Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Η εφαρμογή Facebook Galaxy S8 δεν θα ανοίξει χρησιμοποιώντας έναν συγκεκριμένο λογαριασμό
• Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Galaxy S8 Facebook λειτουργεί μόνο μετά τη διαγραφή δεδομένων εφαρμογής
• Πρόβλημα # 3: Η εφαρμογή Galaxy S8 Facebook συνεχίζει να καταρρέει

Γειά σας και καλώς ήρθατε! Το σημερινό άρθρο απαντά σε ορισμένα ζητήματα στο Facebook που αντιμετώπισαν ορισμένοι κάτοχοι # GalaxyS8 τις τελευταίες ημέρες. Ελπίζουμε ότι αυτός ο σύντομος οδηγός θα βοηθήσει όσους έχουν προβλήματα με αυτήν την εφαρμογή.

Πρόβλημα # 1: Η εφαρμογή Facebook Galaxy S8 δεν θα ανοίξει χρησιμοποιώντας έναν συγκεκριμένο λογαριασμό

Δεν μπορώ να ανοίξω την εφαρμογή μου στο Facebook χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό μου. Ωστόσο, μπορώ να το ανοίξω εάν χρησιμοποιώ έναν άλλο λογαριασμό που είναι ο λογαριασμός του γιου μου στο τηλέφωνό μου. Πώς μπορώ να λύσω αυτό το ζήτημα όταν δεν μπορώ να καταργήσω την εγκατάσταση της εφαρμογής και έχω ήδη ακολουθήσει τις οδηγίες που έχουν τοποθετηθεί; - Μούα

Λύση: Γεια Μουα. Εάν δεν μπορείτε να ανοίξετε την εφαρμογή Facebook χρησιμοποιώντας έναν συγκεκριμένο λογαριασμό μόνο, είναι πολύ πιθανό το πρόβλημα να σχετίζεται με λογαριασμό και όχι με το τηλέφωνο ή την εφαρμογή. Πρέπει να επιλύσετε οποιοδήποτε πρόβλημα έχει ο δικός σας λογαριασμός Facebook για να διορθώσετε το πρόβλημα. Σας προτείνουμε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο Facebook χρησιμοποιώντας μια δεύτερη συσκευή όπως άλλο τηλέφωνο ή υπολογιστή. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη σύνδεση ή εάν εμφανιστεί κάποιο σφάλμα μετά τη σύνδεση στον λογαριασμό σας, μπορείτε στη συνέχεια να κάνετε μια γρήγορη αναζήτηση Google σχετικά με αυτό για να δείτε τι σημαίνει. Εναλλακτικά, μπορείτε να επισκεφθείτε τη σελίδα βοήθειας του Facebook για περισσότερη βοήθεια. Οποιοδήποτε πρόβλημα λογαριασμού που προκαλεί τη διακοπή της εφαρμογής σας στο Facebook μπορεί να διορθωθεί μόνο από το Facebook. Προσπαθήστε να συγκεντρώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα και να αναφέρετε το σφάλμα.

Για να διασφαλίσετε ότι φροντίζετε επίσης την εφαρμογή σας στο Facebook, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει τα δεδομένα της κάνοντας τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε το S8 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Galaxy S8 Facebook λειτουργεί μόνο μετά τη διαγραφή δεδομένων εφαρμογής

Έχω ακολουθήσει όλα τα βήματα που δίνονται στο ιστολόγιό σας, αλλά η εφαρμογή Facebook δεν λειτουργεί. Έχω επανεκκινήσει το τηλέφωνό μου επίσης. Ο μόνος τρόπος για να ανοίξω το facebook είναι να μεταβείτε στο μενού εφαρμογών και να διαγράψετε όλα τα δεδομένα και την προσωρινή μνήμη από εκεί. Τότε θα ανοίξει για μία φορά και μετά το κλείσιμο της εφαρμογής δεν θα ανοίξει ξανά. Είναι κάποιο πρόβλημα με το τηλέφωνό μου και η εφαρμογή χρειάζεται κάποια ενημέρωση; Συμβουλεύω ευγενικά. - Ομέρ

Λύση: Γεια Omer. Προς το παρόν, προσπαθούμε ακόμη να καταλάβουμε εάν υπάρχει ένα συνεχιζόμενο πρόβλημα με την εφαρμογή Facebook ή με την υπηρεσία Facebook γενικά. Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι οι δικές μας συσκευές Galaxy S7, S8 και S9 δεν έχουν κανένα πρόβλημα με το Facebook, επομένως μπορεί να υπάρχει ένα σφάλμα που επηρεάζει μόνο συγκεκριμένα τηλέφωνα ή μοντέλα.

Αυτήν τη στιγμή, ακολουθούν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών

Βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές, συμπεριλαμβανομένου του ίδιου του Facebook, είναι ενημερωμένες. Πολλά σφάλματα εφαρμογών διορθώνονται απλώς εγκαθιστώντας ενημερώσεις εφαρμογών. Θυμηθείτε, οι εφαρμογές δεν λειτουργούν μεμονωμένα. Μια ασύμβατη εφαρμογή μπορεί να επηρεάσει το λειτουργικό σύστημα ή άλλες εφαρμογές, οπότε προσπαθήστε να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές σας για να μειώσετε τις πιθανότητες προβλημάτων ασυμβατότητας.

Για να ελέγξετε για ενημερώσεις για εφαρμογές, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Play Store. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Play Store.
2. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις επάνω δεξιά.
3. Πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου.
4. Πατήστε το κουμπί ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΟΛΩΝ αν έχετε πολλές ενημερώσεις.
5. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πάντα ενημερωμένες όλες τις εφαρμογές, προκειμένου να ελαχιστοποιήσετε την πιθανότητα μιας άλλης εφαρμογής να προκαλέσει προβλήματα στο σύστημα.

Ενημέρωση Android

Εάν έχετε εκκρεμεί ενημερώσεις Android αυτήν τη στιγμή ή εάν δεν έχετε ενημερώσει το σύστημα για μεγάλο χρονικό διάστημα, ήρθε η ώρα να ελέγξετε εάν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για εσάς. Οι συσκευές Android έχουν ρυθμιστεί για αυτόματη λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων over-the-air από προεπιλογή. Εάν έχετε αλλάξει αυτήν την προεπιλεγμένη συμπεριφορά στο παρελθόν, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει για ενημερώσεις Android στην ενότητα Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού.

Εναλλαγή λειτουργίας δικτύου

Εάν χρησιμοποιείτε έναν συγκεκριμένο τύπο σύνδεσης στο Διαδίκτυο (Wi-Fi ή δεδομένα κινητής τηλεφωνίας) όλο αυτό το διάστημα, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο μετάβασης σε άλλο για να δείτε εάν αυτό έχει κάποια διαφορά. Έτσι, για παράδειγμα, αν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας εδώ και λίγο καιρό, προσπαθήστε να συνδεθείτε σε ένα δίκτυο wifi και να δείτε πώς λειτουργεί η εφαρμογή Facebook. Εναλλακτικά, εάν βασίζεστε πάντα στο wifi, προσπαθήστε να δείτε τι συμβαίνει όταν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Facebook.

Διαγραφή ρυθμίσεων δικτύου

Το Facebook λειτουργεί μόνο όταν είστε συνδεδεμένοι, οπότε πολλά από τα σφάλματα του σχετίζονται με το δίκτυο. Για να δείτε εάν η αιτία του προβλήματος έγκειται στην τρέχουσα ρύθμιση δικτύου του τηλεφώνου σας, εξετάστε το ενδεχόμενο να διαγράψετε τις ρυθμίσεις δικτύου του κάνοντας τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Πατήστε Επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
5. Πατήστε το κουμπί RESET SETTINGS για επιβεβαίωση.
6. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Απεγκαταστήστε ή εγκαταστήστε ξανά το Facebook

Εάν σβήσετε την προσωρινή μνήμη του Facebook και τα δεδομένα δεν διορθώσουν το πρόβλημα, θα πρέπει επίσης να εξετάσετε το ενδεχόμενο επανεγκατάστασής του. Απλώς διαγράψτε την εφαρμογή από το τηλέφωνό σας και εγκαταστήστε την ξανά από το Play Store. Εάν η εφαρμογή σας στο Facebook συνοδεύει το λειτουργικό σύστημα (προεγκατεστημένο), μπορείτε να την απενεργοποιήσετε για να την επαναφέρετε στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις της. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ.
7. Πατήστε OK για επιβεβαίωση.

Safe Mode (Εάν το facebook είναι προεγκατεστημένο)

Ένα άλλο καλό πράγμα που μπορείτε να κάνετε εάν η εφαρμογή σας στο Facebook είναι προεγκατεστημένη είναι η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, δεν θα επιτρέπεται η εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Επομένως, εάν η εφαρμογή Facebook λειτουργεί καλά σε αυτήν τη λειτουργία, αλλά γίνεται προβληματική μόλις κάνετε επανεκκίνηση του S8, αυτό είναι μια σαφής περίπτωση κακής κατάστασης εφαρμογής.

