Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να ανοίξει την εφαρμογή Google Duo
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S7 απενεργοποιείται από μόνο του
• Πρόβλημα # 3: Η οθόνη Galaxy S7 γίνεται μαύρη και δεν θα ενεργοποιηθεί
• Πρόβλημα # 4: Το ενεργό ηχείο Galaxy S7 συνεχίζει να κόβεται κατά την αναπαραγωγή βίντεο
• Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S7 κολλήθηκε στην οθόνη λογότυπου Sprint μετά την επαναφορά του εργοστασίου
• Πρόβλημα # 6: Ο ήχος του Galaxy S7 σβήνει κατά την αναπαραγωγή βίντεο YouTube ή Netflix
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Σας φέρνουμε μια άλλη λίστα με θέματα # GalaxyS7. Ως συνήθως, αυτά τα προβλήματα λαμβάνονται από αναφορές από ορισμένα μέλη της κοινότητάς μας. Εάν δεν έχετε ακόμη δημοσιεύσει το πρόβλημά σας, μην ξεχάσετε να συνεχίσετε να προσέχετε για περισσότερες από τις ίδιες αναρτήσεις στο εγγύς μέλλον.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S7 δεν μπορεί να ανοίξει την εφαρμογή Google Duo

Πρόσφατα άλλαξα τηλέφωνα από ένα Motorola Nexus 6 σε ένα Galaxy S7. Προσπάθησα να χρησιμοποιήσω τη νέα εφαρμογή Google "Duo" στο S7, αλλά δεν με άφησε να την ανοίξω λόγω σφάλματος κάμερας. Αρχικά, η κάμερα δεν θα άνοιγε και μου έδωσε μια απάντηση απέτυχε από την κάμερα, αλλά τελικά το έκανα να δουλέψει με βάση τα άρθρα σας σχετικά με την κάμερα. Λοιπόν, πώς γνωρίζετε εάν η κάμερά σας χρησιμοποιείται από άλλη εφαρμογή όταν δεν μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε συγκεκριμένα με μια εφαρμογή όπως το Google Duo; Έχω κάνει πολλές επαναφορές, επανεκκινήσεις, σκουπίδια cache κ.λπ., αλλά δεν μπορώ να επιλύσω αυτό το ζήτημα. Θα εκτιμούσα τη βοήθειά σας. Ευχαριστώ. - Μπράιαν

Λύση: Γεια Μπράιαν. Στην ερώτησή σας "πώς ξέρετε εάν η κάμερά σας χρησιμοποιείται από άλλη εφαρμογή όταν δεν μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε συγκεκριμένα με μια εφαρμογή όπως το Google Duo", η απάντηση είναι ότι δεν έχετε. Δεν υπάρχει εργαλείο χρησιμότητας ή εφαρμογή για έναν μέσο χρήστη που θα σας ενημερώνει εάν η λειτουργία της κάμεράς σας εκτελείται από άλλη εφαρμογή. Ο λόγος για τον οποίο αυτή η εφαρμογή εξακολουθεί να μην φορτώνεται οφείλεται πιθανώς σε δυσλειτουργία του λειτουργικού συστήματος (ή ακόμη και σε περιορισμούς) ή σε άλλη εφαρμογή (μπορεί να είναι πρώτη ή τρίτη) Για έλεγχο, δοκιμάστε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και παρατηρήστε πώς λειτουργεί η εφαρμογή Duo όταν δεν έχουν εγκατασταθεί άλλες εφαρμογές. Εάν το ζήτημα παραμένει, πρέπει να επικοινωνήσετε με την Google για υποστήριξη.

Για αναφορά, ακολουθούν τα βήματα για τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων:

• Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων και επαφών σας.
• Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
• Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
• Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
• Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, μεταβείτε στις επιλογές και επισημάνετε την ένδειξη "διαγραφή δεδομένων / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων".
• Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Τώρα επισημάνετε την επιλογή «Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη» χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
• Περιμένετε μέχρι το τηλέφωνό σας να ολοκληρωθεί κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
• Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει τώρα περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S7 απενεργοποιείται από μόνο του

Κοίταξα παντού και δεν έχω εντοπίσει το πρόβλημά μου σε καμία σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy S7.

Έτσι, το τηλέφωνό μου θα απενεργοποιηθεί τυχαία ανεξάρτητα από τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας ή οποιαδήποτε άλλη κανονική μεταβλητή που μπορώ να σκεφτώ. Όταν σβήνει ενεργεί σαν η μπαταρία να έχει πεθάνει. Εάν προσπαθήσετε να το επανεκκινήσετε, δεν θα κάνει τίποτα. Εάν το συνδέσετε στο καλώδιο, θα δονηθεί το σύμβολο της μπαταρίας που αναδύεται και στη συνέχεια κλείνει ξανά εντελώς. Θα το επαναλαμβάνει περίπου κάθε 2 δευτερόλεπτα, ανεξάρτητα από το τι κάνετε.

Προσπάθησα να εκκινήσω την ασφαλή λειτουργία και να επανεκκινήσω σκληρά μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά δεν φαίνεται να διορθώνεται τίποτα. Τελικά επίσης τυχαία δεν θα αναβοσβήνει πλέον το σύμβολο της μπαταρίας και θα εμφανιστεί buzz με το σύμβολο της μπαταρίας με τα πράσινα φώτα που δείχνουν ότι φορτίζει. όταν συμβεί αυτό, μπορεί να γίνει επανεκκίνηση και να λειτουργεί καλά για λίγο.

Είμαι σε πλήρη απώλεια και έτσι είναι η Verizon. Ευτυχώς για μένα την πρώτη μέρα που το αγόρασα το έριξα στο Best Buy και έσπασα το POS. Το τηλέφωνο λειτουργεί καλά για εβδομάδες μετά από αυτό, αλλά επειδή το γυαλί είναι ραγισμένο, θα μου χρεώσουν 399 $ αντί να το αλλάξω για ζήτημα εγγύησης. οπότε οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί πολύ. - Κάποιος

Λύση: Γεια σου Τομ. Η αντιμετώπιση προβλημάτων Android είναι απλή και ακολουθήστε ένα γενικό μοτίβο για την επίλυση του προβλήματος των ηλεκτρονικών. Εάν έχετε εξαντλήσει όλη την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού, στην περίπτωσή σας, όπως η εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, η διαγραφή του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης και η επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, τότε το πρόβλημα πρέπει να είναι υλικού. Δεν υπάρχει κόλπο λογισμικού που μπορείτε να κάνετε αυτήν τη στιγμή για να διορθώσετε το πρόβλημά σας. Το πρόβλημα πιθανότατα σχετίζεται με την μπαταρία, οπότε το να ελέγξετε αυτό το συγκεκριμένο στοιχείο είναι απαραίτητο. Επειδή το τηλέφωνο είναι εκτός εγγύησης, προσπαθήστε να επενδύσετε σε επισκευή τρίτων.

Πρόβλημα # 3: Η οθόνη Galaxy S7 γίνεται μαύρη και δεν θα ενεργοποιηθεί

Γεια! σήμερα, ενώ στο γυμναστήριο καθόταν, το Galaxy s7 μου γλίστρησε από την πλαϊνή τσέπη μου και προσγειώθηκε στο πάτωμα. Η πτώση δεν προκάλεσε τίποτα φυσικό στο τηλέφωνο επειδή ήταν λιγότερο από 3 ίντσες περίπου από το έδαφος. Στη συνέχεια, παρατήρησα ότι η οθόνη μου προς την κορυφή θα εμφανίζεται σε 3 ή 4 μικρές λωρίδες. Μετά από περαιτέρω έλεγχο, ολόκληρη η οθόνη έγινε μαύρη και δεν έχει αλλάξει έκτοτε. Γνωρίζω ότι το τηλέφωνο λειτουργεί ακόμα επειδή όταν πατάω το πλήκτρο λειτουργίας βλέπω τα κουμπιά του αισθητήρα αφής να ανάβουν. Προσπάθησα να κάνω τα κόλπα των κουμπιών για να το ενεργοποιήσω αλλά όλα έχουν αποτύχει. Ποιο είναι το επόμενο βήμα μου; - Νίκος

Λύση: Γεια Νικ. Μια σπασμένη οθόνη ή ένα συγκρότημα σπασμένης οθόνης δεν μπορεί να επιδιορθωθεί από εισβολές λογισμικού. Το τηλέφωνό σας πρέπει να ελεγχθεί φυσικά, ώστε να μπορεί να αντικατασταθεί το κακό στοιχείο αν χρειαστεί. Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα είναι να καλέσετε τη Samsung ή την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, ώστε να μπορούν να επισκευάσουν ή να αντικαταστήσουν τη συσκευή. Δεδομένου ότι η οθόνη είναι ραγισμένη, αυτό θα συνιστά κατάχρηση χρηστών, ακυρώνοντας έτσι όποια εγγύηση απομένει στη συσκευή σας. Όπως λέμε στον Tom παραπάνω, πρέπει να επενδύσετε μερικές εκατοντάδες δολάρια για την επισκευή ή την αντικατάσταση εάν θέλετε να έχετε ξανά ένα καλό τηλέφωνο εργασίας.

Πρόβλημα # 4: Το ενεργό ηχείο Galaxy S7 συνεχίζει να κόβεται κατά την αναπαραγωγή βίντεο

Γεια σου κυρίες / κυρίες. Έχω το νέο Galaxy S7 Active και μου αρέσει. Ωστόσο, κατά τη διάρκεια της αναπαραγωγής βίντεο στο YouTube και σε άλλα τέτοια προγράμματα αναπαραγωγής βίντεο, τα ηχεία στο τηλέφωνό μου θα διακόπτονται περιστασιακά. Αυτό δεν συμβαίνει με βοηθητικά ή ακουστικά. Μια γρήγορη επανεκκίνηση κάποτε ανακουφίζει το πρόβλημα, το ίδιο με το κλείσιμο της εφαρμογής και την επανεκκίνηση. Αλλά αυτές είναι πάντα προσωρινές διορθώσεις ή δεν λειτουργούν καθόλου. Έκανα αναζήτηση σε πολλά φόρουμ και αυτό φαίνεται να είναι ένα κοινό πρόβλημα χωρίς γνωστές διορθώσεις. Μπορείτε να προσφέρετε βοήθεια; Ευχαριστώ για τον χρόνο σου! - Κρις

Λύση: Γεια Κρις. Εχεις δίκιο. Αυτό είναι ένα κοινό πρόβλημα και γνωρίζουμε ότι αυτό το ζήτημα έχει αναφερθεί παντού. Φαίνεται ότι δεν υπάρχει ομοιόμορφο μοτίβο σε πολλές περιπτώσεις, επομένως η απομόνωση της αιτίας είναι πολύ δύσκολη. Αυτήν τη στιγμή παρακολουθούμε αυτό το ζήτημα και δεν έχουμε λάβει επίσημη πληροφορία από τη Samsung σχετικά με αυτό. Μέχρι στιγμής, ορισμένοι χρήστες έχουν βρει απλές θεραπείες (αλλά όχι λύσεις), επομένως θέλουμε να τις προτείνουμε εδώ. Ακολουθούν τα πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

Ενεργοποίηση Αποτροπή δρομολόγησης ήχου USB στις επιλογές προγραμματιστή

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις
• Πατήστε Σχετικά με τη συσκευή
• Πατήστε λογισμικό
• Πατήστε την καρτέλα αριθμός κατασκευής πέντε φορές
• Ενεργοποίηση Αποτροπής δρομολόγησης ήχου USB

Εναλλαγή λειτουργίας εξοικονόμησης ενέργειας

Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση της λειτουργίας εξοικονόμησης ενέργειας (ανάλογα με την τρέχουσα ρύθμισή σας). Εάν δεν ενεργοποιήσετε τη λειτουργία εξοικονόμησης ενέργειας, δοκιμάστε να την ενεργοποιήσετε για να δείτε εάν θα διορθώσει την κατάσταση.

Απενεργοποιήστε το Easy Mute

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
• Πατήστε Σύνθετες λειτουργίες.
• Απενεργοποιήστε την Εύκολη σίγαση

Θέλετε επίσης να ενημερώσετε την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για αυτό το ζήτημα, ώστε να μπορούν να συλλέγουν τον αριθμό των χρηστών που επηρεάζονται από το πρόβλημα στο δίκτυό τους. Αυτό μπορεί να είναι ένα σφάλμα που σχετίζεται με το λειτουργικό σύστημα, επομένως εγκαταστήστε πάντα ενημερώσεις στο λειτουργικό σύστημα όποτε είναι διαθέσιμα. Θα ενημερώσουμε αυτήν την ανάρτηση μόλις έχουμε μια επιδιόρθωση που λειτουργεί.

Πρόβλημα # 5: Το Galaxy S7 κολλήθηκε στην οθόνη λογότυπου Sprint μετά την επαναφορά του εργοστασίου

Ξαφνικά σήμερα το Samsung S7 μου άρχισε να λειτουργεί με χαμηλή μνήμη. Μετακόμισα πολλά προγράμματα στην κάρτα SD μου και μετά προχώρησα στην ενημέρωση όλων των εφαρμογών που δεν ήταν ενημερωμένες. Πήγα να επανεκκινήσω το τηλέφωνο αργότερα και αφού το έβγαζε δεν θα συνδεόταν με καμία εφαρμογή που θα έλεγε "χωρίς επανάληψη δεδομένων". οπότε έλεγξα το Wi-Fi και την υπηρεσία μου, όλα ήταν ενεργά, αλλά ακόμα δεν μπορούσα καν να χρησιμοποιήσω το Google. Προχώρησα στην επανεκκίνηση του τηλεφώνου μετά από περίπου 30 λεπτά που δεν το έκανα συνδεδεμένο σε τίποτα. Πήγα στο μενού εκκίνησης ανάκτησης του Android επειδή έχω σκουπίσει το θέμα κατάτμησης στο παρελθόν και συνήθως ξεκαθαρίζει τα προβλήματα. Αυτή τη φορά αποφάσισα να σβήσω τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων γιατί ένιωθα σαν να ξεκινήσω από το μηδέν θα ήταν καλύτερα. Λοιπόν μετά την επανεκκίνηση, φορτώνεται μέσω της οθόνης λογότυπου της Samsung και παραμένει στην οθόνη του λογότυπου Sprint. Σε παρακαλώ βοήθησέ με!! Το τηλέφωνό μου δεν θα λειτουργεί πια μετά από πολλές προσπάθειες επανεκκίνησής του. Δεν είμαι επίσης σίγουρος τι σύστημα είναι. - Μαλμπάου22

Λύση: Γεια Mallybeau22. Παρατηρήσαμε αυτό το ζήτημα σε παλαιότερα μοντέλα Galaxy S, ειδικά σε μονάδες που είχαν ανεπίσημο λογισμικό ή είχαν ρίζες. Εάν πραγματοποιήσατε root ή εγκαταστήσατε ένα προσαρμοσμένο ROM ή ανάκτηση στη συσκευή σας, φροντίστε να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή του τροποποιημένου λογισμικού για υποστήριξη.

Από την άλλη πλευρά, εάν η συσκευή σας εκτελεί λογισμικό αποθέματος και δεν έχει ποτέ ριζική, ενδέχεται να μπορείτε να αναγκάσετε το τηλέφωνο να εκκινήσει κανονικά μόνο αφού αναβοσβήνει ένα απόθεμα ROM. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει πρώτα να εκκινήσετε τη συσκευή σε λειτουργία Odin. Πριν αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να κάνετε flash ένα απόθεμα ROM στο τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι επανεκκινήσατε το τηλέφωνο μέσω λήψης / λειτουργίας Odin. Δείτε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό:

• Φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
• Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power.
• Όταν το Samsung Galaxy S7 εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
• Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
• Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία λήψης, αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος σας μπορεί να είναι να κάνετε flash ένα απόθεμα ή ένα προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
• Εάν το τηλέφωνο δεν θα επανεκκινήσει κανονικά μέσω του Odin, χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να αναβοσβήνει ένα αποθεματικό firmware στη συσκευή σας.

Πρόβλημα # 6: Ο ήχος του Galaxy S7 σβήνει κατά την αναπαραγωγή βίντεο YouTube ή Netflix

Έχω πρόβλημα με τον ήχο του S7. Είδα ένα νήμα σε αυτόν τον ιστότοπο με τα ίδια προβλήματα. Κάθε φορά που παίζω ένα βίντεο στο τηλέφωνό μου, σβήνει για μια στιγμή και επιστρέφει σε ένα λεπτό περίπου. Νόμιζα ότι ήταν πρόβλημα υλικού / ηχείου, έτσι προσπάθησα να χρησιμοποιήσω ακουστικά αλλά τα ίδια αποτελέσματα. Σκέφτηκα επίσης ότι η υποδοχή ακουστικών ήταν σπασμένη, έτσι χρησιμοποίησα ένα ακουστικό bluetooth, αλλά έχει επίσης τα ίδια αποτελέσματα. Τότε προσπάθησα να κατεβάσω ένα πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο, αλλά είναι το ίδιο ακόμη και με το Youtube και το Netflix. Βρήκα μια προσωρινή λύση όπου κάθε φορά που το τηλέφωνο σβήνει, αποσυνδέω τα ακουστικά μου (αν χρησιμοποιώ), στη συνέχεια τα συνδέω ξανά και υπάρχουν φορές που ο ήχος επιστρέφει, αλλά τις περισσότερες φορές τον περιμένω.

Αυτό το πρόβλημα ήταν ενοχλητικό και χρειάζομαι μια μόνιμη λύση, γιατί έχω ήδη δοκιμάσει να στεγνώσω τα ηχεία, να σκουπίσω τα διαμερίσματα της προσωρινής μνήμης και πρέπει να δοκιμάσω μερικές ακόμη λύσεις πριν προσπαθήσω να το διορθώσω από έναν τεχνικό. - Κλάιντ

Λύση: Γεια Clyde. Δεν πιστεύουμε ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού. Ανατρέξτε στο παρελθόν στις προτάσεις μας Chris ενώ αναζητούμε μια αποτελεσματική λύση σε αυτό το ζήτημα. Εάν δεν μπορείτε να περιμένετε, δοκιμάστε να καλέσετε τη Samsung, ώστε να μπορούν να αντικαταστήσουν τη συσκευή.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.