. Για να δείτε αν κάποια από τις εγκατεστημένες εφαρμογές σας προκαλεί στην πραγματικότητα σφάλμα "χωρίς σύνδεση" στο Play Store, μπορείτε να εκτελέσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Στη συνέχεια, θέλετε να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί το τηλέφωνό σας όταν εκτελούνται μόνο οι εγγενείς εφαρμογές. Εάν δεν υπάρχει σφάλμα "χωρίς σύνδεση" στο Play Store στην ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι το πρόβλημα προκαλείται από μία από τις εφαρμογές τρίτων.

Για να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Με το S9 απενεργοποιημένο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
2. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
5. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Για να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί πρόβλημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S9 εξακολουθεί να αρνείται να ενεργοποιηθεί ξανά, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Λύση # 8: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων του Google Services Framework

Μερικές φορές, το Google Play Store και άλλες εφαρμογές Google όπως το YouTube ενδέχεται να συμπεριφέρονται άστατα όταν το Google Services Framework, μια βασική εφαρμογή Google, δεν λειτουργεί σωστά. Για να διασφαλίσετε ότι αυτή η εφαρμογή είναι καλή, μπορείτε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της.

Λύση # 9: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Στην ιδανική περίπτωση, το σφάλμα "χωρίς σύνδεση" στο Google Play Store θα έπρεπε να έχει ήδη επιδιορθωθεί έως τώρα, αλλά αν δεν λειτουργήσει τίποτα, προσπαθήστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις λογισμικού του S9 στις προεπιλογές τους. Η εργοστασιακή επαναφορά θα διαγράψει τα δεδομένα χρήστη, οπότε φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας εκ των προτέρων.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.