Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Η οθόνη Galaxy S6 έχει κίτρινη απόχρωση, το wifi συνεχίζει να εμφανίζει "Παρουσιάστηκε σφάλμα σφάλματος ελέγχου ταυτότητας"
• Πρόβλημα 2: Η οθόνη Galaxy S6 παραμένει μαύρη, δεν θα ενεργοποιηθεί
• Πρόβλημα 3: Η οθόνη Galaxy S6 τρεμοπαίζει όταν είναι συνδεδεμένη σε wifi

Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyS6 ασχολείται με ορισμένα προβλήματα οθόνης. Ως συνήθως, οι περιπτώσεις που αναφέρονται σε αυτήν την ανάρτηση προέρχονται από επιστολές που λάβαμε από ορισμένα μέλη της κοινότητάς μας. Ελπίζουμε ότι οι λύσεις που παρέχουμε εδώ σήμερα θα βοηθήσουν όχι μόνο αυτές που αναφέρονται παρακάτω, αλλά και άλλες που ενδέχεται να αντιμετωπίζουν παρόμοια προβλήματα.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα 1: Η οθόνη Galaxy S6 έχει κίτρινη απόχρωση, το wifi συνεχίζει να εμφανίζει "Παρουσιάστηκε σφάλμα σφάλματος ελέγχου ταυτότητας"

Γεια. Σας στέλνω μηνύματα εκ μέρους της μαμάς μου! Είχα προηγουμένως ένα Galaxy S6 και δεν είχα κανένα πρόβλημα με αυτό. Όταν πήρα ένα νέο τηλέφωνο, της έδωσα το S6 μου, καθώς δεν είχα κανένα πρόβλημα με αυτό. Τέλος πάντων, έκανα μια απλή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και της έδωσα. Μέσα σε μερικές ώρες παρατήρησα ότι το τηλέφωνό της είχε κίτρινη απόχρωση. Ωστόσο, προσπάθησα να επιλύσω αυτό το πρόβλημα κατεβάζοντας μια εφαρμογή και αλλάζοντας την ισορροπία χρωμάτων σε αυτήν! Αλλά αυτό σημαίνει ότι όποτε κλείνει όλες τις εφαρμογές, το χρώμα της οθόνης του τηλεφώνου θα αλλάζει ξανά σε κίτρινο!

Επίσης έχω ένα άλλο, πιο σοβαρό πρόβλημα. Το S6 δεν θα συνδεθεί καθόλου στο WiFi, αρχικά θα συνδεθεί με το WiFi και θα παραμείνει συνδεδεμένο για λίγα δευτερόλεπτα και μετά θα επιστρέψει στα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Έτσι έκανα επανεκκίνηση και αυτό σήμαινε ότι το τηλέφωνο δεν θα συνδεόταν καθόλου με το WiFi. Απλώς συνεχίζει να λέει "Παρουσιάστηκε σφάλμα ελέγχου ταυτότητας". Ελπίζω να μπορείτε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μου με μια λύση σε αυτά τα προβλήματα! Σας ευχαριστώ. - Τζέιμς

Λύση: Γεια Τζέιμς. Ακολουθούν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε για κάθε ένα από τα προβλήματά σας.

Απενεργοποίηση φίλτρου μπλε φωτός

Ορισμένες συσκευές Samsung είναι εξοπλισμένες με μια λειτουργία που ονομάζεται Blue Light Filter για την ελαχιστοποίηση της καταπόνησης των ματιών. Το μπλε φως δεν είναι τελείως κακό, αλλά όσο περισσότερο εκτίθενται τα μάτια σας, τόσο πιο γρήγορη η κόπωση εγκαθίσταται. Δεδομένου ότι ένα ανθρώπινο μάτι μπορεί να καταβάλει μεγαλύτερη προσπάθεια εστίασης όταν εκτίθεται σε μπλε φως μικρού μήκους κύματος, υψηλής ενέργειας, συνιστάται να μειώσετε το ποσότητα ψηφιακής καταπόνησης των ματιών ελαχιστοποιώντας την έκθεση σε αυτό. Η Samsung το έκανε με την εισαγωγή του Blue Light Filter. Λειτουργεί αλλάζοντας την ένταση της φωτεινότητας της οθόνης και μειώνοντας την ποσότητα του μπλε φωτός που εκπέμπεται από την οθόνη. Ενεργοποιώντας το μπλε φως φίλτρο, η οθόνη φαίνεται να είναι σκοτεινή και κιτρινωπή στο χρώμα.

