Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S9 δεν θα εκκινηθεί μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης συστήματος
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 συνεχίζει την επανεκκίνηση όταν είναι τοποθετημένη κάρτα SD
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S9 Instagram δεν θα δημοσιεύσει φωτογραφίες ή βίντεο
• Πρόβλημα # 4: Οι επαφές του Galaxy S9 χάθηκαν μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης Oreo

Καλώς ορίσατε σε ένα άλλο άρθρο # GalaxyS9 αντιμετώπισης προβλημάτων για την ημέρα. Αυτή η ανάρτηση θα απαντήσει σε ορισμένα ζητήματα που ανέφεραν ορισμένοι χρήστες του S9 μετά την εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημέρωσης για το Android Oreo. Εάν έχετε το δικό σας πρόβλημα στο S9, φροντίστε να ελέγξετε αυτήν την ανάρτηση για λύσεις. Εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να βρούμε λύσεις για αυτές και να τις δημοσιεύσουμε στο ιστολόγιό μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S9 δεν θα εκκινηθεί μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης συστήματος

Προσπάθησα να πραγματοποιήσω λήψη της πιο πρόσφατης ενημέρωσης 4 φορές τώρα και φτάνει στο 30% και έπειτα έχω το ΣΦΑΛΜΑ! με ένα κίτρινο τρίγωνο και ένα θαυμαστικό στη μέση του, τότε ο μικρός άντρας Android με το x's for eyes. Έχω περάσει από όλες τις συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων και δεν φαίνεται να λειτουργεί τίποτα, και έκανα ακόμη και μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του τηλεφώνου μου, σύμφωνα με την οποία ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων θα λειτουργούσε. Παρακαλώ βοηθήστε, είχα μόνο αυτό το τηλέφωνο για δύο μήνες και δεν είχα ποτέ αυτό το πρόβλημα πριν από σήμερα. - Τζένιφερ Ουκάρντι

Λύση: Γεια Τζένιφερ. Εάν το τηλέφωνό σας λειτούργησε σωστά πριν εγκαταστήσετε μια ενημέρωση σε αυτό, ο λόγος για τον οποίο δεν εκκινεί πλέον πρέπει να έχει κάποια σχέση με το πρόγραμμα φόρτωσης εκκίνησης ή το υλικολογισμικό του. Το Bootloader είναι ένα ειδικό λογισμικό που προετοιμάζει όλα τα απαραίτητα πράγματα για να λειτουργεί το Android. Με άλλα λόγια, είναι ένας κώδικας που δεν είναι απαραίτητα μέρος του λειτουργικού συστήματος, αλλά αποτελεί αναπόσπαστο μέρος ολόκληρου του συστήματος. Μερικές φορές, το bootloader ενδέχεται να είναι κατεστραμμένο κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης, ειδικά εάν ένας χρήστης διακόπτει την εγκατάσταση με επανεκκίνηση ή τερματισμό της συσκευής. Ορισμένες εγκαταστάσεις ενημέρωσης ενδέχεται να διαρκέσουν ώρες, ανάλογα με τον αριθμό των εφαρμογών και της συσκευής, επομένως δεν είναι ασυνήθιστο για τους ανυπόμονους χρήστες να απενεργοποιούν κατά λάθος το τηλέφωνό τους. Αυτός είναι ένας μεγάλος αριθμός όχι και ένας από τους πιο σίγουρους τρόπους για να σκοτώσετε μια συσκευή. Σε άλλες περιπτώσεις, η πρόοδος της εγκατάστασης ενδέχεται να διακοπεί επειδή ένας χρήστης απέτυχε να φορτίσει το τηλέφωνο πριν πραγματοποιήσει την ενημέρωση. Εάν κάποιο από αυτά τα πράγματα προέκυψε κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης, ίσως ή δεν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα.

Ένας άλλος λόγος για τον οποίο το τηλέφωνό σας δεν εκκινεί πλέον είναι κατεστραμμένο υλικολογισμικό ή λειτουργικό σύστημα Android. Όπως και το bootloader, το Android ενδέχεται να καταστραφεί εάν διακόψετε την εγκατάσταση της ενημέρωσης σκόπιμα ή ακούσια.

Επαναλάβετε τη φόρτωση του φορτωτή εκκίνησης και / ή του υλικολογισμικού στο απόθεμα

Για να δείτε αν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα στο τέλος σας, μπορείτε να επιχειρήσετε να αναβοσβήσετε ξανά το bootloader ή / και το υλικολογισμικό. Η αναλαμπή είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται για τη διαδικασία χειροκίνητης εγκατάστασης του bootloader ή του υλικολογισμικού, αντί να αφήσετε τη συσκευή να το κάνει μόνη της, όπως όταν κάνετε λήψη και εγκατάσταση μιας ενημέρωσης μέσω του αέρα (ενημέρωση OTA). Το Flash δεν είναι για όλους και απαιτεί κάποιο επίπεδο δεξιοτήτων υπολογιστή και Android. Δεν συνιστάται για τους περισσότερους χρήστες Android επειδή είναι επικίνδυνο και μπορεί ενδεχομένως να προκαλέσει ζημιά στη συσκευή. Περιλαμβάνει επίσης κάποια έρευνα όπως αναζήτηση οδηγών και υλικολογισμικού.

