Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Η λειτουργία ανάκτησης Galaxy S7 δεν λειτουργεί σωστά
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί μετά την εξάντληση της μπαταρίας
• Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά, κολλήσει στη Λήψη

Γεια σας Android κοινότητα! Σας φέρνουμε σήμερα μερικά από τα ασυνήθιστα ζητήματα που έχουμε αντιμετωπίσει μέχρι στιγμής. Ελπίζουμε να βρείτε τις λύσεις μας αποτελεσματικές.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Η λειτουργία ανάκτησης Galaxy S7 δεν λειτουργεί σωστά

Γεια. Πήγα να σκουπίσω το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, αλλά πριν από αυτό η μπλε σελίδα Android έπαιζε το στάδιο και εμφανίστηκε το μήνυμα "χαμένη εντολή" μετά από λίγα δευτερόλεπτα, εμφανίστηκε η σελίδα ανάκτησης Android και μπορώ να μετακινηθώ ή να χρησιμοποιήσω την οθόνη αφής για να χτυπήσω στην εντολή διαγραφής της προσωρινής μνήμης και να την επισημάνω με το κουμπί λειτουργίας. από εκεί δεν συμβαίνει τίποτα. Η εντολή "ναι" με κίτρινο χρώμα δεν εμφανίζεται ποτέ και καμία από τις άλλες επιλογές δεν υπερβαίνει το σημείο επισήμανσης.

Επίσης, πρέπει να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την οθόνη αφής για να πατήσετε μια επιλογή στη σελίδα ανάκτησης Android;

Τέλος, για να σηκώσω και πάλι το τηλέφωνο, πρέπει να κρατήσω το κουμπί λειτουργίας για λίγο. το οποίο ξέρω δεν είναι φυσιολογικό, οπότε ΒΟΗΘΕΙΑ lol ευχαριστώ. - Στέφανι

Λύση: Γεια σου Στέφανι. Ακολουθούν τα ακριβή βήματα για το πώς να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και να επαναφέρετε εργοστασιακά ένα Galaxy S7:

Διαγραφή προσωρινής μνήμης συστήματος

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Κύρια επαναφορά

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν ακολουθήσατε τα παραπάνω βήματα σωστά, αλλά το τηλέφωνο εξακολουθεί να αρνείται να σκουπίσει την προσωρινή μνήμη ή να πραγματοποιήσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, τότε κάτι είναι σίγουρα λάθος με αυτό. Αυτό σημαίνει ότι το bootloader ή το υλικολογισμικό του τηλεφώνου ενδέχεται να έχει καταστραφεί για κάποιο λόγο. Συνήθως, προβλήματα που σχετίζονται με το bootloader και το υλικολογισμικό παρουσιάζονται όταν ένα τηλέφωνο διακόπτεται κατά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης ή εάν ένας χρήστης παρεμποδίζει το λογισμικό κατά λάθος όταν αναβοσβήνει ή ριζώνει. Δεν γνωρίζουμε το ιστορικό της συσκευής σας, επομένως δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα ποιος μπορεί να είναι ο λόγος του προβλήματος. Ωστόσο, εάν προσπαθήσατε να παραβιάσετε το λογισμικό (και επιλέξατε να μην το αναφέρετε σε εμάς) με τη μορφή rooting ή flashing, ενδέχεται να μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα επανατοποθετώντας το bootloader στο απόθεμα.

Ακολουθούν τα γενικά βήματα σχετικά με τον τρόπο αναβάθμισης ενός bootloader. Τα ακριβή βήματα για τη συγκεκριμένη συσκευή σας ενδέχεται να είναι ελαφρώς διαφορετικά, οπότε φροντίστε να συμβουλευτείτε άλλους οδηγούς που καλύπτουν το συγκεκριμένο μοντέλο τηλεφώνου σας.

