Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Το Galaxy S8 κολλήθηκε στην οθόνη λογότυπου της Samsung
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy S8 + δεν φορτώνει κανονικά, το κολλημένο στις εφαρμογές βελτιστοποιεί την οθόνη
• Πρόβλημα 3: Το Galaxy S8 κλειδώθηκε λόγω εργοστασιακής προστασίας, Πώς να παρακάμψετε το FRP
• Πρόβλημα 4: Το Galaxy S8 που έπεσε κατά λάθος δεν θα ενεργοποιηθεί

Γεια σας και καλώς ήλθατε στην τελευταία σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS8 για την ημέρα. Αυτή η ανάρτηση αντιμετωπίζει το κοινό ζήτημα σχετικά με την προστασία εργοστασιακής επαναφοράς καθώς και άλλα προβλήματα εκκίνησης. Ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμες τις λύσεις μας.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S8 κολλήθηκε στην οθόνη λογότυπου της Samsung

Γεια. Έχω ένα Samsung Galaxy S8 που αγόρασε κάποιον στην εφαρμογή OfferUp. Μόλις ανάβει. Δεν λειτουργεί σωστά. Όταν ενεργοποιηθεί, είναι κολλημένο στην οθόνη "Samsung Galaxy S8 Powered By Android" και αν προσπαθήσω να κάνω ασφαλή λειτουργία ή σκληρή επαναφορά, επιστρέφει στην προηγούμενη οθόνη. Υπήρχε μια στιγμή που πήγε στην ενημέρωση συστήματος, αλλά απενεργοποιήθηκε γρήγορα. Το τηλέφωνο δεν φορτίζει, υποθέτω ότι χρειάζεται μια νέα μπαταρία. Λειτουργεί μόνο όταν είναι συνδεδεμένο.

Το σύμβολο φόρτισης εμφανίζεται περιστασιακά όταν είναι συνδεδεμένο αλλά δεν δείχνει κανένα σημάδι πραγματικής φόρτισης. Χωρίς φώτα LED. Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να μου δώσετε κάποιες ενδείξεις για το τι να κάνω. Αν όχι, θα το καταλάβαινα. Σας ευχαριστώ. - Άγγελος Ντίαζ

Λύση: Γεια σου Άγγελε. Πρώτα απ 'όλα, κάτι ή πολλά πράγματα δεν πρέπει να είναι σωστά στη συσκευή σας. Όλα αυτά τα συμπτώματα είναι συνήθως αποτέλεσμα δυσλειτουργίας υλικού, αν και σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί επίσης να οφείλονται σε δυσλειτουργία λογισμικού. Εάν το τηλέφωνο δεν έχει καμία φυσική ζημιά, δεν πέσει ποτέ ή βρέξατε, τότε πιθανότατα θα μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα επανατοποθετώντας το bootloader. Ωστόσο, εάν το τηλέφωνο είχε επηρεαστεί φυσικά και δεν επιλέξατε να μας πείτε για αυτό, σταματήστε να χάνετε το χρόνο σας περιηγηθείτε στο ιστολόγιό μας. Αντ 'αυτού, σας προτείνουμε να στείλετε το τηλέφωνο ώστε να μπορεί να επισκευαστεί ή να αντικατασταθεί.

Επειδή το S8 δεν εκκινεί πλέον κανονικά και η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν κάνει τίποτα, το μόνο τέχνασμα λογισμικού που μπορείτε να δοκιμάσετε αυτή τη στιγμή είναι να επανατοποθετήσετε το φορτωτή εκκίνησης. Μόλις τελειώσετε, μπορείτε στη συνέχεια να αναβοσβήσετε ένα υλικολογισμικό αποθεμάτων στη συσκευή.

Οι διαδικασίες αναλαμπής διαφέρουν ανάλογα με τα μοντέλα συσκευών και τηλεφώνων, οπότε φροντίστε να κάνετε περισσότερη έρευνα. Ακολουθούν τα τυπικά βήματα σχετικά με τον τρόπο αναβάθμισης του bootloader μιας συσκευής Galaxy. Τα ακριβή για το συγκεκριμένο S8 μπορεί να είναι ελαφρώς διαφορετικά.

