Περιεχόμενο

• Πρόβλημα # 1: Το Samsung Galaxy S6 συνεχίζει να διακόπτει τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας
• Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S6 δεν θα συνδεθεί καθόλου με δεδομένα κινητής τηλεφωνίας
• Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 παγώνει όταν χρησιμοποιείτε Facebook ή παρακολουθείτε βίντεο
• Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S6 Edge στο Ντουμπάι χάνει τακτικά σύνδεση H και H +
• Συνεργαστείτε μαζί μας

Καλώς ήρθατε σε μια ακόμη ανάρτηση που προσπαθεί να διορθώσει τα προβλήματα σύνδεσης # GalaxyS6 και # GalaxyS6Edge. Η ανάρτησή μας για σήμερα μοιράζεται τις εμπειρίες 4 από τους αναγνώστες μας που μας έστειλαν μέσω email παρόμοια ζητήματα στα νέα τηλέφωνα #Samsung. Όλα δείχνουν ότι η συνδεσιμότητα δεδομένων κινητής τηλεφωνίας είναι ένα συνηθισμένο φαινόμενο παρά τη χρήση ενός ισχυρού και υπερσύγχρονου smartphone όπως το S6 ή S6 Edge. Ελπίζουμε ότι οι λύσεις που περιγράφονται εδώ θα είναι χρήσιμες για αυτούς και για ολόκληρη την κοινότητα Android.

Πρόβλημα # 1: Το Samsung Galaxy S6 συνεχίζει να διακόπτει τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας

Τα δεδομένα δεν λειτουργούν σωστά (πτώση κλήσεων, χωρίς Διαδίκτυο όταν βρίσκεστε εκτός σύνδεσης Wi-Fi). Ο μεταφορέας είναι πορτοκαλί και μου είπε ότι δεν είναι η κάρτα SIM και είναι το τηλέφωνο. Το τηλέφωνο λειτουργεί καλά στο Wi-Fi, αλλά οι κλήσεις πέφτουν μετά από λίγα λεπτά σύνδεσης ή απλώς δεν συνδέονται την πρώτη φορά. Εάν συνδεθώ σε δεδομένα (φορέα) λειτουργεί για 10-15 λεπτά και μετά εξαφανίζεται. Το 4G έχει εξαφανιστεί εντελώς και μόλις έχω σήμα H + ή 3G αλλά αλλάζει συνεχώς.

Την περασμένη Κυριακή ήταν η τελευταία φορά που το τηλέφωνο ήταν εντάξει. Είχαμε άσχημο καιρό εκείνη την ημέρα. Έπαιζα Pou (εφαρμογή παιχνιδιών) που ήταν η τελευταία εφαρμογή που χρησιμοποίησα πριν από την αλλαγή. Χρησιμοποιούσα εφαρμογές Pinterest & Amazon πριν από αυτό. Την επόμενη μέρα εγκατέστησα το Security CM, το Pou και το Pinterest, αλλά δεν έχω δει καμία διαφορά.

Πριν από περίπου ένα μήνα μετά την πραγματοποίηση μιας κλήσης (τότε δεν είχα προβλήματα δεδομένων) το τηλέφωνό μου πέθανε. Έκανα μια επαναφορά (κρατώντας πατημένο το κουμπί μείωσης έντασης και το κουμπί έναρξης για 10 δευτερόλεπτα) και άρχισε να δημιουργεί αντίγραφα ασφαλείας. Το κράτημα απλώς στο κάτω μέρος δεν λειτούργησε. Μερικές φορές το πληκτρολόγιό μου εμφανίζεται τυχαία στο πλήκτρο Home, οπότε νομίζω ότι το τηλέφωνο μπορεί να είναι ελαττωματικό.

Ευχαριστούμε που το διαβάσατε. - Ραχήλ

Λύση: Γεια Ρέιτσελ. Τυχαίες πτώσεις κατά τη σύνδεση στο δίκτυο της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας μπορεί μερικές φορές να είναι πρόβλημα δικτύου, αλλά όταν προκύπτουν άλλα άσχετα προβλήματα, μπορείτε να υποθέσετε με ασφάλεια ότι ενδέχεται να υπάρχει ένα βαθύτερο πρόβλημα τηλεφώνου που τους υποκρύπτει. Εάν έχετε ενημερώσει την τεχνική υποστήριξη της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας σχετικά με την απώλεια σήματος και τη διαλείπουσα σύνδεση με το δίκτυό τους, το επόμενο καλύτερο βήμα σας είναι να μάθετε εάν φταίει ένα σφάλμα υλικολογισμικού ή εάν μια εφαρμογή τρίτου μέρους ίσως είναι υπεύθυνη.