Για να εκκινήσετε το S9 Plus σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Ανοίξτε την εφαρμογή Facebook και δείτε πώς λειτουργεί. Για να μάθετε αν υπάρχει διαφορά, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Facebook για μερικές ώρες.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι φταίει μια εφαρμογή τρίτου μέρους, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Σας προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού απεγκαταστήσετε μια εφαρμογή, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Εάν το S8 σας εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Απεγκαταστήστε την ενημέρωση Facebook

Οι ενημερώσεις εφαρμογών ενδέχεται μερικές φορές να περιέχουν ατελείς βελτιώσεις που μπορεί να οδηγήσουν σε σφάλματα. Εάν το πρόβλημα στο Facebook ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης από το Play Store, μπορείτε να την απεγκαταστήσετε κάνοντας τα εξής:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε το εικονίδιο με τις τρεις κουκκίδες επάνω δεξιά.
7. Πατήστε Κατάργηση εγκατάστασης ενημερώσεων.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει αυτήν τη στιγμή, θα πρέπει να σκεφτείτε να σκουπίσετε το τηλέφωνό σας κάνοντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα σας βοηθήσει να διασφαλίσετε ότι έχετε καλύψει τα πάντα πριν αναφέρετε τελικά το πρόβλημα στην ομάδα προγραμματιστών του Facebook. Θυμηθείτε, η επαναφορά από το εργοστάσιο θα διαγράψει όλα τα δεδομένα χρήστη, οπότε φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας εκ των προτέρων.

Αφού δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του S9:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
7. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την έκδοση beta

Ορισμένοι χρήστες μπόρεσαν να επιλύσουν τα ανεξήγητα σφάλματα του Facebook, απεγκαθιστώντας την τελική έκδοση και χρησιμοποιώντας την έκδοση beta. Οι εκδόσεις beta των εφαρμογών είναι συνήθως λιγότερο σταθερές, αλλά επιτρέπουν επίσης σε έναν χρήστη να χρησιμοποιεί τις πιο πρόσφατες λειτουργίες και βελτιώσεις. Εάν θέλετε να γίνετε δοκιμαστής beta, μπορείτε να ακολουθήσετε τις οδηγίες σε αυτήν τη σελίδα.

Αναφέρετε το σφάλμα Facebook

Εάν αποτύχουν όλα τα άλλα, μπορείτε να αναφέρετε το πρόβλημα στο Facebook χρησιμοποιώντας αυτόν τον σύνδεσμο.

Πρόβλημα # 3: Η εφαρμογή Galaxy S8 Facebook συνεχίζει να καταρρέει

Ακολούθησε τις οδηγίες σας στην εφαρμογή FB που συντρίβεται συνέχεια. 1ο, πρέπει πραγματικά να προειδοποιήσετε τους ανθρώπους ότι πρόκειται για ΠΛΗΡΗ επαναφορά. Είμαι στη μέση να αποκαταστήσω τα πάντα από το SCloud - πολύ ανησυχητικό, καθώς δεν είμαι σίγουρος ότι όλα όσα είχα στο παρελθόν είχαν σταλεί στο SCloud. και 2) Δεν μπορώ να σας πω ακόμα αν οι οδηγίες / συμβουλές σας διόρθωσαν την εφαρμογή FB, χρειάζεται πολύς χρόνος για να ανακτήσω το περιεχόμενό μου. Είμαι 58, οπότε δεν θα ήξερα ότι μια εκκαθάριση προσωρινής μνήμης / επαναφορά δεδομένων θα διαγράψει το τηλέφωνό μου! Ευχαριστώ. - Μπάρκλεϊ

Λύση: Γεια Barclay. Το μόνο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θα σκουπίσει το τηλέφωνό σας και θα το επαναφέρει στην εργοστασιακή του κατάσταση είναι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και συνήθως υπενθυμίζουμε στους αναγνώστες μας να υποστηρίζουν τα πάντα πριν το κάνουν. Εάν δεν καταφέραμε να προσθέσουμε αυτήν την υπενθύμιση σε ένα από τα άρθρα μας, ζητούμε συγγνώμη. Παρακαλούμε δώστε μας τον σύνδεσμο αυτού του άρθρου, ώστε να μπορούμε να το ενημερώσουμε.

Όσον αφορά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, δεν θα αγγίξει καθόλου τα δεδομένα σας! Η εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης ή της προσωρινής μνήμης μιας εφαρμογής θα αντιμετωπίσει μόνο το προσωρινό σύνολο αρχείων και άλλων στοιχείων. Τα αρχεία σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, έγγραφα κ.λπ. θα πρέπει να εξακολουθούν να υπάρχουν μετά τη διαγραφή οποιουδήποτε τύπου κρυφής μνήμης.

Εάν οι προτάσεις μας σε αυτό το άρθρο και την προηγούμενη που ελέγχετε δεν θα βοηθήσουν καθόλου, επικοινωνήστε με το Facebook για περισσότερη βοήθεια. Θυμηθείτε, δεν δουλεύουμε για το Facebook, επομένως δεν έχουμε όλες τις απαντήσεις για κάθε σφάλμα που εμφανίζεται.