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κατεβάστε το. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που λειτουργούσε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι καταγράφετε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Εάν δεν το έχετε σημειώσει στο παρελθόν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση λανθασμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Τότε θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο υλικολογισμικού θα πρέπει να περιέχει πολλά αρχεία όπως AP_, BL_, CSC_ κ.λπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL; Αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο εκκίνησης για αυτό το υλικολογισμικό. Αφού εντοπίσετε το αρχείο bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να αποκτήσετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με την υπόλοιπη διαδικασία αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που έχετε προσδιορίσει νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι το «Η συσκευή προστέθηκε"Κατάσταση και το"ID: κουτί COMΈχει γίνει μπλε πριν χτυπήσει το ΑΡΧΗ κουμπί. Αυτό θα ξεκινήσει να αναβοσβήνει το bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Θυμηθείτε, εάν η επανατοποθέτηση του bootloader ή / και η εγκατάσταση του firmware δεν θα σας βοηθήσουν, δεν έχετε τύχη. Πρέπει να υπάρχει αιτία που σχετίζεται με το υλικό που εμποδίζει τη σωστή εκκίνηση του τηλεφώνου σας. Στείλτε το στη Samsung ή σε ανεξάρτητο κέντρο σέρβις για έλεγχο.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S8 + δεν φορτώνει κανονικά, το κολλημένο στις εφαρμογές βελτιστοποιεί την οθόνη

Γεια. Διαθέτω ένα Samsung Galaxy S8 +, το οποίο είναι ενός μηνός. Σήμερα δεν ξέρω τι συνέβη σε αυτό, αλλά σίγουρα απενεργοποιήθηκε και όταν πατάω το πλήκτρο λειτουργίας το τηλέφωνο ξεκινά. Στη συνέχεια, εμφανίστηκε η σελίδα μοτίβου ασφαλείας. Μετά από αυτό, η σελίδα εμφανίστηκε στην επόμενη σελίδα που δείχνει ότι η εφαρμογή Android βελτιστοποιεί αλλά μετά τη βελτιστοποίηση όλων των εφαρμογών στο τηλέφωνο δεν ξεκινάει και κολλάει μόνο σε αυτήν τη σελίδα .. το άφησα για περισσότερο από 30 λεπτά, αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση από το τηλέφωνο .. είμαι σε μια λύση, βοηθήστε με και πείτε μου τι να κάνω καθώς έχω δοκιμάσει τη λύση της μαλακής επαναφοράς, της ασφαλούς λειτουργίας και της εκκαθάρισης του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης. Δεν προσπάθησα να επαναφέρω την επαναφορά του τηλεφώνου μου φοβούμενοι ότι θα χαθούν όλες οι φωτογραφίες μου πολύτιμων αντικειμένων και άλλα πράγματα και θα πάρω επίσης η εγγύησή μου άκυρο .. παρακαλώ βοηθήστε τι να κάνετε. Σας ευχαριστώ. - Κυ. Shafique

Λύση: Γεια σου, Shafique. Πραγματικά δεν έχετε άλλη επιλογή από το να δοκιμάσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων / κύρια επαναφορά αυτήν τη στιγμή. Ένα ζήτημα όπως το δικό σας συμβαίνει συνήθως εάν το σύστημα δεν φορτώσει σωστά το λειτουργικό σύστημα. Δεν γνωρίζουμε τι συνέβη στη συσκευή σας πριν από το πρόβλημα, επομένως δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα τι κρύβεται πίσω από αυτό το πρόβλημα. Γνωρίζουμε πόσο άβολο είναι να χάσετε αρχεία, αλλά εάν το τηλέφωνό σας δεν εκκινεί κανονικά, δεν υπάρχει τρόπος να τα επαναφέρετε ούτως ή άλλως. Προχωρήστε με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και δείτε τι συμβαίνει. Εάν το τηλέφωνο παραμείνει κολλημένο ή συνεχίσετε τον κύκλο εκκίνησης, θα πρέπει να το επισκευάσετε ή να το αντικαταστήσετε.

Ακολουθούν τα βήματα για το πώς να κάνετε master reset το τηλέφωνό σας:

1. Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης μέχρι Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστη επισημαίνεται.
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, Επανεκκινήστε το σύστημα τώρα επισημαίνεται.
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S8 κλειδώθηκε λόγω εργοστασιακής προστασίας, Πώς να παρακάμψετε το FRP

Έχω τηλέφωνο Samsung Galaxy S8. Πρόσφατα έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο τηλέφωνό μου. τώρα, όταν προσπάθησα να το ενεργοποιήσω, μου ζητά να εισέλθω στον λογαριασμό μου Google, αλλά δυστυχώς δεν θυμάμαι τον λογαριασμό μου Google και δεν μου επιτρέπει να εισέλθω στο τηλέφωνό μου. Θέλω απλώς να επανέλθει το τηλέφωνό μου. Πραγματικά δεν θέλω αυτήν την ενεργοποίηση του Λογαριασμού Google, καθώς δοκίμασα να εισαγάγω το Gmail μου, εξακολουθεί να μην λειτουργεί αρκετά. Παρακαλώ μπορείτε να με βοηθήσετε. - Τζομπς

Λύση: Γεια σου Τζούμπ. Ξεκινώντας με το Android 5.0 (Lollipop), οι συσκευές Samsung έχουν γίνει πιο δύσκολο να επαναφερθούν εργοστασιακά ή να σκουπιστούν. Αυτό οφείλεται στο νέο χαρακτηριστικό ασφαλείας που ονομάζεται Factory Reset Protection ή FRP. Το FRP θα δυσκολεύσει έναν μη εξουσιοδοτημένο χρήστη να χρησιμοποιήσει το τηλέφωνο μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, καθώς η συσκευή θα ζητήσει τώρα τον καταχωρημένο λογαριασμό Google για το τηλέφωνο. Δυστυχώς, αυτή η ίδια προστασία μπορεί επίσης να αποτελέσει σημαντικό πονοκέφαλο για νόμιμους χρήστες που μπορεί να έχουν ξεχάσει τα διαπιστευτήριά τους στο Google. Προς το παρόν, δεν υπάρχει επιλογή για έναν νόμιμο κάτοχο της συσκευής να επαληθεύσει την ταυτότητά του για να έχει πρόσβαση στο τηλέφωνο. Αυτό σημαίνει ότι αν δεν προσπαθήσετε πιο σκληρά να θυμηθείτε ποιο είναι το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού σας Google και να τα εισαγάγετε στη συσκευή, δεν υπάρχει κανένας τρόπος να χρησιμοποιήσετε ξανά το τηλέφωνό σας. Ακόμη και η αποστολή της συσκευής στη Samsung είναι μάταιη καθώς η Samsung δεν θα ξεκλειδώσει τη συσκευή σας για εσάς.

Όταν κυκλοφόρησε το FRP πριν από ένα χρόνο, υπήρχαν μερικά ανεπίσημα μέσα για να το παρακάμψουν. Η Samsung τελικά τα πήρε και τώρα δεν γνωρίζουμε καμία αποτελεσματική μέθοδο παράκαμψης του FRP, αλλά αυτό το βίντεο μπορεί να βοηθήσει. Δεν δοκιμάσαμε οι ίδιοι τη διαδικασία που προτείνεται στο εν λόγω βίντεο, γι 'αυτό κάντε με δική σας ευθύνη.

Το καλό είναι ότι, το FRP είναι απλώς ένας περιορισμός λογισμικού, οπότε θα υπάρχουν πάντα λαμπρά μυαλά εκεί έξω που τελικά θα βρουν τρόπους να το νικήσουν. Δοκιμάστε να κάνετε αναζήτηση στον ιστό για πιθανές λύσεις.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S8 που έπεσε κατά λάθος δεν θα ενεργοποιηθεί

Γεια. Το S8 μου είναι ολοκαίνουργιο, έπεσε στο πάτωμα, όχι όμως από μεγάλο ύψος. Είδα το πίσω πλήκτρο και το άλλο πλήκτρο να ανάβουν και τώρα δεν τα βλέπω, ανάβει μόνο το μπλε φως. Δοκίμασα τη μέθοδο που κρατάτε το πλήκτρο αύξησης της έντασης + ενεργοποίηση + σπίτι για 20 δευτερόλεπτα δεν έκανε τίποτα. Δεν θέλω να χάσω το τηλέφωνό μου καθώς έχω όλα τα δεδομένα μου στην κάρτα SD. Παρακαλώ βοηθήστε με 🙁 - Τέφρα

Λύση: Γεια σου. Εάν το τηλέφωνο λειτουργούσε κανονικά πριν το πέσετε κατά λάθος, τότε έχετε σαφώς πρόβλημα με το υλικό τώρα. Η πρότασή μας για εκκίνηση του τηλεφώνου στη Λειτουργία ανάκτησης κάνοντας το συνδυασμό πλήκτρων υλικού αύξησης έντασης ήχου, τροφοδοσίας και αρχικών πλήκτρων, έχει σκοπό να ελέγξει εάν θα μπορείτε να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο και να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν το τηλέφωνο αρνείται ακόμη και να το ενεργοποιήσετε αυτήν τη στιγμή, δεν χρειάζεται να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένα τα κουμπιά υλικού που μπορείτε να κάνετε για να λειτουργήσει. Η πτώση πρέπει να έχει καταστρέψει την μπαταρία ή τη μητρική πλακέτα που δεν μπορεί καν να καταφέρει να ενεργοποιήσει τη συσκευή αυτή τη στιγμή. Φροντίστε να επικοινωνήσετε με τη Samsung, ώστε να μπορούν να ελέγξουν το υλικό ή να αντικαταστήσουν ολόκληρη τη μονάδα.