Δεν υποδείξατε ότι έχετε κάνει τις τυπικές λύσεις για την επίλυση αυτού του ζητήματος, οπότε θα τις περιγράψουμε για εσάς και για άλλους χρήστες εδώ.

Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη του συστήματος

Η προσωρινή μνήμη του τηλεφώνου σας, γνωστή ως διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο Android-speak, διατηρεί τα αρχεία που απαιτούνται από το σύστημα για να φορτώνει και να εκτελεί αποτελεσματικά τις εφαρμογές. Αυτά τα αρχεία ενδέχεται να περιλαμβάνουν στοιχεία λήψης από το Play Store, αρχεία καταγραφής αποκατάστασης, αρχεία καταγραφής ενημερώσεων και άλλα αρχεία που σχετίζονται με το σύστημα που ενδέχεται να χρειαστεί στο μέλλον η συσκευή σας Android για να φορτώσει κάτι πιο γρήγορα. Η προσωρινή μνήμη του συστήματος έχει σχεδιαστεί για αυτόματη εκκαθάριση από καιρό σε καιρό, αλλά στην πραγματικότητα, αυτό ενδέχεται να μην συμβεί. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε ένα σύνολο παρωχημένων ή απαράμιλλων αρχείων που δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν από το σύστημα. Εάν συμβεί αυτό, οι χρήστες αντιλαμβάνονται συχνά συμπεριφορές τηλεφώνου όπως αργό χρόνο απόκρισης, καθυστέρηση, κατάψυξη ή διακοπή εφαρμογών.

Για να το διορθώσετε, πρέπει απλά να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης μέσω της λειτουργίας ανάκτησης. Αυτό μπορεί να γίνει με τα εξής βήματα:

• Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
• Πατήστε παρατεταμένα το Ισχύς, αύξηση έντασης και Σπίτι κουμπιά ταυτόχρονα.
• Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το Εξουσία κουμπί αλλά συνεχίστε να πατάτε παρατεταμένα το Ενταση πάνω και Σπίτι κουμπιά.
• Τώρα, όταν εμφανιστεί η οθόνη ανάκτησης Android, επισημάνετε την επιλογή διαγραφής διαγραφής cache χρησιμοποιώντας Χαμήλωσε το κουμπί.
• Για να επιβεβαιώσετε την επιλογή, πατήστε το Εξουσία κουμπί.
• Περιμένετε λίγο έως ότου ολοκληρωθεί η διαγραφή του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης.
• Τώρα, το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα" θα εμφανιστεί στην οθόνη. Για να επισημάνετε την επιλογή χρησιμοποιήστε το Ένταση / Μείωση έντασης κλειδί.
• Πάτα το Εξουσία για να το επιβεβαιώσετε και η συσκευή σας θα επανεκκινήσει αυτόματα.

Επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Ενώ η διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης του S6 σας μπορεί να διορθώσει ορισμένα κοινά προβλήματα Android όπως αυτά που αναφέρθηκαν παραπάνω, δεν είναι εγγυημένη λύση για κανένα πρόβλημα. Ένας από τους πιθανούς λόγους για τους οποίους το τηλέφωνό σας συμπεριφέρεται όπως τώρα μπορεί να οφείλεται σε μία από τις εγκατεστημένες εφαρμογές σας. Για να το επιβεβαιώσετε, η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία είναι χρήσιμη. Δείτε πώς:

• Απενεργοποιήστε εντελώς το τηλέφωνο.
• Πατήστε παρατεταμένα το Ισχύς / Κλείδωμα για μερικά δευτερόλεπτα για να ενεργοποιήσετε τη συσκευή.
• Όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Samsung, πατήστε παρατεταμένα το Χαμήλωσε το πλήκτρο έως ότου εμφανιστεί η οθόνη κλειδώματος.
• Η λέξη "Ασφαλής λειτουργία" θα πρέπει τώρα να εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, υποδεικνύοντας ότι η συσκευή σας βρίσκεται πλέον σε ασφαλή λειτουργία.

Σημείωση: Εάν τα προβλήματα δεν προκύψουν σε ασφαλή λειτουργία, αυτή είναι μια καλή επιβεβαίωση ότι μια αδίστακτη εφαρμογή μπορεί να είναι ο ένοχος.

