Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Galaxy S7 "Κάρτα SD: Πατήστε εδώ για μεταφορά αρχείων πολυμέσων"
• Πρόβλημα 2: Σφάλμα Galaxy S7 edge "Χωρίς κάρτα SIM"
• Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 εξακολουθεί να εμφανίζει σφάλμα "Η κάρτα SIM δεν έχει εισαχθεί"

Σήμερα σας φέρνουμε τρία προβλήματα # GalaxyS7 που δεν καλύπτουν πολλοί ιστότοποι υποστήριξης. Τα προβλήματα της κάρτας SIM εμφανίζονται συνήθως σε μεμονωμένες περιπτώσεις, επομένως μπορούμε να παρέχουμε μόνο γενικές προτάσεις αντιμετώπισης προβλημάτων για εσάς. Ελπίζουμε ότι η κοινότητα Android θα βρει αυτό το υλικό χρήσιμο.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Galaxy S7 "Κάρτα SD: Πατήστε εδώ για μεταφορά αρχείων πολυμέσων"

Μετέφερα μια κάρτα SD 64 GB από το Samsung S4 στο Samsung S7 μου και λειτούργησε τέλεια για λίγο. Ξαφνικά, θα εμφανιστεί η ειδοποίηση "Κάρτα SD: Πατήστε εδώ για μεταφορά αρχείων πολυμέσων". Μπορείτε να το πατήσετε, θα σας οδηγήσει σε ό, τι υπάρχει στην κάρτα SD σας, χωρίς να κάνετε τίποτα άλλο. Προσπάθησα να επαναφέρω το τηλέφωνο, να αποσυνδέσω και μετά να επανασυναρμολογήσω την κάρτα SD και τελικά να μορφοποιήσω την κάρτα SD μετά τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των αρχείων. Αυτή η ειδοποίηση εξακολουθεί να εμφανίζεται. Κανείς δεν δίνει μια καλή απάντηση σχετικά με τον τρόπο διόρθωσής του εκτός από το να συνεχίζει να σβήνει την ειδοποίηση. Παρακαλώ βοηθήστε. - Νίκη

Λύση: Γεια Νίκη. Αυτή είναι η δεύτερη φορά που έχει αναφερθεί ένα σφάλμα όπως το δικό σας σε αυτό το ιστολόγιο και για την πρώτη περίπτωση, δεν έχουμε λάβει ακόμη σχόλια εάν οι προτάσεις μας λειτουργούσαν. Ακριβώς όπως σε αυτήν την περίπτωση, δεν μας έχουν δοθεί σχετικά γεγονότα που μπορεί να μας βοηθήσουν να εντοπίσουμε πού βρίσκεται το πρόβλημα. Για την αντιμετώπιση προβλημάτων όπως αυτό, είναι ιδιαίτερα σημαντικό να έχετε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερές ιστορικό της συσκευής που επηρεάζεται. Αυτήν τη στιγμή, θα θέλαμε να το αντιμετωπίσουμε όπως οποιοδήποτε άλλο σπάνιο σφάλμα λειτουργίας λογισμικού. Αυτό σημαίνει ότι η διόρθωσή του απαιτεί την πραγματοποίηση των συνηθισμένων λύσεων λογισμικού όπως:

1. διαγραφή κρυφής μνήμης
2. παρατηρώντας το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία
3. εργοστασιακή επανεκκίνηση
4. και βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις εφαρμογών και Android αυτήν τη στιγμή.

Παρακάτω δίνονται συγκεκριμένα βήματα για το πώς να κάνετε τις τρεις πρώτες επιλογές.

Θα θέλαμε να δώσετε μεγαλύτερη προσοχή σε ό, τι συμβαίνει μετά την επαναφορά του εργοστασίου στο τηλέφωνο. Φροντίστε να αφήσετε το τηλέφωνο να λειτουργεί για 24 ώρες όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές τρίτων. Εάν είναι δυνατόν, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη κάρτα SD για να δείτε εάν πρόκειται για πρόβλημα με την κάρτα. Εάν το σφάλμα "Κάρτα SD: Πατήστε εδώ για μεταφορά αρχείων πολυμέσων" συνεχίζεται μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων του τηλεφώνου (και όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές), πρέπει να έχει πρόβλημα με την κάρτα SD ή με πρόβλημα τηλεφώνου. Δοκιμάστε να αντικαταστήσετε την κάρτα SD για να δείτε αν θα διορθώσει το πρόβλημα. Διαφορετικά, εξετάστε το ενδεχόμενο αντικατάστασης του τηλεφώνου.

