Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S9 αλλάζει αυτόματα σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας όταν το Wi-Fi είναι εκτός λειτουργίας ή εκτός εμβέλειας
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 δεν θα συνδεθεί μόνο σε ένα wifi

Μία από τις λιγότερο γνωστές δυνατότητες των συσκευών Samsung Galaxy ονομάζεται Smart network switching. Πιστεύουμε ότι αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ένας από τους αναγνώστες μας έχει ένα «πρόβλημα» αυτή τη στιγμή. Ο διακόπτης έξυπνου δικτύου είναι βασικά μια δυνατότητα που επιτρέπει στο # GalaxyS9 να χρησιμοποιεί δεδομένα κινητής τηλεφωνίας όταν το Wi-Fi έχει αποσυνδεθεί ή είναι εκτός εμβέλειας. Εάν είστε ένας από αυτούς που πιστεύουν ότι αυτή η συμπεριφορά στο S9 σας δεν πρέπει να συμβαίνει, σας προτείνουμε να ρίξετε μια ματιά στις προτάσεις μας παρακάτω.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S9 αλλάζει αυτόματα σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας όταν το Wi-Fi είναι εκτός λειτουργίας ή εκτός εμβέλειας

Έχω το υπέροχο νέο Samsung S9 (όχι συν) στο δίκτυο O2. Αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα όταν πρόκειται να συνδεθώ στο Wifi και μετά να συλλέγω δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Έχω το τηλέφωνο για 3 εβδομάδες τώρα και είμαι στο δεύτερο ακουστικό μου - το οποίο κάνει ακριβώς το ίδιο. Είχα στο παλιό τηλέφωνο μια ανανέωση ρυθμίσεων δικτύου, μια νέα κάρτα SIM και μετά ένα νέο ακουστικό. Νέα συσκευή χειρός - παλιά κάρτα sim που αντικαταστάθηκε πριν από 2 εβδομάδες. Αν το βάλω ξανά σε λειτουργία λειτουργίας αεροπλάνου - είναι εντάξει - αλλά πρέπει να το κάνω αυτό κάθε φορά που απομακρύνομαι από το wifi. Καμία ιδέα; Νομίζω ότι είναι πρόβλημα λογισμικού, αλλά έχω εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη ενημέρωση λογισμικού. Δεν μπορώ να πιστέψω ότι σε ολόκληρο τον κόσμο είμαι το μόνο άτομο που έχω αυτό το πρόβλημα σε δύο συσκευές; Οποιεσδήποτε σκέψεις έχετε σχετικά με αυτό θα εκτιμηθούν πάρα πολύ. Αλλιώς θα επιστρέψω στο O2 για να δω τι λένε. Ευχαριστώ. - Louise Umbers

Λύση: Γεια σου Λουίζ. Το πρόβλημα πιθανότατα οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού που είναι απομονωμένο στην έκδοση υλικολογισμικού της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας. Ειλικρινά, δεν έχουμε αντιμετωπίσει αυτό το ζήτημα στο S8 ή το S9 στο παρελθόν. Επίσης, δεν λάβαμε αναφορές από άλλα μέλη σχετικά με αυτό το ζήτημα, επομένως δεν μπορούμε να πούμε ότι είναι διαδεδομένο. Εάν κάνετε μια γρήγορη αναζήτηση στο Google σχετικά με αυτό το ζήτημα, δεν υπάρχει καμία αναφορά για την ακριβή ή παρόμοια κατάσταση, οπότε αυτό μπορεί να είναι απομονωμένο για την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Το ότι το ζήτημα εξακολουθεί να εμφανίζεται ακόμη και στο ακουστικό αντικατάστασης είναι ένα προφανές σημάδι ότι το ζήτημα μπορεί να συμβαίνει μόνο για χρήστες στο δίκτυο O2.

