Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Οι ειδοποιήσεις ήχου Galaxy S9 για email δεν λειτουργούν
• Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Galaxy S9 Outlook δεν διαθέτει δυνατότητα, δεν κάνει ήχο ειδοποίησης για αποστολείς προτεραιότητας

Αυτή η αντιμετώπιση προβλημάτων προσπαθεί να αντιμετωπίσει ορισμένα ζητήματα που σχετίζονται με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και τις ειδοποιήσεις ήχου τους. Και οι δύο περιπτώσεις έχουν αναφερθεί από χρήστες # GalaxyS9, οπότε υπάρχει πιθανότητα να είναι ένα μοναδικό σφάλμα μόνο για αυτήν τη συσκευή. Θα συνεχίσουμε να συλλέγουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτά τα ζητήματα και θα παρακολουθούμε επίσης άλλα φόρουμ Android τρίτων. Αν βρούμε κάποιο μοτίβο, να είστε βέβαιοι ότι θα ενημερώσουμε αυτήν την ανάρτηση για να δώσουμε τις πιο αποτελεσματικές λύσεις.

Πρόβλημα 1: Οι ειδοποιήσεις ήχου Galaxy S9 για email δεν λειτουργούν

Πρωί - στο τέλος του μυαλού. Δεν μπορώ να λαμβάνω ήχους ειδοποίησης (μόνο κραδασμούς) όταν λαμβάνεται ένα κείμενο ή ένα email. Λειτουργούσε πριν από λίγες μέρες. Το κουδούνισμα του τηλεφώνου μου λειτουργεί όπως πρέπει. Οι μόνες εφαρμογές που έχω φορτώσει είναι η trackr, η αναζήτηση (και οι δύο είναι συσκευές παρακολούθησης Bluetooth), ο τύπος 1 και το Go Battery Pro. Έκανα επαναφορά όλων των ειδοποιήσεων και αυτό δεν βοήθησε. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Ακούω μόνο καλά πράγματα, οπότε θέλω να είμαι ένας από αυτούς τους ανθρώπους που καυχιέται επίσης για σένα. Ευχαριστώ ένα εκατομμύριο και θα περιμένω μια πολύ εύκολη λύση. - Ρόμπερτ

Λύση: Γεια Ρόμπερτ. Εάν το μόνο πράγμα που κάνατε διαφορετικά πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα ήταν να εγκαταστήσετε αυτές τις δύο εφαρμογές, τότε θα πρέπει να προσπαθήσετε να αφαιρέσετε οποιαδήποτε ή και τις δύο για να δείτε εάν είναι προβληματικές. Εάν το έχετε ήδη δοκιμάσει, δοκιμάστε τις άλλες επιλογές λύσης παρακάτω.

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης

Η ύπαρξη κατεστραμμένης προσωρινής μνήμης συστήματος μπορεί να οδηγήσει σε κάθε είδους προβλήματα. Για να ελέγξετε εάν οι ειδοποιήσεις ήχου του S9 σταμάτησαν να λειτουργούν λόγω σφάλματος προσωρινής μνήμης συστήματος, θα πρέπει να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης.

Αυτή η διαδικασία δεν θα διαγράψει προσωπικά δεδομένα, όπως φωτογραφίες, βίντεο, έγγραφα, μεταξύ άλλων, ώστε να μπορείτε να το κάνετε χωρίς να ανησυχείτε για αυτά.

Για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του S9:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε και τα τρία πλήκτρα.
4. Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» για 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε ναι, αυτά και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται τώρα το σύστημα επανεκκίνησης.
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Επαληθεύστε εάν μια εφαρμογή τρίτου μέρους βρίσκεται πίσω από το πρόβλημα

Οι εφαρμογές μπορούν μερικές φορές να κάνουν το Android να συμπεριφέρεται ακανόνιστα. Οι εφαρμογές με κακή κωδικοποίηση ή αυτές που είχαν καταστεί ασύμβατες μετά την εγκατάσταση μιας νέας έκδοσης λειτουργικού συστήματος ενδέχεται να επηρεάσουν τον τρόπο λειτουργίας του Android με αποτέλεσμα ζητήματα που φαίνεται να βγαίνουν από το πουθενά. Για να ελέγξετε αν μία από τις εφαρμογές σας είναι η αιτία, μπορείτε να επανεκκινήσετε το S9 σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
3. Όταν το SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Όταν η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.

Αφήστε το τηλέφωνο να λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία για λίγο και ελέγξτε για το πρόβλημα. Εάν οι ηχητικές ειδοποιήσεις για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξακολουθούν να μην λειτουργούν, προχωρήστε στην επόμενη λύση. Ωστόσο, εάν οι ειδοποιήσεις ήχου λειτουργούν όπως αναμένεται, αλλά το ζήτημα επιστρέφει μετά την επανεκκίνηση στην κανονική λειτουργία, θα πρέπει να προσδιορίσετε την πηγή του προβλήματος καταργώντας την εγκατάσταση εφαρμογών. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε ακριβώς:

1. Απεγκαταστήστε μια εφαρμογή τρίτου μέρους.
2. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο για να επιστρέψετε στην κανονική λειτουργία.
3. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
4. Εάν το πρόβλημα παραμένει, επαναλάβετε τα βήματα 1-3.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Μερικές φορές, η επαναφορά του λογισμικού στην προεπιλεγμένη διαμόρφωση του χωρίς να σκουπίζεται πραγματικά το τηλέφωνο λειτουργεί είναι καλή ιδέα. Η λύση που μιλάμε είναι η επαναφορά των ρυθμίσεων του S9 σας. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε Εφαρμογή ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS.