Καταργήστε την εγκατάσταση εφαρμογών τρίτων / αχρησιμοποίητων

Η κατάργηση bloatware (περιττές εφαρμογές από την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας, Google ή Samsung), αχρησιμοποίητων ή ύποπτων εφαρμογών είναι το επόμενο λογικό βήμα που πρέπει να κάνετε μετά την εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία. Ο καλύτερος δείκτης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να σας βοηθήσει σε αυτήν την εργασία είναι να ελέγξετε πόσο συχνά χρησιμοποιείτε τις εφαρμογές σας. Εάν δεν έχετε χρησιμοποιήσει μια εφαρμογή για τουλάχιστον δύο εβδομάδες, είναι πιθανότατα ανεπιθύμητη ή όχι απαραίτητη για τον τρόπο ζωής σας. Στην εξασφάλιση αξιοπρεπούς απόδοσης μπαταρίας και ασφάλειας τηλεφώνου, τόσο λιγότερες εφαρμογές έχετε, τόσο το καλύτερο. Οι μη δημοφιλείς εφαρμογές είναι πιο πιθανό να είναι ξεπερασμένες και ενδέχεται τελικά να οδηγήσουν σε προβλήματα αργότερα, καθώς οι προγραμματιστές τους ενδέχεται να μην έχουν πλέον το κίνητρο να τα βελτιώσουν. Παραμείνετε σε πιο mainstream εφαρμογές για να ελαχιστοποιήσετε τα προβλήματα.

Επαναφέρετε τις προεπιλογές του τηλεφώνου μέσω εργοστασιακής επαναφοράς

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δίνει στο σύστημά σας μια νέα, νέα αρχή. Αφού πραγματοποιήσετε επαναφορά, προσπαθήστε να παρατηρήσετε το τηλέφωνο για μια μέρα χωρίς να εγκαταστήσετε εφαρμογές τρίτων. Αυτό θα πρέπει να δώσει μια ιδέα εάν κάποια από τις εφαρμογές σας βλάπτει τη συσκευή σας. Εάν δεν έχετε δοκιμάσει ξανά επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ελέγξτε το Θέση για τα βήματα.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy S6 δεν θα συνδεθεί καθόλου με δεδομένα κινητής τηλεφωνίας

Γεια! Μόλις αγόρασα το Samsung S6 πριν από 3 εβδομάδες. Το τηλέφωνο ήταν υπέροχο όταν το αγόρασα. Μετά από περίπου μία εβδομάδα, παρατηρώ ότι δεν μπορούσε να συνδεθεί σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Σκέφτηκα ότι ήταν απλώς πρόβλημα μεταφοράς (STC), οπότε το αγνόησα. 3 μέρες έχουν περάσει ακόμα έχει το πρόβλημα. Έτσι, καταλαβαίνω ότι αν μπορώ να αλλάξω την κάρτα internet στο HTC 816 μου και να δω αν συνδέεται, μαντέψτε τι; Το έκανε!

Προσπάθησα ήδη να επαναφέρω το εργοστάσιο S6 μου Ακόμα το πρόβλημα δεν εξαφανίζεται και μερικές φορές είχα σταματήσει τις κλήσεις όταν τηλεφωνώ στο εξωτερικό, αλλά όταν χρησιμοποιώ το HTC 816 δεν έχει τέτοια προβλήματα.

Τι πρέπει να κάνω? Δεν μπορώ να ζητήσω τόσο εύκολη αντικατάσταση, διότι εμείς οι γυναίκες δεν μπορούμε εύκολα να πάμε στην αγορά (δουλεύουμε εδώ στη Σαουδική Αραβία). Η προγραμματισμένη ώρα για έξοδο δεν είναι μέχρι τις 15 Σεπτεμβρίου. Αυτό ήταν πραγματικά ενοχλητικό πρόβλημα, αφού χρησιμοποιώ δεδομένα κινητής τηλεφωνίας όλη την ώρα. Αυτό που κάνω τώρα για να χρησιμοποιήσω το Διαδίκτυο είναι να εισαγάγω την κάρτα SIM δεδομένων μου στο HTC 816 και να τη χρησιμοποιήσω ως hotspot και να συνδέσω το S6 μου. Πρέπει λοιπόν να φέρνω μαζί μου τεράστια τηλέφωνα κάθε φορά.