Έξυπνη εναλλαγή δικτύου

Οι συσκευές Samsung Galaxy διαθέτουν μια λειτουργία που ονομάζεται Έξυπνη εναλλαγή δικτύου για να τους επιτρέπουν να χρησιμοποιούν αυτόματα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας όταν το Wi-Fi είναι αποσυνδεδεμένο ή εκτός εμβέλειας. Εάν ενεργοποιήσατε αυτήν τη δυνατότητα, αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο το S9 συμπεριφέρεται όπως είναι τώρα. Βασικά, ο έξυπνος διακόπτης δικτύου δημιουργήθηκε για να σώσει έναν χρήστη από την ταλαιπωρία της μη αυτόματης ενεργοποίησης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας όταν δεν υπάρχει Wi-Fi. Εάν δεν θέλετε να συμβεί αυτό, απλώς απενεργοποιήστε το έξυπνο δίκτυο. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Συνδέσεις.
3. Πατήστε παρατεταμένα το Wi-Fi.
4. Πατήστε ΠΡΟΧΩΡΗΜΕΝΟ.
5. Ελέγξτε ποια είναι η κατάσταση του διακόπτη Έξυπνου δικτύου. Δεν πρέπει να είναι ενεργοποιημένο εάν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι απενεργοποιημένα. Εάν θέλετε να ενεργοποιήσετε το διακόπτη έξυπνου δικτύου, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει πρώτα τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Διαφορετικά, απλώς αφήστε τον διακόπτη Smart network στην τρέχουσα θέση του.

Πιθανότατα δεν είναι πρόβλημα Android

Εάν η αιτία της ανησυχίας σας δεν είναι η δυνατότητα αλλαγής έξυπνου δικτύου, τότε πιθανότατα είναι ένα σφάλμα. Τα σφάλματα δεν είναι σχεδόν πάντα εύκολο να αντιμετωπιστούν, οπότε πρέπει να γίνουν πολλές διαδικασίες δοκιμής και σφάλματος για να προσδιοριστεί από πού προέρχονται. Ωστόσο, δεν εργαζόμαστε για την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, επομένως δεν έχουμε τα δεδομένα για να συμπεράνουμε εάν αυτό το σφάλμα είναι τόσο διαδεδομένο όσο σας φαίνεται. Το περισσότερο που μπορούμε να κάνουμε τώρα είναι να παρακολουθήσουμε το πρόβλημα και να δούμε αν συμβαίνει επίσης με άλλες συσκευές από άλλα δίκτυα. Εάν συμβεί αυτό, ενδέχεται να έχουμε ένα σφάλμα λειτουργικού συστήματος.

Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας

Εν τω μεταξύ, θέλουμε να συνεχίσετε να κάνετε την εναλλαγή της λειτουργίας αεροπλάνου ενεργοποίησης και απενεργοποίησης. Σας προτείνουμε επίσης να ενημερώσετε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για το πρόβλημα, ώστε να συνεχίσει να βρίσκει λύσεις για εσάς. Μπορείτε να τους πείτε ότι δεν υπάρχει κανένας άλλος που αντιμετωπίζει αυτό το πρόβλημα, οπότε πιθανότατα είναι ένα σφάλμα υλικολογισμικού φορέα και όχι ένα γενικό ζήτημα Android.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S9 δεν θα συνδεθεί μόνο σε ένα wifi

Καλημέρα από την Ελλάδα! Έχω πρόβλημα με το Samsung S9 μου. Δεν μπορεί να συνδεθεί στο σπίτι μου WIFI. Συνήθιζε να συνδέεται, συνδέεται σε κάθε άλλο wifi, όλες οι άλλες συσκευές συνδέονται χωρίς πρόβλημα με το σπίτι μου WIFI, αλλά όχι με το smartphone μου πια. Συνδέεται για μερικά δευτερόλεπτα και στη συνέχεια αποσυνδέεται και παραμένει «αποθηκευμένο και ασφαλές». αν το συνδέσω ξανά, θα παραμείνει αναμμένο για μερικά δευτερόλεπτα και πάλι το ίδιο. Το κάνει αυτό μόνο στο Wifi του σπιτιού μου. Θα εκτιμούσα κάθε είδους βοήθεια, καθώς αυτό με οδηγεί στα καρύδια. Ευχαριστώ πολύ! - Κωστής Γκόγιος

Λύση: Γεια Κωστή. Υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για τους οποίους συμβαίνει αυτό το ζήτημα, οπότε ας συζητήσουμε καθεμία από τις πιθανές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Ανανεώστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Ένας από τους συνηθισμένους λόγους για μικρές ενοχλήσεις και σφάλματα στο Android είναι μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος. Αυτός ο τύπος προσωρινής μνήμης χρησιμοποιείται από το Android για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών, αλλά μερικές φορές μπορεί να καταστραφεί. Για να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη του συστήματος είναι σε κορυφαία κατάσταση, βεβαιωθείτε ότι έχετε καθαρίσει το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης όπου είναι αποθηκευμένο. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε και τα τρία πλήκτρα.
4. Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» για 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android.
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε τη διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε ναι, αυτά και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται τώρα το σύστημα επανεκκίνησης.
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Ξεχάστε το δίκτυο

