Ίσως έχετε ακούσει για το νέο Note 7 που πρόκειται να κυκλοφορήσει στο εγγύς μέλλον, αλλά γνωρίζετε ότι δανείζεται μερικά σημαντικά χαρακτηριστικά από το "παλαιότερο" # GalaxyS7;
Πρόβλημα # 1: Δεν είναι δυνατή η διαμόρφωση του email Yahoo στην εφαρμογή email Galaxy S7
Δεν μπορώ να συνδεθώ στο email μου από την εφαρμογή email μου στο τηλέφωνό μου (Samsung Galaxy S7). Κάθε φορά που προσπαθώ να συνδεθώ, μου λέει "Δεν είναι δυνατή η ρύθμιση λογαριασμού, έχει εισαχθεί λανθασμένο όνομα χρήστη ή κωδικός πρόσβασης ή δεν είναι ενεργοποιημένη η πρόσβαση POP3 / IMAP για αυτόν τον λογαριασμό. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας ή επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών σας. "
Προσπάθησα να αλλάξω τον κωδικό πρόσβασής μου πολλές φορές, προσπάθησα να καλέσω τον πάροχο υπηρεσιών μου, δοκίμασα επίσης τις οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων από τον πάροχο υπηρεσιών μου και από τον ίδιο τον Yahoo. Δοκίμασα επίσης τις οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων και δεν φαίνεται να λειτουργεί τίποτα. - Μαρία
Λύση: Γεια Μαίρη. Αυτό το ζήτημα υποστηρίζεται καλύτερα από ενδιαφερόμενα μέρη όπως το Yahoo, η Samsung ή ακόμη και ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου. Δεν γνωρίζουμε ποια βήματα κάνατε από το ιστολόγιό μας, αλλά θα πρέπει να γνωρίζετε ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Πρέπει να συνεργαστείτε με τις ομάδες τεχνικής υποστήριξης του Yahoo ή του προγραμματιστή της εφαρμογής που χρησιμοποιείτε για να λάβετε μια λύση.
Αξίζει επίσης να σημειωθεί ότι το Yahoo έχει τη δική του εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οπότε υπάρχει πιθανότητα να μην υποστηρίζει πλέον εφαρμογές τρίτων όπως αυτή που χρησιμοποιείτε. Δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε εάν αυτός είναι ένας παράγοντας ή όχι, αλλά ίσως αξίζει να αναφερθεί όταν ζητάτε βοήθεια από αυτούς.
Επίσης, ορισμένοι πάροχοι υπηρεσιών email όπως η Microsoft ή η Google ενδέχεται να μην επιτρέπουν σε έναν χρήστη να διαμορφώσει έναν λογαριασμό email σε άλλη εφαρμογή, εάν είναι ενεργοποιημένη η επαλήθευση σε δύο βήματα ή παρόμοια λειτουργία ασφαλείας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει όλες τις λειτουργίες ασφαλείας στο λογαριασμό σας στο Yahoo πριν επιχειρήσετε να τις διαμορφώσετε στην εφαρμογή email σας.