Προς το παρόν, δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε εάν το φίλτρο Blue Light είναι διαθέσιμο για συσκευές Galaxy S6, καθώς το δικό μας Galaxy S6 είναι εκτός λειτουργίας (και δεν μπορούμε να πάρουμε το χέρι μας σε οποιοδήποτε διαθέσιμο S6). Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι η συσκευή Galaxy S7 και S8 διαθέτει αυτήν τη δυνατότητα. Για να ελέγξετε αν το S6 σας διαθέτει λειτουργία Blue Light Filter, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις.
2. Πατήστε Οθόνη.
3. Απενεργοποιήστε το φίλτρο μπλε φωτός.

Εάν δεν υπάρχει φίλτρο μπλε φωτός σε ένα S6, μπορείτε να επιτύχετε το ίδιο αποτέλεσμα εγκαθιστώντας μια εφαρμογή τρίτου μέρους όπως Λυκόφως από το Play Store.

Επιστρέψτε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις εργοστασιακές προεπιλογές

Δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας, επομένως δεν υπάρχει τρόπος να σας πούμε ακριβώς τι συμβαίνει. Η μαμά σας μπορεί να έχει εγκαταστήσει μια κακή εφαρμογή τρίτου μέρους που προκαλεί παρεμβολές στο λειτουργικό σύστημα ή το τηλέφωνο ενδέχεται να είχε επηρεαστεί φυσικά μετά την παράδοσή του. Σε μια τέτοια κατάσταση, σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να ορίσετε ένα σύνολο αναφοράς, επιστρέφοντας τα πάντα στις προεπιλογές. Αυτός είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για τον εντοπισμό πιθανών αιτίων για το πρόβλημα. Δεδομένου ότι γνωρίζετε ήδη πώς να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή, δεν θα παρέχουμε πλέον τα βήματα. Απλώς φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων της μαμάς σας (φωτογραφίες, βίντεο κ.λπ.) πριν το κάνετε.

Μόλις επαναφέρετε εργοστασιακά το S6, φροντίστε να παρατηρήσετε πώς λειτουργεί το wifi. Εάν το τηλέφωνό σας συνδεθεί στο Wi-Fi μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά το πρόβλημα επιστρέψει μετά, είναι πιθανό να προκαλεί κάποια από τις εγκατεστημένες εφαρμογές.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα σφάλματα ελέγχου ταυτότητας wifi προκαλούνται από εσφαλμένα διαπιστευτήρια δικτύου. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του δικτύου Wi-Fi στο οποίο συνδέεστε για να το αντιμετωπίσετε. Εάν συνδέεστε σε δίκτυο Wi-Fi που διαχειρίζεται κάποιος άλλος, φροντίστε να μιλήσετε με τον διαχειριστή του δικτύου για να εξαλείψετε οποιοδήποτε πρόβλημα που σχετίζεται με το δίκτυο.

Πρόβλημα 2: Η οθόνη Galaxy S6 παραμένει μαύρη, δεν θα ενεργοποιηθεί

Γεια σου. Έπεσα το τηλέφωνό μου και μετά από αυτό η οθόνη μόλις έγινε μαύρη και το LED ειδοποίησης συνέχισε να αναβοσβήνει. Συνέχισε για μια μέρα και το LED σβήστηκε επίσης. Φόρτισα το τηλέφωνο και προσπάθησα να το ενεργοποιήσω. Προσπάθησα να κάνω όλες τις επαναφορές πατώντας τα διαφορετικά κουμπιά, αλλά καθόλου απάντηση. Όπως δεν υπάρχει LED, δεν ανάβει, ούτε φορτίζει. Το άνοιξα και ήθελα να αποσυνδέσω την μπαταρία και να τη συνδέσω ξανά, αλλά καμία απάντηση. Θα μπορούσατε να με βοηθήσετε να μάθω ποιο θα μπορούσε να είναι το πρόβλημα και τι πρέπει να αντικατασταθεί; Σε ευχαριστώ πάρα πολύ. Και Ευτυχισμένο το νέο έτος 🙂 - Ahmad Umar

Λύση: Γεια Αχμάντ. Εάν το τηλέφωνό σας λειτουργούσε κανονικά πριν από την πτώση του, τότε ο λόγος για το πρόβλημα είναι προφανώς δυσλειτουργία υλικού. Δεν είμαστε σε θέση να γνωρίζουμε τι είναι αυτή η συγκεκριμένη δυσλειτουργία. Μπορεί να κυμαίνεται από κακή μπαταρία, αστοχία ολοκληρωμένου κυκλώματος διαχείρισης ισχύος ή οποιαδήποτε άλλη γενική δυσλειτουργία υλικού λόγω του περιττού σοκ μετά την πτώση. Για να εντοπίσει πού βρίσκεται το πρόβλημα, ένας τεχνικός πρέπει να ελέγξει αυτοπροσώπως τη συσκευή. Αυτό συμβαίνει επειδή η επισκευή υλικού είναι πολύ πιο περίπλοκη από την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού. Σε πολλές περιπτώσεις, οι ερασιτεχνικές προσπάθειες επισκευής συχνά οδήγησαν σε προβλήματα παρά λύσεις. Για αυτόν τον λόγο το ιστολόγιό μας δεν παρέχει αντιμετώπιση προβλημάτων και διαγνωστικά υλικού. Εάν θέλετε να πραγματοποιήσετε επισκευή μόνοι σας, μπορείτε να συμβουλευτείτε άλλες πηγές.

Πρόβλημα 3: Η οθόνη Galaxy S6 τρεμοπαίζει όταν είναι συνδεδεμένη σε wifi

Έχω ένα S6 για σχεδόν 2 χρόνια και έχω προβλήματα με τις συνδέσεις WiFi και τις δυσλειτουργικές οθόνες. Από τον Οκτώβριο, η οθόνη του τηλεφώνου μου δεν θα ενεργοποιηθεί, παρά τις λειτουργίες που εξακολουθούν να λειτουργούν. Για παράδειγμα, οι πρωινές ειδοποιήσεις μου θα σβήσουν, αλλά δεν υπάρχει οπτική ένδειξη στην οθόνη, απλώς ο θόρυβος του συναγερμού μου σβήνει. Η οθόνη μου θα αναβοσβήνει όταν προσπαθώ να την ενεργοποιήσω με το πλήκτρο Home ή το κουμπί λειτουργίας. Αυτό το ζήτημα συμβαίνει συχνότερα όταν είμαι συνδεδεμένος στο σπίτι μου με Wi-Fi και παρατηρώ ότι δεν συμβαίνει όταν βρίσκομαι σε σπίτια με ιδιωτικό Wi-Fi ή όταν είμαι αποκλειστικά συνδεδεμένος μέσω δεδομένων. Μίλησα με μερικούς φίλους που εργάζονται στη βιομηχανία κινητών τηλεφώνων και μου είπαν ότι είτε έλαβα μια ελαττωματική συσκευή είτε αντιμετωπίζω προβλήματα με το ραδιοφωνικό σήμα Wifi που επηρεάζουν την οθόνη του τηλεφώνου μου. Το τηλέφωνό μου συχνά δυσλειτουργεί όταν πρέπει να το χρησιμοποιήσω. Έχω δοκιμάσει την Ασφαλή λειτουργία, ελαχιστοποιώντας τον αριθμό της εφαρμογής μου και επανεκκίνηση πολλές φορές. Είχα τη συσκευή μόνο για λιγότερο από 2 χρόνια και δεν υπέστη σοβαρή ζημιά. Δεν είμαι σίγουρος αν πρόκειται για συγκεκριμένο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας, αλλά έχω το Verizon και από αυτό το καλοκαίρι, το τηλέφωνό μου δεν θα συνδεθεί με κανένα δημόσιο Wi-Fi. Βιβλιοθήκη, Starbucks, αεροδρόμιο, οποιοδήποτε δημόσιο και δωρεάν Wi-Fi που προσφέρεται, το τηλέφωνό μου θα αναγνωρίσει και θα προσπαθήσει να συνδεθεί, αλλά δεν οδηγεί σε σύνδεση στο Διαδίκτυο. Αυτό με προκάλεσε σοβαρή δυσκολία όταν ταξίδεψα το καλοκαίρι και δεν μπόρεσα να χρησιμοποιήσω βασικές εφαρμογές όπως οι Χάρτες Google που απαιτούσαν το Διαδίκτυο. Το κύριο ζήτημά μου τώρα είναι μια ελαττωματική και δυσλειτουργική οθόνη, η οποία δυσκολεύεται απροσδόκητα, αλλά συμβαίνει συνήθως όταν είμαι συνδεδεμένος σε WiFi. - Monet Kumazawa

Λύση: Γεια Μονέ. Με τα συμπτώματα να λαμβάνονται μαζί, το πρόβλημά σας είναι πιθανότατα μια εξαίρεση από τον κανόνα. Στα χρόνια μας για την επίλυση προβλημάτων smartphone, είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζουμε ένα πρόβλημα όπως το δικό σας. Ακολουθώντας έναν βασικό κανόνα αντιμετώπισης προβλημάτων smartphone για αποστολή του τηλεφώνου για επισκευή, εάν δεν επιτευχθεί όλη η αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού, μπορούμε να πούμε ότι το δικό σας είναι πιθανότατα ένα άγνωστο πρόβλημα υλικού.

Σε ένα περιβάλλον Android, υπάρχουν εκατοντάδες χιλιάδες πράγματα που μπορεί να πάνε στραβά. Παρόλο που οι προγραμματιστές προσπαθούν να κάνουν το καλύτερο δυνατό για να ελαχιστοποιήσουν τα σφάλματα, θα εξακολουθούν να υπάρχουν προβλήματα κατά καιρούς, ανάλογα με τις μοναδικές συνθήκες σε κάθε συσκευή. Εάν η οθόνη δυσλειτουργεί μόνο όταν το τηλέφωνό σας είναι συνδεδεμένο σε Wi-Fi, μπορεί να προκληθεί άγνωστη δυσλειτουργία του λειτουργικού συστήματος. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, πρέπει να προσπαθήσετε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων ή να επανατοποθετήσετε το υλικολογισμικό. Εάν κάποιο ή και τα δύο δεν θα βοηθήσουν, θα πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή.

Για αναφορά, αυτά είναι τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων του S6:

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Πατήστε παρατεταμένα τα πλήκτρα αύξησης έντασης ήχου, σπιτιού και τροφοδοσίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το "Λογότυπο ενεργοποίησης", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο μείωσης έντασης ήχου, επισημάνετε την επιλογή «σκουπίστε τα δεδομένα / επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί Vol Down μέχρι να επισημανθεί η επιλογή «Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη» και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να το επιλέξετε.
7. Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, επισημάνετε το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Εάν σκοπεύετε να επανατοποθετήσετε το υλικολογισμικό μόνοι σας, φροντίστε πρώτα να κάνετε περισσότερη έρευνα σχετικά με αυτό. Η αναλαμπή είναι μια επικίνδυνη διαδικασία και μπορεί ενδεχομένως να καταστρέψει τη συσκευή εάν δεν γίνει σωστά. Εάν είναι η πρώτη φορά που το κάνετε, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να επιτρέψετε σε έναν πιο έμπειρο χρήστη να το κάνει για εσάς.