Κάντε μια πλήρη Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν οι παραπάνω προτάσεις μας δεν θα βοηθήσουν καθόλου, θέλετε να σκουπίσετε το τηλέφωνο και να επαναφέρετε τα πάντα στις προεπιλογές. Η εργοστασιακή επαναφορά διορθώνει σχεδόν πάντα προβλήματα που σχετίζονται με το λογισμικό, οπότε ελπίζουμε ότι το ζήτημά σας θα αντιμετωπιστεί από αυτό. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Η εργοστασιακή επαναφορά θα διαγράψει τα προσωπικά σας δεδομένα - φωτογραφίες, βίντεο, έγγραφα κ.λπ. Βεβαιωθείτε ότι τα δημιουργήσατε αντίγραφα ασφαλείας πριν συνεχίσετε.

Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Galaxy S9 Outlook δεν διαθέτει δυνατότητα, δεν κάνει ήχο ειδοποίησης για αποστολείς προτεραιότητας

Έχω ένα Samsung Galaxy S9. Χρησιμοποιώ το email της εταιρείας μου με τη μορφή MS Outlook. Όταν έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από ένα άτομο που ήθελα να προσθέσω ως αποστολέα προτεραιότητας, μπόρεσα να ανοίξω το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κάντε κλικ στην επιλογή ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ επάνω δεξιά και, στη συνέχεια, ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΑ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΑΣ Για κάποιο λόγο αυτό δεν λειτουργεί πλέον. Δεν μπορώ να τα προσθέσω.

Επιπλέον, όταν πηγαίνω στο φάκελο PRIORITY SENDERS στην αρχική οθόνη, δεν υπάρχει ούτε κουμπί ADD.

Τέλος, άλλαξα τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων, οπότε θα έπρεπε να λαμβάνω μια ηχητική ειδοποίηση όταν λαμβάνω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από έναν αποστολέα προτεραιότητας, αλλά δεν λειτουργεί ούτε (δεν έχει ρυθμιστεί σε σιωπή). Παρακαλώ βοηθήστε. Σας ευχαριστώ πάρα πολύ!! - Λανέλ

Λύση: Γεια Λανέλ. Εφαρμογές Android, όπως το ίδιο το Android, εξελίσσεται. Οι προγραμματιστές μπορούν να προσθέτουν ή να καταργούν λειτουργίες κατά καιρούς. Εάν μια εφαρμογή φαίνεται να έχει χάσει μια λειτουργία, αυτό δεν σημαίνει πάντα απαραίτητα ότι είναι ένα σφάλμα. Υπάρχει μια καλή πιθανότητα η εφαρμογή να έχει τροποποιηθεί απλώς από τον προγραμματιστή της. Στην περίπτωσή σας, η Microsoft πρέπει να έχει καταργήσει τη λειτουργία που σας λείπει, καθώς δεν μπορούμε να βρούμε αυτήν την επιλογή στη δική μας εφαρμογή Outlook. Ωστόσο, δεν εργαζόμαστε για τη Microsoft και δεν μπορούμε να σας δώσουμε 100% διαβεβαίωση ότι αυτό ισχύει. Εάν θέλετε να μάθετε πώς μπορείτε να επιλύσετε το ζήτημα, προτείνουμε να επικοινωνήσετε με την ομάδα προγραμματιστών της εφαρμογής. Να κάνω αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Outlook.
2. Πατήστε το εικονίδιο Μενού επάνω αριστερά.
3. Πατήστε το εικονίδιο με το γρανάζι στο κάτω μέρος.
4. Πατήστε Βοήθεια και σχόλια.
5. Πατήστε Επικοινωνία με την υποστήριξη.

Για το ζήτημα των ρυθμίσεων ειδοποιήσεων της εφαρμογής σας, βεβαιωθείτε ότι επιτρέπεται στο Outlook να εμφανίζει ειδοποιήσεις στην ενότητα Ρυθμίσεις> Ειδοποιήσεις. Εάν η εφαρμογή έχει ήδη επιτρέψει την εμφάνιση ειδοποιήσεων αλλά δεν συμβαίνει τίποτα όταν λάβατε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προσπαθήστε να κάνετε αυτές τις πιθανές λύσεις:

Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Outlook

Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να ανοίξετε την εφαρμογή Play Store και να ενημερώσετε την εφαρμογή Outlook από εκεί. Αυτό είναι ένα σημαντικό βήμα για την επίλυση προβλημάτων για συγκεκριμένες εφαρμογές, όπως αυτά που αντιμετωπίζετε.

Διαγραφή δεδομένων της εφαρμογής Outlook

Το επόμενο καλό πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής Outlook. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών κουκκίδων) επάνω δεξιά.
4. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή "Τηλέφωνο" και πατήστε.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Παρακέντηση Καθαρισμός δεδομένων κουμπί.
8. Επανεκκινήστε το S8.
9. Ελέγξτε εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών

Όλες οι εφαρμογές δεν λειτουργούν από μόνες τους. Σε όλες σχεδόν τις περιπτώσεις, κάθε εφαρμογή λειτουργεί με άλλες εφαρμογές και υπηρεσίες για την εκτέλεση μιας εργασίας. Μερικές φορές, ένας χρήστης μπορεί να απενεργοποιήσει μια εφαρμογή υπηρεσίας ή συστήματος κατά λάθος και αυτό μπορεί να επηρεάσει άλλες εφαρμογές. Για να βεβαιωθείτε ότι όλα τα συστήματα και οι προεπιλεγμένες εφαρμογές έχουν ρυθμιστεί σωστά, μπορείτε να επαναφέρετε όλες τις προτιμήσεις. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε το εικονίδιο Περισσότερες ρυθμίσεις (τρεις κουκκίδες) επάνω δεξιά.
4. Πατήστε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.