Πρόβλημα # 2: Αποτρέψτε την καταστροφή της κάρτας SD στο Galaxy S7
Αντιμετωπίζω πρόβλημα με την κάρτα SD. Ακούω μουσική αποθηκευμένη στην κάρτα SD με χαμηλή μπαταρία και η μπαταρία του τηλεφώνου μου εξαντλήθηκε. Πήγα σπίτι για να το χρεώσω και είπε ότι η κάρτα SD μου ήταν κατεστραμμένη. Έχω αυτό το πρόβλημα κάθε φορά που το τηλέφωνό μου εξαντλείται, αλλά συνήθως η επανεκκίνηση ή η απενεργοποίηση / ενεργοποίηση διορθώνει το πρόβλημα. Πρόσφατα, απέτυχε απλώς να λύσει το πρόβλημα και η κάρτα μου παραμένει κατεστραμμένη. Ωστόσο, κατά την αφαίρεση της κάρτας από το τηλέφωνό μου, την τοποθέτησή της σε έναν προσαρμογέα και στον φορητό υπολογιστή μου, μπορώ να εξαγάγω τα δεδομένα εντάξει. Στη συνέχεια, όταν το έβαλα ξανά στο τηλέφωνό μου, δεν αναγνωρίζεται ξανά. Μπορώ να διαμορφώσω το δίσκο, αλλά επειδή αυτό έχει συμβεί πολλές φορές, θα ήθελα να μάθω αν υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω για να αποτρέψω αυτό να συμβεί ξανά. Η κάρτα SD είναι Sandisk 128GB. Σας ευχαριστώ. - Σημάδι
Λύση: Γεια Μαρκ. Καλύψαμε πιθανές αιτίες διαφθοράς στην κάρτα SD σε αυτό το άρθρο: Πώς να αποτρέψετε την απώλεια δεδομένων του Galaxy S7 που είναι αποθηκευμένα στην κάρτα SD. Βεβαιωθείτε ότι έχετε περάσει στη σύντομη συζήτηση για να αποτρέψετε ή να ελαχιστοποιήσετε τα προβλήματα της κάρτας SD στο μέλλον.
Μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνο εκτελεί καθαρό υλικολογισμικό. Δείτε πώς:
Βήμα 1: Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7 Edge.
Βήμα 2: Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume Volume και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume Up, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά όταν πατήσετε και κρατήσετε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, τότε το τηλέφωνο αρχίζει να αποκρίνεται.
Βήμα 3: Όταν το Samsung Galaxy S7 Edge εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
Βήμα 4: Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το μήνυμα "Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για αρκετά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού ανάκτησης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση ολόκληρης της διαδικασίας.
Βήμα 5: Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων"
Βήμα 6: Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
Βήμα 7: Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
Βήμα 8: Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
Βήμα 9: Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει περισσότερο από το συνηθισμένο.
Τώρα μπορείτε να ρυθμίσετε ξανά το τηλέφωνό σας.
Πρόβλημα # 3: Το ζήτημα υπερθέρμανσης του Galaxy S7 οδήγησε σε ρωγμή στην οθόνη
Επισκευάστε τη ραγισμένη οθόνη σας εδώ
Το τηλέφωνο βρισκόταν στο φορτιστή για περίπου μία ώρα και πριν από το κρεβάτι πήγα να το αφαιρέσω. Το τηλέφωνο ήταν πολύ ζεστό στο άγγιγμα, οπότε προσπάθησα αμέσως να αφαιρέσω το καλώδιο τροφοδοσίας. Το μέταλλο της θύρας φόρτισης είχε συντήξει στο βύσμα του καλωδίου τροφοδοσίας και είχε λιώσει το καλώδιο, οπότε όταν το τράβηξα για να αφαιρέσω από το τηλέφωνο το καλώδιο έσπασε αφήνοντας το τέλος φόρτισης μέσα στη θύρα του τηλεφώνου. Μου εκδόθηκε ένας αντικαταστάτης που λειτούργησε καλά μέχρι την περασμένη εβδομάδα, όπου