Η Samsung άρχισε να κυκλοφορεί ενημερώσεις Android Oreo σε συσκευές # GalaxyS8 και αναμένεται, από τότε, ορισμένοι χρήστες άρχισαν να αναφέρουν προβλήματα. Αυτό δεν σημαίνει ότι το Android Oreo είναι εγγενώς κακό. Στην πραγματικότητα, αυτή η νέα έκδοση Android έχει λάβει ως επί το πλείστον θετικές κριτικές. Αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων προορίζεται να αντιμετωπίσει ένα συγκεκριμένο ζήτημα που επηρεάζει ένα δίκαιο μερίδιο των συσκευών S8 μέχρι στιγμής - τυχαία επανεκκίνηση.

Πολλοί χρήστες του S8 ανέφεραν ότι το S8 τους άρχισε να κλείνει μόνο του μετά την εγκατάσταση του Android Oreo. Γνωρίζουμε ότι η προηγούμενη έκδοση του Oreo, που κυκλοφόρησε πριν από περίπου ένα μήνα, ήταν υπεύθυνη, αλλά δεν μπορούμε να πούμε ότι ισχύει για την κυκλοφορία του Μαρτίου 2018 μέχρι στιγμής. Θα θέλαμε να πιστεύουμε ότι η Samsung είχε ήδη επιδιορθώσει το Android Oreo αυτή τη στιγμή, αλλά πρέπει να το δούμε. Εν τω μεταξύ, ακολουθούν οι λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε εάν είστε ένας από τους άτυχους χρήστες που αντιμετωπίζουν πρόβλημα τυχαίας επανεκκίνησης μετά την εγκατάσταση του Android Oreo.

Λύση # 1: Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης συστήματος

Κάθε φορά που προκύπτει ένα ζήτημα μετά από μια ενημέρωση, το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε είναι να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Αυτό το διαμέρισμα είναι ένα αποθετήριο προσωρινών αρχείων όπως APK εφαρμογών (προγράμματα εγκατάστασης), αρχεία ενημέρωσης, ενημερώσεις εφαρμογών, μεταξύ άλλων. Μερικές φορές, αυτή η προσωρινή μνήμη είναι κατεστραμμένη ή ξεπερασμένη με αποτέλεσμα κάθε είδους προβλήματα. Είναι επίσης ένας από τους συνηθισμένους λόγους για τους οποίους παρουσιάζονται προβλήματα αμέσως μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής ή μιας ενημέρωσης Android. Για να βεβαιωθείτε ότι η προσωρινή μνήμη του συστήματος S8 είναι καλή, πρέπει να την εκκαθαρίζετε τακτικά. Από τότε που το S8 άρχισε να κάνει επανεκκίνηση από μόνο του μετά την εγκατάσταση του Android Oreo, υπάρχει πιθανότητα αυτό να οφείλεται στην προσωρινή μνήμη του συστήματος. Για να το καθαρίσετε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης για να επισημάνετε το «ναι» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Λύση # 2: Ελευθερώστε χώρο αποθήκευσης

Οι ενημερώσεις Android μπορεί μερικές φορές να πάρουν ένα τεράστιο κομμάτι του χώρου αποθήκευσης μιας συσκευής. Εάν το S8 σας είχε ήδη χαμηλό χώρο πριν εγκαταστήσετε το Oreo, είναι πιθανό η αιτία του προβλήματος να σχετίζεται με χώρο αποθήκευσης. Λάβετε υπόψη ότι οι ενημερώσεις επεκτείνουν το λειτουργικό σύστημα και δεν "αντικαθιστούν" μόνο την τρέχουσα έκδοση του λειτουργικού συστήματος. Εάν δεν υπάρχει αρκετός χώρος για την κατάλληλη εγκατάσταση της ενημέρωσης λόγω ανεπαρκούς αποθηκευτικού χώρου, η κατάσταση ενδέχεται να επιδεινωθεί σε αυτήν που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή. Για να δείτε εάν συμβαίνει αυτό, εξετάστε το ενδεχόμενο να διαγράψετε αρχεία και φακέλους που δεν είναι συστήματα. Εάν έχετε αποθηκεύσει πολλές φωτογραφίες και βίντεο σε αυτήν τη συσκευή, μετακινήστε τα σε άλλη συσκευή αποθήκευσης, όπως υπολογιστή, σκληρό δίσκο ή μονάδα flash.

Ακόμα καλύτερα, σκεφτείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας ολόκληρου του συστήματος χρησιμοποιώντας το Smart Switch και, στη συνέχεια, εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μετά. Ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα για το πώς να το κάνετε.

Λύση # 3: Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών

Οι ασύμβατες εφαρμογές μπορούν να επηρεάσουν το λειτουργικό σύστημα και να προκαλέσουν προβλήματα. Για να ελαχιστοποιήσετε τον κίνδυνο σφαλμάτων εφαρμογών, βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές σας είναι ενημερωμένες. Για να λαμβάνετε ενημερώσεις για τις εφαρμογές σας:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store της συσκευής σας Google Play.
2. Πατήστε Μενού Μενού και έπειτα Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
3. Οι εφαρμογές με διαθέσιμες ενημερώσεις φέρουν ετικέτα Εκσυγχρονίζω. Εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση, πατήστε Εκσυγχρονίζω. Εάν υπάρχουν περισσότερες ενημερώσεις, πατήστε Ενημέρωση όλων.