Πρόβλημα 2: Σφάλμα Galaxy S7 edge "Χωρίς κάρτα SIM"

Γεια. Αγαπητέ κύριε. Αγόρασα ένα άκρο S7 την περασμένη εβδομάδα στο OLX. Ο τύπος από τον οποίο το αγόρασα μου είπε ότι δεν έχει κανένα σημαντικό ζήτημα, μόλις είχε αντικατασταθεί το πίσω κάλυμμα. Τώρα το ενημερώνω χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Odin από το Marshmallow στο Nougat και τώρα μου δίνει το σφάλμα "Χωρίς κάρτα SIM" ή "Η κάρτα SIM έχει αφαιρεθεί". Προσπάθησα να κάνω επανεκκίνηση κάθε βράδυ. είναι πολύ αηδιαστικό για μένα. είμαι πολύ ένταση. συμβουλευτείτε ευγενικά ποια είναι η πιθανή λύση για αυτό.

Έχω κάνει όλες τις διαδικτυακές λύσεις, όπως επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, σκουπίστε την προσωρινή μνήμη, βάζοντας χαρτί σε sim για πίεση, αλλά κανένα από αυτά δεν λειτουργεί για μένα. Ένα πράγμα που σημείωσα είναι ότι όταν το έβαλα σε λειτουργία αεροπλάνου για περισσότερο από 5 λεπτά, εντοπίζει την κάρτα SIM. Διαφορετικά, δεν ανίχνευσε την κάρτα SIM όταν την έβαλα ξανά. Ευχαριστώ περιμένετε την απάντησή σας. - Layiqxia

Λύση: Γεια Layiqxia. Πρώτα απ 'όλα, ας είμαστε ειλικρινείς εδώ. Αγοράσατε μια προ-ιδιοκτησία συσκευή που έχει παραβιαστεί, τουλάχιστον, από άποψη υλικού. Αυτό σημαίνει ότι η συσκευή αντιμετώπισε πιθανώς κάποια προβλήματα με τους αρχικούς ιδιοκτήτες / ες, που μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο αντικαταστάθηκε το πίσω κάλυμμα. Αυτά τα προβλήματα ενδέχεται να σχετίζονται ή όχι με αυτό που αντιμετωπίζετε αυτήν τη στιγμή, οπότε, ακόμα κι αν μας αρέσει να το λέμε, απλά πρέπει να το απορροφήσετε. Πρέπει να αποδεχτείτε το γεγονός ότι μπορεί να έχετε αγοράσει λεμόνι. Αυτό είναι λυπηρό αλλά πάντα δυνατό όταν αγοράζετε μεταχειρισμένα ή ανακαινισμένα ηλεκτρονικά.

Δεύτερον, ένα πλήρες ιστορικό της συσκευής είναι απαραίτητο για τον εντοπισμό της αιτίας ενός τέτοιου προβλήματος. Επειδή προφανώς δεν το παρείχατε και μάλλον δεν μπορείτε να το παρέχετε, δεν μπορούμε να σας πούμε πραγματικά ποια είναι η πραγματική συμφωνία με αυτήν τη συσκευή. Εάν το σφάλμα "Χωρίς κάρτα SIM" δεν υπήρχε όταν λάβατε αρχικά το τηλέφωνο, είναι πιθανό να οφείλεται στην ενημέρωση που κάνατε. Στην πραγματικότητα, αυτό πιστεύουμε ότι είναι η αιτία του προβλήματος, οπότε θέλουμε να δοκιμάσετε να αναβοσβήσετε την παλαιότερη έκδοση υλικολογισμικού (η έκδοση Marshmallow που συνοδεύει τη συσκευή όταν τη λάβατε). Αυτό πιθανότατα θα διορθώσει το πρόβλημα.

