Περιεχόμενο

• Πρόβλημα 1: Είναι δυνατή η ανάκτηση δεδομένων στο Galaxy S6 που πέφτει κατά λάθος;
• Πρόβλημα 2: Η οθόνη Galaxy S6 δεν ανταποκρίνεται, παραμένει μαύρη
• Πρόβλημα 3: Πρόβλημα μαύρης οθόνης Galaxy S6 με νερό

Όλο και περισσότεροι χρήστες του # GalaxyS6 αναφέρουν ζητήματα που σχετίζονται με την ισχύ και τη φόρτιση. Αν και αυτή είναι μια αναμενόμενη κατάσταση, υπό την προϋπόθεση ότι εκατομμύρια από αυτές τις ισχυρές συσκευές είναι άνω των ενός έτους, έχουμε παρατηρήσει επίσης ότι πολλοί χρήστες του S6 τείνουν να αντιμετωπίζουν προβλήματα μαύρης οθόνης. Το κύριο σύμπτωμα είναι προφανώς η οθόνη παραμένει μαύρη ενώ το τηλέφωνο φαίνεται ενεργοποιημένο (και σε ορισμένες περιπτώσεις εντελώς νεκρό). Στις περισσότερες περιπτώσεις, ζητήματα μαύρης οθόνης οδηγούν σε επισκευή, αλλά εάν τυχαίνει να το αντιμετωπίσετε, προτείνουμε να δοκιμάσετε πρώτα ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού στείλετε το τηλέφωνο.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας πρόβλημα #Android, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Ακολουθούν συγκεκριμένα θέματα που σας παρουσιάζουμε σήμερα:

Πρόβλημα 1: Είναι δυνατή η ανάκτηση δεδομένων στο Galaxy S6 που πέφτει κατά λάθος;

Γεια! Το έκανα πραγματικά και θέλω πραγματικά να ανακτήσω τις φωτογραφίες μου. Οι επαφές θα ήταν επίσης ωραίες, αλλά μπορώ να τις αποκτήσω ξανά.

Ιστορικό: βρισκόταν στο Νεπάλ, σε ένα ταξίδι στην περιοχή συντήρησης Annapurna για 25η επέτειο γάμου. Ποτέ δεν ταξιδεύουμε, οπότε ήταν πολύ μεγάλη για εμάς Έπεσε το τηλέφωνό μου, S6 ενεργό, σε πέτρες. Χρησιμοποιούσα το τηλέφωνο ως κάμερα μου.

Πρόβλημα: Μαύρη οθόνη, μπλε φως. Αμέσως μετά την πτώση πήγε στη μαύρη οθόνη, το συμπαγές μπλε φως και άρχισε να βγαίνει για να ενεργοποιήσει, ξανά και ξανά… μαύρη οθόνη με την ενεργοποίηση συντονισμού, δεν μπορεί να απενεργοποιήσει το τηλέφωνο, ούτε να κάνει βρόχο μόλις ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο… κρατά μια χρέωση , ανταποκρίνεται με ενεργοποίηση της μουσικής και συνεχίζει να βγαίνει μέχρι να εξαντληθεί η μπαταρία κάθε φορά που την ενεργοποιείτε. Αν κάποιος το είχε ρίξει μια ματιά. Προσπάθησε να αντικαταστήσει το διακόπτη ON, συνδέοντας μια νέα οθόνη, κάνοντας απαλές και σκληρές επαναφορές χωρίς αποτέλεσμα.