Λύση # 4: Ελέγξτε εάν η εφαρμογή προκαλεί πρόβλημα

Ένα καλό S8 που λειτουργεί δεν πρέπει να επανεκκινηθεί από μόνο του.Ότι αυτό το πρόβλημα προέκυψε μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης μπορεί να οφείλεται σε ένα πρόβλημα κωδικοποίησης με το νέο λειτουργικό σύστημα ή από μια κακή εφαρμογή. Για να δείτε εάν πρόκειται για πρόβλημα εφαρμογής, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, οι εφαρμογές τρίτων δεν θα εκτελούνται, οπότε εάν η συσκευή λειτουργεί κανονικά και δεν θα επανεκκινηθεί από μόνη της, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι είναι πρόβλημα εφαρμογής.

Για να επανεκκινήσετε το S8 σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Αφήστε το τηλέφωνο να λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία για 24 ώρες και παρατηρήστε. Εάν λειτουργεί καλά, ξεκινήστε την κατάργηση της εγκατάστασης εφαρμογών τρίτου μέρους έως ότου το πρόβλημα δεν έχει ολοκληρωθεί.

Θυμηθείτε, η ασφαλής λειτουργία δεν θα εντοπίσει την ακριβή εφαρμογή για εσάς. Πρέπει να το κάνετε μόνοι σας. Η καλύτερη στρατηγική είναι να κάνετε τον κύκλο απεγκατάστασης-παρατήρησης-απεγκατάστασης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει το πρόβλημα μετά την κατάργηση μιας εφαρμογής.

Λύση # 5: Βαθμονόμηση Android και μπαταρίας

Ένας λιγότερο πιθανός λόγος για αυτό το πρόβλημα είναι το πρόβλημα της μπαταρίας, αλλά δεν σημαίνει ότι ένα μη βαθμονομημένο Android και η μπαταρία δεν θα προκαλέσουν ποτέ αυτό το πρόβλημα. Στην πραγματικότητα, το αντίθετο ισχύει. Μετά από κάποιο χρονικό διάστημα, το Android μπορεί μερικές φορές να χάσει το σωστό επίπεδο μπαταρίας, το οποίο μπορεί στη συνέχεια να οδηγήσει σε ακανόνιστες συμπεριφορές της μπαταρίας. Αν έχετε παρατηρήσει ότι το τηλέφωνό σας κλείνει από μόνο του, ακόμη και αν η ένδειξη μπαταρίας δεν έχει φτάσει ακόμη στο 0%, αυτό πιθανώς οφείλεται στο γεγονός ότι το Android δεν ανιχνεύει πλέον την πραγματική ισχύς της μπαταρίας. Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια τυχαία επανεκκίνηση της συσκευής είναι επίσης ένδειξη κακής συμπεριφοράς της μπαταρίας, η οποία και πάλι, μπορεί να οφείλεται σε εσφαλμένη βαθμονόμηση του λειτουργικού συστήματος.

Για να δείτε αν το Android χρειάζεται βαθμονόμηση αυτή τη στιγμή, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Αποστραγγίστε πλήρως την μπαταρία. Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας μέχρι να απενεργοποιηθεί από μόνη της και το επίπεδο της μπαταρίας να είναι 0%.
2. Φορτίστε το τηλέφωνο μέχρι να φτάσει το 100%. Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τον αρχικό εξοπλισμό φόρτισης για τη συσκευή σας και αφήστε την να φορτιστεί πλήρως. Μην αποσυνδέετε τη συσκευή σας για τουλάχιστον δύο ακόμη ώρες και μην τη χρησιμοποιείτε κατά τη φόρτιση.
3. Μετά το πέρασμα του χρόνου, αποσυνδέστε τη συσκευή σας.
4. Επανεκκινήστε το Galaxy S8.
5. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας έως ότου τελειώσει τελείως.
6. Επαναλάβετε τα βήματα 1-5.

Λύση # 6: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

1. Εάν το ζήτημα παραμένει μετά από όλα τα παραπάνω βήματα, θα πρέπει να σκεφτείτε να σκουπίσετε το τηλέφωνο εκτελώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Με αυτόν τον τρόπο επιστρέφονται όλες οι ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους. Εάν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε προκαλείται από σφάλμα από μια εφαρμογή ή Android, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S8 σας:
   Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα («Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε "σκουπίστε δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Λύση # 7: Εξετάστε το ενδεχόμενο υποβάθμισης σε Android Nougat

Πριν από περίπου ένα μήνα, η Samsung διέκοψε την κυκλοφορία του Android Oreo για να επιλέξει μοντέλα S8 επειδή η συγκεκριμένη έκδοση υλικολογισμικού βρέθηκε να προκαλεί τυχαίο πρόβλημα επανεκκίνησης. Έχοντας αναγνωρίσει αυτό, η Samsung έλεγε ότι υπήρχε ένα πρόβλημα κωδικοποίησης που προκάλεσε το πρόβλημα. Προς το παρόν, γνωρίζουμε ότι ορισμένες μονάδες S8 έχουν ενημερωθεί σε Oreo χωρίς το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε εδώ. Σε περίπτωση που εγκαταστήσατε μια κακή έκδοση Android Oreo και δεν υπάρχει νέα ενημέρωση που μπορείτε να εγκαταστήσετε αυτήν τη στιγμή, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να αναβοσβήνει η έκδοση Android Nougat. Το flashing συνιστάται μόνο για προχωρημένους χρήστες Android, οπότε αν δεν το έχετε ακούσει ή εάν δεν είστε σίγουροι πώς να το κάνετε, σας προτείνουμε να φέρετε τη συσκευή σας σε ένα κατάστημα Samsung, ώστε να μπορούν να το κάνουν για εσάς.