Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 Edge παγώνει τυχαία από μόνο του
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S7 συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Έλεγχος ρυθμίσεων εισερχόμενων διακομιστών" στην εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν θα κάνει λήψη μηνυμάτων
• Πρόβλημα # 3: Η επισκευασμένη κάρτα SIM Galaxy S7 Edge αποσυνδέεται
• Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S7 Edge δεν ανταποκρίνεται καθόλου και δεν θα ενεργοποιηθεί
• Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S7 δεν φορτίζει χρησιμοποιώντας καλώδιο USB και φορτιστή Samsung
• Πρόβλημα # 6: Η οθόνη αφής Galaxy S7 δεν αποκρίνεται όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Twitter ή Messages
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Ένα από τα ζητήματα που θα σας δείξουμε σήμερα είναι το # GalaxyS7 με σφάλμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε φορά που προσπαθεί να κατεβάσει μηνύματα. Αυτό είναι ένα αρκετά εύκολο ζήτημα για επίλυση, αλλά για εκείνους που μπορεί να το αντιμετώπισαν για πρώτη φορά, μπορεί να είναι τόσο πονοκέφαλος. Σας προσφέρουμε επίσης 5 άλλα ζητήματα που έχουμε συλλέξει από την προηγούμενη εβδομάδα για αυτήν τη συσκευή. Ελπίζουμε ότι οι προτάσεις μας όχι μόνο θα βοηθήσουν εκείνους τους χρήστες που αναφέρονται εδώ σήμερα, αλλά και άλλους που μπορεί να έχουν παρόμοιες εμπειρίες. Εάν θέλετε να ελέγξετε άλλα ζητήματα S7 που έχουμε τεκμηριώσει μέχρι τώρα, μην ξεχάσετε να επισκεφθείτε την κύρια σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy S7.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 Edge παγώνει τυχαία από μόνο του

Γεια σας παιδιά. Διάβασα μέσω του ιστότοπου, αλλά καθώς έχω προβλήματα με το Samsung Galaxy S7 Edge θα ρωτήσω. Το τηλέφωνο είναι περίπου 3 μηνών. Πριν από δύο ημέρες άρχισε να κάνει επανεκκίνηση μόνοι του μερικές φορές, ενώ ήταν στο γραφείο. Κανένα νέο λογισμικό δεν έχει εγκατασταθεί εκτός από μια ενημέρωση πριν από περίπου μία εβδομάδα. Παρά τίποτα. Την επόμενη μέρα άρχισε να παγώνει ενώ ξεκουράζεται ή χρησιμοποιείται - μερικές φορές επανεκκινείται από τον εαυτό του ξανά. Εάν είναι παγωμένο, το επανεκκινήσαμε με τα πλήκτρα Power και DOWN. Καμία αλλαγή πάγωμα ξανά. Τότε ήρθα με την ιδέα της Επαναφοράς εργοστασίου με τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των πληροφοριών μου. Μετά την επανεκκίνηση, πάγωσε στις πρώτες οθόνες εγκατάστασης που λαμβάνετε όταν κάνετε νέα ή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Και πάλι το ξεκίνησα ξανά με τα πλήκτρα Power και Volume Down. Κατάφερα να το στήσω. Στη συνέχεια, αφού το χρησιμοποιήσατε για αρκετές ώρες - πήγα στο σπίτι και πάγωσε μία φορά παίζοντας ένα παιχνίδι.

Σήμερα το χρησιμοποίησα όλη μέρα χωρίς πρόβλημα και αφού εγκαταστήσω ξανά όλες τις εφαρμογές και τα πράγματα. Νομίζω λοιπόν ότι το πρόβλημα έχει λυθεί. Γύρισα στο σπίτι και έπαιξα ένα παιχνίδι - πάγωσε πάλι. Επανεκκίνηση της ίδιας ρουτίνας με τα πλήκτρα ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ και ένταση. Άφησε το τηλέφωνο στο γραφείο - μετά από λίγο καιρό επανεκκίνηση δύο φορές από μόνο του.Τώρα ξεκίνησα το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία για να δοκιμάσω αν κάτι θα συμβεί σε αυτό ή όχι, και μετά την ανάγνωση στις δημοσιεύσεις του ιστότοπου. Μπορείτε να συμβουλευτείτε οποιαδήποτε ενέργεια παρακαλώ - ή είναι το καλύτερο απλώς να πάτε στο κατάστημα και να το αφήσετε στην υπηρεσία εγγύησης; Σε ευχαριστώ και θερμούς χαιρετισμούς - Δίμητα