PS: Έχω εγκαταστήσει λίγες εφαρμογές. Εφαρμογές που δεν είχαν ποτέ πρόβλημα με το HTC 816 μου. Ευχαριστώ. Ελπίζω να ακούσω νέα σου. - MC

Λύση: Γεια MC. Όπως και η Rachel παραπάνω, μια δυσλειτουργία υλικολογισμικού ενδέχεται να έχει επηρεάσει το ραδιόφωνο δεδομένων κινητής τηλεφωνίας του τηλεφώνου σας, ώστε να μπορείτε να κάνετε τις ίδιες λύσεις που παρέχονται παραπάνω για να προσπαθήσετε να επιλύσετε το πρόβλημα. Εάν δεν λειτουργεί τίποτα μετά από όλες αυτές τις διορθώσεις, σκεφτείτε το ενδεχόμενο αντικατάστασης του τηλεφώνου, καθώς το υλικό που είναι υπεύθυνο για τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ενδέχεται να μην λειτουργεί σωστά.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy S6 παγώνει όταν χρησιμοποιείτε Facebook ή παρακολουθείτε βίντεο

Γεια. Αντιμετωπίζω προβλήματα με το ολοκαίνουργιο Samsung Galaxy S6 μου. Όταν παίζω βίντεο ή απλώς προσπαθώ να περάσω από το Facebook, θα παγώσει ή θα μου πει ότι δεν έχω σύνδεση στο Διαδίκτυο όταν έχω πλήρη μπαρ και πλήρη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Θα παίζω βίντεο και θα παγώσει και λίγα λεπτά αργότερα θα αρχίσω να παίζω ξανά, και ξέρω ότι ακούγεται σαν buffering, αλλά δεν κάνει buffer ή συνεχίζει να φορτώνει. απλώς παγώνει.

Έχω πολλά δεδομένα και μπερδεύομαι γιατί μπορεί να ενεργεί έτσι. Όλες οι εφαρμογές ενημερώνονται πλήρως και το ίδιο ισχύει και για το τηλέφωνο. Εάν θα μπορούσατε ίσως να μου δώσετε μια τραχιά ιδέα εάν ξέρετε κάτι; Ή μήπως αυτό είναι ένα τυπικό πρόβλημα για τις νέες Samsung; Σας ευχαριστώ. - Ζακλίν

Λύση: Γεια Ζακλίν. Το πρόβλημα κατάψυξης συμβαίνει μόνο όταν χρησιμοποιείτε εφαρμογές που βασίζονται στο Διαδίκτυο όπως το Facebook ή το YouTube; Εάν συμβαίνει αυτό, ο λόγος πίσω από αυτό μπορεί να βασίζεται περισσότερο στην κακή απόδοση του δικτύου σας παρά σε κάτι που προκαλείται από το τηλέφωνό σας Samsung.

Υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν προσπαθείτε να προσδιορίσετε την απόδοση ενός δικτύου. Η καλή ισχύς σήματος στο τηλέφωνο δεν εγγυάται πάντα ταχύτερη εμπειρία σύνδεσης στο Διαδίκτυο για έναν χρήστη, παρόλο που μια συσκευή που έχει χαμηλή ισχύ σήματος μπορεί επίσης να έχει προβλήματα συνδεσιμότητας.

Άλλα μέτρα απόδοσης δικτύου περιλαμβάνουν τεχνικούς όρους όπως ηχώ, θόρυβος, QoS ή ποιότητα υπηρεσίας, μεταφορά δεδομένων, σταθερότητα, χρόνος σύνδεσης κ.λπ.Αυτές είναι τεχνικές που πρέπει να παρακολουθήσει η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να εξασφαλίσει αποδεκτή σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας με τους συνδρομητές της. Δεν περιμένουμε να τα γνωρίζετε, αλλά αν φαίνεται ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα αργής απόδοσης ΜΟΝΟ κατά τη χρήση εφαρμογών που βασίζονται στο Διαδίκτυο, θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να ζητήσετε τη βοήθεια της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας σας. Η αργή ή διαλείπουσα σύνδεση στο Διαδίκτυο τείνει να εμποδίζει άλλες λειτουργίες του τηλεφώνου με αποτέλεσμα το ζήτημα που έχετε περιγράψει. Η επικοινωνία με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας είναι ο καλύτερος τρόπος για να διορθώσετε το πρόβλημα.

