Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Το Galaxy S8 δεν λαμβάνει ειδοποιήσεις ήχου για SMS
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy S8 δεν λαμβάνει εγκαίρως κωδικούς επαλήθευσης
• Πρόβλημα 3: Το Galaxy S8 MMS σταματά να λειτουργεί μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης
• Πρόβλημα 4: Το Galaxy S8 δεν μπορεί να συνδεθεί στην υπηρεσία cloud wifi

Γεια σας # ιδιοκτήτες GalaxyS8! Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα προσπαθήσει να αντιμετωπίσει τέσσερα ζητήματα GalaxyS8 που μας έχουν αναφερθεί από την προηγούμενη εβδομάδα. Προς το παρόν, δεν έχουμε πολλά προβλήματα S8, αλλά θα συνεχίσουμε να δημοσιεύουμε παρόμοια θέματα τις επόμενες μέρες. Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S8 δεν λαμβάνει ειδοποιήσεις ήχου για SMS

Και η σύζυγός μου και οι δύο αγοράσαμε νέα Galaxy S8s πρόσφατα και αντιμετωπίζουμε και οι δύο αυτό το ζήτημα. Κανονικά, μπορώ να στείλω μήνυμα σε κάποιον και όταν απαντά, λαμβάνω ειδοποίηση κειμένου, μαζί με τον ήχο που επέλεξα, συνήθως. Μερικές φορές, όταν το άτομο απαντά, το τηλέφωνό μου δεν "ξυπνά" και μου δίνει την κανονική ειδοποίηση. Φαίνεται ότι αυτό συμβαίνει συνήθως όταν το άτομο μου απαντά πολύ γρήγορα. Έτσι, αν απαντήσουν μέσα σε ένα λεπτό, δεν λαμβάνω ειδοποίηση. Αλλά αν απαντήσουν 4 λεπτά μετά το κείμενό μου, τότε το τηλέφωνο μου ειδοποιεί. Καμία ιδέα; - Dvcarlson

Λύση: Γεια Dvcarlson. Δεν θα υπάρξει ηχητική ειδοποίηση εάν χρησιμοποιείτε ενεργά την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Για παράδειγμα, εάν το άτομο με το οποίο συνομιλείτε μπορεί να απαντήσει στα κείμενά σας αρκετά γρήγορα, ενδέχεται να εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε ενεργά την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων εκείνη τη στιγμή. Αυτό σημαίνει ότι η εφαρμογή είναι ακόμα ανοιχτή και ενδέχεται να εξακολουθείτε να περιηγείστε στο νήμα συνομιλίας με αυτό το άτομο εκείνη τη στιγμή. Σε αυτήν την περίπτωση, το τηλέφωνό σας δεν θα κάνει καθόλου σωστή συνομιλία, επειδή προϋποθέτει ότι είστε αρκετά προσεκτικοί για να παρατηρήσετε τη νέα απόκριση.

Τη στιγμή που κλείνετε το νήμα συνομιλίας και μεταβείτε σε άλλη εφαρμογή, τότε η ειδοποίηση ήχου για την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων θα λειτουργεί όπως πρέπει. Λάβετε υπόψη ότι αυτό δεν είναι σφάλμα, οπότε δεν υπάρχει τίποτα που να μπορείτε να κάνετε για αυτό. Εάν η Samsung δεν αλλάξει τον τρόπο συμπεριφοράς της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων στο μέλλον, δεν υπάρχει τρόπος να αλλάξετε τον τρόπο με τον οποίο χειρίζεται τις εισερχόμενες ειδοποιήσεις.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S8 δεν λαμβάνει εγκαίρως κωδικούς επαλήθευσης

