Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Πρόβλημα αποχρωματισμού οθόνης Galaxy S8, πρόβλημα οθόνης τρεμοπαίγματος
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy S8 + λειτουργεί μόνο το ήμισυ της οθόνης
• Πρόβλημα 3: Το Galaxy S8 + καταναλώνει μεγάλο εύρος ζώνης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Ένα από τα πράγματα που προσελκύουν τους ανθρώπους σε smartphone είναι η οθόνη. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα στη σημερινή αγορά προηγμένων συσκευών Samsung, συγκεκριμένα στο μοντέλο Galaxy S και Notes. Αυτές οι τεράστιες οθόνες είναι δύσκολο να αγνοηθούν. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το Samsung # GalaxyS8, παρά την ατυχή μοίρα του προκατόχου του, που μαστιζόταν από τα προβλήματα της μπαταρίας, εξακολουθεί να πωλείται σαν ζεστά κέικ. Δυστυχώς, η ελκυστικότητα της οθόνης S8 δεν κάνει τίποτα για να προστατευθεί από ζημιές. Ακολουθούν δύο δείγματα περιπτώσεων που δείχνουν πώς μια οθόνη S8 μπορεί να αποτύχει και πώς να τις διορθώσετε. Παρουσιάζουμε επίσης μια περίπτωση ασυνήθιστου προβλήματος κατανάλωσης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, οπότε ελπίζουμε ότι θα βρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Πρόβλημα αποχρωματισμού οθόνης Galaxy S8, πρόβλημα οθόνης τρεμοπαίγματος

Αγόρασα το Galaxy S8 μου πριν από 4 μήνες. Το είχα πέσει την 3η μέρα το αγόρασα. Αλλά κάπως, λειτουργούσε ακόμα καλά, όχι μέχρι τώρα. Μερικές φορές η οθόνη είναι 3/4 λευκή και ένα μέρος είναι κίτρινο πράσινο. Αλλά ανταποκρίνεται. Συμβαίνει ειδικά όταν χρησιμοποιώ κάμερα ή ακόμα και όταν δεν τη χρησιμοποιώ και απλώς την κλειδώνω, η λευκή οθόνη εμφανίζεται ξανά και μερικές φορές τρεμοπαίζει. Τι πρέπει να κάνω? - Miles22fernz

Λύση: Γεια Miles22fernz. Ο αποχρωματισμός της οθόνης οφείλεται σχεδόν πάντα σε κακό υλικό. Σε συνδυασμό με το γεγονός ότι το τηλέφωνό σας είχε πέσει στο παρελθόν, είμαστε σχεδόν βέβαιοι ότι η οθόνη του τηλεφώνου σας πρέπει να είναι φυσικά σπασμένη. Για να το επιβεβαιώσετε, δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο είτε σε Λειτουργία ανάκτησης είτε σε Λειτουργία λήψης. Οποιαδήποτε από αυτές τις λειτουργίες δεν απαιτεί την εκτέλεση του Android, οπότε είναι καλός τρόπος για να δείτε εάν το πρόβλημα προκαλείται από δυσλειτουργία του λειτουργικού συστήματος Android ή όχι. Εάν η οθόνη εξακολουθεί να εμφανίζει αφύσικα χρώματα, κατευθύνεστε στο κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung ή σε ένα ανεξάρτητο συνεργείο.

Ακολουθούν τα βήματα για τον τρόπο εκκίνησης του S8 σε διαφορετικούς τρόπους:

Εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε λειτουργία λήψης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power.
3. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία λήψης, αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος σας μπορεί να είναι να κάνετε flash ένα απόθεμα ή ένα προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S8 + λειτουργεί μόνο το ήμισυ της οθόνης

Έχω ένα Galaxy S8 + που αγόρασα τον Ιούνιο. Λειτουργούσε τέλεια πριν από περίπου 5 λεπτά, όταν η μισή οθόνη έδειξε πράσινες γραμμές και έπειτα αδειάστηκε. Αποσύνδεσα από το φορτιστή και απενεργοποίησα το τηλέφωνο. Προσπαθήσατε να κάνετε επανεκκίνηση και το δεξί μισό είχε μια πράσινη απόχρωση, αλλά το μισό ήταν εντελώς βρώμικο.

Προσπάθησε να κάνει μια μαλακή επαναφορά, αλλά αυτό δεν λειτούργησε. Τώρα η μισή οθόνη είναι τέλεια άλλο μισό κενό. Δεν είχα ποτέ τηλέφωνο μέσα ή γύρω από νερό. Δεν έχετε αφήσει το τηλέφωνο πρόσφατα. Εντελώς τυχαία εμφάνιση. εκτελεί μόνο προγράμματα Facebook Messenger και τηλέφωνα. Δεν ξέρω την έκδοση Android. - Samantha Karp Hauser

Λύση: Γεια Σαμάνθα. Πρώτα απ 'όλα, θέλουμε να καταστήσουμε σαφές ότι δεν παρέχουμε λύσεις υλικού σε αυτό το ιστολόγιο. Η αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού είναι το μόνο που κάνουμε και αν είστε τυχεροί, οι λύσεις μας μπορούν επίσης να βοηθήσουν στην επίλυση των προβλημάτων σας. Εάν έχει εξαντληθεί όλη η αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού, τότε μπορείτε να υποθέσετε ότι το τηλέφωνό σας πρέπει να έχει πρόβλημα υλικού. Κατανοούμε ότι έχετε δηλώσει ρητά ότι το τηλέφωνό σας δεν εκτέθηκε ποτέ σε νερό ούτε πέφτει. Αυτοί οι δύο είναι οι πιο συνηθισμένοι λόγοι για αποτυχία υλικού, γι 'αυτό τονίζουμε πάντα στις αναρτήσεις μας ότι εάν το τηλέφωνο υπέστη κάποιο από αυτά, η επισκευή ή η αντικατάσταση είναι οι μόνοι τρόποι να πάει. Ωστόσο, ένα στοιχείο μπορεί να αποτύχει ακόμα και όταν το τηλέφωνο πάντα φροντίστηκε για άλλους λόγους. Επομένως, δεν είναι πολύ δύσκολο να συνεχίσετε με την αποστολή του τηλεφώνου αφού κάνετε όλες τις παρακάτω προτάσεις.

