Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S8 δεν μπορεί να μεταφέρει αρχεία σε υπολογιστή με Windows, συνεχίζει να δείχνει το σφάλμα "Η Εξερεύνηση παραθύρου δεν αποκρίνεται"
• Πρόβλημα # 2: Οι αισθητήρες Galaxy S8 παγώθηκαν ή σταμάτησαν να λειτουργούν μετά την ενημέρωση του Android
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S8 δεν κάνει ειδοποιήσεις ήχου ή δεν εμφανίζει ειδοποιήσεις στην οθόνη κλειδώματος κατά την άφιξη της αλληλογραφίας Yahoo

Πολλοί χρήστες Android αντιμετωπίζουν συχνά ένα πρόβλημα κατά τη μεταφορά αρχείων στον υπολογιστή τους. Στο σημερινό επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS8, θα απαντήσουμε σε μια συγκεκριμένη περίπτωση. Καλύπτουμε επίσης 2 άλλα θέματα σχετικά με το S8, οπότε ελπίζουμε ότι θα βρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S8 δεν μπορεί να μεταφέρει αρχεία σε υπολογιστή με Windows, συνεχίζει να δείχνει το σφάλμα "Η Εξερεύνηση παραθύρου δεν αποκρίνεται"

Από την ενημέρωση του Oreo, δεν κατάφερα να μεταφέρω αρχεία από το Samsung Galaxy S8 στον υπολογιστή μου - Windows 7. Έχω επανεκκινήσει το τηλέφωνο και τον υπολογιστή. Έχω μεταβεί στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου μου στην ενότητα Συνδέσεις και έχω ενεργοποιήσει την Ορατότητα τηλεφώνου, αλλά κάθε φορά που προσπαθώ να μεταφέρω αρχεία, εξακολουθώ να λαμβάνω το μήνυμα "Η Εξερεύνηση παραθύρου δεν αποκρίνεται" ή ένα μήνυμα ότι η συσκευή δεν λειτουργεί. Έχω πάει στη Διαχείριση δίσκων στον υπολογιστή και το τηλέφωνό μου δεν αναφέρεται. Παρακαλώ βοηθήστε. Ευχαριστώ. - Άννα

Λύση: Γειά σου Άννα. Ο πιο πιθανός λόγος για το πρόβλημά σας πρέπει να προέρχεται από την πλευρά του υπολογιστή, καθώς το σφάλμα "Window Explorer δεν αποκρίνεται" είναι σφάλμα Windows. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις.

Εγκαταστήστε τις ενημερώσεις των Windows

Κατανοούμε ότι έχετε έναν παλιό υπολογιστή εδώ, οπότε ενδέχεται να μην υπάρχει πλέον ενημέρωση για το λογισμικό του. Ωστόσο, είναι ακόμα σημαντικό να ελέγξετε εάν μπορείτε να έχετε ένα ενημερωμένο λογισμικό για την ελαχιστοποίηση σφαλμάτων καθώς και ζητήματα ασυμβατότητας. Εάν είναι δυνατόν, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή με πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα όπως τα Windows 8 ή τα Windows 10 και δείτε πώς λειτουργεί η μεταφορά αρχείων.

Χρησιμοποιήστε το Smart Switch

Η Samsung γνωρίζει ότι εκατομμύρια ιδιοκτήτες Galaxy θα χρησιμοποιούν επίσης πλατφόρμες Windows, οπότε η επίσημη εφαρμογή μεταφοράς τους έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί με υπολογιστές Windows. Εάν δεν το έχετε ακούσει, το Samsung Smart Switch είναι η επίσημη εφαρμογή που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να μετακινήσετε αρχεία από και προς τη συσκευή σας Galaxy. Το Smart Switch λειτουργεί σε Windows και Mac και είναι εύκολο στη χρήση. Αυτή η εφαρμογή είναι ήδη προεγκατεστημένη στο Galaxy S8, οπότε δεν χρειάζεται να την εγκαταστήσετε από κάπου αλλού.