Λύση: Γεια Dimitar. Δεν πιστεύουμε ότι έχετε διαβάσει τα άρθρα μας που ασχολούνται με αυτό το είδος προβλήματος. Εάν το κάνατε, δεν θα έπρεπε ποτέ να επικοινωνήσετε μαζί μας. Αυτό οφείλεται στο ότι πάντα θέλουμε να πούμε στους αναγνώστες ότι εάν έχουν δοκιμαστεί όλες οι λύσεις λογισμικού, τότε πρέπει να υπάρχει πρόβλημα με το τμήμα υλικού. Το χάσατε ξεκάθαρα.

Ένα τέτοιο ζήτημα μπορεί να προκληθεί από σφάλμα λογισμικού, ασυμβίβαστη εφαρμογή ή δυσλειτουργία υλικού. Για να ελέγξετε εάν φταίει το υλικό, πρέπει να κάνετε πράγματα όπως να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, να κάνετε εκκίνηση και να παρατηρήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, να εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και σε ορισμένες ακραίες περιπτώσεις (αν και δεν το συνιστούμε), αναβοσβήνοντας υλικολογισμικό. Εάν αυτές οι διαδικασίες δεν θα αλλάξουν τίποτα, τότε μπορείτε να είστε σίγουροι ότι έχετε πρόβλημα με το υλικό.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, ο εντοπισμός της αιτίας ενός ζητήματος Android δεν είναι ακριβής επιστήμη και περισσότερο δοκιμαστική και λάθος. Η υπόθεσή σας δεν είναι διαφορετική, οπότε δεν υπάρχει τρόπος να γνωρίζετε με βεβαιότητα γιατί το τηλέφωνο συμπεριφέρεται ακανόνιστα. Ο γενικός κανόνας είναι, εάν έχουν εξαντληθεί όλες οι λύσεις λογισμικού, το υλικό πρέπει να είναι ελαττωματικό. Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να είναι εντός εγγύησης, επικοινωνήστε με το σχετικό μέρος για επισκευή ή αντικατάσταση του τηλεφώνου.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S7 συνεχίζει να εμφανίζει το σφάλμα "Έλεγχος ρυθμίσεων εισερχόμενων διακομιστών" στην εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και δεν θα κάνει λήψη μηνυμάτων

Δυστυχώς, το πρόβλημά μου είναι με το ηλεκτρονικό μου ταχυδρομείο, ωστόσο δεν λαμβάνω τις υποδείξεις «Σφάλμα με e-mail» που φαίνεται να έχουν όλοι οι άλλοι. Το Galaxy S7 μου μόλις σταμάτησε να λαμβάνει τα email μου και δεν έχει εμφανίσει εισερχόμενα για περίπου ένα μήνα τώρα. Προσπάθησα να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου, να ενημερώσω το λογισμικό, ακόμη και να διαγράψω το email μου από την ήδη εγκατεστημένη εφαρμογή email στο S7 μου. Όταν προσπαθώ να προσθέσω τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου, μου δίνει μόνο τον «Έλεγχο των ρυθμίσεων διακομιστή εισερχομένων» με τον τροχό σκέψης του και δεν κάνει ποτέ τίποτα άλλο. Παρακαλώ βοηθήστε! Πραγματικά δεν θέλω να κάνω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στη συσκευή μου. Ευχαριστώ. - Τζεν

Λύση: Γεια Τζεν. Το πρόβλημά σας μπορεί να προκληθεί από κάτι στον ίδιο τον λογαριασμό email (όπως πρόσθετα επίπεδα ασφαλείας), από μια κακή εφαρμογή email που χρησιμοποιείτε ή από μια άγνωστη δυσλειτουργία λογισμικού. Πριν αντιμετωπίσετε προβλήματα με τον λογαριασμό email σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει επίσης το τηλέφωνο. Για να το κάνετε αυτό, θέλετε 1.) να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και, 2.) να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί το email όταν κάνετε εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία (υποθέτοντας ότι χρησιμοποιείτε μια προεγκατεστημένη εφαρμογή email και όχι τρίτη ).

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης είναι μια βασική διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων Android. Αυτό μπορεί να γίνει ανεξάρτητα από το εάν έχετε προβλήματα ή όχι, γι 'αυτό είναι ένα πολύ προτεινόμενο βήμα. Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, όπου διατηρείται η προσωρινή μνήμη του συστήματος, αναγκάζει τη συσκευή σας να δημιουργήσει μια νέα προσωρινή μνήμη συστήματος. Μερικές φορές, οι ενημερώσεις συστήματος και οι εγκαταστάσεις εφαρμογών μπορούν να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος, η οποία με τη σειρά της μπορεί να οδηγήσει σε ορισμένες εφαρμογές να ενεργούν ακανόνιστα. Η ανανέωση του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης είναι ο μόνος αποτελεσματικός τρόπος για να διασφαλιστεί ότι η προσωρινή μνήμη του συστήματος είναι ενημερωμένη. Για να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Μερικές φορές, οι εφαρμογές τρίτων μπορούν επίσης να προκαλέσουν προβλήματα με το λειτουργικό σύστημα ή με άλλες εφαρμογές. Εάν το πρόβλημά σας προέκυψε μετά την εγκατάσταση μιας ενημέρωσης ή εγκατάστασης εφαρμογής, βεβαιωθείτε ότι επανεκκινήσατε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Κάτι τέτοιο θα σας βοηθήσει να ελέγξετε εάν μια από τις εγκατεστημένες εφαρμογές σας είναι το πρόβλημα. Εάν το ζήτημα δεν θα προκύψει ενώ η ασφαλής λειτουργία είναι ενεργοποιημένη, αυτό είναι απόδειξη ότι η έννοιά σας είναι σωστή.

Λάβετε υπόψη ότι η ασφαλής λειτουργία δεν θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε τη συγκεκριμένη προβληματική εφαρμογή. Πρέπει να επενδύσετε περισσότερο χρόνο στη δοκιμή και τον εντοπισμό σφαλμάτων περιορίζοντας τις πιθανές αιτίες. Αυτό μπορεί να γίνει αφαιρώντας τις εφαρμογές μία προς μία και παρατηρώντας τον τρόπο λειτουργίας του τηλεφώνου μετά από κάθε απεγκατάσταση. Για εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Απενεργοποιήστε το Galaxy S7.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο «Samsung Galaxy S7», αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
• Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.

Απενεργοποιήστε τα επίπεδα ασφαλείας για τον λογαριασμό email σας

Εάν το ζήτημα του email σας παραμένει ακόμη και όταν είναι ενεργοποιημένη η ασφαλής λειτουργία, το επόμενο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να συνδεθείτε στον λογαριασμό email σας χρησιμοποιώντας έναν υπολογιστή. Μόλις το κάνετε αυτό, θέλετε να ελέγξετε εάν έχετε ενεργοποιήσει κάποιο είδος πρόσθετης προστασίας ασφαλείας για τον λογαριασμό σας, όπως μια επαλήθευση σε δύο βήματα. Πρόσθετη προστασία ασφάλειας είναι πλέον στάνταρ με δημοφιλείς παροχείς email, όπως το Outlook, το Gmail, το Yahoomail κ.λπ. Εάν δεν χρησιμοποιείτε δωρεάν email, μιλήστε με τον πάροχο email σας, ώστε να μπορούν να σας βοηθήσουν.

Κάντε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Τέλος, εάν τίποτα δεν λειτουργεί καθόλου, θα πρέπει να δοκιμάσετε την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων καθώς ενδέχεται να υπάρχει άγνωστο σφάλμα λειτουργικού συστήματος που να προκαλεί το πρόβλημα. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε:

• Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και επαφών σας.
• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πρόβλημα # 3: Η επισκευασμένη κάρτα SIM Galaxy S7 Edge αποσυνδέεται

Γεια. Αντιμετωπίζω προβλήματα με το Samsung S7 Edge που αγόρασα πρόσφατα. Έσπασα την οθόνη μου και μετά την επισκευάσαμε. Ωστόσο, από τότε η κατάσταση της κάρτας SIM μου λέει δίκτυο: άγνωστο, Κατάσταση υπηρεσίας: εκτός υπηρεσίας, Κατάσταση δικτύου κινητής τηλεφωνίας: αποσυνδεδεμένο. Μπορώ περιστασιακά να αλλάξω σε δίκτυο 3G μόνο, και μερικές φορές λειτουργεί, ωστόσο προς το παρόν δεν αναγνωρίζει τίποτα. Δεν έχει ακόμη αναγνωριστεί το δίκτυο 4G. Έχω ελέγξει ότι ο αριθμός IMEI είναι ακόμα εκεί. Προσπάθησα να επαναφέρω τα δίκτυα μου στην προεπιλογή, αφαιρώντας την κάρτα SIM. Τι άλλο μπορείτε να προτείνετε; - Σύμμαχος

Λύση: Γεια Ally. Εάν αυτό το πρόβλημα προέκυψε μετά την επισκευή του τηλεφώνου, τότε πρέπει να οφείλεται σε κακό υλικό. Καμία ποσότητα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού και κόλπα δεν μπορεί να διορθώσει ένα πρόβλημα υλικού. Ίσως η διαδικασία επισκευής κατέστρεψε άλλα στοιχεία στη μητρική πλακέτα, ή ίσως η πτώση είχε κατεστραμμένα εξαρτήματα που χειρίζονται λειτουργίες δικτύου. Δοκιμάστε να σκουπίσετε το τηλέφωνο καθαρά μέσω επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, ώστε να μπορείτε να παρατηρήσετε την πορεία του. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ελέγξτε ξανά το υλικό, ειδικά την υποδοχή κάρτας SIM.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S7 Edge δεν ανταποκρίνεται καθόλου και δεν θα ενεργοποιηθεί

Γεια σας παιδιά! Διαθέτω ένα Samsung Galaxy S7 Edge. Το έχω από τον Αύγουστο και το έχω φροντίσει καλά, χωρίς νερό ή ζημιά. ήταν άθικτο μέχρι τώρα.

Ωστόσο, σήμερα, αφού τερμάτισα μια κλήση που πήρα μέσω των ακουστικών Bluetooth, το άφησα στην τσέπη μου. Όταν ήθελα να στείλω ένα κείμενο λίγα λεπτά αργότερα, παρατήρησα ότι απενεργοποιήθηκε μόνο του και όταν προσπάθησα να το ενεργοποιήσω, τίποτα δεν συνέβη, ήταν εντελώς απάντη σε οποιαδήποτε ενέργεια.

Προσπάθησα να το φορτίσω με τον αρχικό φορτιστή και το καλώδιο USB και η λυχνία LED δεν αναβοσβήνει και το εικονίδιο της μπαταρίας δεν εμφανίζεται στην οθόνη, είναι ακόμα νεκρό.

Προσπάθησα επίσης να το συνδέσω στον φορητό υπολογιστή μου μέσω του αρχικού καλωδίου USB και δεν εντοπίστηκε, οπότε… ακόμα νεκρός.

Μπορείτε παρακαλώ να μου δώσετε άλλες συμβουλές για την επίλυση αυτού του βαθύ ενοχλητικού ζητήματος;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων. Τις καλύτερες ευχές. - Ντάνι

Λύση: Γεια Ντάνι. Ας ελπίσουμε ότι η μπαταρία μπορεί απλά να έχει δυσλειτουργία και δεν υπάρχει πρόβλημα υλικού. Για έλεγχο, δοκιμάστε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε άλλες λειτουργίες. Ακολουθούν τα συγκεκριμένα βήματα που μπορείτε να δοκιμάσετε. Λάβετε υπόψη ότι κάθε ένας από αυτούς τους τρόπους προσφέρει μια διαφορετική προσέγγιση για να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο κανονικά. Εάν μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο χρησιμοποιώντας οποιαδήποτε από αυτές τις λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι το λογισμικό εμποδίζει την εκκίνηση του τηλεφώνου. Διαφορετικά, πρέπει πραγματικά να στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή ή αντικατάσταση.

Εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
• Μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε λειτουργία λήψης:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power.
• Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
• Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
• Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία λήψης, αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος σας μπορεί να είναι να κάνετε flash ένα απόθεμα ή ένα προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
• Χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο «Samsung Galaxy S7», αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
• Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.
• Η μόνη διαφορά της ασφαλούς λειτουργίας από την κανονική λειτουργία είναι ότι η πρώτη αποτρέπει την εκτέλεση εφαρμογών τρίτων. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, απεγκαταστήστε όλες τις εφαρμογές έως ότου το πρόβλημα (που σας εμποδίζει να εκκινήσετε κανονικά).

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S7 δεν φορτίζει χρησιμοποιώντας καλώδιο USB και φορτιστή Samsung

Γεια σου. Είδα τα στοιχεία επικοινωνίας σας σε ένα φόρουμ και αναρωτιόμουν αν θα μπορούσατε να με βοηθήσετε.

Πήγα στο κρεβάτι χθες το βράδυ και το τηλέφωνό μου είχε 2%. Ξύπνησα σήμερα το πρωί και το τηλέφωνό μου ήταν νεκρό, παρόλο που είχε συνδεθεί στο φορτιστή μου για 7 ώρες. Σκέφτηκα ότι θα μπορούσε να είναι ο φορτιστής, ωστόσο ο ίδιος φορτιστής φορτίστηκε χθες το tablet Samsung μου χωρίς πρόβλημα. Στη συνέχεια δοκίμασα έναν άλλο φορτιστή που έχω στη δουλειά (μόνο για διπλό έλεγχο) και αυτό δεν λειτούργησε. Στη συνέχεια προσπάθησα να το συνδέσω στον υπολογιστή μέσω USB για να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας των φωτογραφιών μου και αυτό το φορτίστηκε (αργά αλλά σίγουρα). Ωστόσο, ο υπολογιστής δεν μπορεί να αναγνωρίσει τη συσκευή, οπότε δεν έχω πρόσβαση στο τηλέφωνο μέσω υπολογιστή.

Στη συνέχεια, είδα τις οδηγίες σας για να το δοκιμάσω σε ασφαλή λειτουργία, αλλά αυτό δεν λειτουργεί. Θα έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά έχω εκατοντάδες φωτογραφίες της ανιψιάς μου στο τηλέφωνό μου τις οποίες ανόητα δεν έχω δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας. Πριν το στείλω για να διορθωθώ - υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να δοκιμάσω; Υποθέτω ότι είναι πρόβλημα με τη φόρτιση στο τηλέφωνο και όχι με τα ίδια τα καλώδια. Ευχαριστώ εκ των προτέρων. - Νίκολα

Λύση: Γεια Νικολά. Η μόνη άλλη διαδικασία λογισμικού που μπορείτε να δοκιμάσετε εδώ είναι να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει ούτε, πρέπει να εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να διαπιστώσετε εάν μια δυσλειτουργία σε επίπεδο λειτουργικού συστήματος εμποδίζει την πρόσβαση άλλων τηλεφώνων όπως ένας υπολογιστής μέσω τηλεφώνου μέσω USB.

Αν λέτε ότι το τηλέφωνο φορτίζει όταν είναι συνδεδεμένο στον υπολογιστή σας, αφήστε το να φορτιστεί στο 100%. Μόλις ολοκληρωθεί, ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνο προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το τηλέφωνο κανονικά. Εάν δεν μπορεί να ενεργοποιηθεί κανονικά, δοκιμάστε να κάνετε εκκίνηση σε άλλες λειτουργίες. Εάν μπορείτε να κάνετε εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία αυτή τη φορά, μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων σας μέσω Bluetooth ή Wi-Fi (ανεβάζοντάς τα σε υπηρεσίες cloud).

Πρόβλημα # 6: Η οθόνη αφής Galaxy S7 δεν αποκρίνεται όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Twitter ή Messages

Γεια. Διάβασα στο Διαδίκτυο ότι θα μπορούσα να σας στείλω email και να κάνω ερωτήσεις σχετικά με το πρόβλημα των τηλεφώνων. Λοιπόν, το τηλέφωνό μου δεν είναι ακριβώς δυσλειτουργικό, αλλά ενεργεί παράξενο. Τις προάλλες ήμουν στο Twitter και το κουμπί ανανέωσης δεν λειτουργούσε. Έχω ένα Galaxy S7 Edge. Η επάνω αριστερή γωνία δεν θα λειτουργούσε για λίγο και μετά θα λειτουργούσε ξανά. Το ίδιο συνέβη στην κάτω δεξιά γωνία της οθόνης μου όταν ήμουν στο Instagram.

Επίσης, όταν βρίσκομαι στα μηνύματά μου προσπαθώντας να πατήσω το κουμπί πίσω στην επάνω αριστερή γωνία, δεν θα λειτουργούσε. Αυτό συμβαίνει για περίπου μιάμιση ημέρα. Έχω κλείσει και ενεργοποιήσει το τηλέφωνό μου. Το πρόβλημα παραμένει.

Επίσης, τα καπάκια αυτοκινήτων μου δεν λειτουργούν επίσης. Συνήθως όταν ξεκινώ μια νέα πρόταση ή πατάω το πλήκτρο που θα ήταν "enter", τα κεφαλαία δεν θα ενεργοποιηθούν.

Σας ευχαριστώ για το χρόνο σας, παρακαλώ επιτρέψτε μου να ξέρω αν υπάρχει κάτι που μπορώ να κάνω για να το διορθώσω.

Πολύ ευγνώμων. - Κεϊλά

Λύση: Γεια Κεϊλά. Τα τμήματα της οθόνης αφής που δεν αποκρίνονται ενδέχεται να οφείλονται σε κακό υλικό ή σφάλμα σε μια συγκεκριμένη εφαρμογή. Υπάρχουν δύο τρόποι ελέγχου. Το πρώτο είναι πιο απλό. Απλώς ανοίξτε οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή και δείτε αν τα τμήματα της οθόνης που ήταν προηγουμένως δυσλειτουργικά λειτουργούν καλά. Εάν είναι, τότε το πρόβλημα μπορεί να έχει σχέση με την εφαρμογή Twitter ή την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε. Για να διορθώσετε ένα πιθανό πρόβλημα που σχετίζεται με την εφαρμογή, το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα κάθε εφαρμογής. Δείτε πώς:

• Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
• Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM του Android 6.0.
• Μόλις φτάσετε εκεί, κάντε κλικ σε μια εφαρμογή.
• Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
• Τώρα θα πρέπει να βλέπετε με σαφήνεια τα κουμπιά Εκκαθάριση δεδομένων και Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης για την εφαρμογή.

Εάν αυτό δεν θα βοηθήσει, μπορείτε επίσης να κάνετε σβήσιμο διαμερισμάτων cache και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Ο άλλος τρόπος για να ελέγξετε εάν υπάρχει πρόβλημα με την οθόνη αφής είναι να μεταβείτε στο μενού υπηρεσιών και να ελέγξετε εάν τα επηρεαζόμενα τμήματα είναι απολύτως ανταποκρινόμενα. Δείτε πώς:

• Ενεργοποιήστε το Galaxy S7 σας.
• Από την Αρχική οθόνη, πατήστε την εφαρμογή Τηλέφωνο.
• Πληκτρολογήστε " * # 0 * #" (χωρίς τα εισαγωγικά).
• Πατήστε Αγγίξτε.
• Σχεδιάστε γραμμές στα επηρεαζόμενα τμήματα για να μάθετε εάν λειτουργούν ή όχι. Εάν λάβετε διαλείπουσες απαντήσεις, αυτό είναι ένα σημάδι ότι η οθόνη αφής του τηλεφώνου σας ενδέχεται να είναι ελαττωματική. Επικοινωνήστε με τη Samsung, ώστε να μπορούν να την διορθώσουν ή να την αντικαταστήσουν.

Για το ζήτημα των αυτόματων κεφαλαίων, η αιτία μπορεί να είναι στην εφαρμογή πληκτρολογίου που χρησιμοποιείτε ή στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει τη βασική αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού, όπως σβήσιμο της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων, παρατήρηση σε ασφαλή λειτουργία (εάν χρησιμοποιείτε εφαρμογές πληκτρολογίου και ανταλλαγής μηνυμάτων) και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.