Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Πρόβλημα κατάψυξης του Galaxy S7, η οθόνη γίνεται μαύρη από μόνη της, η μπαταρία εξαντλείται γρήγορα
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 συνεχίζει την επανεκκίνηση από μόνο του, δεν θα φορτώνει κανονικά το λειτουργικό σύστημα
• Πρόβλημα 3: Το άκρο Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί εκτός εάν είναι συνδεδεμένο στο φορτιστή

Όπως ήταν αναμενόμενο, όλο και περισσότεροι χρήστες # GalaxyS7 μας στέλνουν σήματα κινδύνου. Δεν λέμε ότι οι συσκευές S7 έγιναν ξαφνικά προβληματικές. Όχι. Αυτό που εννοούμε είναι ότι αυτή τη στιγμή, αναμένεται ότι πολλές συσκευές S7 και S7 edge είναι πλέον πέρα ​​από την πρώτη τους περίοδο ενός έτους, και έτσι πολλά προβλήματα που σχετίζονται με την τροφοδοσία και την εκκίνηση αρχίζουν να εμφανίζονται. Ως συνήθως, αυτή η ανάρτηση στοχεύει στην αντιμετώπιση ορισμένων από αυτά τα ζητήματα. Ελπίζουμε να το βρείτε χρήσιμο.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Πρόβλημα κατάψυξης του Galaxy S7, η οθόνη γίνεται μαύρη από μόνη της, η μπαταρία εξαντλείται γρήγορα

Γεια. Λατρεύω (δ) το Galaxy S7 μου, αλλά ξαφνικά χωρίς προφανή λόγο να παγώσει, (επίπεδα μπαταρίας από 95% έως 45%) και στη συνέχεια να πάει σε μια μαύρη οθόνη (νομίζω ότι απενεργοποιείται) μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα. Προσπαθώ σκληρές μπότες, μαλακές μπότες ... ό, τι μπορώ να σκεφτώ και ακόμα τίποτα. Την πρώτη φορά που συνέβη, επρόκειτο να το πάρω στο κατάστημα, αλλά το έβαλα για να δοκιμάσω άλλη μια φορά και άρχισε να φορτίζει, με την εικόνα της μεγάλης μπαταρίας να εμφανίζεται. Από τότε, συνειδητοποιώ ότι αν το αφήσω για λίγο και αφήσω την μπαταρία να εξαντληθεί στο μηδέν (κάτι που δεν έχει νόημα αφού φαίνεται ότι είναι απενεργοποιημένο), τότε μπορώ να το φορτίσω και να το ενεργοποιήσω χωρίς πρόβλημα. Εάν προσπαθήσω να επαναφορτίσω πριν την μπαταρία εξαντληθεί, δεν δείχνει τίποτα. Για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μετά την πρώτη φορά, συνέβη ξανά. Έχει συμβεί 5 φορές! Είμαι μόνο τυχερός που έχω ένα παλαιότερο τηλέφωνο Nexus στο οποίο μπορώ να αλλάξω την κάρτα SIM, έτσι δεν είμαι χωρίς το τηλέφωνό μου ενώ εξαντλεί την μπαταρία. Καμιά ιδέα??? - Αννα Μαρία

Λύση: Γεια Μαίρη. Εάν η εργοστασιακή επαναφορά, η οποία είναι η πιο δραστική αντιμετώπιση προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση, δεν άλλαξε καθόλου, υπάρχουν μόνο δύο πιθανοί λόγοι για το πρόβλημα.

Το ένα είναι η πιθανότητα κακής εφαρμογής τρίτου μέρους που συνεχίζετε να κάνετε επανεγκατάσταση μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Οι εφαρμογές με κακή κωδικοποίηση συνήθως δεν παρέχουν προφανείς υποδείξεις ότι επηρεάζουν άλλες εφαρμογές ή υπηρεσίες. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, προτείνουμε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και να παρατηρήσετε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 24 ώρες ή έως ότου η μπαταρία μειωθεί από 100% σε 0%. Η ασφαλής λειτουργία θα αποτρέψει την εκτέλεση εφαρμογών και υπηρεσιών τρίτων, επομένως είναι καλός τρόπος να δοκιμάσετε τη θεωρία μας.

Εάν το πρόβλημα δεν θα προκύψει ενώ η συσκευή βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι η υποψία μας είναι στοχευμένη. Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επανεκκίνησης του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S7.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο «Samsung Galaxy S7», αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.

