Περιεχόμενο

• Το σημερινό πρόβλημα: Το Galaxy S7 MMS δεν λειτουργεί, δεν μπορεί να στείλει και να λάβει MMS
• Πώς να αντιμετωπίσετε ένα Galaxy S7 που δεν μπορεί να στείλει και να λάβει MMS

Ένα από τα συνηθισμένα προβλήματα γραπτών μηνυμάτων σε πολλά τηλέφωνα είναι το MMS να μην λειτουργεί ή να μην είναι δυνατή η αποστολή και λήψη MMS. Αυτό το άρθρο # GalaxyS7 αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας καθοδηγήσει στα πράγματα που μπορείτε να ελέγξετε για να προσδιορίσετε πού βρίσκεται το πρόβλημα.

Το σημερινό πρόβλημα: Το Galaxy S7 MMS δεν λειτουργεί, δεν μπορεί να στείλει και να λάβει MMS

Έχω ένα Samsung S7 SM-G930R6. Έχω δοκιμάσει επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. ενημερώθηκε το APN από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας Cityfone. Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα. Δεν μπορώ να στείλω ή να λάβω μηνύματα MMS. Αυτό είναι ένα διαφορετικό πρόβλημα από οτιδήποτε έχω διαβάσει. Να γιατί. Παρατήρησα κάτι που λείπει στην ενσωματωμένη εφαρμογή Messages. Αν μεταβείτε στις Ρυθμίσεις / Περισσότερες ρυθμίσεις / Μηνύματα πολυμέσων, έχω μόνο 4 επιλογές (Ομαδικές συνομιλίες, Επιλογές παράδοσης, Αυτόματη ανάκτηση και αυτόματη ανάκτηση περιαγωγής. Δεν έχω την επιλογή Ορισμός περιορισμών. Έχω ένα παλαιότερο Samsung Galaxy Prime που έχετε τη ρύθμιση Ορισμός περιορισμών και έχει οριστεί σε Ελεύθερη. Ποτέ δεν είχα πρόβλημα με αυτό το τηλέφωνο. Ήταν περιορισμένη μόνο στην εσωτερική μνήμη. Από την ανάγνωση άλλων άρθρων από την πλευρά σας, καταλαβαίνω ότι αυτό είναι που χρειάζεται για να μεταφερθεί πίσω μεγάλο αρχείο κλπ. (MMS). Περιορίστηκα επίσης στον περιορισμό SMS 160 χαρακτήρων. Εάν έστειλα ένα μήνυμα SMS μεγαλύτερο από 160 χαρακτήρες, θα μετατραπούν σε ένα μήνυμα MMS και στη συνέχεια δεν θα σταλεί. Δεν μπορώ να λάβω ένα μήνυμα MMS Έχω εγκαταστήσει το ChompSMS και αυτό μου επέτρεψε να στείλω μεγάλα μηνύματα SMS, αλλά ακόμα δεν μπορώ να στείλω ένα μήνυμα MMS φωτογραφίας. Έχω ορίσει το όριο φορέα MMS σε "Η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας δεν έχει όριο". Ακόμα δεν πάει. Έχω επίσης δοκίμασα το ChompSMS με την ενσωματωμένη εφαρμογή Μηνύματα απενεργοποιημένη χρησιμοποιώντας η επιλογή Force Stop και ακόμα τίποτα δεν λειτουργεί. Υπάρχει τρόπος να φορτώσετε ξανά το πλήρες υλικολογισμικό της Samsung που περιλαμβάνει τις εγγενείς εφαρμογές; - Gord.barr

Λύση: Γεια Γκορντ. Υπάρχει μια μεγάλη λίστα πιθανών αιτίων για τους οποίους το S7 σας δεν μπορεί να επεξεργαστεί MMS. Ας συζητήσουμε καθένα από αυτά σε αυτήν την ανάρτηση, ώστε να περιορίσετε τις αιτίες και τελικά να επιλύσετε το πρόβλημα.