Ελπίδα: Υπάρχει τρόπος πρόσβασης στο χώρο αποθήκευσης φωτογραφιών, ώστε να μπορώ να τις κατεβάσω σε άλλη συσκευή. Παρακαλώ αφήστε να υπάρχει τρόπος! - Σούζαν

Λύση: Γεια Σουζάν. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στη συσκευή αποθήκευσης / το τσιπ του τηλεφώνου σας, η μητρική πλακέτα και το συγκρότημα οθόνης πρέπει να λειτουργούν σωστά. Αυτές οι δύο βασικές προϋποθέσεις είναι οι ελάχιστες που πρέπει να πληρούνται πρώτα για να μπορέσετε να ανακτήσετε ορισμένα αρχεία. Μια μη λειτουργική μητρική πλακέτα δεν θα αφήσει προφανώς την οθόνη να λειτουργεί όπως αναμένεται, οπότε δεν μπορείτε, με τη σειρά σας, να πλοηγηθείτε και να δώσετε είσοδο στο λειτουργικό σύστημα σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε. Εάν δεν μπορεί κάποιος να διορθώσει το τηλέφωνο και να το επαναφέρει στην κανονική του λειτουργία, αυτά τα πολύτιμα αρχεία μπορεί να είναι καλά.

Εάν πιστεύετε ότι η ανάκτηση αυτών των ψηφιακών αναμνήσεων αξίζει μερικές εκατοντάδες δολάρια, σκεφτείτε να αναζητήσετε μια εταιρεία που ειδικεύεται στην προηγμένη ανάκτηση δεδομένων.Το λογισμικό που χρησιμοποιείται για την εξαγωγή δεδομένων από κατεστραμμένα gadget είναι εξαιρετικά εξειδικευμένο και συχνά ιδιόκτητο, επομένως δεν διατίθεται συνήθως στο εμπόριο για έναν μέσο χρήστη. Αυτό καθιστά την ανάκτηση δεδομένων μια δαπανηρή δέσμευση δεδομένου ότι η ίδια η διαδικασία μπορεί να γίνει μόνο από άρτια εκπαιδευμένους τεχνικούς χρησιμοποιώντας ειδικά εργαλεία. Και δεν υπάρχει καμία εγγύηση ότι τέτοια προσπάθεια θα είναι ακόμη και επιτυχής. Η ανάκτηση δεδομένων είναι μια και ακριβή και δύσκολη επιχείρηση. Εάν όμως τα χρήματα δεν είναι πρόβλημα, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε το Google για να αναζητήσετε αξιόπιστες εταιρείες που ειδικεύονται στην ανάκτηση δεδομένων.

Πρόβλημα 2: Η οθόνη Galaxy S6 δεν ανταποκρίνεται, παραμένει μαύρη

Αγαπητοί κύριοι. Έχω το Galaxy S6, δεν γνωρίζω την τρέχουσα έκδοση, αλλά έχω ενημερώσει πρόσφατα στην τελευταία έκδοση. Το email μου είναι ένα * * * * * * * * * [email προστατευμένο] Συνήθιζα να φορτίζω το τηλέφωνό μου κάθε βράδυ, μετά να ενεργοποιώ την εξοικονόμηση ενέργειας και το πρωί ενεργοποιώ εξαιρετικά - Εξοικονόμηση ενέργειας για να βρω τη μπαταρία μου σχεδόν πλήρως φορτισμένη. Ωστόσο, αυτή τη φορά, όταν προσπάθησα να κάνω το ίδιο, διαπίστωσα ότι το τηλέφωνό μου δεν ανταποκρίνεται. Το πάτημα του κουμπιού (εξοικονόμηση ενέργειας) δεν κάνει τίποτα. Επιπλέον, όταν σπρώχνω την οθόνη μου για να ξεκλειδώσω το τηλέφωνό μου, η οθόνη σβήνει. Στη συνέχεια, πίεσα το κουμπί λειτουργίας για επανεκκίνηση ή απενεργοποίηση, επίσης δεν συνέβη τίποτα. Στη συνέχεια, πατώντας το κουμπί λειτουργίας για μεγάλο χρονικό διάστημα, τότε η οθόνη έγινε μαύρη χωρίς απάντηση.