Ωστόσο, εάν το πρόβλημα συμβεί ακόμη και αν είστε εκτός σύνδεσης ή όταν χρησιμοποιείτε σύνδεση Wi-Fi, αυτό είναι ένα εντελώς διαφορετικό σενάριο. Πρέπει να δοκιμάσετε τις παραπάνω προτεινόμενες λύσεις για να το διορθώσετε.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy S6 Edge στο Ντουμπάι χάνει τακτικά σύνδεση H και H +

Έχω πρόβλημα με το Galaxy S6 Edge. Ζω στο Ντουμπάι και το 4G δεν καλύπτεται παντού. Κυρίως το σήμα είναι H και H + με πλήρη μπάρα σήματος. Όταν το δίκτυο βρίσκεται στο 4G, τα δεδομένα λαμβάνονται τέλεια, αλλά όταν βρίσκονται στο H ή στο H + (με πλήρη γραμμή σήματος) το κινητό δεν λαμβάνει δεδομένα. Θα μπορούσε να λειτουργήσει για 3-4 λεπτά και ξαφνικά θα διαπιστώσετε ότι έχει σταματήσει εντελώς.

Για να συνεχίσω τη λήψη δεδομένων πρέπει να επανεκκινήσω ξανά το δίκτυο. Εννοώ ανανέωση και επανέναρξη στο δίκτυο (Ρυθμίσεις> Δίκτυο κινητής τηλεφωνίας> Διαχειριστές δικτύου> αναζήτηση ξανά για το δίκτυο, απλώς για να κάνετε ανανέωση ή επανεκκίνηση για τη γραμμή σήματος και στη συνέχεια η λήψη δεδομένων μπορεί να είστε καλά για 3-4 λεπτά και μετά να σταματήσετε ξανά.

Δοκίμασα την ίδια κάρτα SIM στο παλιό μου κινητό (Nexus 4) και η λήψη δεδομένων ήταν πολύ καλή με πολύ υψηλή ταχύτητα στην ίδια τοποθεσία. Αναφερόμενος στα παραπάνω, το S6 Edge είναι σχεδόν άχρηστο για μένα και το υποφέρω από τότε που άρχισα να χρησιμοποιώ. Παρακαλώ συμβουλευτείτε. - Τζαχτ

Λύση: Γεια Τζαχτ. Φαίνεται ότι το S6 σας είναι αργό κατά τη μετάβαση από τη μία λειτουργία δικτύου σε άλλη. Οποιοδήποτε ισχυρό smartphone σήμερα, συμπεριλαμβανομένης της ναυαρχίδας S6 της Samsung, υποτίθεται ότι χειρίζεται ομαλά τη μετάβαση μεταξύ των λειτουργιών δικτύου. Αυτό προφανώς δεν συμβαίνει στη δική σας, οπότε πρόκειται για πρόβλημα υλικού ή για ένα μοναδικό σφάλμα υλικολογισμικού S6 που δεν έχουμε ακούσει ακόμη.

Επειδή έχετε αποφασίσει ότι δεν φαίνεται να υπάρχει αιτία που σχετίζεται με το δίκτυο, επειδή η κάρτα SIM λειτουργεί καλά σε άλλη συσκευή, σκεφτείτε να κάνετε εργοστασιακή επανεκκίνηση πρώτα πριν μπείτε για αντικατάσταση.

Συνεργαστείτε μαζί μας

Εάν είστε ένας από τους χρήστες που αντιμετωπίζει πρόβλημα με τη συσκευή σας, ενημερώστε μας. Προσφέρουμε δωρεάν λύσεις για προβλήματα που σχετίζονται με το Android, οπότε αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τη συσκευή σας Android, συμπληρώστε απλώς το σύντομο ερωτηματολόγιο στο αυτός ο σύνδεσμος και θα προσπαθήσουμε να δημοσιεύσουμε τις απαντήσεις μας στις επόμενες δημοσιεύσεις. Δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μια γρήγορη απάντηση, οπότε αν το πρόβλημά σας είναι ευαίσθητο στο χρόνο, βρείτε έναν άλλο τρόπο για να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Όταν περιγράφετε το πρόβλημά σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Εάν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα λάθους που λαμβάνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσουμε. Εάν έχετε ήδη δοκιμάσει κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων προτού μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Εάν θεωρείτε χρήσιμη αυτήν την ανάρτηση, βοηθήστε μας διαδίδοντας τη λέξη στους φίλους σας. Το TheDroidGuy έχει επίσης παρουσία στο κοινωνικό δίκτυο, οπότε μπορεί να θέλετε να αλληλεπιδράσετε με την κοινότητά μας στις σελίδες μας στο Facebook και στο Google+.