Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Η οθόνη Galaxy S7 Active γίνεται τυχαία μαύρη
• Πρόβλημα 2: Ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων Galaxy S7 δεν λειτουργεί λόγω ζημιάς στο νερό
• Πρόβλημα 3: Πρόβλημα μαύρης οθόνης Galaxy S7 edge, δεν θα ενεργοποιηθεί
• Πρόβλημα 4: Δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας Galaxy S7 για επαφές

Η ανάρτηση # GalaxyS7 για την ημέρα καλύπτει 4 ακόμη ζητήματα που μας αναφέρθηκαν πρόσφατα. Αυτά τα ζητήματα περιλαμβάνουν την πολυετή μαύρη οθόνη και τα προβλήματα βλάβης του νερού. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε χρήσιμες τις λύσεις σε αυτό.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Η οθόνη Galaxy S7 Active γίνεται τυχαία μαύρη

Έχω ένα Samsung Galaxy S7 Active. Λοιπόν, έχω αυτό το τηλέφωνο για περίπου 9 μήνες και είχε αρκετές πτώσεις. Την περασμένη εβδομάδα πέφτει περίπου 4 πόδια στο πλακίδιο, και ήταν μια χαρά για λίγα λεπτά και μετά η οθόνη έκλεισε. Το τηλέφωνο ήταν ακόμα αναμμένο, θα μπορούσα να το νιώσω ότι δονείται και το μικρό αναβοσβήνει πάνω αριστερά ανάβει από ειδοποιήσεις. Αλλά ό, τι κι αν έκανα, η οθόνη δεν ανάβει.

Έκανα τότε έναν τύπο επαναφοράς κρατώντας ταυτόχρονα το κουμπί μείωσης έντασης και το κουμπί λειτουργίας για τουλάχιστον 15 δευτερόλεπτα και η οθόνη λειτούργησε! Ωστόσο, σήμερα χρησιμοποιούσα το τηλέφωνό μου και συνέβη ξανά χωρίς αιτία, η οθόνη έκλεισε, αλλά το τηλέφωνο ήταν ακόμα ενεργοποιημένο (μπορούσα να αισθανθώ δονήσεις από ειδοποιήσεις). Κράτησα ξανά το κουμπί μείωσης έντασης και το κουμπί λειτουργίας ξανά και αυτό το ενεργοποίησε. Απλώς ανησυχώ ότι αυτό θα οδηγήσει σε μεγαλύτερο πρόβλημα και πώς μπορώ να το διορθώσω ή να αφαιρέσω όλα τα δεδομένα και τις εικόνες μου από το τηλέφωνό μου προτού είναι πολύ αργά και η οθόνη του τηλεφώνου μου σβήνει μόνιμα. - Νταϊάνα Απουτσάκρα

Λύση: Γεια Ντιάνα. Δεδομένου ότι το τηλέφωνο είχε αρχίσει να σβήνει μετά από μια άσχημη πτώση, μπορείτε να υποθέσετε με ασφάλεια ότι μπορεί να αποτύχει ανά πάσα στιγμή. Για να αποφύγετε την απώλεια σημαντικών δεδομένων, όπως έγγραφα, φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ., φροντίστε να επιτρέψετε στο τηλέφωνό σας να δημιουργεί τακτικά ένα αντίγραφο ασφαλείας ενεργοποιώντας τον συγχρονισμό ή αφήνοντας το να συγχρονίζεται αυτόματα στο σύννεφο. Εάν δεν έχετε ενεργούς λογαριασμούς cloud τρίτων, όπως το Dropbox, καλό είναι να αφήσετε το τηλέφωνο να δημιουργήσει ένα αντίγραφο των φωτογραφιών και των βίντεό σας είτε μέσω του Samsung ή του Google cloud. Μπορείτε να το κάνετε κάνοντας τα ακόλουθα βήματα:

Για σύννεφο Samsung

1. Ανοιξε Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Παρακέντηση Cloud και λογαριασμοί.
3. Παρακέντηση Σύννεφο Samsung.

Στην ενότητα Ρυθμίσεις δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, μπορείτε να ορίσετε ορισμένες επιλογές για να μπορείτε να προσαρμόζετε ποια στοιχεία δημιουργούνται αντίγραφα ασφαλείας όλη την ώρα.

Για το Google cloud

1. Ανοιξε Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Παρακέντηση Cloud και λογαριασμοί.
3. Παρακέντηση Λογαριασμοί.
4. Παρακέντηση Google.
5. Πατήστε τον επιθυμητό λογαριασμό σας Google. Στη συνέχεια, επιλέξτε ποια στοιχεία θέλετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας.

