Περιεχόμενο
- Πρόβλημα 1: Η γρήγορη φόρτιση του Galaxy S8 δεν λειτουργεί
- Πρόβλημα 2: Το Galaxy S8 συνεχίζει να παγώνει
- Πρόβλημα 3: Το Galaxy S8 δεν θα ενεργοποιηθεί, η οθόνη παραμένει μαύρη
Από τα τέλη του περασμένου έτους, υπάρχει ένας μικρός αριθμός χρηστών που άρχισαν να αναφέρουν ότι έχουν χάσει τη δυνατότητα γρήγορης φόρτισης στο # GalaxyS8 τους. Για αυτούς τους ατυχείς χρήστες S8, το πρόβλημα φάνηκε να συνέβη τυχαία μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης. Εάν έχετε την ίδια εμπειρία στο S8 σας, παρόλο που το έχετε φροντίσει πολύ - χωρίς σωματική βλάβη, όχι υγρό - τότε συνεχίστε να διαβάζετε. Επίσης, απαντάμε σε άλλα σχετικά ζητήματα, οπότε ελπίζουμε ότι θα βρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση.
Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.
Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.
Πρόβλημα 1: Η γρήγορη φόρτιση του Galaxy S8 δεν λειτουργεί
Γεια! Έστειλα ένα TMobile S8 για να αντικαταστήσω μια υπερθέρμανση S7. Όλα ήταν καλά μέχρι περίπου 5 έως 6 εβδομάδες πριν. ο γρήγορος φορτιστής σταμάτησε να λειτουργεί. Αγόρασα νέα καλώδια προσαρμογέα. Δούλεψαν για μερικές εβδομάδες και στη συνέχεια και οι δύο σταμάτησαν να εργάζονται και δεν θα επιβραδύνουν καν. Προσπάθησα να χρησιμοποιήσω τα καλώδια στον αρχικό προσαρμογέα σε διαφορετική πρίζα και χωρίς χρέωση. Όταν συνδέθηκα τα καλώδια στο τηλέφωνο και στον υπολογιστή, πήρα μια αργή φόρτιση, αλλά όχι γρήγορη φόρτιση. Είναι πιθανό ο προσαρμογέας να είναι κακός και σκοπεύω να το ελέγξω σε ένα κατάστημα TMobile και πιθανώς να κάνω μια μαλακή επαναφορά. Έχω ακούσει, ωστόσο, ότι οι πρόσφατες ενημερώσεις ασφαλείας τον Οκτώβριο του 2017 μπέρδεψαν με τη γρήγορη φόρτιση και στα μοντέλα s8 και s8 plus. Θα ήταν κάτι που μπορεί να με βοηθήσει το κατάστημα TMobile ή πρόκειται για ζήτημα της Samsung; Στο μεταξύ, σκοπεύω να αγοράσω έναν εξωτερικό ασύρματο γρήγορο φορτιστή. Σας ευχαριστώ! - Κριστίνα Κουτσούδα
Λύση: Γεια Κριστίνα. Παρακολουθούμε αυτό το ζήτημα αυτήν τη στιγμή. Έχουμε ενημερωθεί για αυτό το ζήτημα στα τέλη του περασμένου έτους μετά τη λήψη ανεκδοτικών αναφορών μετά την ενημέρωση του Οκτωβρίου. Έχοντας ελέγξει άλλους ιστότοπους υποστήριξης τρίτων, φόρουμ και ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης, θα θέλαμε να πιστεύουμε ότι αυτό μπορεί να είναι πρόβλημα κωδικοποίησης υλικολογισμικού. Αυτό σημαίνει ότι η Samsung ενδέχεται να έχει τροποποιήσει τον κωδικό Android της, με αποτέλεσμα ορισμένες μονάδες S8 να μην μπορούν πλέον να φορτίζουν γρήγορα. Είναι πολύ δύσκολο να γνωρίζουμε με βεβαιότητα, οπότε θα αφήσουμε τη Samsung να το αναγνωρίσει αργότερα.