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κατεβάστε το. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που λειτουργούσε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι καταγράφετε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Εάν δεν το έχετε σημειώσει στο παρελθόν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση λανθασμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Τότε θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο υλικολογισμικού θα πρέπει να περιέχει πολλά αρχεία όπως AP_, BL_, CSC_ κ.λπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL; Αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο εκκίνησης για αυτό το υλικολογισμικό. Αφού εντοπίσετε το αρχείο bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να αποκτήσετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με την υπόλοιπη διαδικασία αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που έχετε προσδιορίσει νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Προσθήκη συσκευής" και το "ID: πλαίσιο COM" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το κουμπί ΕΚΚΙΝΗΣΗ. Αυτό θα ξεκινήσει να αναβοσβήνει το bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.

Η οθόνη αφής δεν θα λειτουργεί στη λειτουργία ανάκτησης

Για να απαντήσετε στην ερώτησή σας, όχι, η οθόνη αφής δεν πρέπει να λειτουργεί σε λειτουργία ανάκτησης. Για να πλοηγηθείτε στην επιθυμητή επιλογή, πρέπει να χρησιμοποιήσετε την ένταση ήχου (κουμπιά αύξησης έντασης και μείωσης έντασης). Μόλις επισημάνετε την επιθυμητή επιλογή, πρέπει στη συνέχεια να πατήσετε το κουμπί λειτουργίας για να επιβεβαιώσετε την επιλεγμένη επιλογή.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί μετά την εξάντληση της μπαταρίας

Πριν από μερικές εβδομάδες παρατήρησα ότι το τηλέφωνό μου θα έλεγε Αναζήτηση υπηρεσίας, αλλά θα συνέχιζε να λειτουργεί και να λειτουργεί κανονικά. Θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω δεδομένα, wifi, να κάνω τηλεφωνικές κλήσεις, οτιδήποτε. Χθες παρατήρησα ότι έκλεισε τυχαία, αλλά θα ανάβει μόλις δοκίμασα. Σήμερα, δεν θα επανέλθει αμέσως. Πήγα από 58% όταν τερματίστηκε, σε 9% όταν προσπάθησα να το συνδέσω στον υπολογιστή μου και τώρα απλώς αναβοσβήνει την οθόνη χωρίς μπαταρία ενώ εξακολουθώ να συνδέω τον υπολογιστή μου. Ο υπολογιστής μου επίσης δεν μπόρεσε να τον αναγνωρίσει, αλλά μπόρεσε να αναγνωρίσει άλλες εξωτερικές αποθήκες που έχω συνδέσει. Δεν μπορώ να ενεργοποιήσω καθόλου το τηλέφωνο. - Twistedpinkcandy

Λύση: Γεια σου Twistedpinkcandy. Για περιπτώσεις όπως η δική σας, το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να προσδιορίσετε είναι εάν το τηλέφωνό σας μπορεί να ενεργοποιηθεί. Εάν το τηλέφωνο παραμείνει νεκρό, τότε οι επιλογές αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να είναι πολύ περιορισμένες. Οι αιτίες μπορεί να ποικίλλουν, αλλά τις περισσότερες φορές, περιλαμβάνουν οποιοδήποτε από τα ακόλουθα:

• άγνωστο σφάλμα λογισμικού
• κακό περιεχόμενο ή εφαρμογή
• δυσλειτουργία της μπαταρίας
• IC σπασμένης διαχείρισης ισχύος
• άγνωστο πρόβλημα υλικού

Για να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα σχετίζεται με το Android, μπορείτε να δοκιμάσετε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε άλλες λειτουργίες. Εάν η συσκευή σας εκκινήσει, για παράδειγμα, Λειτουργία ανάκτησης ή Λειτουργία λήψης, αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι μπορεί να υπάρχει σφάλμα λειτουργίας του λειτουργικού συστήματος. Συνήθως, ένα πρόβλημα όπως αυτό μπορεί να επιλυθεί με την επανεγκατάσταση του Android (αναβοσβήνει) χειροκίνητα. Για να δείτε εάν πρόκειται για πρόβλημα λειτουργικού συστήματος, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκίνησης της συσκευής σε λειτουργία ανάκτησης και λήψης.

Εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε λειτουργία λήψης:

1. Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power.
3. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
5. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία λήψης, αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος σας μπορεί να είναι να κάνετε flash ένα απόθεμα ή ένα προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
6. Χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Κακός φορτιστής ή θύρα φόρτισης

Μερικές φορές, ο κύριος λόγος για ένα ζήτημα όπως αυτό μπορεί να είναι τόσο απλός όσο ένας κακός φορτιστής ή καλώδιο USB ή τόσο περίπλοκος όσο μια δυσλειτουργική θύρα φόρτισης. Για να μάθετε εάν πρόκειται για πρόβλημα φορτιστή ή κακό πρόβλημα καλωδίου USB, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό φορτιστή ή καλώδιο. Εάν αυτό δεν θα κάνει καμία διαφορά, τότε υπάρχει πιθανότητα να είναι πρόβλημα θύρας φόρτισης. Για να το γνωρίζετε αυτό, μπορείτε να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε έναν ασύρματο φορτιστή. Εάν το τηλέφωνό σας εκκινεί μετά τη φόρτιση ασύρματα, πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο στη Samsung, ώστε να μπορεί να επιδιορθωθεί η θύρα φόρτισης.

Άγνωστη δυσλειτουργία υλικού

Όπως κάθε ηλεκτρονική συσκευή, το S7 είναι ένα περίπλοκο εξοπλισμό που απαιτεί τόσο το λογισμικό όσο και το υλικό να λειτουργούν αρμονικά. Εάν η συσκευή παραμένει προβληματική αφού έχετε εξαντλήσει κάθε πιθανή αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού, τότε μπορείτε να υποθέσετε ότι φταίει το κακό υλικό. Για να εντοπίσετε πού βρίσκεται το πρόβλημα, πρέπει να αφήσετε έναν επαγγελματία να διαγνώσει το πρόβλημα για εσάς. Εάν το τηλέφωνο παραμένει εντός εγγύησης, πρέπει να αφήσετε τη Samsung να διορθώσει το πρόβλημα για εσάς. Διαφορετικά, μπορείτε να το φέρετε σε ένα ανεξάρτητο κέντρο εξυπηρέτησης.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά, κολλήσει στη Λήψη

Το τηλέφωνο θα ενεργοποιηθεί, αλλά το μόνο που κάνει είναι να εμφανίσει το μήνυμα σφάλματος "δεν μπόρεσα να κάνω κανονική εκκίνηση με μη έγκυρο μήκος πυρήνα." Κανένα από τα κόλπα των κουμπιών κράτησης δεν λειτουργεί για επανεκκίνηση ή ανάκτηση. Το πιο κοντινό πράγμα που οδηγεί στη λειτουργία Odin είναι να εμφανιστεί μια οθόνη λήψης που λέει ότι δεν απενεργοποιεί τον στόχο, αλλά δεν δείχνει καμία άλλη δραστηριότητα. Αυτό συνέβη απροσδόκητα. Απενεργοποίησε το τηλέφωνο για φόρτιση και το ενεργοποίησε ξανά σε μια κενή οθόνη και αυτό το μήνυμα σφάλματος. Ευχαριστώ. - Κέβιν

Λύση: Γεια Κέβιν. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε για αυτό το πρόβλημα. Εάν δεν κάνατε τίποτα διαφορετικό που μπορεί να έχει προκαλέσει καταστροφή λογισμικού όπως ριζοβολία ή αναβοσβήνει, τότε υπάρχει πιθανότητα η συσκευή να έχει υποστεί πρόβλημα. Προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε να το λειτουργήσετε ξανά με επανατοποθέτηση του bootloader. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς να το κάνετε.