Δεύτερον, η αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού στην περίπτωσή σας περιορίζεται σε μερικά βήματα. Πρώτον, θέλετε να δείτε εάν η ακανόνιστη συμπεριφορά της οθόνης προκαλείται από μια εφαρμογή επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες τρίτων θα αποκλειστούν. Έτσι, εάν η οθόνη λειτουργεί κανονικά, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μία από τις εφαρμογές σας προκαλεί διακοπή της οθόνης. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επανεκκίνησης της συσκευής σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Απεγκαταστήστε εφαρμογές που προκαλούν πρόβλημα.

Εάν η οθόνη παραμένει προβληματική ακόμα και όταν έχετε εκκινήσει τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία, θα πρέπει στη συνέχεια να ακολουθήσετε την πρότασή μας για Μίλια22fernz παραπάνω για τον τρόπο εκκίνησης της συσκευής σε Λειτουργία ανάκτησης ή / και Λειτουργία Odin. εάν το τηλέφωνο λειτουργεί πραγματικά καλά όταν βρίσκεται σε οποιαδήποτε από αυτές τις λειτουργίες, πρέπει να υπάρχει πρόβλημα στο λειτουργικό σύστημα πίσω από το πρόβλημα. Για να το διορθώσετε, πρέπει να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δείτε πώς:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης μέχρι Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστη επισημαίνεται.
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Επισκευάστε το τηλέφωνο

Όλες αυτές οι διαδικασίες είναι οι μόνες πιθανές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε. Εάν δεν βοηθά καθόλου, επικοινωνήστε με τη Samsung για επισκευή. Εάν δεν υπάρχει κοντινό Κέντρο Εξυπηρέτησης Samsung στην περιοχή σας, μεταφέρετέ το σε ένα καλό κατάστημα επισκευών. Λάβετε υπόψη σας ότι αν επιτρέψετε σε έναν τεχνικό τρίτου μέρους να αποσυνδέσει το τηλέφωνο θα ακυρώσει την εγγύηση, πράγμα που σημαίνει ότι η Samsung δεν θα επισκευάσει ή θα αντικαταστήσει τη συσκευή αν ποτέ θα την πλησιάσετε αργότερα.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S8 + καταναλώνει μεγάλο εύρος ζώνης δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Έλαβα ένα αντικαταστάτη S8 + από την ασφαλιστική μου εταιρεία μετά το σπάσιμο της οθόνης μου. Πιθανό είναι ένα ανακαινισμένο τηλέφωνο. Το τηλέφωνο αντικατάστασης χρησιμοποιεί διπλάσιο όγκο δεδομένων κάθε μήνα. Δεν άλλαξα τις συνήθειες μου, μην παρακολουθώ βίντεο ή ακούω μουσική. Ο Bixby είχε μια ενημέρωση και είναι η μόνη προσθήκη. Έχετε πολλές εφαρμογές για περιορισμένη χρήση δεδομένων. Το λειτουργικό σύστημα Android χρησιμοποίησε 4,5 GB δεδομένων σε 25 ημέρες. Κάτι είναι λάθος. - Σούζαν

Λύση: Γεια Σουζάν. Σε όλα τα σενάρια αντικατάστασης που γνωρίζουμε, τα παρεχόμενα τηλέφωνα συχνά ανακαινίζονται, οπότε είναι πολύ πιθανό ότι λάβατε επίσης ένα ανακαινισμένο τηλέφωνο. Το να έχετε ένα προ-ιδιοκτησιακό τηλέφωνο δεν θα εξηγεί την υψηλή χρήση δεδομένων. Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας υπολογίζονται από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, οπότε αν πιστεύετε ότι η μηνιαία χρήση σας δεν είναι σωστή, ζητήστε τους μια ακριβή ανάλυση. Αυτό θα σας επιτρέψει να συγκρίνετε τον υπολογισμό δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στο τηλέφωνό σας. Λάβετε υπόψη ότι λάβατε πρόσφατα ένα ανακαινισμένο τηλέφωνο, πράγμα που σημαίνει ότι έπρεπε να πραγματοποιήσετε εκ νέου λήψη όλων των εφαρμογών σας. Αυτές οι εφαρμογές, μαζί με το λειτουργικό σύστημα Android. έπρεπε επίσης να ενημερωθούν. Αυτό θα εξηγούσε την υψηλή χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Για να μην υπερβείτε το όριο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας στη συσκευή σας, φροντίστε να διαμορφώσετε την εφαρμογή Google Play Store για λήψη μόνο ενημερώσεων μέσω wifi. Δείτε πώς:

1. Ανοιξε Play Store εφαρμογή.
2. Παρακέντηση Περισσότερο εικονίδιο στο επάνω αριστερό χέρι.
3. Παρακέντηση Ρυθμίσεις.
4. Παρακέντηση Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών.
5. Επιλέγω Αυτόματη ενημέρωση εφαρμογών μόνο μέσω Wi-Fi.

Επίσης, φροντίστε να αφήσετε το τηλέφωνο να κατεβάσει ενημερώσεις Android μόνο μέσω wifi. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοιξε Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Παρακέντηση Αναβάθμιση λογισμικού.
3. Παρακέντηση Λήψη ενημερώσεων αυτόματα.