Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Εντοπίστηκε σφάλμα υγρασίας του Galaxy S8 μετά την πτώση του στο θαλασσινό νερό
• Πρόβλημα 2: Η οθόνη Galaxy S8 δείχνει γραμμές, παραμένει μαύρη μετά την έκθεση στο νερό
• Πρόβλημα 3: Η γρήγορη φόρτιση καλωδίου Galaxy S8 σταματά να λειτουργεί μετά τη χρήση ασύρματου φορτιστή

Σήμερα σας παρουσιάζουμε ορισμένα ασυνήθιστα ζητήματα για τη νεότερη ναυαρχίδα της Samsung, το # GalaxyS8. Αυτά τα ζητήματα καλύπτουν προβλήματα που σχετίζονται με την τροφοδοσία, την εκκίνηση και τη φόρτιση, συμπεριλαμβανομένου του ενοχλητικού σφάλματος "εντοπισμένη υγρασία". Δεν προβλέπουμε περισσότερα από τα ίδια προβλήματα στο εγγύς μέλλον, αλλά θα συνεχίσουμε να δημοσιεύουμε περισσότερα ζητήματα σχετικά με αυτήν τη συσκευή τις επόμενες εβδομάδες.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Εντοπίστηκε σφάλμα υγρασίας του Galaxy S8 μετά την πτώση του στο θαλασσινό νερό

Γεια. Ελπίζω να με βοηθήσετε να διορθώσω το τηλέφωνό μου. Χρησιμοποιώ ένα Samsung Galaxy S8. το αγόρασα τον περασμένο Ιούνιο. Έπεσα κατά λάθος στο θαλασσινό νερό πριν από 2 ημέρες και συνέχισα να λαμβάνω προειδοποιήσεις ανίχνευσης υγρασίας. άφησα το τηλέφωνό μου να στεγνώσει και έχουν περάσει περισσότερες από 24 ώρες από τότε που βρέχεται.

πήγα στον τοπικό πάροχο υπηρεσιών μου και μου είπαν να αφήσω το τηλέφωνο για διαγνωστικά, αλλά δεν με διαβεβαιώνουν ότι δεν θα γίνουν γρατσουνιές κατά τη διάρκεια των διαγνωστικών. δεν θα εκμεταλλευτώ τις πιθανότητες γρατζουνιές στο τηλέφωνό μου, οπότε σκέφτηκα ότι ίσως μπορείτε να με βοηθήσετε να ασχοληθώ με αυτό το ζήτημα και ελπίζω ότι θα λάβω σχόλια το συντομότερο δυνατόν. Σε ευχαριστώ πάρα πολύ. - Hadji Hidalgo

Λύση: Γεια Χαττζί. Το Galaxy S8 είναι ανθεκτικό στο νερό και μπορεί να αντέξει τυχαίους παφλασμούς νερού και υγρό χωρίς πίεση. Τεχνικά, έχει βαθμολογία Ingress Protection (IP) 68. Αυτό σημαίνει ότι έχει την υψηλότερη βαθμολογία προστασίας σκόνης στο επίπεδο 6 και βαθμολογία αντοχής στο νερό ή 8 (ανθεκτικό στο νερό έως 5 πόδια για έως 30 λεπτά). Η αντοχή στο νερό που παρέχεται από αυτήν την αξιολόγηση δεν σημαίνει ωστόσο ότι η συσκευή σας είναι εντελώς απρόσβλητη από βλάβη στο νερό. Για παράδειγμα, η πτώση της συσκευής ή η σωματική της επίπτωση μπορεί ενδεχομένως να σπάσει αυτήν την προστασία IP68, ειδικά εάν διακυβεύεται η ακεραιότητα της δομής της συσκευής. Σε γενικές γραμμές όμως, βυθίζοντας το άθικτο τηλέφωνό σας σε θαλασσινό νερό για λιγότερο από 30 λεπτά σε βάθος όχι μεγαλύτερο από 5 πόδια θα πρέπει να είναι εντάξει. Απλώς φροντίστε να μην μετακινείτε τη συσκευή έντονα κάτω από νερό. Κάτι τέτοιο μπορεί να δημιουργήσει πίεση γύρω από τη συσκευή, η οποία μπορεί να αναγκάσει μικρή ποσότητα νερού μέσα.