Πώς να αντιμετωπίσετε ένα Galaxy S7 που δεν μπορεί να στείλει και να λάβει MMS

Πριν προχωρήσετε, θα θέλαμε να υπογραμμίσουμε δύο σημαντικές προϋποθέσεις για την αποστολή και λήψη MMS:

• πρέπει να εγγραφείτε σε αυτό
• το τηλέφωνό σας πρέπει να έχει ενεργοποιημένα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας

Κατανοούμε ότι έχετε ήδη ενεργοποιήσει τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, οπότε βεβαιωθείτε ότι ο τρέχων λογαριασμός σας επιτρέπεται να χρησιμοποιεί MMS στο τρέχον δίκτυό σας. Εάν δεν γνωρίζετε πώς να το κάνετε αυτό, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας.

Τώρα, εάν έχετε ήδη φροντίσει αυτές τις δύο βασικές απαιτήσεις εκ των προτέρων, ας δούμε τα άλλα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Ελέγξτε εάν η φωνητική κλήση λειτουργεί

Αυτό είναι ένα σημαντικό πρώτο βήμα που θέλετε να κάνετε. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την πραγματοποίηση και λήψη φωνητικών κλήσεων ή εάν η υπηρεσία είναι διαλείπουσα, ενδέχεται να μην μπορείτε να στείλετε και να λάβετε MMS επίσης. Εάν πιστεύετε ότι οι φωνητικές κλήσεις είναι προβληματικές στη συσκευή σας, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για υποστήριξη σχετικά με την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM

Η αφαίρεση και η επανατοποθέτηση της κάρτας SIM μπορεί μερικές φορές να διορθώσει προβλήματα ανταλλαγής μηνυμάτων, καθώς η συσκευή θα αναγκαστεί να επαναδιαμορφώσει τις ρυθμίσεις δικτύου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει πρώτα το τηλέφωνό σας προτού αφαιρέσετε φυσικά την κάρτα SIM. Μόλις τοποθετήσετε ξανά την κάρτα SIM, αυτή είναι η ώρα να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνό σας.

Ελέγξτε ξανά τις ρυθμίσεις APN

Σε περίπτωση που κάτι δεν πάει καλά, δοκιμάστε να εκτελέσετε ξανά μια γρήγορη σάρωση των ρυθμίσεων APN του τηλεφώνου σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν θα χάσετε κανένα γράμμα, σημεία στίξης, χώρο ή οτιδήποτε άλλο. Λάβετε υπόψη ότι οι ρυθμίσεις APN είναι πολύ συγκεκριμένες και τυχόν λάθος λέξη ή χαρακτήρας που λείπει μπορεί να οδηγήσει σε αποτυχία ή μη λειτουργία του MMS όπως αναμενόταν. Λάβετε τις επίσημες ρυθμίσεις APN μόνο από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας. Οι ιστότοποι τρίτων που παρέχουν ρυθμίσεις APN ενδέχεται να παρέχουν ανακριβείς πληροφορίες.

Τα εισερχόμενα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων είναι γεμάτα

Τα μηνύματα SMS και MMS δεν θα στείλουν ούτε θα εισέλθουν εάν η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων δεν διαθέτει αρκετό χώρο αποθήκευσης για να τα φιλοξενήσει. Για να δημιουργήσετε αρκετό χώρο αποθήκευσης, φροντίστε να διαγράψετε παλιές συνομιλίες, ειδικά αυτές που περιέχουν πολλά MMS.

Διαγραφή δεδομένων εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων

Για να βεβαιωθείτε ότι δεν υπάρχει σφάλμα εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων που προκαλεί αυτό το πρόβλημα, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να διαγράψετε τα δεδομένα οποιασδήποτε εφαρμογής SMS / MMS που χρησιμοποιείτε. Με αυτόν τον τρόπο, όλες οι ρυθμίσεις αυτής της εφαρμογής θα επιστρέψουν στις προεπιλογές τους. Είναι επίσης ένας εύκολος τρόπος διαγραφής μηνυμάτων. Απλώς φροντίστε να υποστηρίξετε σημαντικά SMS και MMS πριν συνεχίσετε.