Αυτό που γνωρίζουμε αυτή τη στιγμή είναι ότι αυτό το ζήτημα δεν επηρεάζει όλες τις συσκευές Galaxy S8. Και οι δύο έχουμε S8 και S8 Plus στο εργαστήριό μας και μέχρι στιγμής, η λειτουργία γρήγορης φόρτισης λειτουργεί κανονικά. Είναι πιθανό αυτό το πρόβλημα να συμβαίνει μόνο σε ορισμένα μοντέλα. Λάβετε υπόψη ότι δεν χρησιμοποιούν όλες οι συσκευές Samsung Galaxy S8 τα ίδια εξαρτήματα από τον ίδιο κατασκευαστή. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ορισμένα ζητήματα εμφανίζονται μόνο σε συγκεκριμένες "παρτίδες". Επειδή δεν γνωρίζουμε πολλά πράγματα από το συγκεκριμένο μοντέλο σας, καθώς και από άλλα άτομα που έχουν παρόμοια εμπειρία, είναι πολύ δύσκολο να εντοπίσετε οποιοδήποτε μοτίβο σε αυτά.
Στο επίπεδό σας, αυτά είναι τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε:
Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η γρήγορη φόρτιση καλωδίου
Ένα βασικό πράγμα που πρέπει να ελέγξετε πρώτα σε αυτήν την περίπτωση είναι η δυνατότητα γρήγορης φόρτισης καλωδίων. Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη πριν κάνετε οποιαδήποτε άλλη αντιμετώπιση προβλημάτων. Δείτε πώς:
- Ανοιξε Ρυθμίσεις εφαρμογή.
- Παρακέντηση Μπαταρία.
- Πατήστε το μενού Ρυθμίσεις (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
- Παρακέντηση Προηγμένες ρυθμίσεις.
- Μετακινήστε το ρυθμιστικό για Γρήγορη φόρτιση καλωδίου επιλογή προς τα δεξιά.
Δοκιμάστε τη γρήγορη φόρτιση ενώ το τηλέφωνο ή η οθόνη είναι απενεργοποιημένη
Η γρήγορη φόρτιση υποτίθεται ότι λειτουργεί ακόμα και όταν χρησιμοποιείτε το S8
Βαθμονομήστε ξανά την μπαταρία
Σε πολλές περιπτώσεις που σχετίζονται με την τροφοδοσία ή την εκκίνηση, το πρόβλημα προκαλείται από ένα λειτουργικά σύστημα και μια μπαταρία με κακή βαθμονόμηση. Για να διασφαλίσετε ότι το Android και η μπαταρία λειτουργούν κανονικά, φροντίστε να βαθμονομήσετε και τα δύο. Εάν δεν το έχετε δοκιμάσει στο παρελθόν, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Αποστραγγίστε πλήρως την μπαταρία. Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας μέχρι να απενεργοποιηθεί από μόνη της και το επίπεδο της μπαταρίας να είναι 0%.
- Φορτίστε το τηλέφωνο μέχρι να φτάσει το 100%. Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τον αρχικό εξοπλισμό φόρτισης για τη συσκευή σας και αφήστε την να φορτιστεί πλήρως. Μην αποσυνδέετε τη συσκευή σας για τουλάχιστον δύο ακόμη ώρες και μην τη χρησιμοποιείτε κατά τη φόρτιση.
- Μετά το πέρασμα του χρόνου, αποσυνδέστε τη συσκευή σας.
- Επανεκκινήστε το τηλέφωνο.
- Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας έως ότου τελειώσει εντελώς η εξουσία.
- Επαναλάβετε τα βήματα 1-5.
Επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία
Υπάρχει μικρή πιθανότητα ένα τέτοιο ζήτημα να προκληθεί από μια εφαρμογή τρίτου μέρους, ωστόσο, φροντίστε να εκκινήσετε το S8 σε ασφαλή λειτουργία και να παρατηρήσετε τον τρόπο με τον οποίο χρεώνεται. Η ιδέα πίσω από αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να δείτε αν κάτι θα αλλάξει όταν το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Αξίζει να υπενθυμίσουμε στους αναγνώστες μας ότι η ασφαλής λειτουργία είναι παρόμοια με την κανονική λειτουργία εκκίνησης, αν και η μόνη διαφορά είναι η έλλειψη εφαρμογών τρίτων. Ενώ το S8 βρίσκεται σε αυτήν τη λειτουργία, δεν θα εκτελούνται όλες οι εφαρμογές τρίτων. Εάν μία από αυτές τις εφαρμογές προκαλεί το πρόβλημα της γρήγορης φόρτισης, θα πρέπει τουλάχιστον να υπάρξει αλλαγή, όταν φορτίζετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία. Για να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
- Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
- Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
- Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
- Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
- Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
- Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
- Φορτίστε το τηλέφωνο ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία.
Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων
Ένα άλλο καλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε σε αυτήν την περίπτωση είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επαναφέρει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους. Εάν έχει αναπτυχθεί ένα σφάλμα μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης, μιας εφαρμογής ή μιας ενημέρωσης λογισμικού, υπάρχει πιθανότητα η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων να είναι σε θέση να επιλύσει το πρόβλημα. Εάν δεν έχετε δοκιμάσει ξανά επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο S8 σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων στην εσωτερική μνήμη. Εάν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε την κύρια επαναφορά.
- Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε ένα κενό σημείο για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
- Πατήστε Ρυθμίσεις> Σύννεφο και λογαριασμοί.
- Πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
- Εάν θέλετε, πατήστε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
- Εάν θέλετε, πατήστε Επαναφορά για να μετακινήσετε το ρυθμιστικό στο ON ή OFF.
- Πατήστε το κουμπί επιστροφής στο μενού Ρυθμίσεις και πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
- Πατήστε Επαναφορά συσκευής.
- Εάν έχετε ενεργοποιήσει το κλείδωμα οθόνης, εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας.
- Πατήστε Συνέχεια.
- Πατήστε Διαγραφή όλων.
Αναβοσβήνει το firmware του αποθέματος
Τέλος, το τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού που μπορείτε να επιχειρήσετε είναι να επαναφέρετε το λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου σας στην αρχική του κατάσταση, δηλαδή την έκδοση που συνοδεύει όταν το καταργήσατε για πρώτη φορά. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο εάν έχετε ήδη εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση Android 7 αυτήν τη στιγμή. Για παράδειγμα, εάν το S8 σας εκτελεί τώρα έκδοση Android 7.1, θα πρέπει να προσπαθήσετε να επανατοποθετήσετε το Android 7.0 και να δείτε εάν λειτουργεί.
Λάβετε υπόψη ότι το flashing βασικά τροποποιεί τα αρχεία του συστήματός σας. Εάν αναβοσβήνετε λάθος έκδοση υλικολογισμικού ή δοκιμάσετε ένα λανθασμένο βήμα, υπάρχει πιθανότητα να κάνετε τούβλα στη συσκευή σας. Εάν δεν ξέρετε τι είναι η αναβοσβήνει ή πώς να το κάνετε, θεωρήστε τον εαυτό σας αρχάριους στο Android. Φροντίστε να κάνετε περισσότερη έρευνα σχετικά με αυτό.
Εάν είναι δυνατόν, μπορείτε να ζητήσετε από τη Samsung να το κάνει για εσάς φέρνοντας το τηλέφωνό σας στο κέντρο εξυπηρέτησης.
Τα καταστήματα T-Mobile, τα οποία έχουν σχεδιαστεί για πώληση και όχι επίλυση, ενδέχεται να μην είναι σε θέση να διορθώσουν αυτό το πρόβλημα καθόλου, απλώς παραλείψτε τα και εστιάστε στη λήψη βοήθειας από τη Samsung.