Εάν το ζήτημα συνεχίζεται ενώ το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε σημαίνει ότι φταίει το κακό υλικό. Μπορεί να είναι μια μπαταρία που δεν λειτουργεί, ένα σφάλμα με το IC διαχείρισης ισχύος ή άλλο άγνωστο σφάλμα υλικού. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τη Samsung και αφήστε την να την επισκευάσει ή να την αντικαταστήσει.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 συνεχίζει την επανεκκίνηση από μόνο του, δεν θα φορτώνει κανονικά το λειτουργικό σύστημα

Έχω ένα Galaxy S7 και το μόνο που θέλει να κάνει είναι να κάνει επανεκκίνηση ξανά και ξανά και έχω κάνει τα πάντα για την αντιμετώπιση προβλημάτων, τα οποία δημοσιεύονται on-line για να βοηθήσω στην επίλυση του προβλήματος. Λοιπόν, το τηλέφωνό μου δεν θα ανταποκριθεί σε τίποτα. Έχω κάνει την επαναφορά του κατασκευαστή, εκκαθάρισα την προσωρινή μνήμη. συνεχίζει απλώς να απενεργοποιείται, και στη συνέχεια να κάνει επανεκκίνηση και όταν το λογότυπο της Samsung ανεβαίνει και ακούτε τη μουσική από το T-Mobile, τότε ακούγεται χαμηλός ήχος. Θα το έκανε αυτό, αλλά θα χρειαζόταν μόνο μια ώρα ή για να σταματήσει η επανεκκίνηση και όλα θα επανέλθουν στο φυσιολογικό. τώρα χρειάζεται μέχρι να πεθάνει το τηλέφωνο. Αλλά τώρα θα πεθάνει και μετά θα το φορτίσω μέχρι το τέλος και θα το ενεργοποιήσω ξανά και στη συνέχεια επιστρέφει στο να κάνει αυτό που έκανε πριν επανεκκινήσει ξανά και ξανά. Και γυρίστε το και πάρτε ένα νέο τηλέφωνο, γιατί φαίνεται ότι μόλις πυροβολήθηκε; - Κέλι

Λύση: Γεια Κέλι. Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που μπορούν να παίξουν για ένα ζήτημα όπως αυτό, όπως κακό τρίτο μέρος, κακή κωδικοποίηση εφαρμογής / υλικολογισμικού ή δυσλειτουργικό υλικό. Δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας, επομένως δεν μπορούμε να σας πούμε τι μπορεί να συμβαίνει αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, εάν δεν έχετε δοκιμάσει να το σβήσετε κάνοντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, σας προτείνουμε να το κάνετε τώρα. Ακολουθούν τα βήματα για να το κάνετε αυτό:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας σημαντικών αρχείων χρησιμοποιώντας το Smart Switch.
2. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
3. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
5. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
7. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Τώρα επισημάνετε την επιλογή Ναι, διάγραψε όλα τα δεδομένα χρήστη χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
9. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
10. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Λάβετε υπόψη ότι η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μπορεί να κάνει μόνο πολλά. Στην ουσία, είναι μια λύση λογισμικού και μπορεί να διορθώσει μόνο προβλήματα που προκαλούνται από προβλήματα που σχετίζονται με λογισμικό. Αν δεν αλλάξει τίποτα μετά την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής ή εάν δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε καθόλου ολόκληρη τη διαδικασία κύριας επαναφοράς, μπορείτε να υποθέσετε ότι υπάρχει κάποια δυσλειτουργία υλικού. Σε πολλές παρόμοιες καταστάσεις, φταίει το IC διαχείρισης σπασμένης ισχύος. Αυτό σημαίνει ότι θα χρειαστείτε έναν εκπαιδευμένο τεχνικό για να ρίξετε μια ματιά στη συσκευή για να το διορθώσετε. Για αυτόν τον λόγο, θα θέλατε να επικοινωνήσετε με τη Samsung για υποστήριξη.