Προσπάθησα να καλέσω το τηλέφωνό μου από άλλο τηλέφωνο, το τηλέφωνό μου χτύπησε με τη σωστή αντιστοιχία σε αυτόν τον αριθμό. Προσπάθησα να συνδέσω το τηλέφωνό μου σε έναν υπολογιστή, ο υπολογιστής δεν το εντόπισε. Ωστόσο, το τηλέφωνο εκπέμπει τη μελωδία που φορτίζεται. Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί. - Αλάα Μόσταφα

Λύση: Γεια Αλάα. Εάν το τηλέφωνο κουδουνίζει ή ακούγεται ήχος όταν καλείτε τον αριθμό σας, αυτό αποτελεί ένδειξη ότι το πρόβλημα πιθανότατα είναι απομονωμένο μόνο στην οθόνη. Ακολουθούν τα αρχικά βήματα που μπορείτε να κάνετε για να το αντιμετωπίσετε:

1. Βεβαιωθείτε ότι η οθόνη σας δεν είναι ραγισμένη, σπασμένη ή κατεστραμμένη.
2. Εάν έχετε θήκη ή προστατευτικό οθόνης, αφαιρέστε το.
3. Εάν φοράτε γάντια, βγάλτε τα.
4. Εάν έχετε τοποθετήσει αυτοκόλλητα πάνω από την οθόνη ή τους αισθητήρες, αφαιρέστε τα.
5. Βεβαιωθείτε ότι η οθόνη σας είναι καθαρή.

Ελέγξτε για κακές εφαρμογές τρίτων

Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει όλα τα παραπάνω, το επόμενο καλό βήμα για εσάς είναι να δείτε αν το πρόβλημα προκαλείται από μια κακώς κωδικοποιημένη εφαρμογή. Αυτό γίνεται με την επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο ή εάν δεν υπάρχει τρόπος να μάθετε πώς, αφήστε το τηλέφωνο να εξαντλήσει την μπαταρία πρώτα. Μόλις κλείσει το τηλέφωνο, φορτίστε το για 30 λεπτά προτού συνεχίσετε με τα παρακάτω βήματα.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας πέρα ​​από την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν εμφανιστεί το "SAMSUNG" στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο μείωσης έντασης.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Ένταση έως ότου ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλής λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Αφήστε το πλήκτρο μείωσης έντασης όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Η ασφαλής λειτουργία αποκλείει εφαρμογές και υπηρεσίες τρίτων μερών, οπότε αν η οθόνη επανέλθει, αυτό είναι μια σαφής ένδειξη ότι μία από τις εφαρμογές σας είναι προβληματική. Για να επιλύσετε το πρόβλημα, πρέπει να απεγκαταστήσετε τις εφαρμογές μία προς μία και να παρατηρήσετε το τηλέφωνο μετά από κάθε απεγκατάσταση για να παρατηρήσετε τη διαφορά. Αυτός είναι ο μόνος τρόπος για να προσδιορίσετε την προσβλητική εφαρμογή.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Για έξοδο από την ασφαλή λειτουργία, απλώς επανεκκινήστε τη συσκευή.

Επαληθεύστε εάν η οθόνη του τηλεφώνου λειτουργεί σε εναλλακτικές λειτουργίες

Εάν δεν αλλάξει τίποτα μετά την απόπειρα επανεκκίνησης της συσκευής σε ασφαλή λειτουργία, το επόμενο λογικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να δείτε τι συμβαίνει όταν προσπαθείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο είτε σε Λειτουργία ανάκτησης είτε σε Λειτουργία λήψης. Αυτές οι λειτουργίες εκτελούν διαφορετικό σύνολο κωδικών που είναι ανεξάρτητοι από το Android, οπότε η εκκίνηση σε οποιοδήποτε από αυτά είναι ένας καλός τρόπος για να ελέγξετε εάν μια δυσλειτουργία του Android προκαλεί την οθόνη να παραμείνει μαύρη.

