Περιεχόμενο
- Πρόβλημα 1: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να στείλει ομαδικό μήνυμα ως μεμονωμένο SMS
- Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 συνεχίζει να λέει ότι η αποστολή SMS απέτυχε
- Πρόβλημα 3: Λύση απέτυχε για την αποστολή του Galaxy S7
- Πρόβλημα 4: Το Galaxy S7 λαμβάνει SMS από άλλη συσκευή, ένα iPhone
Καλώς ορίσατε στο νέο μας άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS7! Αυτή η ανάρτηση καλύπτει ορισμένα ζητήματα γραπτών μηνυμάτων, ειδικά το ενοχλητικό σφάλμα «αποστολή απέτυχε…». Αυτό το σφάλμα έχει αναφερθεί εδώ και αρκετό καιρό και πολλοί χρήστες του S7 μας ρωτούν εάν υπάρχει κάτι που μπορούμε να κάνουμε γι 'αυτό. Δυστυχώς, αυτό το πρόβλημα δεν εμφανίζεται σε κάτι που μπορεί να επιλυθεί κάνοντας το συνηθισμένο σετ αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού. Πιστεύουμε ότι έχει έναν βαθύτερο λόγο, πιθανώς ένα ζήτημα κωδικοποίησης υλικολογισμικού που δεν έγινε αντιληπτό κατά τη διάρκεια του εντοπισμού σφαλμάτων από τους προγραμματιστές της Google. Ελπίζουμε ότι δημοσιεύοντας πολλές από αυτές τις περιπτώσεις σε αυτό το ιστολόγιο, η Samsung, η Google και οι θεοί Android εκεί έξω θα λάβουν γνώση και θα παρέχουν μια λύση για πάντα. Δεδομένου ότι ορισμένοι χρήστες έχουν ήδη επιβεβαιώσει ότι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν άλλαξε τίποτα, αποφασίσαμε να μην το κάνουμε σε αυτήν την ανάρτηση.
Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.
Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.
Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:
Πρόβλημα 1: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να στείλει ομαδικό μήνυμα ως μεμονωμένο SMS
Μετά την τελευταία ενημέρωση στο τηλέφωνό μου, δεν μπορώ να στείλω ένα ομαδικό μήνυμα κειμένου ως μεμονωμένα νήματα. Έχω αλλάξει όλα τα είδη των ρυθμίσεων και έχω αντιμετωπίσει προβλήματα και επαναφέρω πολλά πράγματα. Τίποτα δεν λειτούργησε. Λόγω της δουλειάς μου…. Χρειάζομαι τα κείμενα για να πάω στην ομάδα, αλλά θέλω οι απαντήσεις να είναι εμπιστευτικές… αποστέλλονται μόνο σε μένα. Βοήθεια! Ευχαριστώ! - Έιμι Μποθ
Λύση: Γεια Έιμι. Το S7 μπορεί να στείλει ένα ομαδικό κείμενο ή μήνυμα, αλλά δεν υπάρχει επιλογή να ελέγχετε τις εισερχόμενες απαντήσεις για να τις κάνετε ως μεμονωμένο κείμενο. Θα πρέπει να πείτε ρητά στους παραλήπτες να δημιουργήσουν ένα νέο νήμα κειμένου και να μην απαντήσουν στο ομαδικό μήνυμα. Δεν γνωρίζουμε ποια βήματα "αντιμετώπισης προβλημάτων" δοκιμάσατε, αλλά μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι δεν μπορεί να γίνει αυτό που θέλετε. Δεν γνωρίζουμε καμία εφαρμογή ή εταιρεία κινητής τηλεφωνίας που μπορεί να παρέχει την υπηρεσία ανταλλαγής μηνυμάτων που χρειάζεστε, αλλά δεν θα βλάψει εάν επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας σχετικά με αυτό. Μπορεί να είναι σε θέση να προτείνουν μια λύση ή μια λύση που δεν γνωρίζουμε.
Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 συνεχίζει να λέει ότι η αποστολή SMS απέτυχε
Και η γυναίκα μου και οι δύο έχουμε ένα Samsung Galaxy S7. Κάθε φορά που στέλνουμε ένα μήνυμα SMS, το τηλέφωνο μας λέει ότι αυτό το μήνυμα απέτυχε να στείλει. Έχω δοκιμάσει όλες τις προτεινόμενες διορθώσεις, συμπεριλαμβανομένης της επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων, και το τηλέφωνο εξακολουθεί να μας λέει ότι το μήνυμα δεν εστάλη. Δεν ξέρουμε τι να κάνουμε στη συνέχεια. Οποιεσδήποτε προτάσεις? - Τιμ Σκοτ
Γεια. Από την ενημέρωση 7.0 στο S7 μου από το Straight Talk, έχω πρόβλημα με τα γραπτά μηνύματα. Λαμβάνω κείμενα καλά, αλλά όταν τα στέλνω πάντα λέει ότι το μήνυμα απέτυχε να στείλει, αλλά η επαφή στην οποία στέλνω το κείμενο μερικές φορές εξακολουθεί να λαμβάνει το κείμενο, επειδή έχω στείλει ένα τηλέφωνο που κάθεται κοντά μου για να το στείλετε. Αλλά είναι πολύ ενοχλητικό να μην λαμβάνετε ειδοποίηση το μήνυμα και δείχνει στην εφαρμογή μηνυμάτων μου ότι το κείμενο απέτυχε.