Για να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch, θα πρέπει πρώτα να το εγκαταστήσετε στον υπολογιστή σας. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το πρόγραμμα περιήγησης διαδικτύου στον υπολογιστή σας και επισκεφθείτε τη σελίδα εγκατάστασης για την εφαρμογή Smart Switch.
2. Κάντε κλικ στον κατάλληλο σύνδεσμο λήψης.
   1. Για Η / Υ
   2. Για Μακ
3. Κάντε κλικ για να ξεκινήσετε τη λήψη .exe αρχείο (.dmg σε Mac).
4. Επιβεβαιώνω ότι αποδέχεστε τους όρους της άδειας χρήσης κάνοντας κλικ στα δύο πλαίσια ελέγχου.
5. Κάντε κλικ Επόμενο.
6. Ολοκληρώστε τη διαδικασία εγκατάστασης κάνοντας κλικ στο Φινίρισμα κουμπί. Μετά από αυτό, η νέα εφαρμογή Smart Switch θα εκτελεστεί αυτόματα.

Τώρα που έχετε εγκαταστήσει το Smart Switch στον υπολογιστή σας, ανοίξτε το πρόγραμμα. Συνδέστε το Galaxy S8 στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο USB και, στη συνέχεια, βεβαιωθείτε ότι Μεταφορά αρχείων επιλέγεται στις επιλογές USB του τηλεφώνου σας (τραβήξτε προς τα κάτω τη γραμμή κατάστασης για να το δείτε). Εάν ο υπολογιστής σας εξακολουθεί να εμφανίζει σφάλμα "Η Εξερεύνηση παραθύρου δεν αποκρίνεται", υπάρχει πρόβλημα με αυτό το μηχάνημα. Δοκιμάστε να αναβαθμίσετε το λειτουργικό σύστημα σε Windows 8 ή Windows 10 και δείτε πώς λειτουργεί.

Εάν δεν μπορείτε να αναβαθμίσετε το λειτουργικό σας σύστημα Windows, αλλά ο Smart Switch εξακολουθεί να λειτουργεί, μπορείτε να επιλέξετε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο του λογισμικού του S8, γνωστό και ως εικόνα. Στη συνέχεια, μπορείτε απλά να περιηγηθείτε στα αποθηκευμένα αρχεία για να αναζητήσετε αυτά που σκοπεύετε να μετακινήσετε. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Smart Switch στον υπολογιστή ή το Mac σας.
2. Συνδέστε τη συσκευή σας Android στον υπολογιστή σας μέσω καλωδίου USB.
3. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας είναι ξεκλειδωμένο.
4. Στην εφαρμογή Smart Switch κάντε κλικ στο MORE πάνω δεξιά.
5. Κάντε κλικ στις Προτιμήσεις.
6. Κάντε κλικ στην καρτέλα Αντίγραφα ασφαλείας στοιχείων. Σε αυτήν την καρτέλα, θα μπορείτε να προσαρμόσετε τα αντικείμενα που θα αντιγράψετε και να τα διατηρήσετε ως αντίγραφα ασφαλείας. Όλα τα στοιχεία επιλέγονται από προεπιλογή από εάν θέλετε να επιταχύνετε τη διαδικασία αντιγραφής, ίσως θέλετε να επιλέξετε μόνο τα σημαντικά πλαίσια.
7. Αφού επιλέξετε ποια στοιχεία θα συμπεριληφθούν στο αντίγραφο ασφαλείας σας, κάντε κλικ στο OK. Διαφορετικά, απλώς κάντε κλικ στο Άκυρο.
8. Κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας.
9. Πατήστε Να επιτρέπεται στο τηλέφωνό σας εάν ο Έξυπνος διακόπτης ζητά άδεια.
10. Μόλις ολοκληρωθεί η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, λαμβάνετε μια ανάλυση όλων των δεδομένων για τα οποία δημιουργήθηκε αντίγραφο ασφαλείας με επιτυχία. Κάντε κλικ στο OK για να ολοκληρώσετε.