Γεια σου. Από πριν από λίγες μέρες, δεν μπορώ να λάβω αυτόματους κωδικούς επαλήθευσης μέσω μηνύματος κειμένου που αποστέλλονται στο τηλέφωνό μου για να συνδεθώ σε δύο διαφορετικούς διαδικτυακούς λογαριασμούς. Ο αριθμός τηλεφώνου μου δεν άλλαξε. Είμαι ακόμη σε θέση να στέλνω και να λαμβάνω συνηθισμένα μηνύματα κειμένου. Οι κωδικοί εισέρχονται τελικά μετά από αρκετές ώρες, αλλά οποιαδήποτε περίοδος σύνδεσης λήγει εκείνη τη στιγμή, τα μηνύματα εμφανίζονται μετά την επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου, αλλά αυτό είναι πολύ άβολο καθώς το τηλέφωνό μου είναι κρυπτογραφημένο και χρειάζεται πολύς χρόνος για επανεκκίνηση. Θα μπορούσε αυτό να σχετίζεται με έναν ιό FB messenger; Πρόσφατα έλαβα ένα μήνυμα που φαίνεται ύποπτο (μόνο όταν το άνοιξα). Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί! Δεν θέλω να επαναφέρω εργοστασιακά το τηλέφωνό μου!- Λόρα Τζόουνς

Λύση: Γεια Λάουρα. Δεν γνωρίζουμε αυτήν τη στιγμή έναν ιό Facebook που μπορεί να καθυστερήσει ορισμένα ειδικά μηνύματα κειμένου για συγκεκριμένους χρήστες. Σας προτείνουμε να συνεργαστείτε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να δείτε αν υπάρχει κάτι που μπορεί να κάνει για τους καθυστερημένους κωδικούς SMS. Είναι πιθανό οι καθυστερήσεις να μην σχετίζονται καθόλου με το τηλέφωνο. Για παράδειγμα, οι διακομιστές που στέλνουν τους κωδικούς ενδέχεται να στέλνουν τα μηνύματα κειμένου με καθυστέρηση. Υπάρχει επίσης η πιθανότητα το δίκτυό σας να προκαλεί την καθυστέρηση τέτοιων κωδικών. Εάν πιστεύετε ότι το τηλέφωνό σας μπορεί να έχει μολυνθεί από ιό, μπορείτε να δοκιμάσετε μια δραστική διαδικασία για να επιβεβαιώσετε την υποψία σας. Δείτε πώς:

1. Αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων.
2. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
3. Παρακέντηση Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί.
4. Παρακέντηση Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
5. Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ΕΠΙ ή ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ.
6. Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για μετακίνηση το ρυθμιστικό προς ΕΠΙ ή ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ.
7. Πατήστε το Πίσω κουμπί στο Μενού ρυθμίσεων και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
8. Παρακέντηση Επαναφορά συσκευής.
9. Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας.
10. Παρακέντηση Να συνεχίσει.
11. Παρακέντηση Διαγραφή όλων.
12. Τώρα που το τηλέφωνό σας έχει επαναφερθεί εργοστασιακά, προσπαθήστε να επαναλάβετε το πρόβλημα πριν εγκαταστήσετε οποιαδήποτε εφαρμογή. Είναι σημαντικό να κάνετε αυτό το βήμα προτού εγκαταστήσετε ξανά κάτι. Εάν οι κωδικοί εξακολουθούν να καθυστερούν ακόμη και όταν το τηλέφωνό σας εκτελεί καθαρή έκδοση του λειτουργικού συστήματος και χωρίς εγκατεστημένες εφαρμογές τρίτων, αυτό σημαίνει ότι η αιτία είναι πέρα ​​από τη συσκευή σας. Επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας και ζητήστε υποστήριξη από αυτούς.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S8 MMS σταματά να λειτουργεί μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης

Ίδιο wifi, ίδιο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, ίδιο τηλέφωνο. Πριν από τη συνιστώμενη ενημέρωση τηλεφώνου τον Δεκέμβριο, μπορούσα να στείλω φωτογραφίες μέσω κειμένου ΧΩΡΙΣ ενεργοποίηση δεδομένων. Τώρα δεν μπορώ. Αν προσπαθήσω να στείλω ένα κείμενο με μια συνημμένη φωτογραφία, παίρνω απλώς το "MMS" και έναν κύκλο περιστροφής στο κάτω αριστερό μέρος του μηνύματος. Εάν ενεργοποιήσω τα δεδομένα, το μήνυμα πηγαίνει αμέσως. είμαι στο σπίτι, δεν χρειάζεται να ξοδεύω δεδομένα, επειδή έχουμε Wi-Fi, επομένως η προεπιλεγμένη λειτουργία μου είναι απενεργοποιημένα τα δεδομένα. Θα βοηθούσε η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης; Ευχαριστώ. - Μπρίτα

Λύση: Γεια Μπρίτα. Η ενημέρωση που εγκαταστήσατε πρέπει να έχει αλλάξει τη διαμόρφωση δικτύου της συσκευής σας, έτσι ώστε τα καλύτερα άτομα που μπορούν να σας βοηθήσουν σε αυτό είναι η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Δεν γνωρίζουμε τίποτα για το ιστορικό του τηλεφώνου σας, καθώς και για τη διαμόρφωση λογισμικού, οπότε δεν μπορούμε να κάνουμε σχεδόν τίποτα για να βοηθήσουμε.

Το Σύστημα Μηνυμάτων Πολυμέσων ή το MMS είναι ένα μήνυμα κειμένου με συνημμένο όπως φωτογραφίες, βίντεο ή άλλα αρχεία. Εάν το κανονικό σας SMS παραμένει το ίδιο, ενώ το MMS έχει γίνει προβληματικό μετά την ενημέρωση, πρέπει να υπάρχει μια ρύθμιση δικτύου που τροποποιήθηκε στη συσκευή σας. Για να μάθετε τι είναι αυτή η ρύθμιση, πρέπει να μιλήσετε για να υποστηρίξετε παιδιά από το δίκτυό σας. Είναι αυτοί που γνωρίζουν ποια διαμόρφωση πρέπει να δημιουργηθεί σε μια συσκευή για να λειτουργεί το MMS. Το MMS συνήθως χρειάζεται σύνδεση κινητής τηλεφωνίας, αλλά εάν η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας επιτρέπει την αποστολή MMS μέσω Wi-Fi πριν, εναπόκειται σε αυτούς να καταλάβουν τι συμβαίνει με τη συσκευή σας αυτήν τη στιγμή.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S8 δεν μπορεί να συνδεθεί στην υπηρεσία cloud wifi

Γεια. Όλα ήταν εντάξει μέχρι πριν από ένα μήνα, όταν διαπίστωσα ότι δεν μπορούσα να συνδεθώ με τα hotspots cloud όταν ήμουν σε ένα εστιατόριο κλπ. Ενεργοποιώ το wifi και το τηλέφωνό μου λέει ότι είναι συνδεδεμένο στο cloud. Στη συνέχεια, πατάω σύνδεση στο σύννεφο και αμέσως εμφανίζεται ένα μήνυμα που λέει "δεν ήταν δυνατή η δημιουργία ασφαλούς σύνδεσης". Η μόνη επιλογή είναι να πατήσετε OK. Στη συνέχεια, ένα μήνυμα λέει: Η ιστοσελίδα δεν είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση: http // servicethecloudnet / serviceplatform / venuesplash /? Tcurlx = BYFxAcC4HpoYwDYEsCmA7EBnAzA. Παρακαλώ βοηθήστε. Ευχαριστώ. - Φράνσις

Λύση: Γεια Φράνσις. Εάν δεν κάνουμε λάθος, αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη σύνδεση στον λογαριασμό σας TheCloud.net. Εάν είστε, προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε να επαναφέρετε πρώτα τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, επικοινωνήστε με την ομάδα τεχνικής υποστήριξης του TheCloud.net για βοήθεια. Δεν δουλεύουμε για αυτούς και δεν γνωρίζουμε τα προϊόντα τους. Πρέπει να μιλήσετε με τα σωστά άτομα, ώστε να μπορείτε να λάβετε την ακριβή βοήθεια που χρειάζεστε.