Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S8 Plus εμφανίζει σφάλμα "ανίχνευση υγρασίας" μετά από μια ενημέρωση και συνεχίζει την επανεκκίνηση από μόνο του
• Πρόβλημα # 2: Τι να κάνετε με το Galaxy S8 με μια ραγισμένη οθόνη που δεν θα ενεργοποιηθεί

Ενώ έχουμε ήδη αντιμετωπίσει ορισμένες περιπτώσεις σφαλμάτων που εντοπίστηκαν υγρασία στο παρελθόν, φαίνεται να υπάρχει ένας συνεχώς αυξανόμενος αριθμός συσκευών που εξακολουθούν να επηρεάζονται από αυτήν την υπόθεση μετά την πιο πρόσφατη ενημέρωση Android. Εάν είστε ένας από αυτούς, φροντίστε να ελέγξετε αυτό το άρθρο για λύσεις.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S8 Plus εμφανίζει σφάλμα "ανίχνευση υγρασίας" μετά από μια ενημέρωση και συνεχίζει την επανεκκίνηση από μόνο του

Το όνομά μου είναι Ρόμπιν. Έχω ένα Galaxy s8 plus. Είχα σχεδόν ένα χρόνο χωρίς προβλήματα. Μετά την τελευταία ενημέρωση, το τηλέφωνό μου συνέχισε να λέει ότι ο φορτιστής ήταν υγρός ή η θύρα φόρτισης μου ήταν υγρή και δεν θα με άφηνε να φορτίζω το τηλέφωνό μου μέχρι να επανεκκινήσω το τηλέφωνο. Σήμερα το πρωί ξύπνησα στο τηλέφωνό μου με μαύρη οθόνη και μετά θα έκανε κύκλο στο Samsung galaxy s8 + που έρχεται με την εκκίνηση και θα επιστρέψει στη μαύρη οθόνη και θα επαναλάβω αυτόν τον κύκλο κάθε 3 δευτερόλεπτα όλη την ημέρα. Έχω δοκιμάσει τα πάντα για να επαναφέρω το τηλέφωνο χωρίς αλλαγή σε αυτό. Όταν επιστρέφουν στο & t με πληροφόρησαν ότι θα έπρεπε να αντικαταστήσω το τηλέφωνο π.Χ. οι αναβαθμίσεις δοκιμάζουν μητρικές πλακέτες ;! Δεν καταλαβαίνω γιατί είμαι υπεύθυνος για μια ενημέρωση που ξεκίνησε η Samsung που τηγανίζει το τηλέφωνό μου 800 $. Αν σαν αντικαταστάτης παρακαλώ.

Λύση: Ορισμένοι χρήστες Galaxy S8, S8 Plus και Note8 ανέφεραν ότι οι συσκευές τους έδειξαν ξαφνικά σφάλμα υγρασίας μετά την εγκατάσταση των τελευταίων ενημερώσεων Android. Αυτή η κατάσταση μπορεί να συμβεί λόγω ενός από τα ακόλουθα:

• η θύρα φόρτισης είναι υγρή ή έχει υγρασία
• κακή εφαρμογή τρίτου μέρους παρεμβαίνει στο Android
• υπάρχει πρόβλημα κωδικοποίησης (σφάλμα λειτουργικού συστήματος)
• το τηλέφωνο έχει καταστραφεί η θύρα φόρτισης ή η μητρική πλακέτα

Μέχρι στιγμής, δεν υπάρχουν συγκεκριμένες ενδείξεις που να δείχνουν ότι το ζήτημα παρουσιάζεται σε πολλές ή σε όλες τις συσκευές Galaxy S8, S8 Plus και Note8, επομένως το πρόβλημά σας είναι πιθανότατα μία από τις μεμονωμένες περιπτώσεις. Ακολουθούν τα πράγματα που πρέπει να δοκιμάσετε.