Για να εντοπίσετε τα εφεδρικά αρχεία σας, ανατρέξτε στα παρακάτω στοιχεία:

• Windows 10: C: Έγγραφα Samsung Smart Switch Back up
• Windows XP: C: Έγγραφα και ρυθμίσεις [όνομα χρήστη] Δεδομένα εφαρμογής Apple Computer MobileSync Backup
• Windows Vista και Windows 7: C: Users [όνομα χρήστη] AppData Roaming Apple Computer MobileSync Backup

Πρόβλημα # 2: Οι αισθητήρες Galaxy S8 παγώθηκαν ή σταμάτησαν να λειτουργούν μετά την ενημέρωση του Android

Το ζήτημα «κατάψυξη αισθητήρων» είναι πραγματικά διαδεδομένο. Έχω δει αρκετούς χρήστες του s8 να αναφέρουν επίσης το ίδιο ζήτημα. Τα προβλήματα αισθητήρων άρχισαν να εμφανίζονται μετά από μια μηνιαία ενημέρωση ασφαλείας (η ενημέρωση του Απριλίου, η οποία τυχαία είναι και η πρώτη ενημέρωση που έλαβα μετά τη λήψη του Oreo). Έχω κάνει σχεδόν κάθε δυνατή μέθοδο, συμπεριλαμβανομένου του flashing. Προφανώς η εναλλαγή σε διαφορετική χώρα μπορεί να λειτουργήσει, αλλά δεν το έχω δοκιμάσει ακόμη. Εάν περάσετε από την εφαρμογή Samsung Members μπορείτε να δείτε πολλούς ανθρώπους να μιλούν για αυτό το ζήτημα και εκεί (τόσο οι χρήστες S8 όσο και οι χρήστες Note 8). Ένας χρήστης σε άλλο φόρουμ ανέφερε ότι η Samsung έστειλε ειδοποιήσεις σχετικά με αυτό το ζήτημα στα κέντρα υπηρεσιών τους, αλλά δεν είμαι σίγουρος αν αυτό ισχύει. Παρατήρησα ότι πολλοί χρήστες προέρχονται από ασιατική αγορά (Σιγκαπούρη, Ινδία, ΗΑΕ κ.λπ.). Η Samsung δεν έχει ακόμη αντιμετωπίσει αυτό το ζήτημα δημόσια. Απλώς ελπίζω ότι κάποιος μπορεί να τους ενημερώσει για αυτό το ζήτημα, ώστε να το διορθώσουν μέσω μιας ενημέρωσης κώδικα λογισμικού. - Λούκας

Λύση: Γεια Λούκας. Μισούμε να το πούμε, αλλά πιστεύουμε ότι έχετε δίκιο. Υπήρξε ένας αυξανόμενος αριθμός χρηστών S8 και Note8 που ανέφεραν προβλήματα αισθητήρων τις τελευταίες εβδομάδες, οπότε αυτό μπορεί να είναι ένα πρόβλημα κωδικοποίησης Android. Έχουμε ακόμη επικοινωνήσει με τη Samsung σχετικά με αυτό το ζήτημα, αλλά δεν έχουμε ακούσει ακόμη (συνήθως δεν σχολιάζουν θέματα όπως αυτό). Δεν ελπίζουμε να λάβουν απάντηση από αυτούς, καθώς δεν παρέχουν απλές απαντήσεις ακόμη και για προφανή ζητήματα υλικολογισμικού στο παρελθόν. Με αυτό το ζήτημα να έχει ήδη αναρτηθεί σε πολλά σημαντικά φόρουμ στον Ιστό, ελπίζουμε ότι η Google, η Samsung ή οι ενδιαφερόμενοι πάροχοι ενδέχεται να εργάζονται ήδη επί του παρόντος επί του παρόντος. Εάν έχετε το ίδιο πρόβλημα, το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να διατηρήσετε τη συσκευή σας ανοιχτή για να λαμβάνετε νέες ενημερώσεις συστήματος που ενδέχεται να κυκλοφορούν στο εγγύς μέλλον. Αυτή είναι η μόνη λύση που αναμένουμε για αυτό το πρόβλημα.