Πρόβλημα 2: Το Galaxy S8 συνεχίζει να παγώνει
Το Samsung Galaxy S8 μου συνεχίζει να παγώνει. Έχω μιλήσει με τον τεχνικό τεχνικό σε πολλές περιπτώσεις κανείς δεν έχει επιλύσει ποτέ αποτελεσματικά το πρόβλημα. Κάναμε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο τηλέφωνο και συνέχισε να παγώνει. Τέλος, μου έστειλαν ένα νέο τηλέφωνο και τώρα το νέο τηλέφωνο παγώνει επίσης. Δεν υπάρχουν νέες εφαρμογές στο τηλέφωνό μου. Μεταξύ εμένα και των τεχνικών προπονητών, έχουμε κάνει τα πάντα στον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων. Δεν ξέρω τι άλλο να κάνω, πιστεύω ότι η Samsung θα πρέπει να αντικαταστήσει τη συσκευή με μια ολοκαίνουργια. Παρακαλώ συμβουλευτείτε και επικοινωνήστε μαζί μου το συντομότερο δυνατό. - Νησί
Λύση: Γεια Islandbear. Ότι το ίδιο πρόβλημα εμφανίζεται ακόμη και με ένα τηλέφωνο αντικατάστασης είναι μια σαφής ένδειξη ότι δεν είναι καθόλου πρόβλημα τηλεφώνου. Πρέπει να υπάρχει μια εφαρμογή που έχετε εγκαταστήσει και στα δύο τηλέφωνα που παρεμβαίνει στο λειτουργικό σύστημα. Για επιβεβαίωση, κάντε έναν άλλο γύρο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και παρατηρήστε το τηλέφωνο για 24 ώρες. Βεβαιωθείτε ότι δεν εγκαθιστάτε νέα ή παλιά εφαρμογή κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Εάν το τηλέφωνό σας λειτουργεί κανονικά (δεν παγώνει) όταν δεν έχουν εγκατασταθεί εφαρμογές μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, αυτό επιβεβαιώνει την υποψία μας. Για να επιδιορθώσετε το πρόβλημά σας, πρέπει να καταβάλλετε μεγαλύτερη προσπάθεια στο φιλτράρισμα των στοιχείων που προσθέτετε στο τηλέφωνό σας. Θυμηθείτε, δεν δημιουργούνται όλες οι εφαρμογές ίσες. Έχετε τον εαυτό σας να κατηγορείτε μόνο εάν το σύστημά σας συνεχίσει να παγώνει μετά την εγκατάσταση των εφαρμογών σας. Βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε όποια εφαρμογή ή αρχείο προσθέτετε στο τηλέφωνό σας. Δεν μπορούμε να είμαστε πιο συγκεκριμένοι για το τι θα μπορούσε να είναι αυτή η εφαρμογή, οπότε θα πρέπει να κάνετε τη βαριά ανύψωση της αναγνώρισής της.
Πρόβλημα 3: Το Galaxy S8 δεν θα ενεργοποιηθεί, η οθόνη παραμένει μαύρη
Γεια. χρειάζομαι βοήθεια με το S8 μου, αλλά ποτέ δεν το εξέτασα μέχρι τώρα να βλέπω καθώς είχα δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας για τηλέφωνα. Αλλά επειδή ένα από τα αντίγραφα ασφαλείας μου έκανε το ίδιο πράγμα, σκέφτηκα ότι θα το έδινα μια περιστροφή.
Εντάξει. Λοιπόν, το S8 μου λειτούργησε καλά, απόλυτα εντάξει και δεν το είχα καν για 4 μήνες όταν αποφάσισε να με κλείσει ενώ κοιμόμουν και δεν έχω ξεκινήσει από τότε. Το συνδέω για φόρτιση, δεν να δείξει ότι φορτίζει, η λυχνία LED δεν ανάβει καν όταν συνδέεται με φορτιστή. Δεν είμαι πολύ σίγουρος για το τι θα μπορούσε να είναι αυτή η αιτία και είμαι κάπως τεχνογνωσία, πάντα. Δεν το έχω κολλήσει ένα μαξιλάρι φόρτισης για να δούμε αν ίσως είναι η θύρα φόρτισης. Είναι περίεργο, ωστόσο, γιατί όταν μου χάθηκε, χρησιμοποίησα τη σημείωση 3 που ήταν το εφεδρικό μου τηλέφωνο και άρχισε να τρελαίνεται επίσης…. απενεργοποιώντας το πουθενά και παίρνοντας για πάντα για να ενεργοποιήσετε ξανά, μέχρι μια μέρα ενώ κοιμόμουν λίγο καιρό πριν απενεργοποίησε και δεν θα ενεργοποιήσει ξανά. Επίσης, δεν θα δείξει ότι φορτίζει, ούτε θα ανάψει κανένα φως LED ενώ είναι συνδεδεμένο. ΒΟΗΘΕΙΑ ΠΑΡΑΚΑΛΩ. - Chelsie Simmerman
Λύση: Γεια Chelsie. Υπάρχουν μερικά πράγματα που μπορούν να προκαλέσουν το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, οπότε πρέπει να περιορίσετε τις πιθανές αιτίες για να το εντοπίσετε. Αυτοί είναι οι πιθανοί παράγοντες που μπορεί να κάνουν το τηλέφωνό σας να κάνει ό, τι κάνει τώρα:
- έχει πρόβλημα φόρτισης
- το καλώδιο φόρτισης ή ο προσαρμογέας ενδέχεται να είναι κακό
- Η θύρα φόρτισης ενδέχεται να είναι σπασμένη
- η μπαταρία είναι κατεστραμμένη ή νεκρή
- Τα IC διαχείρισης ισχύος δεν λειτουργούν
- άλλη δυσλειτουργία υλικού
Δεν πιστεύουμε ότι υπάρχει πρόβλημα στην οθόνη, οπότε δεν θα το αγγίξουμε. Επίσης, δεν υποδείξατε ότι το τηλέφωνό σας επηρεάστηκε, έπεσε ή εκτέθηκε σε στοιχεία, επομένως η οθόνη είναι πιθανότατα εντάξει.
Αφήστε το τηλέφωνο να φορτιστεί για τουλάχιστον μία ώρα προτού το ενεργοποιήσετε
Για ένα τέτοιο ζήτημα, είναι σημαντικό να αφήσετε το τηλέφωνο να φορτίσει αρκετά για να ενεργοποιήσετε ξανά την μπαταρία. Για να είστε στην ασφαλή πλευρά, αφήστε το S8 να φορτιστεί για 30 λεπτά πριν επιχειρήσετε να το ενεργοποιήσετε ξανά.
Χρησιμοποιήστε άλλη θύρα φόρτισης ή / και προσαρμογέα
Εάν διαθέτετε άλλο Samsung S8 ή συσκευή, προσπαθήστε να δείτε εάν μπορείτε να φορτίσετε το τηλέφωνο χρησιμοποιώντας το καλώδιο USB και τον προσαρμογέα του. Το τρέχον καλώδιο και ο προσαρμογέας ενδέχεται να έχουν σπάσει, οπότε το S8 μπορεί να έχει απλώς εξαντληθεί.
Φορτίστε το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας υπολογιστή
Ορισμένοι χρήστες του Galaxy μπόρεσαν να διορθώσουν τα προβλήματα φόρτισης συνδέοντας τη συσκευή τους σε μια τροφοδοτούμενη θύρα USB ενός υπολογιστή. Βεβαιωθείτε ότι το δοκιμάσατε επίσης.
Επιθεωρήστε τη θύρα φόρτισης
Ενδέχεται να υπάρχουν ακαθαρσίες ή φθαρμένοι πείροι στη θύρα φόρτισης, οπότε φροντίστε να τον ελέγξετε χρησιμοποιώντας μεγεθυντικό φακό. Εάν πιστεύετε ότι υπάρχει κάτι ασυνήθιστο στη θύρα, χρησιμοποιήστε ένα κουτί πεπιεσμένου αέρα για να το καθαρίσετε. Μην κολλάτε τίποτα στη θύρα για να αποφύγετε την καταστροφή των ακίδων.
Χρησιμοποιήστε έναν ασύρματο φορτιστή
Αν και δεν αποτελεί μόνιμη επιδιόρθωση, η χρήση ασύρματου φορτιστή μπορεί να είναι μια καλή λύση για την επέκταση της λειτουργικότητας του S8 σας. Εάν το τηλέφωνό σας φορτίζεται μέσω ασύρματης βάσης αλλά όχι μέσω καλωδίου, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με τα αξεσουάρ φόρτισης (καλώδιο φόρτισης ή προσαρμογέα) ή με τη θύρα φόρτισης.
Στείλτε το τηλέφωνο μέσα
Εάν το τηλέφωνό σας παραμείνει νεκρό αφού κάνετε όλες τις παραπάνω προτάσεις, πρέπει να υπάρχει εσωτερικό πρόβλημα με τη συσκευή σας που πρέπει να αντιμετωπιστεί. Φροντίστε να επικοινωνήσετε με τη Samsung, ώστε να μπορείτε να την επισκευάσετε ή να την αντικαταστήσετε.