Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Το Galaxy S7 δεν λαμβάνει όλα τα SMS στην εφαρμογή Μηνύματα
• Πρόβλημα 2: Οι φωτογραφίες του Galaxy S7 ταξινομούνται λανθασμένα στην εφαρμογή Gallery
• Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 συνεχίζει να λέει ότι η αποστολή SMS απέτυχε (σφάλμα αποτυχίας αποστολής μηνύματος, επανεξέτασης μηνύματος και δοκιμής ξανά)
• Πρόβλημα 4: Το Galaxy S7 συνεχίζει να λαμβάνει διπλά μηνύματα όταν το SMS περιέχει emoji

Λάβαμε όλο και περισσότερες αναφορές για ορισμένους # χρήστες GalaxyS7 που αντιμετώπισαν ένα ενοχλητικό σφάλμα κατά την αποστολή SMS - σφάλμα "απέτυχε να στείλει μήνυμα, να ελέγξει το μήνυμα και να προσπαθήσει ξανά". Αυτή η ανάρτηση αντιμετωπίζει αυτό το ζήτημα σήμερα μαζί με 3 άλλα ζητήματα S7, οπότε ελπίζουμε να το βρείτε χρήσιμο.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S7 δεν λαμβάνει όλα τα SMS στην εφαρμογή Μηνύματα

Γεια. Έχω ένα Galaxy S7 που είχα για λίγο. Την περασμένη εβδομάδα, συνειδητοποίησα ότι δεν έλαβα όλα τα κείμενά μου. Είναι εντελώς τυχαίο καθώς συνεχίζω να λαμβάνω κάποια κείμενα αλλά όχι άλλα. Αυτό συνέβη με πολλούς αποστολείς. Μπορώ να χάσω ένα κείμενο από τον αποστολέα Α αλλά έπειτα να λάβω ένα άλλο κείμενο από τον αποστολέα Α λίγα λεπτά αργότερα. Χρησιμοποιώ Android Messages ως εφαρμογή γραπτών μηνυμάτων. Για να δω αν ήταν πρόβλημα με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας, συνδέθηκα στον λογαριασμό μου στο TMobile και είδα ότι όλα τα κείμενά μου εμφανίζονται στο ιστορικό των μηνυμάτων μου. Έχω εγκαταστήσει τώρα την εφαρμογή T-Mobile Digits στο τηλέφωνό μου, ώστε να μπορώ να λαμβάνω όλα τα κείμενα στη συσκευή μου. Τις περισσότερες φορές, θα λαμβάνω δύο ειδοποιήσεις για ένα νέο μήνυμα - μία μέσω μηνυμάτων, μία μέσω ψηφίων. Αλλά πολλές φορές την ημέρα, θα λαμβάνω μόνο το κείμενο μέσω ψηφίων. δεν εμφανίζεται ποτέ στα Μηνύματα. - Μάρα Μαριάνι

Λύση: Γεια Μάρα. Δεν δουλεύουμε για το T-Mobile και δεν γνωρίζουμε πώς λειτουργεί η εφαρμογή T-Mobile Digits. Όπως είναι, μπορεί να λειτουργεί ως η προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, τόσο φυσικά, τα SMS σας εμφανίζονται μόνο σε αυτήν και όχι στην εφαρμογή Μηνύματα της Samsung. Πιθανόν να αναλαμβάνει ολόκληρη τη λειτουργία της προεπιλεγμένης εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων, οπότε αν θέλετε να επιτρέψετε στην εφαρμογή Μηνύματα να λαμβάνει τα κείμενά σας, φροντίστε να την ρυθμίσετε ξανά ως προεπιλογή. Δείτε πώς:

1. Ανοιξε Ρυθμίσεις εφαρμογή.
2. Παρακέντηση Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερα εικονίδιο στην επάνω δεξιά πλευρά (εικονίδιο με τρεις κουκκίδες).
4. Παρακέντηση Προεπιλεγμένες εφαρμογές.
5. Παρακέντηση Εφαρμογή μηνυμάτων.
6. Επιλέγω Μηνύματα εφαρμογή για να το ορίσετε ως προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Αν ο ορισμός της εφαρμογής Messages ως προεπιλογή δεν θα επιλυθεί το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την T-Mobile για υποστήριξη. Αυτό το πρόβλημα ή η διένεξη αφορά συγκεκριμένα το προϊόν τους, οπότε δεν μπορεί να κάνει τίποτα από ομάδα υποστήριξης τρίτων όπως εμάς.