και πάλι πιστεύω ότι η μπαταρία υπερθερμάνθηκε και έσπασε το τηλέφωνο, αλλά ευτυχώς δεν ήταν συνδεδεμένη με φορτιστή εκείνη τη στιγμή. Το τηλέφωνο δεν φορτίζει, η ενδεικτική λυχνία LED δεν θα ανάψει, είναι εντελώς νεκρό. Επιπλέον, το τηλέφωνο έγινε τόσο ζεστό που μια μικρή ρωγμή είναι πλέον ορατή στην οθόνη. Η πολιτική του παροχέα μου είναι να μην εκδίδω αντικατάσταση εγγύησης όταν υπάρχουν ρωγμές στην οθόνη, θα πρέπει να πληρώσω 150 $ που εκπίπτουν για να λάβω αντικατάσταση. Ο συνεργάτης μου έχει ένα Galaxy Note 5 που αγοράστηκε αρχικά ταυτόχρονα με το S7, και αυτός στη δεύτερη αντικατάστασή του λόγω προβλημάτων υπερθέρμανσης της μπαταρίας. Προειδοποιώ όλους να μην αγοράσουν καμία από αυτές τις συσκευές ή μελλοντικές εκδόσεις έως ότου διατεθεί νέα σχεδίαση μπαταρίας. - Feinex333
Λύση: Γεια Feinex333. Παρόλο που δεν αποκλείουμε την πιθανότητα να προσγειωθείτε τρεις συσκευές Samsung με κακό υλικό, στατιστικά, υπερβολικό ζήτημα υπερθέρμανσης που έχει ως αποτέλεσμα μια ραγισμένη οθόνη είναι σχεδόν άγνωστο. Η υπερθέρμανση μπορεί να προκληθεί από πολλά πράγματα, επομένως είναι δύσκολο να πείτε τι συμβαίνει στις συσκευές σας με τις πληροφορίες που παρέχετε εδώ. Μερικές από τις αιτίες έχουν να κάνουν με την τηλεφωνική φροντίδα, οπότε μας ενδιαφέρει το πώς έρχονται τρία ναυαρχικά τηλέφωνα να υπερθερμαίνονται στο ίδιο νοικοκυριό. Δεν σας κατηγορούμε για εσφαλμένη διαχείριση των smartphone σας, αλλά ως φιλική υπενθύμιση, φροντίστε πάντα να μην αφήνετε το τηλέφωνό σας κοντά σε πηγή θερμότητας όπως φούρνο, φούρνο, να το εκθέτετε σε άμεσο ηλιακό φως ή να το αφήνετε μέσα σε ένα καυτό αυτοκίνητο.
Μια άλλη πιθανή αιτία που μπορούμε να σκεφτούμε, καθώς τουλάχιστον τρεις συσκευές έχουν τα ίδια συμπτώματα, είναι μια προβληματική εφαρμογή. Μήπως εγκαταστήσατε το ίδιο σύνολο εφαρμογών στα τηλέφωνα ή υπάρχει μια κοινή εφαρμογή για όλες αυτές τις εφαρμογές; Ενδέχεται να έχετε εγκαταστήσει μια κακή εφαρμογή που μπορεί, με τη σειρά της, να διαδώσει κακόβουλο λογισμικό που προκαλεί υπερθέρμανση των τηλεφώνων. Και πάλι, αυτό είναι απλώς κερδοσκοπία, καθώς η περιγραφή του προβλήματός σας είναι σχεδόν χρήσιμη, αλλά είναι ένας καλός τρόπος για να συνεχίσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων. Εάν φταίει μια εφαρμογή, το ίδιο ζήτημα μπορεί να επαναληφθεί ακόμη και αν δεν θα χρησιμοποιήσετε συσκευή Samsung στο εγγύς μέλλον, οπότε αξίζει τον έλεγχο αυτήν τη στιγμή. Αυτό προϋποθέτει φυσικά ότι το πρόβλημα δεν είναι υλικού.
Για επίλυση, προτείνουμε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο υπηρεσιών σας (ξανά) και να ζητήσετε αντικατάσταση. Δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε για τη ραγισμένη οθόνη αυτή τη στιγμή. Πρέπει είτε να επενδύσετε σε ένα νέο τηλέφωνο είτε απλά να ρίξετε το τηλέφωνό σας ως ακριβό χαρτί.
Πρόβλημα # 4: Η συσκευή ανάγνωσης καρτών Galaxy S7 SD δεν λειτουργεί
Γεια. Πιστεύω ότι το νέο μου τηλέφωνο Galaxy S7 έχει κακή συσκευή ανάγνωσης καρτών μνήμης ή πρόβλημα λογισμικού που εμποδίζει την αναγνώριση καρτών Micro SD 32 GB. Έχω δοκιμάσει 3 διαφορετικά φύλλα. Ωστόσο, αυτές οι ίδιες κάρτες λειτουργούν στο τηλέφωνο S5 της κόρης μου. Επιπλέον, η δική της κάρτα που λειτουργεί στο S5 της δεν θα λειτουργεί στο S5 μου.