Από την άλλη πλευρά, εάν το σφάλμα "Χωρίς κάρτα SIM" υπήρχε τη στιγμή που ενεργοποιήσατε αρχικά το τηλέφωνο, θα πρέπει να σκεφτείτε σοβαρά να επιστρέψετε το τηλέφωνο ή να επιστρέψετε τα χρήματά σας. Είναι πιθανό να το προκαλεί πρόβλημα υλικού, εκτός κι αν είστε εντάξει με τις δαπάνες για την επισκευή, την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων είναι τα καλύτερα πράγματα για εσάς.

Τρίτον, δεν κάνουμε αντιμετώπιση προβλημάτων και διαγνωστικά υλικού. Εάν η επανατοποθέτηση της συσκευής δεν θα την επιδιορθώσει, επικοινωνήστε με τη Samsung ή οποιοδήποτε άλλο κέντρο σέρβις, ώστε να μπορούν να ελέγξουν το υλικό.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 εξακολουθεί να εμφανίζει σφάλμα "Η κάρτα SIM δεν έχει εισαχθεί"

Μερικές φορές απλώς περιστασιακά θα στέλνω γραπτά μηνύματα στο τηλέφωνό μου ή θα βλέπω ένα βίντεο και ξαφνικά εμφανίζεται ένα αναδυόμενο κείμενο που λέει "Η κάρτα SIM δεν έχει εισαχθεί" και ότι η συσκευή θα επανεκκινηθεί για να ελέγξει για μια κάρτα SIM. Η επανεκκίνηση το λύνει, αλλά συμβαίνει επανειλημμένα, μερικές φορές δύο φορές σε 4 λεπτά και είναι πραγματικά ενοχλητικό όταν προσπαθείτε να πραγματοποιήσετε μια κλήση ή κάτι τέτοιο. Απαντήστε εάν γνωρίζετε πώς να διορθώσετε ή τι θα μπορούσε να είναι.

Έχω ακούσει πολλά για εσάς που λέτε ότι έχετε βοηθήσει πολλούς ανθρώπους και ήλπιζα ότι θα μπορούσατε επίσης να με βοηθήσετε. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων, TheDroidGuy! - Ιησούς Ροντρίγκεζ

Λύση: Γεια σου Ιησού. Όπως ακριβώς αναφέραμε παραπάνω, θα ήταν καλό αν όχι μόνο δώσατε τα συμπτώματα, αλλά τις περιστάσεις και τα πιθανά πράγματα που θα μπορούσαν να έχουν οδηγήσει στο πρόβλημα. Ένα τέτοιο ζήτημα δεν συμβαίνει σε κενό. Πρέπει να έχετε κάνει κάτι διαφορετικό που πρέπει να προκάλεσε το πρόβλημα. Δεν λέμε ότι εισαγάγατε σκόπιμα το σφάλμα. Για όσα γνωρίζουμε, ίσως έχετε απλώς εγκαταστήσει μια νέα εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα. Επειδή δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζουμε τι ακριβώς συνέβη στη συσκευή σας πριν από την έναρξη του προβλήματος, προτείνουμε να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Αυτό είναι το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να κάνετε. Αυτό θα διασφαλίσει ότι θα ανανεώσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος, η οποία χρησιμοποιείται από το Android για γρήγορη φόρτωση εφαρμογών. Αυτή η προσωρινή μνήμη, αποθηκευμένη στο διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, μερικές φορές καταστρέφεται μετά από μια ενημέρωση ή εγκατάσταση εφαρμογής. Μια κατεστραμμένη προσωρινή μνήμη συστήματος μπορεί να οδηγήσει σε κάθε είδους πρόβλημα, επομένως για να το διορθώσετε πρέπει πρώτα να το διαγράψετε. Η συσκευή σας θα δημιουργήσει τελικά μια νέα προσωρινή μνήμη συστήματος.

Η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης δεν θα διαγράψει κανένα από τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως φωτογραφίες, βίντεο κ.λπ., ώστε να μπορεί να γίνει με ασφάλεια. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία για να επαληθεύσετε αν η εφαρμογή τρίτου είναι η αιτία

Οι εφαρμογές με κακή κωδικοποίηση μπορεί μερικές φορές να προκαλέσουν δυσλειτουργία σε άλλες εφαρμογές ή τηλέφωνο. Γι 'αυτό, εκτός από τις συνεχώς αυξανόμενες απειλές ασφαλείας που προέρχονται από κακόβουλες εφαρμογές, πρέπει πάντα να είστε προσεκτικοί σχετικά με τον τύπο εφαρμογών που προσθέτετε στο σύστημά σας. Λάβετε υπόψη ότι δεν έχουν δημιουργηθεί όλες οι εφαρμογές με τις ίδιες δεξιότητες, εξειδίκευση, εμπειρία και πόρους. Κάπου στο δρόμο, ένας άπειρος προγραμματιστής ή με ανεπαρκή χρηματοδότηση ενδέχεται να διαπράξει κάποια σφάλματα κωδικοποίησης που θα επηρεάσουν άλλες εφαρμογές Ενώ τα περισσότερα μπορεί να είναι μικρά, ορισμένα ζητήματα κωδικοποίησης μπορεί να οδηγήσουν σε σοβαρά προβλήματα. Για να αποκλείσετε πιθανό πρόβλημα εφαρμογής τρίτων, σκεφτείτε το ενδεχόμενο εκκίνησης του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία. Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει όλες τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες τρίτων στο τηλέφωνό σας, οπότε εάν δεν εμφανιστεί το σφάλμα "Η κάρτα SIM δεν έχει εισαχθεί", αυτό είναι μια ισχυρή ένδειξη ότι φταίει μία από τις εφαρμογές σας. Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S7.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο «Samsung Galaxy S7», αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.
6. Αφήστε το τηλέφωνο να λειτουργεί σε αυτήν τη λειτουργία για τουλάχιστον 24 ώρες. Αυτό πρέπει να είναι αρκετό για να σας επιτρέψει να παρατηρήσετε οποιαδήποτε διαφορά.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις Android και εφαρμογών

Οι ενημερώσεις Android και εφαρμογών όχι μόνο φέρνουν κάποιες αισθητικές αλλαγές, αλλά και ενημερώσεις κώδικα για γνωστά σφάλματα. Από προεπιλογή, στο S7 θα πρέπει να επιτρέπεται η λήψη και εγκατάσταση ενημερώσεων συστήματος και εφαρμογών. Ωστόσο, εάν αλλάξατε τη ρύθμιση για να μπορείτε να επιλέξετε με μη αυτόματο τρόπο τις ενημερώσεις που θέλετε να εγκαταστήσετε, φροντίστε να επιτρέψετε την εγκατάσταση για ξεπερασμένες εφαρμογές το συντομότερο δυνατό. Το ίδιο ισχύει για οποιαδήποτε εκκρεμότητα ενημέρωση Android. Στην ιδανική περίπτωση, δεν πρέπει να θέσετε σε αναμονή τις ενημερώσεις Android, αλλά αν το κάνατε, φροντίστε να το εγκαταστήσετε τώρα.

Σκουπίστε το τηλέφωνο μέσω εργοστασιακής επαναφοράς

Τέλος, εάν όλα τα άλλα αποτύχουν, μην διστάσετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα διασφαλίσει ότι θα επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στη γνωστή, λειτουργική τους κατάσταση. Όταν βρίσκεται στην εργοστασιακή κατάσταση, το λογισμικό πρέπει να είναι χωρίς σφάλματα ή να έχει τα ελάχιστα σφάλματα όσο το δυνατόν περισσότερο. Δεδομένου ότι το σφάλμα "Η κάρτα SIM δεν έχει εισαχθεί" δεν υποτίθεται ότι συμβαίνει όταν το τηλέφωνο βρίσκεται σε εργοστασιακή κατάσταση, είναι χρήσιμος τρόπος να προσδιορίσετε εάν το πρόβλημα σχετίζεται με λογισμικό ή υλικό.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S7 σας, κάντε τα εξής βήματα:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
3. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
5. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
7. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
9. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
10. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Επικοινωνήστε με τη Samsung για επισκευή ή αντικατάσταση

Εάν όλα τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων δεν επιλύσουν το πρόβλημα, πρέπει να υπάρχει κάποιο κατεστραμμένο υλικό κάπου. Μπορεί να είναι μια κακή υποδοχή κάρτας SIM ή κάτι βαθύτερο. Αφήστε έναν επαγγελματία να ελέγξει τη συσκευή και να δει τι συμβαίνει.