Σχετική ανάγνωση: Τι να κάνετε εάν οι αισθητήρες Galaxy Note8 (σαρωτής Iris, αυτόματη περιστροφή, GPS κ.λπ.) σταματήσουν να λειτουργούν μετά την ενημέρωση του Oreo

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S8 δεν κάνει ειδοποιήσεις ήχου ή δεν εμφανίζει ειδοποιήσεις στην οθόνη κλειδώματος κατά την άφιξη της αλληλογραφίας Yahoo

Συνήθιζα να λαμβάνω μια ειδοποίηση ήχου στο Samsung Galaxy S8 όταν έλαβα νέο email στον λογαριασμό μου στο Yahoo όταν το τηλέφωνό μου έκλεισε και στην οθόνη κλειδώματος. Τώρα μετά από μια ενημέρωση δεν λαμβάνω πλέον ειδοποίηση ήχου, εκτός εάν ανοίξω το τηλέφωνό μου και ξεκλειδώσω. Γι 'αυτό πρέπει να ελέγχω συνεχώς το τηλέφωνο για να δω αν υπήρχαν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Έχω επιτρέψει την ειδοποίηση στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου καθώς και στις ρυθμίσεις αλληλογραφίας Yahoo .. δεν ξέρω γιατί δεν θα λειτουργεί πλέον στην οθόνη κλειδώματος Παρακαλώ βοήθεια. Σας ευχαριστώ. - Τομ

Λύση: Γεια σου Τομ. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει σωστά τις ειδοποιήσεις για την εφαρμογή Yahoo. Για διπλό έλεγχο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Βρείτε την εφαρμογή Yahoo και αγγίξτε την.
4. Πατήστε Ειδοποιήσεις.
5. Ενεργοποιήστε τις Ειδοποιήσεις μετακινώντας το ρυθμιστικό προς τα δεξιά.
6. επιτρέπω Σήματα εικονιδίων εφαρμογής και Επιτρέψτε τον ήχο.
7. Παρακέντηση Στην οθόνη κλειδώματος.
8. Επιλέγω Δείξε το περιεχόμενο.
9. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Εάν οι ειδοποιήσεις εξακολουθούν να μην εμφανίζονται στην οθόνη κλειδώματος, φροντίστε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Αυτό θα διαγράψει την τρέχουσα προσωρινή μνήμη του συστήματος και θα την αντικαταστήσει με μια νέα.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε το "wipe cache partition".
5. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «ναι» και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάργηση της προσωρινής αποθήκευσης, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.

Επιστρέψτε τις διαμορφώσεις εφαρμογών στις προεπιλογές

Μία ή ορισμένες προεπιλεγμένες εφαρμογές Android ενδέχεται να μην έχουν ρυθμιστεί σωστά μετά από μια ενημέρωση. Για να βεβαιωθείτε ότι όλες οι απαραίτητες εφαρμογές επιστρέφουν στην υποτιθέμενη κατάσταση, σας προτείνουμε να επαναφέρετε τις προτιμήσεις εφαρμογών. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το Note8 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Διαγραφή δεδομένων της εφαρμογής BadgeProvider

Ορισμένοι χρήστες μπόρεσαν να επιδιορθώσουν προβλήματα ειδοποίησης σε ορισμένες από τις εφαρμογές τους στο παρελθόν, αντιμετωπίζοντας την εφαρμογή BadgeProvider. Αυτή είναι μία από τις εφαρμογές Android που διαχειρίζεται τις εισερχόμενες ειδοποιήσεις. Προσπαθήστε να το επιστρέψετε στην εργοστασιακή του κατάσταση και δείτε τι συμβαίνει.

Για να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής παιχνιδιών σας:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις πάνω δεξιά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S8 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Αυτή είναι συχνά η τελευταία λύση. Εάν οι παραπάνω προτάσεις δεν θα λειτουργήσουν, σκουπίστε τη συσκευή εκτελώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δείτε πώς:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης έντασης και το πλήκτρο Bixby και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές μενού ανάκτησης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης αρκετές φορές για να επισημάνετε την ένδειξη «διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων»
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης έως ότου επισημανθεί το «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη».
8. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση της συσκευής.