Πρόβλημα 3: Το άκρο Galaxy S7 δεν θα ενεργοποιηθεί εκτός εάν είναι συνδεδεμένο στο φορτιστή

Το S7 Edge μου απενεργοποιήθηκε και δεν θα ενεργοποιηθεί ξανά έως ότου εξαντληθεί η πλήρης μπαταρία. Τότε πρέπει να συνδέσω το φορτιστή και θα εμφανίζει φόρτιση. Μετά από αυτό μπορώ να ξεκινήσω το κινητό, αλλά μέσα σε λίγα λεπτά θα κάνει ξανά θόρυβο ρωγμών ή θα παγώσει την οθόνη και θα σβήσει. Έχω δοκιμάσει όλες τις μεθόδους, ασφαλή λειτουργία, λειτουργία ανάκτησης, κύρια επαναφορά, αλλά τίποτα δεν λειτουργεί. Νωρίτερα χρησιμοποιούσε για επανεκκίνηση και θα λειτουργούσε για λίγες ώρες ή μια μέρα και στη συνέχεια το ίδιο. Είναι εκτός εγγύησης. - Άσφιφ Σέιντ

Λύση: Γεια σου Άσφιφ. Προσπαθήστε να δείτε εάν η επανατοποθέτηση του bootloader θα κάνει τη διαφορά. Το Bootloader εκτελεί έναν διαφορετικό κώδικα (εκτός Android) που προετοιμάζει το σύστημα πριν από τη φόρτωση του Android. Συνήθως, εάν ένα bootloader καταστραφεί, μπορεί να κάνει το τηλέφωνο να κολλήσει σε ένα bootloop, όπως ακριβώς συμβαίνει με τη συσκευή σας αυτήν τη στιγμή. Όπως και άλλες λύσεις που έχετε ήδη δοκιμάσει, επηρεάζει μόνο την πλευρά του λογισμικού του τηλεφώνου σας. Εάν δεν θα λειτουργήσει ή αν δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε καθόλου τη διαδικασία αναβοσβήνει, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα προκαλείται από κακό υλικό. Για αυτό, θέλετε να επισκευάσετε ή να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο.

Για αναφορά, ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο αναβάθμισης ενός bootloader μιας συσκευής Samsung, όπως το Galaxy S7 edge. Τα ακριβή βήματα για το συγκεκριμένο μοντέλο του τηλεφώνου σας ενδέχεται να διαφέρουν ελαφρώς από τα παρακάτω βήματα, οπότε φροντίστε να κάνετε κάποια έρευνα. Ο οδηγός μας είναι μόνο για σκοπούς επίδειξης.

1. Αναζητήστε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας και κατεβάστε το. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό. Θα πρέπει να είναι το ίδιο ακριβές υλικολογισμικό που λειτουργούσε προηγουμένως στη συσκευή σας. Υποθέτουμε ότι καταγράφετε κάπου την έκδοση υλικολογισμικού. Εάν δεν το έχετε σημειώσει στο παρελθόν, υπάρχει πιθανότητα να επιλέξετε το λάθος. Όπως ίσως γνωρίζετε τώρα, η χρήση λανθασμένου υλικολογισμικού μπορεί να προκαλέσει επιπλοκές τόσο καλή τύχη με αυτό.
2. Ας πούμε τώρα ότι έχετε προσδιορίσει το σωστό υλικολογισμικό. Τότε θέλετε να το κατεβάσετε στον υπολογιστή σας. Το αρχείο υλικολογισμικού θα πρέπει να περιέχει πολλά αρχεία όπως AP_, BL_, CSC_ κ.λπ.
3. Αναζητήστε το αρχείο που ξεκινά με μια ετικέτα BL; Αυτό θα πρέπει να είναι το αντίστοιχο αρχείο εκκίνησης για αυτό το υλικολογισμικό. Αφού εντοπίσετε το αρχείο bootloader, αντιγράψτε το στην επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή σε οποιονδήποτε άλλο φάκελο στον οποίο μπορείτε εύκολα να αποκτήσετε πρόσβαση.
4. Συνεχίστε με την υπόλοιπη διαδικασία αναβοσβήνει χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα Odin.
5. Στο Odin, κάντε κλικ στην καρτέλα BL και βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το αρχείο bootloader που έχετε προσδιορίσει νωρίτερα.
6. Τώρα, βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση "Προσθήκη συσκευής" και το "ID: πλαίσιο COM" έχει γίνει μπλε πριν πατήσετε το κουμπί ΕΚΚΙΝΗΣΗ. Αυτό θα ξεκινήσει να αναβοσβήνει το bootloader του τηλεφώνου σας.
7. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία.