Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να ανοίξει αρχεία σε κάρτα SD με θαυμαστικό
• Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 δεν θα ξεκλειδωθεί λόγω "άγνωστου σφάλματος, δοκιμάστε άλλο λογαριασμό ή περιμένετε 24 ώρες". λάθος
• Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να ακούσει καλούντες όταν χρησιμοποιούν ακουστικά Bluetooth

Το # GalaxyS7 αντιμετωπίζει προβλήματα κλήσης όταν χρησιμοποιείτε αξεσουάρ Bluetooth; Αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων προσπαθεί να αντιμετωπίσει αυτό το ζήτημα, οπότε ελπίζουμε να βρείτε χρήσιμες τις λύσεις μας. Συνεχίστε να διαβάζετε και ενημερώστε μας εάν λάβατε τη βοήθεια που χρειάζεστε μέσω των παρακάτω σχολίων ή επικοινωνώντας απευθείας μαζί μας.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα 1: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να ανοίξει αρχεία σε κάρτα SD με θαυμαστικό

Οι φωτογραφίες και τα βίντεο έχουν πρόβλημα θαυμαστικού, έχουν εντελώς κενή οθόνη γκρι φωτογραφιών κατά τη μεγέθυνση. Προσπάθησα να τα μεταφέρω και να τα ανοίξω με τον υπολογιστή μου, αλλά τα ίδια αποτελέσματα. Είχα προσπαθήσει ακόμη και να απενεργοποιήσετε / ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο και να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη χωρίς βελτίωση. Οι δύο φωτογραφίες που τραβήχτηκαν αμέσως μετά ήταν εντάξει και στη συνέχεια το πρόβλημα εμφανίστηκε ξανά. Έχασα μια θέα πολύτιμες στιγμές και έντεκα. - Τζούλια Σώμα

Λύση: Γεια Τζούλια. Ένας από τους πιο προφανείς δείκτες κατεστραμμένων αρχείων είναι ένα θαυμαστικό στο επηρεαζόμενο αρχείο. Εάν επηρεάζονται ή καταστρέφονται μόνο ορισμένα αρχεία, υπάρχει πιθανότητα η κάρτα SD να έχει κακούς τομείς. Αποθηκεύστε τα αρχεία που μπορείτε και στη συνέχεια διαμορφώστε ξανά την κάρτα SD χρησιμοποιώντας το S7. Ας ελπίσουμε ότι η κάρτα θα λειτουργήσει καλά κανονικά μετά.

. Όσο για να βεβαιωθείτε ότι οι μελλοντικές αστοχίες της κάρτας SD δεν θα οδηγήσουν σε πόνους, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