Το σφάλμα ανίχνευσης υγρασίας είναι φυσιολογικό εάν το τηλέφωνό σας βραχεί

Τώρα, η περίπτωσή σας είναι πραγματικά αναμενόμενη. Το μήνυμα ανίχνευσης υγρασίας που λαμβάνετε είναι φυσιολογικό, ειδικά επειδή η θύρα φόρτισης του τηλεφώνου βυθίστηκε σε νερό. Εάν παρατηρήσατε, η θύρα φόρτισης δεν προστατεύεται πραγματικά και επιτρέπεται να εισέλθει νερό από το σχεδιασμό. Καθώς το νερό και τα ηλεκτρονικά δεν αναμιγνύονται συνήθως καλά, η Samsung σχεδίασε τις ανθεκτικές στο νερό συσκευές τους για να σταματήσουν τη φόρτιση εάν το σύστημα ανιχνεύσει υγρασία στην περιοχή της θύρας φόρτισης. Με άλλα λόγια, το σφάλμα εντοπισμού υγρασίας που λαμβάνετε αποτελεί προειδοποίηση για σας ότι η θύρα φόρτισης είναι ακόμα υγρή ή ενδέχεται να έχει ίχνη υγρασίας στην εν λόγω περιοχή. Για να ξεκινήσετε ξανά τη φόρτιση μέσω καλωδίου USB, αυτά είναι τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε:

1. στεγνώστε καλά το τηλέφωνο χρησιμοποιώντας ένα καθαρό, μαλακό πανί. Αποφύγετε να κολλήσετε μέσα σε κάτι στη θύρα φόρτισης για να μην καταστρέψετε τους πείρους.
2. Ανακινήστε απαλά το τηλέφωνο για να αποσυνδέσετε τυχόν σωματίδια νερού που ενδέχεται να υπάρχουν ακόμη στη θύρα φόρτισης.
3. Εάν το σφάλμα συνεχιστεί, αφήστε το τηλέφωνο κοντά σε μια μέτρια πηγή θερμότητας όπως το πίσω μέρος ή μια τηλεόραση ή έναν υπολογιστή για να επιτρέψετε στα σωματίδια νερού να εξατμιστούν φυσικά. Το νερό συνήθως εξατμίζεται σε μερικές ώρες σε θερμοκρασία δωματίου. Μην αφήνετε το τηλέφωνο κοντά σε ισχυρές πηγές θερμότητας, όπως φούρνους ή άμεσο ηλιακό φως. Η θερμότητα μπορεί να βλάψει τα εσωτερικά εξαρτήματα και την μπαταρία.

Φορτίστε ασύρματα το τηλέφωνό σας

Εάν δεν μπορείτε να περιμένετε ώρες για φόρτιση και πρέπει να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνο ακόμη και για λίγο, μια καλή λύση είναι να χρησιμοποιήσετε τον ασύρματο φορτιστή που συνοδεύει το κουτί. Το σφάλμα που εντοπίστηκε υγρασία εμφανίζεται μόνο εάν χρησιμοποιείτε φόρτιση USB, επομένως η ασύρματη φόρτιση θα πρέπει να εξακολουθεί να λειτουργεί. Η ασύρματη φόρτιση της συσκευής σας μπορεί ακόμη και να επιταχύνει τη διαδικασία εξάτμισης, καθώς το τηλέφωνό σας θα θερμανθεί λίγο.

Για εκείνους τους χρήστες που ενδέχεται να αντιμετώπισαν σφάλμα υγρασίας στο Galaxy S8 παρόλο που η συσκευή δεν ήταν ποτέ κοντά στο νερό, οι άλλοι τρόποι αντιμετώπισης μπορεί να βοηθήσουν. Απλώς ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο και κάντε τις προτάσεις μας.