Εναλλαγή Wi-Fi

Ορισμένες εταιρείες κινητής τηλεφωνίας επιτρέπουν την αποστολή και λήψη MMS ακόμη και όταν χρησιμοποιείτε Wi-Fi. Εάν αυτό είναι αυτό που χρησιμοποιείτε, σκεφτείτε το ενδεχόμενο εναλλαγής του Wi-Fi στη συσκευή σας για να δείτε εάν αυτό θα κάνει τη διαφορά. Εναλλακτικά, μπορείτε να προσπαθήσετε να συνδεθείτε σε άλλο wifi για να δείτε εάν θα λειτουργήσει.

Αλλαγή κάρτας / αριθμού SIM

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η αντικατάσταση μιας κάρτας SIM ή του αριθμού σας μπορεί να διορθώσει τα προβλήματα MMS. Εάν οι παραπάνω λύσεις δεν θα λειτουργήσουν, είναι καιρός να δοκιμάσετε να κάνετε αυτό το βήμα. Προσπαθήστε πρώτα να αποκτήσετε μια νέα κάρτα SIM. Εάν αυτό δεν θα το διορθώσει, μπορείτε να δοκιμάσετε να αλλάξετε τον αριθμό σας. Αυτή είναι μια δραστική κίνηση και μπορεί να οδηγήσει σε περισσότερες ταλαιπωρίες καθώς θα πρέπει να ενημερώσετε τις επαφές σας με τον νέο σας αριθμό. Ίσως χρειαστεί επίσης να πραγματοποιήσετε ορισμένες αλλαγές για συγκεκριμένο λογαριασμό με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, οπότε βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε πρώτα όλα τα μειονεκτήματα συμβουλεύοντάς τα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Αυτή η λύση είναι απαραίτητη εάν τίποτα δεν έχει λειτουργήσει μέχρι αυτό το σημείο. Με αυτόν τον τρόπο, επαναφέρετε βασικά όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στον τρόπο που θα έπρεπε να είναι επίσημα. Φυσικά, θα επαναφέρετε επίσης όλες τις προεγκατεστημένες εφαρμογές, επαναφέροντας αποτελεσματικά όλες τις ρυθμίσεις τους στις προεπιλογές. Οποιαδήποτε εφαρμογή ή υπηρεσία που έχετε απενεργοποιήσει ή καταργήσει κατά λάθος θα επιστραφεί επίσης και αυτό μπορεί να είναι καλό για αυτήν την περίπτωση.

Reflash stock firmware

Η εργοστασιακή επαναφορά θα φέρει στις προεπιλογές τους μόνο την επίσημη έκδοση οποιασδήποτε έκδοσης Android που χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή. Ωστόσο, δεν θα τοποθετηθεί πραγματικά σε παλαιότερη έκδοση Android που συνοδεύει τη συσκευή σας όταν την καταργήσατε για πρώτη φορά. Για παράδειγμα, εάν το S7 σας ήρθε αρχικά με το Android Marshmallow και τώρα έχετε εγκαταστήσει το Nougat σε αυτό, η επαναφορά από το εργοστάσιο θα σας επαναφέρει μόνο στην έκδοση βανίλιας του ANdroid Nougat. Εάν θέλετε να τοποθετήσετε το Android Marshmallow, θα πρέπει να το επανατοποθετήσετε χειροκίνητα. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι η τοποθέτηση παλαιότερης έκδοσης Android θα διορθώσει το πρόβλημα και θα επαναφέρει τις ρυθμίσεις που λείπουν στην τρέχουσα εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, αλλά μπορείτε να το δοκιμάσετε. Απλώς θυμηθείτε, η αναλαμπή είναι μια επικίνδυνη διαδικασία, οπότε φροντίστε να χρησιμοποιήσετε έναν καλό οδηγό για να σας καθοδηγήσει στα βήματα. Ένα λάθος βήμα και θα καταλήξετε με ένα τούβλο τηλέφωνο. Χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό σχετικά με την αναδιαμόρφωση του υλικολογισμικού του συγκεκριμένου μοντέλου τηλεφώνου σας.