Αν θέλετε να διορθώσετε το πρόβλημα λήξης τυχαίου ορίου οθόνης, εξετάστε το ενδεχόμενο να στείλετε το τηλέφωνο στη Samsung, ώστε να μπορούν να εκτελέσουν λεπτομερή διάγνωση στο υλικό. Φροντίστε να τους πείτε ότι το πρόβλημα συμβαίνει κατά διαστήματα. Αυτό θα αποτρέψει τους τεχνικούς της Samsung να κηρύξουν το τηλέφωνό σας ως ελάττωμα, εάν δεν αντιμετωπίσουν το πρόβλημα κατά τη διάρκεια της επισκευής.

Πρόβλημα 2: Ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων Galaxy S7 δεν λειτουργεί λόγω ζημιάς στο νερό

Γεια! Το τηλέφωνό μου βρέθηκε επειδή το χρησιμοποίησα για να τραβάω φωτογραφίες όταν ήμουν σε πισίνα. Το έχω ελέγξει ήδη σε έναν τεχνικό τηλεφώνου επειδή το τηλέφωνό μου δεν ανοίγει ακόμη και κατά τη φόρτιση. Αφού το διόρθωσε ο τεχνικός, ναι το κουμπί αρχικής λειτουργίας αλλά ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων δεν λειτουργεί. Και δεν μπορώ να βάλω κωδικό πρόσβασης / κλείδωμα στο τηλέφωνό μου παρόλο που το δοκίμασα πολλές φορές. αναδύεται ένα μήνυμα που λέει ότι πρέπει να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου, έτσι ώστε ο σαρωτής δακτυλικών αποτυπωμάτων να μπορεί να λειτουργήσει και το έκανα ήδη αρκετές φορές. Πώς μπορώ να το διορθώσω; Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Σας ευχαριστώ! - Ajcarangan

Λύση: Γεια Ajcarangan. Εάν δεν κολυμπήσετε ή βουτήξετε με το Galaxy S7, θα πρέπει να είναι ασφαλές από περιστασιακές πιτσιλιές. Το τηλέφωνό σας είναι ανθεκτικό στο νερό, οπότε θα πρέπει να μπορεί να αντιστέκεται σε ζημιές από την έκθεση σε υγρασία χωρίς πίεση. Αν όμως το νερό εξακολουθεί να έχει υποστεί ζημιά, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να αφαιρέσετε την μπαταρία. Αυτό σημαίνει ότι παίρνετε το τηλέφωνο για να αποσυνδέσετε την μπαταρία από την πλακέτα λογικής. Το να αφήσετε τη μπαταρία συνδεδεμένη σε υγρή σανίδα είναι θανατική ποινή. Κατανοούμε ότι δεν μπορείτε να αφαιρέσετε εύκολα την μπαταρία σε ένα S7 καθώς πρέπει να αφαιρέσετε το τηλέφωνο. Αυτός είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους συνιστούμε πάντα στους χρήστες του S7 να φέρνουν απλώς τη συσκευή τους σε ένα κατάστημα που επιδιορθώνει υγρά ηλεκτρονικά.

Η αφαίρεση της μπαταρίας από το σύστημα πρέπει να ακολουθείται από αποσυναρμολόγηση των εξαρτημάτων και ξήρανσή τους ανάλογα. Αυτό το δεύτερο βήμα είναι κρίσιμο για την ελαχιστοποίηση περαιτέρω ζημιών σε άλλα μέρη. Η υγρασία της μητρικής πλακέτας μπορεί να οδηγήσει σε διάβρωση, η οποία με τη σειρά της μπορεί να οδηγήσει σε μόνιμη καταστροφή του υλικού. Σε ορισμένες περιπτώσεις, η διάβρωση μπορεί να αρχίσει να αναπτύσσεται μετά από μερικές ώρες, ειδικά εάν το τηλέφωνο εκτίθεται σε αλμυρό νερό. Υπάρχει ένας πολύ συγκεκριμένος τρόπος για να στεγνώσετε σωστά τα ηλεκτρονικά εξαρτήματα, οπότε αν θέλετε να μάθετε πώς να το κάνετε, δοκιμάστε να κάνετε κάποια γρήγορη αναζήτηση στο Google.

Για το τρέχον ζήτημά σας σχετικά με τη δυσλειτουργία του σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων, είναι πιθανό αυτό το στοιχείο να έχει ήδη υποστεί μόνιμη ζημιά μετά την αρχική του επαφή με νερό. Εάν θέλετε να μάθετε εάν αυτό είναι ακριβές, πρέπει να αφήσετε έναν τεχνικό από τη Samsung να ελέγξει τη συσκευή.

Όπως πάντα τονίζαμε στις προηγούμενες αναρτήσεις μας που αντιμετωπίζουν ζημιές από νερό, δεν υπάρχει αρκετή επιδιόρθωση λογισμικού που μπορείτε να κάνετε για να επιδιορθώσετε ένα φυσικό σπασμένο στοιχείο. Εάν το σαρωμένο δακτυλικό αποτύπωμα δεν ανιχνεύει πλέον το δάχτυλό σας αυτήν τη στιγμή, θα πρέπει να υποστεί μόνιμη ζημιά. Εάν δεν έχετε τις γνώσεις, τα εργαλεία και το ανταλλακτικό για να το διορθώσετε, αφήστε το στους ειδικούς.

Εάν βασίζεστε στο σαρωτή δακτυλικών αποτυπωμάτων για να ξεκλειδώσετε την οθόνη και ο εφεδρικός κωδικός πρόσβασης / PIN δεν αναγνωρίζεται, θα πρέπει να επιχειρήσετε μια κύρια επαναφορά ως την τελευταία επιλογή. Πριν το κάνετε, βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τον καταχωρημένο λογαριασμό Google στη συσκευή σας. Εάν δεν μπορείτε να δώσετε το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό σας Google μετά από μια κύρια επαναφορά, το τηλέφωνο θα κλειδωθεί λόγω της Προστασίας επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Για να επαναφέρετε το S7, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πρόβλημα 3: Πρόβλημα μαύρης οθόνης Galaxy S7 edge, δεν θα ενεργοποιηθεί

Γεια. Έχω ένα Samsung S7 edge και τον Μάιο / Ιούνιο το έριξα, σπάζοντας την οθόνη. Λειτουργεί καλά για λίγο χωρίς προβλήματα, εκτός από τη ραγισμένη οθόνη. Το έστειλα για επισκευή με την ασφάλειά μου και δεδομένου ότι επανεκκινήθηκε και παγώθηκε έως και 10 φορές την ημέρα και θα έκανα ένα τελικό πάγωμα και έπειτα απενεργοποιούσα και δεν ανταποκρίνομαι για 24 ώρες, αλλά θα έρθει όταν η μπαταρία τελικά είχε εξαντληθεί και την επαναφόρτισα . Το έκανε αυτό τις προάλλες και τώρα το τηλέφωνό μου δεν θα ενεργοποιηθεί καθόλου. Δεν ξέρω γιατί ή τι να κάνω. Ελπίζω να βοηθήσετε. - Eleanordixon89

Λύση: Γεια Eleanordixon89. Δημοσιεύσαμε ένα άρθρο πριν από περίπου δύο ημέρες για μια παρόμοια υπόθεση, γι 'αυτό επισκεφθείτε το και ακολουθήστε τις προτάσεις μας. Η υπόθεση που αναφέρεται στο άρθρο προοριζόταν για έναν χρήστη S8, αλλά οι προτάσεις μας εξακολουθούν να ισχύουν για οποιαδήποτε συσκευή Android.

Πρόβλημα 4: Δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας Galaxy S7 για επαφές

Έχω ένα Galaxy S7. Χρειάζομαι μια διαδικασία για να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας της αρκετά μεγάλης λίστας επαφών του τηλεφώνου μου ~ ΟΧΙ επαφών email Google ~ στην πραγματικότητα, χωρίς να χρησιμοποιώ το google με ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ τρόπο. δεν μπορώ να σας πω πόσες φορές έπρεπε να διορθώσω το πλήρες χάος που συνέβη στο παρελθόν. μία μόνο επαφή μπορεί να έχει έως και 9 - 10 διαφορετικά άτομα με τους δικούς τους αριθμούς τηλεφώνου και διευθύνσεις em. Χρειάζομαι όλες αυτές τις πληροφορίες για να ΜΗΝ ΕΙΝΑΙ. δεν μπορώ πραγματικά να πω από τις περιγραφές που διαβάζω για τις εφαρμογές στο Google playstore, αν κάποια από αυτές θα κάνει ό, τι χρειάζομαι. ελπίζω κάποιος να με βοηθήσει ;;; ευχαριστώ. - Ρόντα

Λύση: Γεια Ρόντα. Εάν προσπαθείτε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των επαφών σας, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το Samsung cloud ή το Smart Switch.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο Samsung cloud, κάντε τα ακόλουθα βήματα:

1. Ανοιξε Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Παρακέντηση Cloud και λογαριασμοί.
3. Παρακέντηση Σύννεφο Samsung.
4. Μόλις μεταβείτε στο μενού cloud της Samsung, φροντίστε να μετακινήσετε το ρυθμιστικό των Επαφών (λογαριασμός Samsung) προς τα δεξιά για να επιτρέψετε στο τηλέφωνο να συγχρονίζει αυτόματα τις επαφές σας Samsung στο σύννεφο.

Λάβετε υπόψη ότι το Samsung cloud θα υποστηρίζει μόνο επαφές που αναφέρονται ως επαφές λογαριασμού Samsung. Εάν έχετε πολλές επαφές που δεν ανήκουν στον λογαριασμό σας Samsung, τότε προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε το Samsung Smart Switch.