Ένας από τους απλούστερους τρόπους επίλυσης ενός προβλήματος wifi είναι αποσυνδέοντας το πρώτα και, στη συνέχεια, συνδέστε το ξανά. Καλούμε αυτήν τη διαδικασία στο Android ξεχνώντας το δίκτυο. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει ακόμα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Συνδέσεις.
3. Πατήστε Wi-Fi.
4. Πατήστε παρατεταμένα το όνομα του Wi-Fi στο σπίτι σας.
5. Παρακέντηση Ξεχάστε το δίκτυο από το κουτί που εμφανίζεται.
6. Μετά από λίγα λεπτά, επανασυνδεθείτε στο Wi-Fi και δείτε αν όλα λειτουργούν κανονικά.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου

Μερικές φορές, απαιτείται πλήρης επαναφορά δικτύου για την επίλυση προβλημάτων Wi-Fi. Εάν το πρόβλημα παραμένει μέχρι τώρα, φροντίστε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου του S9, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα:

1. 1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
   2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
   3. Πατήστε Επαναφορά.
   4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
   5. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS.
   6. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λειτουργία ασφαλείας

Οι εφαρμογές Rogue μπορεί μερικές φορές να οδηγήσουν σε προβλήματα, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που επηρεάζουν τις λειτουργίες δικτύου Wi-Fi. Για να ελέγξετε αν κάποια από τις εφαρμογές τρίτων σας φταίει, φροντίστε να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων θα αποκλειστούν, οπότε αν το wifi λειτουργεί κανονικά, αυτό αποτελεί επιβεβαίωση ότι αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την εφαρμογή.

Για να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
3. Όταν το SAMSUNG εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Όταν η ασφαλής λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης.
7. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Θυμηθείτε, η ασφαλής λειτουργία είναι ένα εργαλείο που θα σας βοηθήσει να γνωρίζετε εάν μία από τις πρόσθετες εφαρμογές σας είναι προβληματική. Εάν πιστεύετε ότι συμβαίνει αυτό, τότε θα πρέπει να κάνετε δοκιμή και σφάλμα για να βρείτε ποια είναι αυτή η εφαρμογή. Βασικά, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να απεγκαταστήσετε τις εφαρμογές ξεχωριστά και να ελέγξετε για το πρόβλημα. Ακολουθούν τα συγκεκριμένα βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

1. Εκκινήστε το S9 σε ασφαλή λειτουργία.
2. Παρατηρήστε το τηλέφωνο και δείτε αν το wifi λειτουργεί κανονικά ή όχι.
3. Εάν το wifi λειτουργεί σωστά, τότε θέλετε να προχωρήσετε και να απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή.
4. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία.
5. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
6. Εάν το ζήτημα επιστρέψει, επαναλάβετε τα βήματα 1-5.

Συνεχίστε να κάνετε τον ίδιο κύκλο μέχρι να εντοπίσετε την προβληματική εφαρμογή.

Επαναφορά ρυθμίσεων

Μια άλλη επιλογή που μπορείτε να δοκιμάσετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στις προεπιλογές τους χωρίς να σκουπίζετε πραγματικά το τηλέφωνο, όπως στην επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ας ελπίσουμε ότι, επαναφέροντας όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού της συσκευής σας, θα εξαλείψετε επίσης ένα άγνωστο σφάλμα που προκαλεί το πρόβλημα του Wi-Fi.

Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του S9 σας:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS.
6. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Τέλος, εάν το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται αφού κάνετε όλες τις παραπάνω προτάσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε καθαρίσει το τηλέφωνο επιστρέφοντας όλες τις ρυθμίσεις του στις προεπιλογές τους. Η εργοστασιακή επαναφορά θα διαγράψει επίσης τα προσωπικά σας δεδομένα, οπότε φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πριν επιχειρήσετε αυτήν την επιλογή λύσης.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S9 σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.