Πρόβλημα 2: Οι φωτογραφίες του Galaxy S7 ταξινομούνται λανθασμένα στην εφαρμογή Gallery

Γεια. Αυτήν τη στιγμή αντιμετωπίζω πρόβλημα με το τηλέφωνό μου (S7 Edge) όπου οι εικόνες στην εφαρμογή Gallery (που συνοδεύουν τη συσκευή) δεν ταιριάζουν με τη σφραγίδα ώρας / ημερομηνία της λήψης της φωτογραφίας. Πρώην. μια φωτογραφία που τραβήχτηκε τον Σεπτέμβριο θα εξακολουθεί να κατηγοριοποιείται στις φωτογραφίες του Αυγούστου. Έχω παρατηρήσει ότι περιστασιακά συμβαίνει εδώ και αρκετό καιρό (τελευταίους μήνες). Όχι μόνο η εικόνα που τραβήχτηκε με την κάμερα δεν ταιριάζει, αλλά ακόμη και τα στιγμιότυπα οθόνης δεν επισημαίνονται σωστά για κάποιο λόγο. Νόμιζα ότι θα ήταν πρόβλημα κάρτας SD καθώς οι φωτογραφίες που τραβήχτηκαν με την κάμερα αποθηκεύονται εκεί, αλλά τα στιγμιότυπα οθόνης το αποδεικνύουν ψευδώς διαφορετικά (αποθηκεύονται στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης από προεπιλογή).

Όταν προσπάθησα να βλέπω εικόνες στις Φωτογραφίες Google, προφανώς όλες οι εικόνες εμφανίζονται σωστά. Αυτό με άφησε σύγχυση καθώς δεν μπορώ να εντοπίσω το ακριβές πρόβλημα, ελπίζοντας ότι κάποιος θα μπορούσε να προσφέρει συμβουλές για την επίλυση αυτού του προβλήματος χωρίς επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων της συσκευής. - Υπερ

Λύση: Γεια σου. Οι φωτογραφίες που τραβήχτηκαν από την προεπιλεγμένη εφαρμογή κάμερας ή από εφαρμογές τρίτων με λειτουργικότητα κάμερας, χρησιμοποιούν την ώρα και την ημερομηνία του συστήματος κατά τη λήψη τους. Αυτό σημαίνει ότι ανεξάρτητα από την ώρα και την ημερομηνία (συμπεριλαμβανομένης της ζώνης ώρας) που είχε το σύστημα κατά τη λήψη των φωτογραφιών, φυσικά προστέθηκαν ως μεταδεδομένα σε αυτές. Εάν το τηλέφωνό σας είχε λανθασμένο χρόνο και δεδομένα κατά τη διάρκεια της δημιουργίας τους από μία από τις εφαρμογές σας, αυτό θα αντικατοπτρίζεται στις λεπτομέρειες των φωτογραφιών. Εάν θέλετε να έχετε ακριβή ημερομηνία, ώρα και ζώνη ώρας στις φωτογραφίες σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει σωστά την ώρα και την ημερομηνία συστήματος του τηλεφώνου πρώτα. Λάβετε υπόψη ότι η ημερομηνία και η ώρα για τις φωτογραφίες δεν μπορούν να αλλάξουν, οπότε ακόμη και αν έχετε διορθώσει την ώρα και την ημερομηνία του τηλεφώνου αργότερα, αυτές οι φωτογραφίες θα εξακολουθούν να φέρουν λάθος μεταδεδομένα. Φυσικά, καθώς αυτές οι φωτογραφίες έχουν λανθασμένη ημερομηνία και ώρα, η εφαρμογή Gallery θα τις ταξινομήσει και εσφαλμένα.

Εάν σας αρέσει να αλλάζετε την ώρα και την ημερομηνία στο τηλέφωνό σας (είναι πραγματικά ένα καλό "cheat" για ορισμένους τύπους παιχνιδιών), απλώς θυμηθείτε να ορίσετε τη σωστή ημερομηνία και ώρα πριν τραβήξετε φωτογραφίες και θα πρέπει να είστε εντάξει.

Αν δεν αλλάξατε την ώρα και την ημερομηνία του τηλεφώνου σας, είναι πιθανό να υπάρχει κάποιο σφάλμα στην εφαρμογή Gallery. Εξετάστε το ενδεχόμενο να σκουπίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα για να δείτε εάν τα διορθώνει. Φροντίστε πρώτα να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των φωτογραφιών και των βίντεό σας σε άλλη συσκευή πριν σκουπίσετε τα δεδομένα της εφαρμογής για να αποφύγετε την απώλεια τους. Για να διαγράψετε την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Gallery, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στην ενότητα "Εφαρμογές". Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι, όπως Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM 6 ή 7 με επικάλυψη OEM.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και αγγίξτε την.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
5. Τώρα πρέπει να δείτε ξεκάθαρα το Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Καθαρισμός δεδομένων κουμπιά για την εφαρμογή.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 συνεχίζει να λέει ότι η αποστολή SMS απέτυχε (σφάλμα αποτυχίας αποστολής μηνύματος, επανεξέτασης μηνύματος και δοκιμής ξανά)

Μετά την πιο πρόσφατη ενημέρωση, η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων μου είπε ότι "απέτυχε να στείλει μήνυμα, να ελέγξει το μήνυμα και να προσπαθήσει ξανά" μετά από κάθε κείμενο που στέλνω. Ο παραλήπτης φαίνεται να λαμβάνει το μήνυμα ούτως ή άλλως, αλλά η αποτυχημένη ειδοποίηση είναι αρκετά ενοχλητική και εξακολουθώ να λαμβάνω μηνύματα κειμένου. Θέλω απλώς να στέλνω τα μηνύματά μου χωρίς να εμφανίζεται η ειδοποίηση μετά από κάθε κείμενο. Παρεμπιπτόντως έχω το Galaxy S7. - Kane5454yoho

Λύση: Γεια Kane5454yoho. Ένα σφάλμα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων ενδέχεται να έχει αναπτυχθεί μετά από μια ενημέρωση συστήματος, οπότε το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι έχετε εκκαθαρίσει την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα για το πώς να το κάνετε.

Μόλις διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα και το ζήτημα παραμείνει, το επόμενο καλό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να αντιμετωπίσετε ένα πιθανό ζήτημα προσωρινής αποθήκευσης συστήματος ανανεώνοντας την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Μερικές φορές, οι ενημερώσεις μπορούν να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος, η οποία μπορεί να οδηγήσει σε κάθε είδους προβλήματα. Το σκούπισμα του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης διορθώνει συνήθως προβλήματα που προκύπτουν από αυτήν την κατάσταση. Αυτή η διαδικασία μπορεί να γίνει με ασφάλεια καθώς δεν θα διαγράψει αρχεία χρήστη. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε το "wipe cache partition".
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Εάν το σβήσιμο του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης δεν επιλύσει το πρόβλημα, το επόμενο λογικό πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι η πλήρης διαγραφή εργοστασιακών ρυθμίσεων (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων). Εκτός αν το ζήτημα οφείλεται στην κωδικοποίηση υλικολογισμικού, πράγμα που σημαίνει ότι ο πηγαίος κώδικας του λειτουργικού συστήματος είναι ο ίδιος με λάθη, η επαναφορά από το εργοστάσιο θα πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S7, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, επαφές κ.λπ. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Smart Switch για αυτήν την εργασία.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων και αγγίξτε Επαναφορά συσκευής.
5. Εάν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία κλειδώματος οθόνης, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό PIN.
6. Αγγίξτε Συνέχεια.
7. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση της ενέργειάς σας.

Πρόβλημα 4: Το Galaxy S7 συνεχίζει να λαμβάνει διπλά μηνύματα όταν το SMS περιέχει emoji

Έχω ένα νέο Samsung Galaxy S7. Όταν λαμβάνω ένα μήνυμα από μία από τις επαφές μου που περιέχει emoji, λαμβάνω διπλά μηνύματα. Το πρώτο μήνυμα έχει ένα μαύρο διαμάντι με ένα λευκό ερωτηματικό στη θέση του emoji. Το δεύτερο μήνυμα είναι το ίδιο ακριβώς μήνυμα, αλλά έρχεται με τα emoji σωστά. Έρχονται ταυτόχρονα. Πώς μπορώ να το αποτρέψω αυτό; Δεν έχει σημασία εάν η επαφή στέλνει από συσκευή Android ή Apple. - Christa Sullivan

Λύση: Γεια Κρίστα. Το πρόβλημα ενδέχεται να προέρχεται από τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας χειρίζεται τα εισερχόμενα MMS (τα SMS που έχουν emoji σε αυτά συνήθως μετατρέπονται σε MMS αυτόματα) ή από την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων του τηλεφώνου σας. Για να δείτε αν πρόκειται για πρόβλημα εφαρμογής, βεβαιωθείτε ότι έχετε κάνει τις προτάσεις μας για άλλους χρήστες παραπάνω:

• σκουπίζοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων
• εκκαθάριση προσωρινής μνήμης συστήματος
• εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν δεν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα κάνοντας κάτι από αυτά, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων όπως το Facebook Messenger ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτων. Αυτές οι εφαρμογές είναι άμεσα διαθέσιμες και μπορούν να λειτουργήσουν σαν μια πλήρη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.

Εάν το πρόβλημα παραμείνει μετά από όλα αυτά, επικοινωνήστε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για βοήθεια.