Ακολουθούν τα βήματα για το πώς να κάνετε καθένα από αυτά:

Εκκίνηση σε λειτουργία ανάκτησης:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο. Εάν εμφανίζει οποιαδήποτε ένδειξη φωτός, κάνει οποιαδήποτε ειδοποίηση ήχου ή δονείται και δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε κανονικά, επιτρέψτε στη συσκευή να εξαντλήσει την ισχύ μέχρι να σβήσει μόνη της. Για να είναι επιτυχής αυτή η αντιμετώπιση προβλημάτων, είναι σημαντικό να απενεργοποιήσετε τη συσκευή.
2. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
3. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume UP και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Up.
5. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να απελευθερώσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο για περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
6. Μπορείτε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης ή να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων όταν βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία.

Εκκίνηση σε λειτουργία λήψης:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο. Εάν εμφανίζει οποιαδήποτε ένδειξη φωτός, κάνει οποιαδήποτε ειδοποίηση ήχου ή δονείται και δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε κανονικά, επιτρέψτε στη συσκευή να εξαντλήσει την ισχύ μέχρι να σβήσει μόνη της. Για να είναι επιτυχής αυτή η αντιμετώπιση προβλημάτων, είναι σημαντικό να απενεργοποιήσετε τη συσκευή.
2. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για τουλάχιστον 30 λεπτά.
3. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Home και Volume και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power.
4. Όταν το λογότυπο Samsung Galaxy εμφανίζεται στην οθόνη, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Home και Volume Down.
5. Περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Λήψη.
6. Εάν μπορείτε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε λειτουργία λήψης, αλλά όχι σε άλλες λειτουργίες, αυτό σημαίνει ότι η μόνη διέξοδος σας μπορεί να είναι να κάνετε flash ένα απόθεμα ή ένα προσαρμοσμένο υλικολογισμικό.
7. Χρησιμοποιήστε το Google για να αναζητήσετε έναν οδηγό για το πώς να το κάνετε.

Εάν η οθόνη παραμείνει μαύρη ή δεν ανταποκρίνεται μετά την προσπάθεια αυτών των λειτουργιών εκκίνησης, στείλτε την για επισκευή ή αντικατάσταση.

Πρόβλημα 3: Πρόβλημα μαύρης οθόνης Galaxy S6 με νερό

Έριξα το Samsung Galaxy S6 στο ντους και βρέθηκε μέτρια. Το πήρα αμέσως και το στεγνώσω και μετά το έβαλα μέσα σε μια σακούλα ρυζιού για να «αφαιρέσω την υγρασία». Μετά από περίπου μια μέρα, το έβγαλα και υπήρχε ένα μπλε φως LED που αναβοσβήνει στο πάνω μέρος του τηλεφώνου, αλλά το τηλέφωνό μου δεν θα ανάβει αφού πατήσω το κουμπί λειτουργίας. Προσπάθησα να κάνω μια σκληρή επαναφορά, αλλά η οθόνη του τηλεφώνου δεν θα εξακολουθούσε να είναι ενεργοποιημένη. Τίποτα δεν κάνω φαίνεται να λειτουργεί ξανά το τηλέφωνό μου. Έχω ρίξει το τηλέφωνό μου 100 φορές (δεν είχε ποτέ περίπτωση), οπότε σκέφτομαι ότι το νερό και όχι η ίδια η πτώση είναι αυτό που προκαλεί δυσλειτουργία στο τηλέφωνό μου. Βοήθεια παρακαλώ! Είναι κάτι που μπορώ να διορθώσω ή χρειάζομαι νέο τηλέφωνο; - Ντάνιελ Ζίνγκα

Λύση: Γεια Ντάνιελ. Η περίπτωσή σας μπορεί να έχει διαφορετικές περιστάσεις, αλλά το γενικό ζήτημα φαίνεται παρόμοιο με αυτό της Alaa παραπάνω, παρακαλούμε ανατρέξτε στις προτάσεις μας για αυτόν / αυτήν. Εάν είστε αρκετά τυχεροί, ίσως μπορείτε να το διορθώσετε χωρίς να καταφύγετε σε επισκευή ή αντικατάσταση.