FYI: Μπορώ να στέλνω και να λαμβάνω μηνύματα εικόνων εντάξει, είναι μόνο τα κείμενα που δεν λειτουργούν. Έχω ονομάσει Straight Talk και Samsung, δεν έχουν ιδέα τι θα μπορούσε να προκαλέσει το πρόβλημα. Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας. - Λόγκαν Γκρέιν
Λύση: Γεια Τιμ και Λόγκαν. Έχουμε ήδη συναντήσει πολλές παρόμοιες περιπτώσεις πριν συμπεριλάβουμε αυτήν. Εάν το τηλέφωνό σας συνεχίζει να λέει ότι απέτυχε να στείλει το μήνυμά σας, παρόλο που το μήνυμα παραδόθηκε πραγματικά στον παραλήπτη, μπορείτε είτε να αγνοήσετε απλά το ενοχλητικό μήνυμα ή να δοκιμάσετε μια νέα εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων προς το παρόν.
Όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής. Δείτε πώς:
- Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
- Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι, όπως Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM 6 ή 7 με επικάλυψη OEM.
- Μόλις φτάσετε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και αγγίξτε την.
- Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
- Τώρα πρέπει να δείτε ξεκάθαρα το Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Καθαρισμός δεδομένων κουμπιά για την εφαρμογή.
Γνωρίζουμε τώρα ότι πολλοί χρήστες του S7 αντιμετωπίζουν το πρόβλημα, αλλά φαίνεται ότι δεν υπάρχει σαφές μοτίβο τι το προκαλεί. Ακόμα δεν μπορούμε να βρούμε την πραγματική αιτία, αν και υποψιάζουμε ότι έχει να κάνει με μια προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων με λάθη. Εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων, όπως το Facebook Messenger, εάν δεν μπορείτε απλώς να αγνοήσετε το μήνυμα σφάλματος.
Πρόβλημα 3: Λύση απέτυχε για την αποστολή του Galaxy S7
Το Galaxy S7 μου στο Straight Talk έχει τα συνηθισμένα προβλήματα που έχω δει δημοσιεύτηκε με την αποστολή μηνυμάτων και λέει ότι απέτυχε να στείλει στο τηλέφωνό μου, αλλά στην πραγματικότητα παραδίδονται. Έχω εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη, τον αποθηκευτικό χώρο, την άλλαξα σε cdma μόνο και ακόμη και την επαναφορά εργοστασιακά στη συσκευή, αλλά το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει. Ένα πράγμα που παρατήρησα είναι ότι τα μηνύματα θα περάσουν εντελώς όταν είμαι σε μια κλήση στο τηλέφωνο. Δεν ξέρω αν αυτό βοηθά στη διάγνωση του προβλήματος, αλλά αυτό και τα μηνύματα mms λειτουργούν όπως θα έπρεπε. Η έκδοση Android μου είναι 7.0. - Σκοτ Τζόραζ
Λύση: Γεια Σκοτ. Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε την εμπειρία σας μαζί μας. Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, εξακολουθούμε να συλλέγουμε πληροφορίες σχετικά με αυτό το πρόβλημα, οπότε θα βοηθήσει πραγματικά την κοινότητά μας Android εάν χρήστες όπως εσείς θα μοιραστούν τις ανακαλυφθείσες λύσεις ή τη θεραπεία τους για ένα τέτοιο πρόβλημα. Παρόλο που δεν έχουμε δοκιμάσει εάν η λύση σας λειτουργεί σε άλλες συσκευές S7 σε άλλα δίκτυα, θα το χρησιμοποιήσουμε σίγουρα ως μία από τις προτάσεις μας για μελλοντικές παρόμοιες περιπτώσεις. Ας ελπίσουμε ότι ο Tim θα το βρει επίσης χρήσιμο. Γνωρίζουμε ότι δεν είναι μια πραγματική λύση, αλλά οτιδήποτε θα ελαχιστοποιήσει τον ενοχλητικό αντίκτυπο της αποστολής αποτυχημένου μηνύματος είναι μεγάλη βοήθεια. Θα ενημερώσουμε επίσης αυτήν την ανάρτηση μόλις έχουμε μια αποδεδειγμένη λύση για αυτό το πρόβλημα.
Πρόβλημα 4: Το Galaxy S7 λαμβάνει SMS από άλλη συσκευή, ένα iPhone
Ο φίλος μου και η θεία του λαμβάνουν τα μηνύματα του άλλου. Μερικές φορές θα μου στείλει μήνυμα κειμένου και θα πει ότι είναι από αυτόν αλλά είναι από αυτήν Είχα ο φίλος μου να ελέγξει την αποστολή και τη λήψη του στο iPhone του και είναι σωστό, αλλά έχει ένα Galaxy S7, οπότε δεν έχει αυτήν την επιλογή. Και δεν είχε ποτέ iPhone. Παρακαλώ βοηθήστε. - Κριστίνα Μπεκ
Λύση: Γεια Χριστίνα. Μήπως ο φίλος σας και η θεία του βρίσκονται στο ίδιο οικογενειακό πρόγραμμα; Εάν είναι, μπορεί να υπάρξει ανάμειξη σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας των λογαριασμών τους, οπότε θα πρέπει να ζητήσουν τη βοήθεια των μεταφορέων τους σχετικά με αυτό. Δεν υπάρχει τίποτα από εμάς που να μπορεί να κάνει για το πρόβλημά τους.