• Μην αποσυνδέετε ή διακόπτετε την κάρτα SD. Αυτό μπορεί να το κάνετε ακούσια σταματώντας την εφαρμογή ή αφαιρώντας την κάρτα SD φυσικά από το τηλέφωνο χωρίς να την αποσυνδέσετε πρώτα. Επίσης, μερικές φορές το τηλέφωνό σας μπορεί να απενεργοποιηθεί μόνο του λόγω χαμηλής μπαταρίας ενώ μια εφαρμογή εξοικονομεί ή διαβάζει από την κάρτα SD. Οποιαδήποτε από αυτές τις καταστάσεις μπορεί να προκαλέσει καταστροφή αρχείων ή κάρτας SD.
• Παλιά κάρτα SD. Οι κάρτες SD μπορούν επίσης να γερνούν. Παρόλο που έχουμε κάρτες που τρέχουν εδώ και χρόνια, δεν υπάρχει πραγματικό νόημα πότε θα αποτύχουν. Υπάρχουν πάρα πολλοί παράγοντες που προκαλούν την αποτυχία μιας κάρτας SD και οποιοσδήποτε από αυτούς μπορεί να εμφανιστεί ανά πάσα στιγμή. Όσο μεγαλύτερη είναι η κάρτα SD, τόσο πιθανότερο είναι να διατρέχει τον κίνδυνο αποτυχίας.
• Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας στο cloud. Παρά τα αρνητικά raps που αποθηκεύουν αρχεία στο cloud μετά την πρόσβαση της κυβέρνησης των ΗΠΑ σε δημοφιλείς υπηρεσίες, συνεχίζουμε να σας προτείνουμε να αποθηκεύετε αναντικατάστατα αρχεία, όπως φωτογραφίες ή βίντεο στο cloud. Αυτή είναι η ασφάλειά σας σε περίπτωση που κάτι κακό συμβεί στον τοπικό σας χώρο αποθήκευσης, όπως η κάρτα SD σας.
• Χειριστείτε τα ηλεκτρονικά σας σωστά. Τα ηλεκτρονικά μπορεί να είναι απαραίτητα αυτή τη στιγμή, αλλά τα περισσότερα από αυτά είναι σε μεγάλο βαθμό αναξιόπιστα, ειδικά οι πτυχές αποθήκευσης. Συσκευές αποθήκευσης όπως σκληροί δίσκοι, SSD και μονάδες flash εξακολουθούν να είναι ευαίσθητες σε αστοχίες κατά καιρούς. Χρειάζονται φροντίδα σαν παιδί. Εάν δεν τους αντιμετωπίζετε καλά, μπορεί να μην διαρκέσουν πολύ. Οι κάρτες SD είναι ιδιαίτερα επιρρεπείς σε αποτυχία καθώς οι χρήστες τείνουν να τις αγνοούν τις περισσότερες φορές. Συνήθως εργάζονται στο παρασκήνιο και πολλοί άνθρωποι δεν ξέρουν πώς να τους πάρουν αυτοκίνητο. Για να ελαχιστοποιήσετε την πιθανότητα αποτυχίας της κάρτας SD σας, φροντίστε να φροντίσετε τη συσκευή που τη χρησιμοποιεί.Για παράδειγμα, εάν έχετε την τάση να κάνετε κατάχρηση του τηλεφώνου σας όταν εισάγετε την κάρτα SD εκθέτοντάς τα στοιχεία, αφαιρώντας απρόσεκτα την κάρτα SD από την υποδοχή της ή διακόπτοντας τακτικά εφαρμογές, ενημερώσεις ή συσκευές κατά τη διάρκεια καταστάσεων ανάγνωσης / εγγραφής, μην περιμένετε τα gadget σας να λειτουργούν σωστά.

Πρόβλημα 2: Το Galaxy S7 δεν θα ξεκλειδωθεί λόγω "άγνωστου σφάλματος, δοκιμάστε άλλο λογαριασμό ή περιμένετε 24 ώρες". λάθος

Μετά τη χρήση της συσκευής για 2 ημέρες, έπρεπε να επαναφέρω το εργοστάσιο για επιστροφή στον πωλητή για ανταλλαγή. Ο λογαριασμός μου Google δεν καταργήθηκε, οπότε τον έστειλαν πίσω για να τον καταργήσω, αλλά το μόνο που έχω τώρα όταν επαληθεύω ότι ο λογαριασμός μου είναι "Άγνωστο σφάλμα, δοκιμάστε έναν άλλο λογαριασμό ή περιμένετε 24 ώρες." Ξέρω ότι είναι ο σωστός λογαριασμός και ο κωδικός πρόσβασης. Καταγράφει τα στοιχεία σύνδεσης στο λογαριασμό μου στο Gmail, η συσκευή βρίσκεται στη λίστα συσκευών μου στο gmail αλλά δεν μπορώ να επαληθεύσω τον λογαριασμό. Είχα ένα χρονικό όριο για τον πρώτο λογαριασμό επαλήθευσης μετά την επιστροφή του. Πρέπει να είμαι στο ίδιο δίκτυο Wi-Fi με την πρώτη προσπάθεια; Όχι 100% σίγουρος για την έκδοση Android. - Γκρεγκ

Λύση: Γεια Γκρεγκ. Προς το παρόν, το τηλέφωνό σας προστατεύεται από Factory Reset Protection (FRP), οπότε θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο πριν επιχειρήσετε να την ξεκλειδώσετε με τον λογαριασμό σας Google. Δεν χρειάζεται απαραίτητα να χρησιμοποιήσετε το ίδιο δίκτυο. Όσο η συσκευή είναι συνδεδεμένη στο Διαδίκτυο, αρκεί.

Το Factory Reset Protection λειτουργεί απλά. Εφόσον το τηλέφωνο μπορεί να συνδεθεί με διακομιστές Google μέσω του Διαδικτύου και μπορείτε να παρέχετε το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης του Λογαριασμού Google, όλα θα πρέπει να είναι εντάξει. Εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος μετά την εκπλήρωση αυτών των δύο απαιτήσεων, θα πρέπει να ζητήσετε τη βοήθεια της Samsung. Φέρτε τη συσκευή στο πλησιέστερο κατάστημα Samsung με την απόδειξη αγοράς και αφήστε τους να ξεκλειδώσουν τη συσκευή για εσάς.

Πρόβλημα 3: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να ακούσει καλούντες όταν χρησιμοποιούν ακουστικά Bluetooth

Χρησιμοποιώ ένα Galaxy S7 με εγκατεστημένο το πιο πρόσφατο λογισμικό. Πριν από περίπου 15 μήνες (τέλη 2016) το ακουστικό Bluetooth σταμάτησε να λειτουργεί με το τηλέφωνό μου. Έκανα το τηλέφωνο νέο στα τέλη του 2015 και όλα με το τηλέφωνο λειτούργησαν καλά. Στη συνέχεια, μια μέρα, από το μπλε, ο ήχος στο Bluetooth μου σταμάτησε να συνδέεται σε μια κλήση. Στην αρχή, όταν επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου, το πρόβλημα φάνηκε να εξαφανίζεται. Συνεχίστηκε ξανά και τελικά μια επανεκκίνηση τηλεφώνου δεν έλυσε πλέον το πρόβλημα. Έκανα έρευνα στο διαδίκτυο και βρήκα κάποιον με παρόμοιο πρόβλημα που είπε ότι απενεργοποίησε το google svoice. Αυτό φαινόταν να λειτουργεί μία φορά, αλλά το πρόβλημα επανεμφανίστηκε. Σταμάτησα να προσπαθώ και αποφάσισα να ζήσω με το ζήτημα. Εδώ είναι αυτό που βιώνω αυτήν τη στιγμή: όταν κάνω μια τηλεφωνική κλήση με συνδεδεμένο το ακουστικό Bluetooth, ακούω ένα ηχητικό σήμα όταν ξεκινά η κλήση, αλλά δεν ακούω κουδούνισμα και δεν μπορώ να ακούσω το άλλο άτομο όταν απαντούν, ούτε μπορούν Άκουσέ με. Μπορώ να ακούω μουσική και βίντεο μέσω Bluetooth, αλλά όχι τηλεφωνικών κλήσεων. Ελπίζω ότι οι ενημερώσεις λογισμικού θα επιδιορθώσουν το πρόβλημα, αλλά το ζήτημα εξακολουθεί να υφίσταται μετά από περισσότερο από ένα χρόνο. Οποιεσδήποτε προτάσεις έχετε θα εκτιμούσατε πολύ. - Micheleabeisler

Λύση: Γεια Micheleabeisler. Υπάρχει κάποιο πρόβλημα με μία από τις εφαρμογές σας ή με το ακουστικό Bluetooth που χρησιμοποιείτε. Έτσι, ένα σημαντικό ερώτημα που πρέπει να εξετάσετε είναι το εξής: μπορείτε να ακούτε καλούντες όταν δεν χρησιμοποιείτε ακουστικά Bluetooth;

Εάν η απάντηση σε αυτήν την ερώτηση είναι α Ναίκαι, στη συνέχεια, εξετάστε το ενδεχόμενο χρήσης άλλου ακουστικού Bluetooth και δείτε εάν η υποψία μας, ότι το ακουστικό Bluetooth σας είναι ελαττωματικό, είναι σωστή.

Εάν δεν μπορείτε να ακούτε καλούντες κατά τη διάρκεια κλήσεων ακόμη και όταν δεν χρησιμοποιείτε ακουστικά Bluetooth, το πρόβλημα πιθανώς σχετίζεται με την εφαρμογή. Για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα, δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:

Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και δεδομένων της εφαρμογής Phone

Είτε χρησιμοποιείτε την προεπιλεγμένη εφαρμογή Samsung Phone είτε άλλες εφαρμογές φωνητικών κλήσεων τρίτων, το πρώτο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε είναι να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη ή / και τα δεδομένα. Δείτε πώς:

1. Ανοίξτε το μενού Ρυθμίσεις είτε μέσω της σκιάς ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις στο συρτάρι της εφαρμογής σας.
2. Μεταβείτε στις Εφαρμογές. Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι, όπως Εφαρμογές ή Διαχειριστής εφαρμογών σε εκδόσεις OEM 6 ή 7 με επικάλυψη OEM.
3. Μόλις φτάσετε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή και αγγίξτε την.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με πράγματα που σας παρέχουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Χώρος αποθήκευσης, Άδειες, Χρήση μνήμης και άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα θέλετε να κάνετε κλικ στο Storage.
5. Τώρα θα πρέπει να βλέπετε καθαρά τα κουμπιά Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης και Εκκαθάριση δεδομένων για την εφαρμογή. Δοκιμάστε να σκουπίσετε πρώτα την προσωρινή μνήμη. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, κάντε ένα καθαρισμός δεδομένων επιλογή.

Η διαγραφή των δεδομένων μιας εφαρμογής τηλεφώνου θα διαγράψει τα αρχεία καταγραφής κλήσεων. Φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πρώτα αν θέλετε να τα διατηρήσετε.

Παρατηρήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Εάν η διαγραφή των δεδομένων της εφαρμογής δεν επιλύσει καθόλου το πρόβλημα, είναι πιθανό να ευθύνεται μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Για έλεγχο, εκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και δείτε τι συμβαίνει. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε το Galaxy S7.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας.
3. Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο «Samsung Galaxy S7», αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας και πατήστε αμέσως και κρατήστε πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης.
4. Συνεχίστε να κρατάτε το κουμπί μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
5. Μόλις δείτε το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το κουμπί Μείωσης έντασης.

Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει εφαρμογές τρίτων, οπότε εάν οι φωνητικές κλήσεις θα λειτουργούν κανονικά, δηλαδή, θα μπορείτε να ακούτε καλούντες με και χωρίς τα ακουστικά Bluetooth, τότε μία από τις εφαρμογές που έχετε λάβει είναι ο ένοχος.

Σκουπίστε το τηλέφωνο μέσω εργοστασιακής επαναφοράς

Η εργοστασιακή επαναφορά είναι η δραστική λύση σε αυτήν την περίπτωση. Εφόσον δεν υπάρχει δυσλειτουργία υλικού, θα πρέπει να μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Θα πρέπει να επιχειρήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μόνο εάν και οι δύο λύσεις παραπάνω δεν θα λειτουργήσουν καθόλου.

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας.
2. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
3. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, επιλέξτε Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Πατήστε Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων και αγγίξτε Επαναφορά συσκευής.
5. Εάν έχετε ενεργοποιήσει τη λειτουργία κλειδώματος οθόνης, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης ή τον κωδικό PIN.
6. Αγγίξτε Συνέχεια.
7. Πατήστε Διαγραφή όλων για επιβεβαίωση της ενέργειάς σας.