Πρόβλημα 2: Η οθόνη Galaxy S8 δείχνει γραμμές, παραμένει μαύρη μετά την έκθεση στο νερό

Γεια. Έχω πρόβλημα με το S8 του γιου μου. Ήταν στην Παρέλαση στην αμυντική μέρα και βρέθηκε. Μετά πήγε να χρησιμοποιήσει το τηλέφωνό του και η οθόνη ήταν όλες οι γραμμές. Τότε δεν θα τον άφηνε να μπει και έπειτα έγινε μαύρος. Έχουμε κάνει το ρύζι κ.λπ. αλλά είναι ακόμα μαύρο. Καταστράφηκε καθώς ο παππούς του που πέθανε φέτος το αγόρασε για αυτόν. Μπορεί να επισκευαστεί καθόλου; - Έλεν Τόμας

Λύση: Γεια Έλεν. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, το νέο Galaxy S8 διαθέτει προστασία IP68, πράγμα που σημαίνει ότι η συσκευή έχει περιορισμένη προστασία από σκόνη και υγρά. Δεν γνωρίζουμε τις ακριβείς περιστάσεις της υπόθεσής σας, αλλά εάν η οθόνη είχε προηγουμένως εμφανίσει αφύσικες γραμμές πριν τελικά πεθάνει, το τηλέφωνο πρέπει να υπέστη κάτι περισσότερο από απλή ζημιά στο νερό. Η οθόνη Galaxy S8 είναι αρκετά στιβαρή και αντέχει σε ορισμένα επίπεδα φυσικής πρόσκρουσης. Ωστόσο, οποιεσδήποτε γραμμές, αποχρωματισμός ή απλό απλό μαύρο είναι μερικά από τα σίγουρα σημάδια αστοχίας της οθόνης. Σε αυτήν την περίπτωση, προτείνουμε να επικοινωνήσετε με τη Samsung για να ελέγξει το υλικό.

Πριν στείλετε τη συσκευή, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει εάν το ζήτημα προκαλείται από σφάλμα λογισμικού που δεν γνωρίζουμε κάνοντας εκκίνηση είτε σε Λειτουργία ανάκτησης είτε σε Λειτουργία λήψης. Δείτε πώς:

Εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο. Εάν δεν μπορείτε να προσδιορίσετε εάν το τηλέφωνο είναι ενεργοποιημένο ή όχι, δοκιμάστε να ελέγξετε για ορισμένες ενδείξεις, συμπεριλαμβανομένης της παρουσίας μπλε / κόκκινου φωτός LED στο επάνω μέρος, κραδασμών ή ειδοποιήσεων ήχου. Εάν το ζήτημα είναι απομονωμένο μόνο στην οθόνη, θα πρέπει να καλέσετε ακόμα το τηλέφωνο. Με οποιονδήποτε τρόπο, βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο πριν εκτελέσετε αυτό το βήμα. Ίσως χρειαστεί να περιμένετε μέχρι να εξαντληθεί πλήρως η μπαταρία του τηλεφώνου, ώστε να απενεργοποιηθεί μόνη της.
2. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
3. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
5. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
6. Μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε λειτουργία λήψης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power.
3. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία λήψης, αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος σας μπορεί να είναι να κάνετε flash ένα απόθεμα ή ένα προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Πρόβλημα 3: Η γρήγορη φόρτιση καλωδίου Galaxy S8 σταματά να λειτουργεί μετά τη χρήση ασύρματου φορτιστή

Μετά τη χρήση του ασύρματου γρήγορου φορτιστή που πήρα με το Samsung Galaxy S8 η μόνη φορά που το τηλέφωνό μου θα φορτίσει γρήγορα είναι όταν χρησιμοποιώ το προσαρμοστικό βύσμα γρήγορης φόρτισης. Έχετε δοκιμάσει πολλά άλλα καλώδια, διαφορετικά βύσματα γρήγορης φόρτισης κ.λπ. Δοκιμάσατε να συνδέσετε το επίσημο καλώδιο στις 2 τράπεζες τροφοδοσίας μας και επίσης 4 άλλες φορητές μονάδες φόρτισης που είναι ικανές για γρήγορη φόρτιση. Ο2 επαναφέρετε την προσωρινή μνήμη στο τηλέφωνο και εξακολουθεί να μην υπάρχει ανάλυση. Το ίδιο ακριβώς πρόβλημα έχει συμβεί αφού ο συνεργάτης μου έβαλε το S7 στον ασύρματο γρήγορο φορτιστή που παρέχεται σε μια προσφορά από την O2 με τη Samsung. Είμαι στο μυαλό μου. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί. - Μηδενισμός

Λύση: Γεια Nihilism. Πριν προχωρήσουμε, υποθέτουμε ότι έχετε ήδη δοκιμάσει τα ακόλουθα βήματα:

1. Ανοιξε Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Παρακέντηση Συντήρηση συσκευών.
3. Παρακέντηση Μπαταρία.
4. Παρακέντηση Περισσότερες ρυθμίσεις εικονίδιο στην επάνω δεξιά πλευρά.
5. Παρακέντηση Προηγμένες ρυθμίσεις.
6. Μετακινήστε το ρυθμιστικό προς τα δεξιά για Γρήγορη φόρτιση καλωδίου επιλογή. Λάβετε υπόψη ότι το ρυθμιστικό για γρήγορη φόρτιση καλωδίου θα είναι γκρίζο εάν το τηλέφωνο είναι συνδεδεμένο σε καλώδιο USB. Φροντίστε να αποσυνδέσετε οποιοδήποτε αξεσουάρ που είναι συνδεδεμένο στη θύρα φόρτισης πριν αλλάξετε αυτήν τη ρύθμιση.

Εάν η επιλογή γρήγορης φόρτισης καλωδίου έχει ήδη ρυθμιστεί σωστά πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, αυτό σας αφήνει με αυτές τις δύο πιθανές αιτίες:

• δυσλειτουργία λογισμικού
• πρόβλημα υλικού, όπως κατεστραμμένη θύρα φόρτισης ή IC διαχείρισης ισχύος

Για να δείτε εάν πρόκειται για σφάλμα λειτουργικού συστήματος, κάντε μια κύρια επαναφορά. Αυτό θα επιστρέψει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στη γνωστή κατάσταση λειτουργίας τους και θα εξαλείψει οποιοδήποτε πιθανό σφάλμα που μπορεί να έχει αναπτυχθεί με την πάροδο του χρόνου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει πόσο γρήγορα λειτουργεί η φόρτιση καλωδίου αμέσως μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, όταν δεν έχουν εγκατασταθεί ακόμη εφαρμογές.

Για να επαναφέρετε το S8 σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης μέχρι Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστη επισημαίνεται.
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Θυμηθείτε, οι ασύρματοι γρήγοροι φορτιστές δεν μπορούν να αλλάξουν τη συμπεριφορά του λειτουργικού συστήματος του τηλεφώνου σας, ειδικά τη δυνατότητα γρήγορης φόρτισης καλωδίων. Ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνο δεν φαίνεται πλέον να φορτίζει γρήγορα χρησιμοποιώντας τρίτα gadget πρέπει να οφείλεται σε κάτι που άλλαξε ορισμένες ρυθμίσεις ισχύος στη συσκευή σας. Μπορεί επίσης να είναι ένα σύμπτωμα ενός πιθανού ζητήματος υλικού, όπως μια δυσλειτουργική θύρα φόρτισης ή ένα τροφοδοτικό. Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην φορτίζει γρήγορα μέσω καλωδίου αφού το καθαρίσετε με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων (όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές τρίτων), πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Samsung για αντικατάσταση τηλεφώνου.