Τέλος, πήρα ακόμη και το νέο μου τηλέφωνο σε ένα τοπικό κατάστημα της Verizon για να δω αν μπορούσαν να καταλάβουν το πρόβλημα. Επίσης, δεν μπορούσαν να πάρουν καμία από τις κάρτες για να λειτουργήσουν στο νέο μου S7. Βρίσκομαι στην Προπληρωμένη Υπηρεσία του PagePlus που χρησιμοποιεί τους πύργους της Verizon, οπότε έπρεπε να αποκτήσω ένα τηλέφωνο S7 συμβατό με Verizon.
Εδώ είναι τα βήματα που έκανα:
- Δοκίμασα την τρέχουσα κάρτα μνήμης Micro SD 32 GB που χρησιμοποιώ στο προηγούμενο τηλέφωνό μου (Galaxy S4). Δεν αναγνωρίζεται από το νέο S7 που έλαβα από εσάς.
- Δοκίμασα μια ολοκαίνουργια κάρτα μνήμης Micro SD 32 GB στο νέο S5 που έλαβα από εσάς. Δεν αναγνωρίζει την κάρτα.
- Η κόρη μου έχει τηλέφωνο Galaxy S5, οπότε δοκίμασα την κάρτα SD 32 GB Micro SD Memory που χρησιμοποιεί στο τηλέφωνό της S5 και δεν θα εμφανίζεται ούτε στο νέο μου τηλέφωνο S5.
- Πήρα τις κάρτες στα βήματα # 1 και # 2 παραπάνω και τις έβαλα στο τηλέφωνο S5 της κόρης μου και τα δύο αναγνωρίζονται από το τηλέφωνό της. Λειτουργούν καλά.
- Οδήγησα σε έναν έμπορο της Verizon, που βρίσκεται στην BJs Warehouse στο Derby, CT. Μίλησα με τον Ντέιβ. Δοκίμασε τόσο την κάρτα Micro SD που χρησιμοποιούσα στο παλιό μου τηλέφωνο S4 όσο και τη νέα κάρτα Micro SD που μόλις αγόρασα. Επαλήθευσε ότι καμία κάρτα δεν θα εμφανίζεται (αναγνωρίζει) στο νέο μου τηλέφωνο S7.
- Πήρε και τα δύο χαρτιά που αναφέρονται στα # 5, # 2 και # 1 παραπάνω και ήταν σε θέση να τα κάνει να δουλέψουν στο τηλέφωνό του Galaxy S7. Έχετε κάποιες προτάσεις που μπορεί να είναι χρήσιμες για μένα; Σας ευχαριστώ! - Φραν
Λύση: Γεια Φραν. Είναι σαφές από όλα τα βήματα που έχετε δοκιμάσει ότι το τηλέφωνό σας είναι το πρόβλημα. Δεν γνωρίζουμε ποιες είναι οι προσδοκίες σας, αλλά δεν υπάρχει ειδικό κόλπο που μπορείτε να κάνετε στο τηλέφωνό σας για να κάνετε τη συσκευή ανάγνωσης καρτών SD. Το καλύτερο που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να επισκευάσετε ή να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.