Συνήθως δεν παρέχουμε οδηγούς που αναβοσβήνουν στο ιστολόγιό μας, καθώς μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με το μοντέλο του τηλεφώνου. Αν θέλετε να το δοκιμάσετε, προτείνουμε να ξεκινήσετε την έρευνά σας μεταβαίνοντας στο XDA Developers Forum και να ζητήσετε από ορισμένους χρήστες τον σωστό τρόπο να αναβοσβήνουν το τηλέφωνό σας. Όπως είπαμε, η αναλαμπή είναι επικίνδυνη, οπότε βεβαιωθείτε ότι είστε έτοιμοι να αποδεχτείτε το γεγονός ότι το τηλέφωνό σας ενδέχεται να πεθάνει κατά τη διαδικασία. Σε γενικές γραμμές όμως, η πλειοψηφία των προσεκτικών χρηστών τείνουν να το κάνουν με επιτυχία, έτσι είναι η επιλογή σας. Απλώς θυμηθείτε, ο στόχος σας να το κάνετε αυτό είναι να εγκαταστήσετε το απόθεμα ή το επίσημο firmware που παρέχεται από τη Samsung ή την Carrier στη συσκευή σας, κατά προτίμηση την αρχική έκδοση υλικολογισμικού που συνοδεύει το τηλέφωνό σας.

Λάβετε επαγγελματική βοήθεια

Ο ευκολότερος τρόπος για να διορθώσετε το πρόβλημά σας εξακολουθεί να είναι η διαδρομή Samsung. Απλώς φέρετε τη συσκευή σας στο τοπικό κέντρο σέρβις της Samsung και αφήστε την να χειριστεί τα υπόλοιπα. Αυτό μπορεί ή όχι να είναι πληρωμένη επισκευή, ανάλογα με την τρέχουσα κατάσταση του τηλεφώνου σας. Πιθανότατα θα καταλήξουν να αναβοσβήνουν τη συσκευή με λογισμικό υλικολογισμικού, αλλά τουλάχιστον θα γνωρίζετε ότι το εκπαιδευμένο προσωπικό κάνει τη δουλειά για εσάς.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 συνεχίζει την επανεκκίνηση όταν είναι τοποθετημένη κάρτα SD

Έχω ένα Samsung S9 το οποίο ενημερώθηκε στο Android 8 Oreo στις 23 Ιουνίου 2018. Από την εγκατάσταση, το τηλέφωνο επανεκκινείται συνεχώς, οπότε εκκαθάρισα την προσωρινή μνήμη και κατάργησα επίσης πολλές εφαρμογές, αλλά δεν υπάρχει έλλειψη χώρου. επί του παρόντος 30 GB στην εσωτερική αποθήκευση και 68 GB στην κάρτα SD. Ωστόσο, όταν αποσυνδεθεί η κάρτα SD, το τηλέφωνο είναι εντάξει χωρίς συνεχή επανεκκίνηση. Μόλις επανατοποθετηθεί η κάρτα, το πρόβλημα επανεμφανίζεται. Έχω εγκαταστήσει μια κάρτα SD της Samsung. Αυτό είναι ένα πραγματικά απογοητευτικό πρόβλημα, ελπίζω ότι η Samsung τραβά τα δάχτυλά της γρήγορα για να το επιλύσει για όλους τους δυσαρεστημένους πελάτες τους. - Χιου

Λύση: Γεια Χιου. Το πρόβλημα παρουσιάζεται μόνο με την τρέχουσα κάρτα SD ή με οποιαδήποτε κάρτα SD; Για να μάθετε την απάντηση σε αυτό, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη κάρτα SD δανειζόμενη μία ή δοκιμάζοντας μία από ένα κατάστημα. Εάν το S9 σας γίνεται προβληματικό μόνο όταν χρησιμοποιείτε την κάρτα SD της Samsung και όχι με άλλα, αυτό σημαίνει ότι η τρέχουσα κάρτα SD σας παρεμβαίνει στο Android. Μπορεί να έχει καταστραφεί ή να καταστραφεί. Για να δείτε αν μπορείτε να το διορθώσετε, δοκιμάστε να το διαμορφώσετε ξανά χρησιμοποιώντας το S9. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Συντήρηση συσκευής.
3. Πατήστε Αποθήκευση.
4. Πατήστε κάρτα SD.
5. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
6. Επιλέξτε Ρυθμίσεις αποθήκευσης.
7. Πατήστε κάρτα SD.
8. Πατήστε Μορφοποίηση.

