Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Πάγωμα και επανεκκίνηση του Galaxy S8 από μόνο του
• Πρόβλημα 2: Τι πρέπει να κάνετε εάν η οθόνη Galaxy S8 γίνει μαύρη και δεν θα εκκινήσει μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων

Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων αφορά το # GalaxyS8 που εμφανίζει συμπτώματα δυσλειτουργίας υλικού - τυχαία κατάψυξη και επανεκκίνηση. Οι δύο περιπτώσεις που αναφέρονται παρακάτω πιθανότατα θα καταλήξουν σε επισκευή, αλλά όλες δεν χάνονται σε όλες τις παρόμοιες περιπτώσεις. Ακόμα κι αν το S8 σας δείχνει τα συμπτώματα που αναφέρονται εδώ, υπάρχει ακόμα πιθανότητα η αιτία του να είναι λογισμικού στη φύση, οπότε εξακολουθεί να υπάρχει κάτι που μπορείτε να κάνετε για αυτό. Μάθετε τι μπορείτε να κάνετε προτού τελικά στείλετε τη συσκευή σας.

Πρόβλημα # 1: Πάγωμα και επανεκκίνηση του Galaxy S8 από μόνο του

Κατάψυξη και επανεκκίνηση τυχαία κατά τη χρήση του τηλεφώνου. Σήμερα το πρωί (αφού το έβαλα στο φορτιστή χθες το βράδυ) παγώθηκε κάποτε τη νύχτα .. δεν έκανε επανεκκίνηση. Το επανεκκίνησα με το κουμπί έντασης ήχου και λειτουργίας. Προσπάθησα ήδη να σκουπίσω την προσωρινή μνήμη, να επαναφέρετε το εργοστάσιο, να επαναφέρετε το εργοστάσιο από το μενού του touchwiz. Όλα δεν λειτούργησαν. Αγόρασα το τηλέφωνο από δεύτερο χέρι και αυτό το πρόβλημα ξεκίνησε ήδη την 1η μέρα. Μπορεί να είναι πρόβλημα υλικού; Ή έχω ακόμα κάτι να δοκιμάσω το λογισμικό. Ελπίζω να με βοηθήσεις. Χαιρετίσματα. - Mark (Ολλανδία)

Λύση: Γεια Μαρκ. Η αγορά προ-ιδιοκτησιακών smartphone είναι συνήθως επιτυχία. Μερικές φορές, αν είστε αρκετά τυχεροί, μπορεί να έχετε μια τέλεια συσκευή, ενώ σε άλλες περιπτώσεις, είναι το αντίθετο. Εάν το S8 σας είχε ήδη παγώσει και επανεκκινήσει τυχαία αμέσως μετά την αγορά του, αυτό θα έπρεπε να ήταν αρκετό για να σας πει ότι κάτι δεν πάει καλά με αυτό. Όπως συμβαίνει με τα περισσότερα προβλήματα με συσκευές Android, το πρόβλημά σας μπορεί να οφείλεται σε κακό υλικό ή σε σφάλμα λογισμικού ή εφαρμογής. Για να μάθετε πού βρίσκεται το πρόβλημα, υπάρχει μόνο ένα πράγμα που μπορούμε να προτείνουμε, αφού έχετε δοκιμάσει ήδη μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτή η πρόταση είναι ασφαλής λειτουργία.

Η επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία είναι ένα απαραίτητο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων και στην πραγματικότητα, το μόνο πράγμα που μπορείτε να προσπαθήσετε να επιβεβαιώσετε εάν το S8 σας έχει ή όχι πρόβλημα υλικού. Όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, δεν θα επιτρέπεται η εκτέλεση εφαρμογών τρίτων, οπότε εάν το S8 σας συνεχίζει να παγώνει ή να επανεκκινείται επειδή επανεγκαταστάθηκε μια κακή εφαρμογή μετά την επαναφορά της συσκευής από το εργοστάσιο, θα πρέπει να λειτουργεί κανονικά. Με άλλα λόγια, θέλετε να μάθετε εάν φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Αν δεν είναι, τότε δεν είστε τυχεροί.

Για να επανεκκινήσετε το S8 σε ασφαλή λειτουργία:

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
• Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
• Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
• Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
• Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
• Αφήστε το τηλέφωνο να λειτουργεί σε ασφαλή λειτουργία για 24 ώρες.

Θυμηθείτε, η ασφαλής λειτουργία δεν είναι λύση. Είναι ένα εργαλείο που σας βοηθά να διαγνώσετε εάν μια κακή εφαρμογή παρεμβαίνει ή όχι στο σύστημα. Εάν το S8 σας λειτουργεί κανονικά καθ 'όλη τη διάρκεια της περιόδου παρατήρησης, αυτό αποτελεί ένδειξη ότι η υποψία μας είναι σωστή. Για να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί το πρόβλημα, πρέπει να αφιερώσετε χρόνο κατά την απεγκατάσταση εφαρμογών ξεχωριστά. Βεβαιωθείτε ότι μετά τη διαγραφή μιας εφαρμογής, ξεκινάτε ξανά το τηλέφωνο κανονικά και ελέγχετε για το πρόβλημα. Εάν το ζήτημα επιστρέψει, θέλετε να συνεχίσετε την απεγκατάσταση της επόμενης εφαρμογής. Κάντε αυτόν τον κύκλο έως ότου εντοπίσετε την κακή εφαρμογή. Αυτή είναι μια κουραστική διαδικασία, αλλά είναι ο μόνος τρόπος για να γνωρίζετε την προβληματική εφαρμογή.

Ωστόσο, εάν το S8 σας συνεχίσει να παγώνει ή να επανεκκινεί τυχαία ακόμη και όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, αυτό είναι το σύνθημά σας να προχωρήσετε και να το επιδιορθώσετε. Πρέπει να υπάρχει πρόβλημα υλικού που να προκαλεί τον τερματισμό λειτουργίας ή την απόδοσή του, οπότε ίσως χρειαστεί να αντικαταστήσετε τον λογικό πίνακα.

Πρόβλημα 2: Τι πρέπει να κάνετε εάν η οθόνη Galaxy S8 γίνει μαύρη και δεν θα εκκινήσει μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων

Γεια ... Το Galaxy S8 μου πήγε μια μέρα μαύρη οθόνη. Δεν θα ενεργοποιηθεί κανονικά. Έκανε μια μαλακή επανεκκίνηση ... και βρήκε μια μεγάλη εικόνα πράσινου ρομπότ και πολλά διαφορετικά έγχρωμα κείμενα πάνω αριστερά .. τίποτα δεν συνέβη. Δοκίμασα ξανά..αυτή τη στιγμή δεν θα επανεκκινήσει. Υποτίθεται ότι το τηλέφωνο ήταν νεκρό (δεν χρησιμοποιείται πλέον). Ακόμη και προσπάθησε να φορτίσει ... τίποτα δεν συνέβη καθόλου. Πήγαινε για ύπνο .. από μια τελευταία προσπάθεια..συνδέθηκε ξανά ο φορτιστής ... το σύμβολο ισχύος της μπαταρίας εμφανίστηκε αυτή τη φορά Πλήρως φορτισμένο. Κατάφερε να κάνει επανεκκίνηση αυτή τη φορά. Ήταν ανόητα αργή και συνέχισε να παγώνει. Αποφάσισε να μεταφέρει αρχεία στον υπολογιστή μου. Λειτουργούσε εντάξει και απλώς απενεργοποιήθηκε ξανά. Το ίδιο και πάλι .. δεν θα έκανα τίποτα για μια ολόκληρη μέρα. Στη συνέχεια, προσπάθησα ξανά το πρωί .. ενδυναμώθηκε πολύ αργά. Αποφάσισε να κάνει ένα εργοστάσιο σκούπισμα. Το έκανα.Εξακολουθεί να παγώνει ... συντριβές ... απενεργοποιείται τυχαία για ώρες κάθε φορά. Είναι εντελώς ασταθές με τρελές ενέργειες. Κάθε φορά καταφέρνει να κάνει επανεκκίνηση .. δείχνει μπλε κείμενο στην επάνω αριστερή γωνία ... σκεφτείτε ότι λέει μαλακή επανεκκίνηση ή ασφαλή επανεκκίνηση ... δεν θυμάμαι. Είμαι κοντά στο να το πετάξω στον τοίχο !! Δεν ήταν ποτέ βρεγμένο ... ή πολύ ζεστό .. Το τηλέφωνο είχε πλήρη ενημέρωση, επομένως υποθέτω ότι διαθέτει το πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα, ό, τι κι αν είναι αυτό; - Zannapooch

Λύση: Γεια Zannapooch. Έχουμε δει παρόμοια συμπτώματα που περιγράφετε εδώ με συσκευές που έχουν κακές μπαταρίες ή αυτές που βρέθηκαν. Δυστυχώς, δεν μπορείτε να κάνετε πολλά για το ζήτημα, καθώς η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν βοήθησε καθόλου. Το πολύ, μπορείτε να ακολουθήσετε την πρότασή μας για το Mark παραπάνω, επανεκκίνηση της συσκευής σε ασφαλή λειτουργία. Εκτός από αυτό, πιθανότατα εξετάζετε ένα πιθανό σενάριο επισκευής. Εάν το S8 σας εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση, ή εάν δεν ακυρώσατε την εγγύησή του σπάζοντας το φυσικό ή εκθέτοντάς το σε νερό, τότε η Samsung μπορεί να εξετάσει και να επισκευάσει το S8 σας δωρεάν. Διαφορετικά, πρόκειται πραγματικά να επενδύσετε στην επισκευή του.