Πρόβλημα # 5: Η οθόνη του υγρού Galaxy S7 δεν λειτουργεί
Άφησα το τηλέφωνο σε χαμηλή βροχή για ένα καλό λεπτό ή 2. Όταν το έφερα μέσα, έβγαλα τη θήκη και το στεγνώνω με μια πετσέτα και μετά το έκλεισα και το έβαλα σε μια σακούλα ρυζιού. Είδα το τηλέφωνο να ενεργοποιείται ξανά και να κάνει μια κλήση. Η οθόνη αναβοσβήνει και σβήνει. Το απενεργοποίησα ξανά και ένα λεπτό αργότερα μπήκε στην οθόνη του BIOS και έκανα εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και στη συνέχεια ενεργοποίησε και απενεργοποίησε ξανά. Προσπάθησα να το κλείσω, αλλά χρειάστηκαν λίγα λεπτά. Μετά από μερικές ώρες (5) το έβγαλα από το ρύζι και το έβαλα στο κρεβάτι για να δω τι θα έκανε. Ενεργοποίησα αλλά μπορούσα να πω γιατί η οθόνη παρέμεινε μαύρη, αλλά τα κάτω κουμπιά δίπλα στο κουμπί αρχικής οθόνης θα ανάβουν. Κάποιος με τηλεφώνησε και χτύπησε, αλλά καμία οθόνη. Έτσι, απλώς πατήσαμε το κουμπί home για να απαντήσω και ήμουν σε κλήση. Στη συνέχεια προσπάθησα να το εκκινήσω σε ασφαλή λειτουργία που ήταν δύσκολη χωρίς οθόνη, ακόμα μαύρο με ενεργοποιημένο το τηλέφωνο. Τελικά το πήρα σε ασφαλή λειτουργία και επέστρεψε στις εργοστασιακές ρυθμίσεις, μου είπε ότι πραγματοποιήθηκε μια ασυνήθιστη επαναφορά για να ενεργοποιηθεί ξανά το τηλέφωνο. Ω και επίσης αμέσως μόλις βρέθηκε, είπε ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ ΕΝΑ ΤΕΛΩΝΕΙΑΚΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΒΛΑΒΕΙ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ… θα πρέπει να γνωρίζετε τα υπόλοιπα.
Κάθισε σε ρύζι όλη τη νύχτα. Ξεκίνησε σε ασφαλή λειτουργία όταν το ενεργοποίησα και τώρα βρίσκεται στην οθόνη υποδοχής του οδηγού εγκατάστασης. Είναι ο κάδος απορριμμάτων του τηλεφώνου μου ή υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω για να το διορθώσω. Το τηλέφωνο δεν έχει ριζωθεί ή τροποποιηθεί με κανέναν τρόπο. - Γουέσλι
Λύση: Γεια Wesley. Φοβόμαστε ότι το τηλέφωνό σας πιθανότατα απορρίπτεται. Εάν είστε τυχεροί, ενδέχεται να μπορείτε να το επαναφέρετε σε κατάσταση λειτουργίας μετά από αντικατάσταση τηλεφώνου (εάν η ζημιά στο νερό περιορίζεται μόνο στο συγκρότημα οθόνης).
Σε ένα ιδανικό σενάριο, έπρεπε να ανοίξετε το τηλέφωνο αμέσως, αφαιρώντας την μπαταρία και αποσυναρμολογώντας τα κύρια στοιχεία, ώστε να μπορείτε να καθαρίσετε και να στεγνώσετε καλά τα πάντα. Γνωρίζουμε ότι η αφαίρεση της μπαταρίας για ένα S7 δεν είναι αμφιλεγόμενη, οπότε δεν υπάρχει τίποτα που να μπορείτε να κάνετε ούτως ή άλλως.
Επίσης, ο κύριος σκοπός του να αφήσετε μια υγρή ηλεκτρονική συσκευή σε μια σακούλα ρυζιού είναι να διασφαλίσετε ότι θα έχετε αρκετό χρόνο στην υγρασία για να απορροφηθεί από το ρύζι. Αυτή η διαδικασία δεν μπορεί να γίνει σε λίγες ώρες. Πρέπει να αφήσετε τη συσκευή μέσα στην τσάντα για τουλάχιστον μία εβδομάδα. Αυτό δεν έγινε ποτέ δεν βελτιώνει καθόλου την κατάστασή σας.
Αυτήν τη στιγμή, το μόνο πράγμα που μπορείτε να κάνετε είναι να το φέρετε στο τοπικό συνεργείο, ώστε να μπορεί να καθαριστεί, να στεγνώσει σωστά και να επισκευαστεί. Ας ελπίσουμε ότι η συσκευή θα λειτουργήσει μετά από αντικατάσταση οθόνης. Εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά την αντικατάσταση της οθόνης, απλώς βρείτε έναν τρόπο αντικατάστασης.