Εάν δεν μπορείτε να διαμορφώσετε ξανά την κάρτα λόγω συνεχούς επανεκκίνησης, χρησιμοποιήστε έναν υπολογιστή ή άλλο τηλέφωνο για να το κάνετε.

Εάν το S9 σας έχει πρόβλημα με όλες τις κάρτες SD, θα πρέπει να το διαμορφώσετε ξανά για να διορθώσετε πιθανό σφάλμα του λειτουργικού συστήματος. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να το απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορείτε ποτέ να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιείτε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού λειτουργίας, περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S9 Instagram δεν θα δημοσιεύσει φωτογραφίες ή βίντεο

Γεια! Άρα το πρόβλημά μου είναι με το Instagram. Μόλις σταμάτησε να δημοσιεύει φωτογραφίες / βίντεο στις ιστορίες μου και προφανώς τώρα και στη ροή μου ... Στις εγκαταστάσεις μου λέει "Δημοσίευση ..." και λέει έτσι για 24 ώρες και στη συνέχεια εξαφανίζεται. Απεγκαταστήσαμε την εφαρμογή και εγκατέστησα ξανά, αποσυνδέθηκα και μπήκα, απενεργοποίησα το τηλέφωνο ξανά και ξανά, έψαξα τις τελευταίες ενημερώσεις (για την εφαρμογή και το τηλέφωνό μου), προσπάθησα να χρησιμοποιήσω μόνο Wi-Fi, μόνο δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και και τα δύο Την ίδια στιγμή, εκκαθάρισα την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα και εξακολουθεί να μην λειτουργεί ... Τότε θυμήθηκα να προσπαθήσω να το δημοσιεύσω χρησιμοποιώντας το παλιό μου tablet Asus και λειτούργησε .... Μπορεί να είναι απλώς ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό μου; Όπως λειτούργησε πολύ καλά, η εφαρμογή δεν είχε καταρρεύσει ποτέ πριν. Δεν έκανα τη μαλακή επαναφορά, επειδή δεν μπορώ να αφαιρέσω την μπαταρία ... Οποιαδήποτε άλλη πρόταση; Σας ευχαριστώ! - Μαριάνα

Λύση: Γεια Μαριάνα. Υπήρξε ένα πρόβλημα με την εφαρμογή Instagram σε συσκευές Samsung πριν από μερικές εβδομάδες, αλλά πιστεύουμε ότι έχει ήδη διορθωθεί. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει ενημερώσεις για όλες τις εφαρμογές σας, συμπεριλαμβανομένου του Instagram, για να δείτε αν θα λειτουργήσει. Εάν το πρόβλημα επιστρέψει μετά την εγκατάσταση όλων των ενημερώσεων εφαρμογών, τότε θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να επικοινωνήσετε με τους προγραμματιστές της εφαρμογής για απάντηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Αναφέρω ένα πρόβλημα σύνδεσμος κάτω από το μενού ρυθμίσεων της εφαρμογής.

Πρόβλημα # 4: Οι επαφές του Galaxy S9 χάθηκαν μετά την εγκατάσταση της ενημέρωσης Oreo

Γεια! Ο μπαμπάς μου εγκατέστησε πρόσφατα την πιο πρόσφατη ενημέρωση για το Samsung Galaxy S9 και τώρα στις επαφές του το γράμμα A και όλες οι επαφές που βρίσκονται κάτω από αυτό λείπουν, ενώ ένας ενισχυτής και παίρνει το γράμμα ως θέση. Ο μπαμπάς μου ορκίζεται ότι δεν άλλαξε ρυθμίσεις, ωστόσο δεν τον πιστεύω όπως το κάνει όλη την ώρα, ακόμη και όταν τον προειδοποίησα να μην αγγίξει τις ρυθμίσεις του. Προσπαθώ να κάνω googling σε αυτήν την κατάσταση, αλλά δεν μπόρεσα να βρω κάτι απομακρυσμένο κοντά σε αυτό το ζήτημα. Μπορείτε να βοηθήσετε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ώστε να μπορέσω να πάρω τον μπαμπά μου από την πλάτη μου για να το διορθώσω; Ευχαριστώ! - Τζέσικα_σούσα

Λύση: Γεια Τζέσικα_σούσα. Δεν γνωρίζουμε καμία ρύθμιση που θα μπορούσε να έχει αλλάξει για να προκαλέσει την κατάσταση στην οποία βρίσκεστε αυτήν τη στιγμή. Εάν θέλετε να επαναφέρετε τα πάντα στο φυσιολογικό ή στις προεπιλογές τους, προτείνουμε να επαναφέρετε εργοστασιακά το τηλέφωνο. Πριν το κάνετε, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας για τα πάντα, ειδικά τις επαφές του πατέρα σας χρησιμοποιώντας το Samsung Smart Switch.

Για βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων του S9, ακολουθήστε τις παραπάνω οδηγίες.