Στεγνώστε το τηλέφωνο

Κανονικά, το σφάλμα που εντοπίζεται στην υγρασία είναι ένδειξη ότι η θύρα φόρτισης μπορεί να είναι υγρή ή να έχει παρουσία υγρού ή υγρασίας. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν συμβαίνει στο τηλέφωνό σας, φροντίστε να στεγνώσετε το τηλέφωνό σας, ειδικά τη θύρα φόρτισης. Δεν γνωρίζουμε ακριβώς πόσο ευαίσθητος είναι ο αισθητήρας υγρού της Samsung στη θύρα φόρτισης USB, αλλά θέλετε να διατηρήσετε την περιοχή όσο το δυνατόν στεγνή. Μπορείτε να το κάνετε αυτό αφήνοντας το τηλέφωνο σε θερμοκρασία δωματίου για τουλάχιστον 24 ώρες, κατά προτίμηση σε σημείο όπου υπάρχει έμμεση πηγή θερμότητας. Αν αφήσετε το τηλέφωνό σας κοντά στο πίσω μέρος της τηλεόρασης ή του πύργου του υπολογιστή για τουλάχιστον 24 ώρες, θα πρέπει το νερό να εξατμιστεί φυσικά. Μην τοποθετείτε το τηλέφωνο κοντά σε φούρνο, τζάκι ή κάτω από τον ήλιο, καθώς αυτό μπορεί να καταστρέψει το υλικό του.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία

Για να ελέγξετε εάν υπάρχει μια κακή εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί το σφάλμα, μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, οι εφαρμογές τρίτων θα αποκλειστούν, ώστε να μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο εφαρμογές που συνοδεύουν το λειτουργικό σύστημα.Εάν το τηλέφωνο επανεκκινηθεί σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, θα γνωρίζετε ότι φταίει μία από τις εφαρμογές σας.

Ακολουθούν τα βήματα για την επανεκκίνηση του S8 σε ασφαλή λειτουργία:

1. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι απενεργοποιημένο. Αν δεν το κάνετε αυτό, θα εμποδίσετε την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία με επιτυχία.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Εάν το S8 φορτώνεται σε ασφαλή λειτουργία και δεν θα γίνει επανεκκίνηση από μόνο του, αυτό σημαίνει ότι αντιμετωπίζετε κακό πρόβλημα με την εφαρμογή.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές τρίτων σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S8 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Κάντε εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης και πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Ο σκοπός αυτού του βήματος αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να γνωρίζουμε εάν υπάρχει ή όχι ένα πρόβλημα λογισμικού που προκαλείται από νέες ενημερώσεις Android που προκαλούν το πρόβλημα. Κάνοντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, επαναφέρετε αποτελεσματικά όλες τις πληροφορίες λογισμικού στο τηλέφωνό σας στη γνωστή, λειτουργική κατάσταση. Σε πολλές περιπτώσεις, η εργοστασιακή επαναφορά είναι ένας καλός τρόπος για να διορθώσετε σφάλματα σε επίπεδο λειτουργικού συστήματος και δυσλειτουργίες εφαρμογών. Βεβαιωθείτε ότι το δοκιμάσατε. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Δυστυχώς για εσάς, δεν υπάρχει τρόπος να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας, καθώς το τηλέφωνο αρνείται την κανονική εκκίνηση. Με την επαναφορά του τηλεφώνου σας, θα διαγράψετε επίσης όλες τις φωτογραφίες, τα βίντεό σας και άλλες πληροφορίες.

Flash stock firmware

Αυτό προορίζεται μόνο για προχωρημένους χρήστες Android. Αναβοσβήνει ή εγκαθίσταται αποθεματικό υλικολογισμικό Samsung, συσκευές που έχουν κολλήσει σε καταστάσεις βρόχου εκκίνησης συνήθως διορθώνονται σχετικά εύκολα. Δεν γνωρίζουμε εάν αυτό θα λειτουργήσει στην περίπτωσή σας, αλλά αν θέλετε να το δοκιμάσετε, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι υπάρχουν κίνδυνοι.

Το Flashing βασικά εγκαθιστά το λειτουργικό σύστημα Android στη συσκευή με μη αυτόματο τρόπο. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να ακολουθήσετε ένα σύνολο οδηγιών για να αντικαταστήσετε το τρέχον υλικολογισμικό ή το λειτουργικό σύστημα. Απαιτεί έναν υπολογιστή και ένα ειδικό εργαλείο που ονομάζεται Odin. Πρέπει επίσης να έχετε τη σωστή έκδοση υλικολογισμικού για το μοντέλο του τηλεφώνου σας. Κάνοντας ένα λάθος στη διαδικασία αναβοσβήνει μπορεί ενδεχομένως να χτυπήσει το τηλέφωνό σας για πάντα, οπότε θέλετε να είστε πολύ προσεκτικοί. Βεβαιωθείτε ότι κάνετε έρευνα πριν το κάνετε.

Λάβετε προσφορά αντικατάστασης Samsung

Εάν τίποτα δεν λειτουργεί μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής σας, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα οφείλεται πιθανότατα σε κάτι πέρα ​​από την ικανότητά σας να επιδιορθώσετε. Μπορεί να είναι ένα ζήτημα κωδικοποίησης στο εσωτερικό του Android ή μια άγνωστη δυσλειτουργία υλικού. Το καλύτερο πράγμα που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να προσφέρετε στη Samsung μια αντικατάσταση επί πληρωμή.

Πρόβλημα # 2: Τι να κάνετε με το Galaxy S8 με μια ραγισμένη οθόνη που δεν θα ενεργοποιηθεί

Galaxy S8. Δούλεψε καλά και απλώς απενεργοποίησε. Θα προσπαθήσω να ενεργοποιήσετε. Τα φώτα ανάβουν στη γωνία και το κουδούνισμα αρχίζει να παίζει αλλά σταματά. Στη συνέχεια προχωράει σε ενεργοποίηση και απενεργοποίηση αλλά ποτέ δεν ενεργοποιείται. Τίποτα δεν εμφανίζεται ποτέ στην οθόνη. Η οθόνη είχε μια ρωγμή για τα μαλλιά για μεγάλο χρονικό διάστημα και δεν την επηρέασε ποτέ. Και δεν μπορώ να το δω γιατί δεν το ενεργοποιεί. Όταν συνέβη αυτό, ήταν ακόμη υπό εγγύηση. Το έστειλα στη Samsung και απάντησαν την ημέρα που το έλεγαν ότι ήταν η οθόνη. Όμως, δεν πιστεύω ότι προσπάθησαν ακόμη. Χρησιμοποιώ ένα γαλαξία s5 ενεργό για 3 χρόνια με μια εντελώς κατεστραμμένη οθόνη και δεν είχα ποτέ πρόβλημα με αυτό.

Λύση: Το τηλέφωνό σας δεν είναι νεκρό, αλλά η οθόνη πιθανότατα είναι. Εάν το τηλέφωνό σας είναι εντελώς σπασμένο, δεν θα εμφανίζει φώτα LED ή δεν ακούγεται ήχος όταν προσπαθείτε να το επανεκκινήσετε. Αντικαταστήστε την οθόνη και δείτε τι συμβαίνει. Εφόσον δεν υπάρχει άλλο πρόβλημα υλικού εκτός από μια σπασμένη διάταξη οθόνης, το S8 σας θα πρέπει να λειτουργεί κανονικά ξανά μετά την αντικατάσταση της οθόνης. Σας προτείνουμε να αφήσετε τη Samsung να κάνει την αντικατάσταση της οθόνης. Είναι λίγο ακριβό σε σύγκριση με ανεξάρτητα καταστήματα, αλλά τουλάχιστον έχετε την εγγύηση ότι η επισκευή γίνεται από ειδικούς που γνωρίζουν το προϊόν.